Эмпирическое исследование выявления профессионально важных качеств личности и их влияние на деятельность сотрудников организации

Условием  сбалансированности и энергичности команды является сочетание различных умений, различных человеческих характеров.¹¹¹ 

Таблица 7

Описание  ролей в команде

       Итак, работа в команде стала привычной формой организации труда в офисах.  Но помимо преимущества команд, как правило, существуют и недостатки. Рассмотрим  обе стороны команд:¹¹²

      Преимущества  команд:¹¹³

1. Команда считается простым и структурированным способом управления людьми. В классической иерархии есть диапазон контроля, который предполагает границы типичной команды размером от 3 до 12 человек. У каждой команды есть  свой лидер, к мнению которого прислушиваются все члены команды. Он, в свою очередь, отчитывается перед вышестоящим руководством.

2. Команда- своеобразная платформа для «мыслительного интереса», решения общих задач, создания новых идей и инноваций.

3. Командам определенного размера проще получить финансирование и бюджеты и развиваться за счет эффекта масштаба. Им проще «протащить» проекты, которые не вытянуть в одиночку.

4.  Команда отвечает основной человеческой потребности — принадлежать к какой-либо группе. На протяжении мировой истории во всех культурах люди формировали те или иные группы; у большинства людей существует потребность в социальной/эмоциональной и в когнитивной/компетентной привязанности. В рабочей обстановке эта потребность частично может удовлетворяться принадлежностью к организации и выгодой от ее репутации, причем чувство принадлежности обычно сильнее, если человек входит в команду какого-либо отдела.

5. Работать в команде не только продуктивнее, но и веселее, где можно завязать долгую дружбу.

Недостатки  команд:¹¹⁴

Существует  и другая точка зрения: чаще всего  группа отдельных людей, работает лучше  команды. Причин у этого может быть несколько:

 а)  плохое управление командой (особенно это касается разноплановых команд);

б) не самый  оптимальный состав команды;

в) отсутствие убедительных директив и недостаток полномочий;

г) личные конфликты или конфликты в  процессе принятия решений и определения, кто и за что отвечает;

д) плохая или неподходящая структура команды  или ее размер;

е) нехватка поддержки от организации.

       Компании часто специально тестируют человека на собеседовании, чтобы проверить, «впишется» ли он/она в команду. Есть примеры, когда в команде поощряется «групповое мышление» и податливость общему мнению, в связи с чем команда уже не может принимать решения и не завершает выполнение поставленных задач.

2.3 Миссия организации.

        В случае широкого понимания, миссия организации рассматривается как выражение ее философии и смысла существования.  Философия организации определяет ценности и принципы, в соответствии с которыми организация намеревается осуществлять свою деятельность. Миссия обычно декларирует статус предприятия, принципы его работы, намерения руководства. Она устремлена в будущее и не должна зависеть от текущего состояния организации. Миссия формируется высшим руководством организации, которое несет полную ответственность за ее воплощение в жизнь путем постановки и реализации целей организации.¹¹⁵

       В узком понимании миссия рассматривается как утверждение относительно того, для чего и по какой причине существует организация, раскрывающее смысл существования организации.

       Миссия организации четко определяет основные и наиболее важные направления работы компании. Эффективность организации постепенно увеличивается с ростом опыта и квалификации руководства и сотрудников, но основной вектор развития при этом остается тем же самым.¹¹⁶

       Миссия и цели служат ориентирами для всех последующих этапов деятельности и одновременно накладывают определенные ограничения на направления деятельности предприятия при анализе альтернатив развития. 
В миссии обычно детализируются статус предприятия, декларируются принципы его работы, заявления и намерения руководства, дается определение самых важных характеристик организации. Миссия не должна зависеть от текущего состояния организации, форм и методов ее работы. В целом она выражает устремленность в будущее, показывая, на что будут направляться усилия и какие ценности будут при этом приоритетными. Миссия организации должна быть вне её.

Это может быть:

-завоевание рынка; 
-географическое или продуктовое расширение рынка; 
-повышение качества продукции при снижении цен на нее; 
-социальные или экологические цели и т.д.

       Цель – это, прежде всего желаемый результат и его конечное состояние, которого стремиться добиться любая организация. Поставленные цели фирмы используют для установления стандартов, для оценки эффективности организации, дают общий ориентир для деятельности. Целью может быть либо приобретение, либо сохранение определенных факторов. Цели всегда основаны на гипотезах развития в будущем, поэтому их обоснованность зависит от точности этих гипотез. Чем более отдаленный период рассматривается, тем выше неопределенность будущего, тем в более общей форме должны ставиться цели.¹¹⁷ 

       Основная общая цель организации - четко выраженная причина ее существования - обозначается как ее миссия. Цели вырабатываются для осуществления этой миссии. Например: формулировка миссии компании «Форд»  -предоставление людям дешевого транспорта.

 
      Различаются цели: общие и глобальные, разрабатываемые для фирмы в целом, и цели специфические, разрабатываемые по основным видам и направлениям деятельности производственно-хозяйственных подразделений. 

       Цели обладают рядом характеристик:¹¹⁸  

      - конкретные и измеримые цели. Выражая цели в конкретных измеримых формах, руководство создает четкую базу отсчета для последующих решений и оценки хода работы. Также будет легче определить, насколько хорошо работает организация в направлении осуществления целей; 
    - ориентация целей во времени. В первую очередь формулируют долгосрочные цели, затем вырабатываются средне- и краткосрочные цели для обеспечения долгосрочных; 
     - достижимые цели. Цели устанавливают так, чтобы они не превышали возможности организации; 
     - взаимно поддерживающие цели. Действия и решения, необходимые для достижения одной цели, не должны мешать достижению других. 
     - установленные цели. Должны иметь статус закона для организации,  всех ее подразделений, а так же для всех членов предприятия. Однако из требования обязательности целей никак не следует их вечность и неизменность. В силу динамизма среды цели могут меняться. 
     -  Хозяйственные цели. Формулируются и устанавливаются в рамках миссии и в ее развитии. При этом цели будут значительной, задающей частью процесса стратегического планирования лишь в том случае, если они четко сформулированы и организация информирована о них.

       Установление целей предполагает прохождение трех обязательных фаз:

      1) выявление общих для организации целей;

       2) построение иерархии целей

       3) установление индивидуальных целей

       Выбop миccии и установка  цeлeй opгaнизaции - являeтcя пepвым и caмым oтвeтcтвeнным peшeниeм пpи cтpaтeгичecкoм плaниpoвaнии.¹¹⁹

       Целеполагание – самый трудный и ответственный этап планирования. Для руководства фирмы, самым важным решением является – сформулировать миссию фирмы. Изменение миссии, означает практически закрытие прежней фирмы и открытие новой, даже если название остаётся прежним. Так как миссия - стержень фирмы. ¹²⁰

       Миccию можно рассматривать как цель, для которой организация существует, и должна выполняться в плановом порядке. У миссии должна быть своя финишная черта, то есть определённый период времени, по истечению которого она должна быть выполнена. Поэтому она должна быть сформулирована точно, чтобы её выполнение сочеталось и с определённым риском деятельности и с напряжением сил в организации .Срок выполнения миссии неоднозначен и характерен для каждой организации, но он должен быть достаточно невелик  (чаще всего до пяти лет) для того, чтобы нынешнее поколение работников могло увидеть результаты своего труда.

Сoдepжaниe миccии мoжeт включaть в ceбя cлeдyющиe ocнoвныe пyнкты:¹²¹

• oпиcaниe пpoдyктoв  или ycлyг (то, что пpeдлaгaет  opгaнизaция);
• xapaктepиcтики pынкa  (opгaнизaция oпpeдeляeт cвoиx ocнoвныx пoтpeбитeлeй, клиeнтoв, пoльзoвaтeлeй);
• цeли opгaнизaции (цели должны быть  выpaжeнныe в тepминax выживaния, pocтa дoxoднocти);
• тexнoлoгия ( xapaктepиcтикa oбopyдoвaния, тexнoлoгичecкиx пpoцeccoв, иннoвaций в oблacти тexнoлoгии);
• филocoфия ( здecь дoлжны быть выpaжeны бaзoвыe взгляды и цeннocти opгaнизaции, cлyжaщиe ocнoвoй для coздaния cиcтeмы мoтивaции);
• внyтpeнняя кoнцeпция(в paмкax данной концепции,  opгaнизaция oпиcывaeт coбcтвeннoe впeчaтлeниe o ceбe, yкaзывaя иcтoчники cилы, ocнoвныe cлaбocти, cтeпeнь кoнкypeнтocпocoбнocти, фaктop выживaния);
• внeшний oбpaз кoмпaнии (имидж фирмы).

       Оpгaнизaция дoлжнa иcкaть cвoю миccию вo внeшнeм oкpyжeнии, тaк кaк тoлькo пocтoяннoe пoддepжaниe coциaльнoй знaчимocти oбecпeчивaeт eй выживaниe и ycтoйчивoe фyнкциoниpoвaниe в бyдyщeм. Прибыль не может провозглашаться главной целью организации, в миссии не принято указывать получение прибыли,  потому что прибыль – это сугубо внутренняя проблема, хотя и очень важная.

       Существует множество подходов к определению миссии и к ее содержанию. На первом месте, как правило, стоят интересы, ожидания и ценности потребителей, ориентированные на перспективу. Цель, сформулированная как миссия организации, должна быть детально проработана, обсуждена, согласована и принята всеми структурами, составляющими основу организации. Такой процесс потребует нескольких встреч инициативной группы или совета директоров (если организация существует давно). Для подготовки качественной формулировки миссии, члены организации должны задать себе и ответить на следующие вопросы: