Ассортимент, ценовая политика, аудитория потребителей компании

    Основным  документом при проведении коммерческих сделок в компании «Океан ДВ» является договор купли-продажи, реже договор поставки, который является разновидностью договора купли-продажи.

    Он  является двухсторонним, так как  у каждой из сторон есть и права  и обязанности. Заключается в  письменной форме, как с клиентами, так и с поставщиками, где в первом случае  компания является продавцом, во втором – покупателем. По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать товар в собственность, а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму. В содержательной части договора оговорены следующие условия:

• Наименование и стоимость товара;
• Срок договора (определяется индивидуально с каждым контрагеном и может быть долгосрочным, годовым, краткосрочным, а также разовым);
• Цена договора (преимущественно в разовом или краткосрочном договоре).

    Вместе  с тем для отдельных видов договоров могут быть существенные дополнительные условия. Например, для договора поставки таким условиям являются:

• Наименование, количество и развернутый ассортимент товаров, подлежащих поставке;
• Качество и комплектность;
• Общий срок действия договора и сроки поставки (товар может быть поставлен единовременно или по частям, поэтому в договоре указывается либо срок общей поставки, либо каждый момент времени, к которому товар должен быть поставлен (обычно это календарный месяц, квартал, год);
• Цена и общая сумма договора;
• Требования к таре и упаковке;
• Порядок отгрузки, доставки, сдачи и приемки товаров, а также порядок и сроки согласования графика их централизованной доставки;
• Гарантии поставки и штрафные либо поощрительные санкции.
• Арбитраж в случае разногласия сторон;
• Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор).
• Платежные и отгрузочные реквизиты поставщика и покупателя.
• Подписи уполномоченных лиц.

    Могут быть предусмотрены и оговорены  участниками сделки другие условия, которые определены законом. Это, прежде всего, имущественная ответственность сторон за неисполнение условий по обязательствам договора; порядок возмещения убытков; освобождение от ответственности при передаче права собственности, а так же порядок приостановки или расторжения договора. Договор подписывается в двух экземплярах обеими сторонами и каждая из них получает по экземпляру. От тщательности проработки этого документа зависит конечный результат, т.е. качество проводимой сделки компанией и выполнение ее в надлежащий срок.  Принимая во внимание специфику торгового дела предприятия, законом предусмотрены следующие обязательные виды документов: организационно-правовые, внутренние и регулирующие отношения между предприятиями.

    Организационно-правовые документы – это документы, необходимые для открытия предприятия, его функционирования в соответствии с законом.

    Сюда  относятся: свидетельство о регистрации  юридического лица, учредительные документы, устав, разрешения на торговлю, лицензия на определенную торговую деятельность, заключение территориального санитарно-эпидемиологического надзора, заключение пожарной инспекции, иные документы, свидетельствующие о регистрации предприятия в налоговых органах и соответствующих фондах, бухгалтерские балансы, документы, подтверждающие право занимать данную площадь, журнал проверок.

    Внутренними документами являются распорядительные, управленческие документы, штатное расписание, приказы, положения инструкции, а также правила, акты, заключения, справки, все формы отчетов, первичные документы, доверенности  и трудовые договоры.

    Учет  и оформление движения товаров должны производиться в соответствии с нормативными актами. Поступление, перемещение и отпуск товарно-материальных ценностей оформляется первичными документами в количественном и стоимостном выражении. Первичные документы оформляются с требованиями о бухгалтерском учете и отчетности в Российской Федерации и содержать следующие обязательные реквизиты:

• наименование документа (формы);
• код фирмы;
• дату составления;
• содержание хозяйственной операции;
• измерители хозяйственной операции (в натуральном и денежном выражении);
• наименование должностных лиц, ответственных за совершение хозяйственной операции и правильность ее оформления;
• личные подписи и их расшифровка;
• печать фирмы и штамп предприятия.

    В необходимых случаях в первичных документах могут быть включены дополнительные реквизиты.

    Ответственность за своевременность и правильность оформления документов, и передачу их в установленные сроки для отражения в бухгалтерском учете, за достоверность содержащихся в документах данных несут лица, создавшие и подписавшие эти документы.

    Первичные документы по учету и оформлению операции приема, хранения и отпуска товаров в предприятиях торговли при завершении ревизии хранятся три года в соответствии с нормативным перечнем.

    В случаях возникновения споров, разногласий, следственных и судебных дел первичные  документы сохраняются до вынесения  окончательного решения. Движение товара от поставщика к потребителю оформляются товаросопроводительными документами, предусмотренными условиями поставки товаров и правилами перевоза грузов - накладной, товарно-транспортной накладной, железнодорожной накладной, счетом и счет-фактурой.

    Накладная может выступать как приходным, так и pacxoдным товарным документом, должна выписываться материальным  ответственным лицом при оформлении отпуска товаров склада, при принятии товаров в торговом предприятии. В накладной указывается номер и дата выписки; наименование поставщика и покупателя; наименование и краткое описание товара, его количество (в единицах), цена и общая сумма (с учетом налога на добавленную стоимость) отпуска товара.

    Накладная подписывается материально ответственными лицами, сдавшими и принявшими товар,  и заверяется круглыми печатями поставщика и получателя. Количество оформляемых экземпляров накладной зависит от условий получения товара покупателем, вида предприятия поставщика, места передачи товара и т.д. Оприходование поступивших товаров оформляется путем наложения штампа на сопроводительном документе: товарно-транспортной накладной, счет-фактуре, и других документов, удостоверяющих количества или качества поступивших товаров. Если товары получает материально ответственное лицо вне склада покупателя, то необходимым документом является доверенность, которая подтверждает право материально ответственного лица на получение товара.

    Порядок оформления доверенностей и получения  по ним товаров установлен специальной инструкцией.

    При закупке товара или его приемке  необходимо следить за наличием сертификата соответствия на закупаемый товар.

    Оформленные документы на приемку товаров  являются основанием для расчетов с  поставщиками и их данные не могут  быть пересмотрены после приемки  товаров в предприятия (за исключением  потерь товаров от естественной убыли  и боя при транспортировке). Для оплаты поступающих товаров по безналичному расчету  основанием является счет, содержание которого аналогично счету-фактуре. Счет выписывается поставщиком на поставляемую партию товаров и действителен в течение 3 календарных дней, предупреждая тем самым о возможности отсутствия товара на складе поставщика по истечении срока оплаты. 

    Роль  розничного супермаркета «Приморье» в организационной структуре ООО «Океан ДВ»

    Компания  обладает полной хозяйственной самостоятельностью, имеет обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, отвечает по своим обязательствам этим имуществом, от своего имени самостоятельно выступает участником гражданского оборота, приобретает и осуществляет имущественные и личные неимущественные права, несет обязанности.

    Компания  «Океан ДВ» имеет розничный магазин, отдел по розничной продаже товаров, два складских помещения общей площадью 200 кв.м. 

    С точки зрения оптовой торговли ООО  «Океан ДВ» можно охарактеризовать как универсального оптового посредника на рынке детских товаров, так как компания осуществляет весь комплекс функций по организации коммерческой деятельности: покупка товаров за свой счет; транспортировка материалов до потребителя с помощью собственного автотранспорта; хранение товара на собственной территории; кредитование потребителей и авансирование поставщиков –  предоставление отсрочки платежа розничным предприятиям, продажа товара под реализацию; рекламирование в массовых средствах связи, таких как журнал «Товары. Услуги. Цены», электронный справочник «Оптовик Владивостока», а также размещение рекламы в сети Интернет.

    С точки зрения розничной деятельности, одноименный розничный магазин «Приморье» можно классифицировать как:

• в зависимости от устройства - стационарный объект розничной торговли (торговый зал);
• по виду реализуемого ассортимента – специализированный (продажа нескольких групп товаров);
• по формам торгового обслуживания – продажа через прилавок;
• по уровню цен – фиксированные розничные цены;
• по концентрации и месторасположению – групповое размещение торговых точек разной специализации.

    Сильными  сторонами магазина является наличие  полного ассортимента товаров народного  использования, т.е. все для детей; месторасположение павильона в непосредственной близости с предприятиями, реализующими продукцию первоначального спроса – продукты питания; наличие поблизости головного офиса – осуществление постоянного контроля и быстрого реагирования на изменения специфичности и конъюнктуры рынка, а так же склада, что позволяет пополнять запасы магазина не неся дополнительных затрат при транспортировке.

    К слабым сторонам (недостаткам) можно  отнести сезонность продаваемого товара (пик сезона приходится на август-сентябрь), т.е. спад продаж  в осенне-зимний период; зависимость от арендодателей, диктующих режим работы всей торговой площади в целом; а так же отсутствие технической оснащенности магазина, что затрудняет быстрое обслуживание потребителя.

    Однако, не смотря на имеющиеся слабые стороны, розничный магазин в общей  структуре компании имеет роль стабильного  источника прибыли, а так же является бесплатной рекламой  для привлечения новых оптовых клиентов. 

    Анализ  розничного потребителя  ООО «Океан ДВ»

    Любое коммерческое предприятие осознает, что предлагаемые ею товары не могут нравится сразу всем покупателям. Известно, что покупатели отличаются друг от друга своими нуждами и привычками.

    Различия  покупательских требований к одному и тому же товару объясняются как объективными различиями между самими покупателями, обусловленными неравенством их доходов и социального статуса, национальной принадлежностью и вероисповеданием, разницей пола и возраста, так и особенностями индивидуальной психологии покупателей.

    В мире трудно найти двух потребителей с одинаковой реакцией на предлагаемый товар.

    Потребители даже одного конкретного товара редко покупают его, руководствуясь одинаковыми мотивами. Тем не менее, один и тот же товар может быть предназначен для различных групп потребителей, имеющих разные вкусы.  К тому же если предприятие основано на оптово-розничной торговле, нельзя делать ставку только на оптового покупателя, пренебрегая розничным. Потенциальным потребителями предприятия являются частные лица.

    На  долю частного покупателя приходится практически одна вторая от общего объема потребителей, что говорит  о значимости розничного клиента в общем товарообороте и необходимости поддержания потребителя различными акциями, скидками, а так же накопительными картами.

    Поэтому в розничном магазине компании для  покупателей проходят акции, например при покупке определенного количества товара, выдается подарок, существуют дисконтные карты с накопительными скидками. Розничный покупатель любит заботу о нем, и разные приятные мелочи служат отличным стимулов вернутся еще раз. 
 
 

    2. Технико-экономические  показатели деятельности  предприятия