Бизнес-план книжного магазина

Продажей книг и оказанием различных услуг в организации занимаются квалифицированные кадры. Планируется разработка методов стимулирования и обучения персонала. На этапе выхода на рынок этим занимается генеральный директор.

4. Продвижение продукции/услуг.

ООО «Переплёт» использует несколько способов продвижения услуг:

1. Продвижение  в сети Интернет

- Web-сайт. Создание web-сайта является одним из главных элементов в продвижении компании. На сайте в полном объёме представлена информация о компании, оформлен календарь мероприятий. Также на сайте существует раздел, где клиенты смогут поделиться своим мнением об организации, внести предложения, способствующие развитию бизнеса.

Сайт представлен в яркой запоминающейся цветовой гамме, что также способствует продвижению бренда компании среди населения Санкт-Петербурга.

- Реклама  в социальных сетях. Данный вид  продвижения продукции/услуг в  настоящее время является достаточно  распространённым. Сейчас сложно  найти человека, не зарегистрированного  ни в одной соц. сети.

2. Наружная  реклама

- Раздача  листовок. Данный вид продвижения  товара часто используется многими  известными брендами. ООО «Переплёт» находится в торговом комплексе, в месте большого скопления народа, что само по себе говорит о данном методе, как о небесполезном. Человек, раздающий листовки перед магазином однозначно привлекает внимание, как к себе, так и к организации, которую рекламирует.

- Баннеры  в торговом центре.

Комплекс мероприятий маркетинга разделен на две группы мероприятий: единовременные и реализуемые периодически. Информация по каждой группе маркетинговых мероприятий представлена в табличной форме (табл. 8, 9).

Таблица 8. Мероприятия комплекса маркетинга, реализуемые единовременно

Мероприятия	Сроки реализации	Исполнители	Инвестиции
Маркетинговое исследование рынка	2 недели в подготовительном периоде	Аутсорсинг	10000
Разработка прайс-листа	1 неделя в подготовительном периоде	Генеральный директор	-
Разработка сайта	1 месяц	PR-менеджер	11000руб.

 

Продолжение таблицы 8

Разработка наружной рекламы	1 месяц	PR-менеджер	13000руб.
Всего			24000руб.

 

Таблица 9. Мероприятия комплекса маркетинга, реализуемые периодически

 

Мероприятия	Периодичность и длительность	Исполнители	Затраты в год
Постоянное обновление сайта	регулярно	Генеральный директор	-
Размещение рекламы в торговом комплексе	1 раз в месяц	Аутсорсинг	90000руб.
Раздача листовок	4 раза в месяц	Сотрудник магазина	-
Размещение рекламы в соц. сетях	регулярно	Генеральный директор	-
Всего			90000руб.

 

Также необходимо привести  план реализации продукции или услуг по видам (табл. 10).

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 10. План реализации продукции/услуг

Показатели	Ед. изм.	1-й год					2-й год					З-й год
		Всего	по кварталам				Всего	по кварталам				Всего	по кварталам
			I	II	III	IV		I	II	III	IV		I	II	III	IV
1. Книги
Объем реализации	Шт.	30429	7465	7550	7585	7829	35015	8550	8750	8160	9555	35250	8910	8550	8780	9010
Цена реализации за шт.	Руб.		150	150	150	150		151	151	151	151		156	156	156	156
Выручка от реализации	Руб.	4564350	1119750	1132500	1137750	1174350	5287265	1291050	1321250	1232160	1442805	5499000	1389960	1333800	1369680	1405560
2. Услуги мини-бара
Объем реализации	Шт.	3000	750	770	690	790	3260	810	710	850	890	3219	834	810	760	815
Цена реализации	Руб.		50	50	50	50		50	50	50	50		50	50	50	50
Выручка от реализации услуг (творческие встречи)	Руб.	150000	37500	38500	34500	39500	163000	40500	35500	42500	44500	160950	41700	40500	38000	40750
Общая выручка от реализации продукции (услуг)	Руб.	4714350	1157250	1171000	1172250	1213850	5450265	1331550	1356750	1274660	1487305	5659950	1431660	1374300	1407680	1446310
Общая выручка	Руб.	3865767	948945	960220	961245	995357	4469217	1091871	1112535	1045221	1219590	4641159	1173961	1126926	1154298	1185974

 

РАЗДЕЛ 6. ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН

ООО «Переплёт» имеет линейно-функциональную организационную структуру. В штате организации 7 сотрудников. (рис. 2)

 

 

 

 

Рис.2. Организационная структура ООО «Переплёт»

Необходимо дать подробное описание всех должностей, охарактеризовать ключевые навыки сотрудников и их функциональные обязанности.

Генеральный директор

В обязанности генерального директора входит:

1.Осуществление руководства организацией, в соответствии с её целями и действующим законодательством;

2.Организация производственно-хозяйственной деятельности, планирование материальных, финансовых и трудовых ресурсов;

3.Организация соблюдения качества продукции и услуг, их конкурентоспособности, в целях удовлетворения потребностей потребителя и завоевания рынка

4.Управленческий учёт, текущее и стратегическое планирование;

5.Осуществление маркетинговой деятельности компании, создание и поддержание фирменного бренда;

6.Подбор персонала и организация его рабочей деятельности;

7. Поддержание  связи с авторами и писателями.

Генеральный директор является единственным владельцем ООО «Переплёт».

Требования к квалификации:

- высшее  экономическое образование;

- опыт  работы на руководящей должности  не менее трёх лет;

- опыт  работы в сфере маркетинга  не менее одного года.

На время отпуска генерального директора его обязанности исполняет главный бухгалтер.

Главный бухгалтер

В обязанности главного бухгалтера входит:

1.Осуществление полного бухгалтерского учёта в организации;

2.Составление  расчётов заработной платы, налоговых  отчислений, обеспечение перечисления  налогов и сборов в бюджеты  различных уровней;

3.Организация  учёта имущества, обязательств и  хозяйственных операций;

4. Временное  исполнение обязанностей генерального  директора.

Требования к квалификации:

- высшее  экономическое или бухгалтерское  образование;

- опыт  работы на должности главного бухгалтера не менее двух лет;

- опытный  пользователь ПК.

Товаровед

В обязанности товароведа входит:

1.Осуществление  контроля поступления товара;

2.Осуществление связи с поставщиками;

3.Ведение  оперативного учёта поступления  и реализации товара;

4.Оформление  документов на отгрузку и поступление товара;

5.Выкладка  товара.

Требования к квалификации:

- высшее образование в сфере менеджмента, торгового дела;

- опыт работы на должности товароведа не менее полугода;

- опытный  пользователь ПК.

Продавец-кассир

В обязанности продавца-кассира входит:

1.Обслуживание  клиентов;

2.Ведение  и учёт кассовых документов;

3.Обеспечение  сохранности денежных средств, которые находятся в кассе;

4.Временное  исполнение обязанностей продавца-консультанта.

Требования к квалификации:

- высшее  образование;

- опыт  работы с клиентами;

- опыт  работы с кассовым аппаратом.

Продавец-консультант

В обязанности продавца-консультанта входит:

1.Консультирование  клиентов по имеющейся продукции  и услугам;

2.Помощь  в поиске необходимой продукции  в торговом зале;

3.Организация  услуг мини-бара (приготовление чая, кофе)

4.Содержание  торгового зала в чистоте, поддержание  атмосферы заведения;

5.Раздача  рекламных листовок;

6. Временное исполнение обязанностей продавца-кассира.

Требования к квалификации:

- высшее  образование;

- опыт  работы с клиентами;

- опыт  работы с кассовым аппаратом.

Заработная плата генерального директора – 20000руб./мес.

Заработная плата генерального директора – 20000*12руб./год = 240000руб./год.

Заработная плата главного бухгалтера – 20000руб./мес.

Заработная плата главного бухгалтера – 20000*12руб./год = 240000руб./год.

Заработная плата товароведа – 15000руб./мес.

Заработная плата товароведа – 15000*12руб./год = 180000руб./год.

Заработная плата продавца-кассира – 15000руб./мес.

Заработная плата продавца-кассира – 15000*12руб./год = 180000руб./год.

Заработная плата продавца-консультанта – 15000руб./мес.

Заработная плата продавца-консультанта – 15000*12руб./год = 180000руб./год.

Необходимо привести штатное расписание организации и динамику численности персонала, с учётом средней величины заработной платы. (табл. 11)

 

Таблица 11. Штатное расписание

Название должности	Тип персонала	Функциональные обязанности	Кол-во штатных единиц	Примечание (график работы, сдельная/повременная оплата труда)
Генеральный директор	Управленческий персонал	- Руководство организацией; - Текущее и стратегическое планирование; - Планирование материальных, финансовых  и трудовых ресурсов; - Осуществление маркетинговой  деятельности.	1	График: пн.- пт. 10.00 – 20.00; Полная занятость; Фиксированная з/п.

 

 

 

 

 

 

 

Продолжение таблицы 11

Главный бухгалтер	Управленческий персонал	- Ведение бухгалтерского учёта; - Составление расчёта з/п, налоговых  отчислений; - Организация учёта  имущества; - Временное исполнение обязанностей  генерального директора	1	График: пн. – пт. 10.00 – 20.00; Полная занятость; Фиксированная з/п.
Товаровед	Производственный персонал	- Контроль поступления товара; - Осуществление связи с поставщиками; - Оперативный учёт поступления  и реализации товара; - Оформление документов на отгрузку и поступление товара - Выкладка товара.	1	График: пн. – пт. 10.00 – 20.00; Полная занятость; Фиксированная з/п.
Продавец-кассир	Производственный персонал	- Обслуживание клиентов; - Ведение и учёт кассовых документов; - Обеспечение сохранности денежных средств, которые находятся в кассе; - Временное исполнение обязанностей продавца-консультанта.	2	График: сменный 2/2; Полная занятость; Фиксированная з/п.

 

 

 

 

 

 

Продолжение таблицы 11

Продавец-консультант

Производственный персонал

- Консультирование клиентов; - Помощь в поиске необходимой  продукции в торговом зале; - Организация услуг мини-бара  - Поддержание торгового зала в порядке; - Временное исполнение обязанностей продавца-кассира.

2

График: сменный 2/2; Полная занятость; Фиксированная з/п.