Бизнес-план магазин сувениров

 

Содержание

1	Резюме	3
2	Описание организации	5
3	Анализ рынка	7
4	Товары и услуги	12
5	План маркетинга	16
6	Организационный план	18
7	План производства	19
8	Риски	20
9	Финансовый план	21

 

Понятие бизнес-процесса

Существующая практика построения систем управления включает в себя несколько подходов к организации  систем управления. Наиболее известны из них системы, построенные на управлении функциями и управлении бизнес-процессами организации.

Бизнес-процесс - последовательность действий (подпроцессов), направленная на получение заданного результата, ценного для организации.

Системы управления, построенные на принципах управления функциями, представляют собой иерархическую пирамидальную  структуру подразделений, сгруппированных  по выполняемым функциям. Под функциональным подразделением можно понимать группу экспертов в данной функциональной области. В организациях, построенных  по данному принципу, управление осуществляется на административно-командных принципах.  Другим подходом построения систем управления является управление потоками работ или процессами, составляющими деятельность предприятия. Процессное подразделение включает в себя координатора - владельца процесса и исполнителей из различных функциональных областей, сгруппированных по принципу единства результата бизнес-процесса. Подобные системы часто называют "горизонтальные", подразумевая под "вертикальным" управлением иерархию функциональных подразделений и руководителей в стандартной системе управления, построенной по функциональному принципу.

Понятие бизнес-процесс лежит в  основе процессного подхода к  анализу и синтезу деятельности организации. Процессный подход позволяет  рассматривать деятельность организации  как связанную систему бизнес-процессов, каждый из которых протекает во взаимосвязи  с другими бизнес-процессами или  внешней средой. В настоящий момент применение процессного подхода  является обязательным условием для  построения Системы менеджмента  качества в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001. Практика показывает, что система управления, построенная на принципах процессного управления, является более эффективной и результативной по сравнению с равной ей по масштабу функциональной системой. Вместе с тем, разработка и внедрение такой системы - сложный процесс.

Ключевыми понятиями процессного  подхода являются:

Результат бизнес-процесса - то, ради чего осуществляется бизнес-процесс, т.е. деятельность всегда рассматривается вместе с целью этой деятельности - получение на выходе некоторого результата, удовлетворяющего заданным требованиям. Результаты бизнес-процесса часто упоминаются как выходы бизнес-процесса.

Владелец бизнес-процесса - должностное лицо, несущее ответственность за получение результата процесса и обладающее полномочиями для распоряжения ресурсами, необходимыми для выполнения процесса. Часто приходится наблюдать чисто формальные результаты внедрения процессного подхода - Владелец бизнес-процесса назначается практически произвольно, ему не дают реальных полномочий, например, по распоряжению персоналом, необходимым для осуществления процесса. В этом случае говорить о какой-либо ответственности Владельца бизнес-процесса за получение результата не приходится, и само получение необходимого результата оказывается под угрозой.

Исполнители бизнес-процесса - команда специалистов из различных функциональных областей (кросс-функциональная команда), выполняющих действия процесса. Исполнители процесса в большей степени ориентированы на результат, чем исполнители отдельных функций при функциональном подходе, так как основой мотивационной схемы при процессном управлении является распределение бонусов среди членов команды только при получении конечного результата. При функциональном подходе исполнители мотивируются только за исполнение функций и не заинтересованы в получении конечного результата.

Входы бизнес-процесса - ресурсы (материальные, информационные), необходимые для выполнения и получения результата процесса, которые потребляются или преобразовываются при выполнении процесса.

Основным вопросом, который встает перед разработчиком модели является принцип выделения бизнес-процессов. Исходя из определения, принцип выделения  процессов один - это результат. При  выделении бизнес-процессов необходимо следить, чтобы на одном уровне модели присутствовали одноуровневые результаты деятельности, а следовательно, и  процессы.

 

Разработка бизнес проекта  магазина сувенирной продукции <<SMILE>>

1. Резюме

 

Основные характеристики проекта:

Предпринимательская идея – открытие магазина сувенирной продукции.

Предполагается продажа  широкого ассортимента подарков, ориентированных  на разнообразную целевую аудиторию (сувенирная продукция, предметы интерьера, столовая посуда, игрушки, открытки и  т.д.)

Магазин будет позиционироваться  в среднем ценовом сегменте.

Основными поставщиками магазина являются отечественные и зарубежные производители.

Коньюктура рынка – сувенирная продукция пользуется спросом у всех слоев общества, не зависимо от возраста и пола. В любое время года в жизни людей появляются торжественные мероприятия, которые подразумевают преподношение подарков.

Покупатели все чаще ищут оригинальные подарки, между тем  сети магазинов города по своей природе  больше склонны работать с типовой  продукцией. Это сужает выборочный ассортимент и заставляет покупателя отказаться от покупки товара в одном  магазине, полагая, что он сможет найти  что-то более интересное и не такое  распространенное.

Приверженность покупателей  к стереотипным решениям при покупке  подарков (женщине — цветы и  духи, мужчине — ложный «Паркер» и бутылка хорошего алкоголя) сильно преувеличена. Причиной данного выбора служит скудность выбора подарка, а  так как на выбор предоставляется  ограниченное количество времени, в  итоге, порой отчаявшись и устав, покупатель отдает предпочтение классическому  варианту. Однако где-то в глубине  души мы все равно понимаем, что  подарок должен нести эмоцию и  быть пусть недорогим, но оригинальным. Магазин будет ориентирован именно на такие «эмоциональные» подарки.

 основной продукцией являются:

- Элементы быта;

- Элементы интерьера;

-Сувенирная продукция;

-Картины, панно и прочее;

-Приколы;

-Открытки, грамоты и т.д;

-Печать изображения на  футболках, кружках;

-Услуги консультанта  по подбору подарков.

Главные характеристики магазина:

-Широкий ассортимент;

-Вся продукция в единичном  экземпляре;

-Хорошее качество и  оригинальность;

-Присутствует продукция  ручной работы, авторская работа;

-Индивидуальные консультация  специалиста, способствующие качественному  и эффективному выбору презента, подарка.

Отличие от конкурирующих  фирм:

-Низкие цены;

-Эксклюзивная продукция  (hand made);

-Оригинальность продукции;

-Консультации по подбору  подарка.

Главная цель магазина – занять лидирующую позицию среди сувенирных магазинов в городе Нефтеюганске. Убедить покупателя, что в магазине есть все, что ему нужно.

Цель проекта – обоснование экономической эффективности открытия магазина подарков и сувениров. Разработка общей бизнес-стратегии.

Задачей первоначальной важности является освоение рынка.

 

2. Описание организации

 

В качестве организационно правовой формы для организации было выбрано ООО - общество с ограниченной ответственностью - наиболее популярная правовая форма среди малого бизнеса. Это статус юридического лица, при котором уставный капитал делится на доли между хозяевами.

Организационно учредительным  документом является устав фирмы.

Фирменное наименование подлежит специальной регистрации и регистрируется вместе с самой организацией в  составе ее учредительных документов. С момента регистрации у организации  возникает исключительное право его использования. Фирма будет именоваться «Smile».

       Фирма вряд ли впишется в образ торговой точки, в отличие от сетевых подарочных магазинов, которые продают по большому счету такой же стандартизированный товар, что и их соседи по торговому центру. Для единичных магазинов оригинальных подарков лучше работать в формате стрит-ритейла.

Отдельностоящее здание, не вблизи крупных торговых центров наиболее выгодно скажется как на репутации, так и на доходах магазина.

Планируется аренда помещения на пересечении улиц Парковой и Усть-балыкской. Помещение будет состоять из двух павильонов (из комплекса «Сфера» - 4 павильона), перепланированных под один. Реконструкция будет производиться за счет фирмы, с условием долгосрочной аренды (минимум 5 лет).

Прямоугольное здание, с  закругленными краями, не отличающееся оригинальностью в архитектуре  и дизайне, будет оформляться  за счет украшения витрин (в основном это будет композиционные постановки с элементами живописи). Яркая вывеска  с названием магазина (неон) будет  выделяться как днем, так и в  позднее время.

Общая площадь помещения  будет составлять около 65 кв.м., 10 из которых это рабочая зона (офис) и 5кв.м. под сан.узел, остальное помещение  в 40 кв.м. – торговая зона.

Фирма будет прилагать все усилия, чтобы заинтересовать клиента.

Большое внимание будет уделяться  маркетинговой политике.

Преимущества

Эксклюзивность продукции  и наличие разнообразного ассортимента привлечет покупателя. А расположение магазина и его размеры сделают  его предпочтительнее в глазах потребителя, так как выгоднее приобрести товар  в одном месте, чем объехать в  его поисках весь город и попытаться выбрать из однообразного ассортимента то, что нужно.

Еще одной проблемой при  выборе подарка часто встает вопрос – «А что, собственно, подарить? Как  сделать приятное его получателю и не ошибиться с выбором? »

Для этого в магазине будет  выделена специальная единица –  консультант-психолог, которая, не отвлекаясь на продажи и рекламу конкретного  товара, будет работать непосредственно  с клиентами, и будет помогать им определиться с выбором.

Необходимость в  финансировании

Для достижения цели требуется дополнительный капитал. На данный момент эта сумма составляет 500 000 рублей. Как показывают прогнозы движения наличности, ожидается, что полученная сумма покроет потребность в наличных средствах на ближайший год.

Общий прогноз

 Фирма намерена стать самой привлекательной компанией для клиентов.  С возможностью  приобрести репутацию компании с низкими ценами на продукцию, но при этом качество последней будет оставаться надежным и пользоваться доверием населения. Одним словом,  планируется стать лучшей компанией по соотношению «цена-качество».

 

3. Анализ рынка

Тенденция развития рынка

 

Сувенирный рынок достаточно широко развит в России, а так как праздники в нашей жизни происходят  почти круглый год, потребность в подарках не отпадет никогда. Однако, у в городе Нефтеюганске  эта ниша развита слабо.

Сувенирная продукция  продается почти в каждом отделе крупных супермаркетов и торговых центрах. Однако все, что они могут  предложить – это монолит одинаковых статуэток и посуды.

          Желание потребителя основано на надежде, что в специализированном магазине появится ассортимент товара, аналогов которому в городе больше не будет. Что магазин будет уделять внимание оригинальности товара и его функциональной значимости.

 

Сегментация рынка

 

В широком смысле подарком может быть все что угодно, поэтому  сегментировать и оценивать этот рынок практически невозможно

Несмотря на то, что очевидные  различия в характеристиках, ценах  и других аспектах все же существуют между участниками рынка, произвести сегментацию не удается. Каждый участник в большей или меньшей степени  борется за одних и тех же клиентов и продукция каждой фирмы в  принципе выполняют одни и те же функции и не имеют особых конкурентных различий.

 

Рыночная ниша

 Целевой рынок – это люди, выбирающие подарки. 

Подарочный бизнес, план которого предлагается, ориентирован на разнообразную целевую аудиторию.