Состояние информационного обеспечения в сфере ЖКХ

В сайте должно быть учтено следующее:

1. уровень готовности потенциальных пользователей к использованию сайтом и возможности совершенствования общей и профессиональной культуры информационного взаимодействия;
2. реальные и перспективные потребности потенциальных пользователей в информационных ресурсах и сервисах сайта.

Основными принципами создания сайта являются:

1. использование промышленного программного и аппаратного обеспечения;
2. использование эффективных методов защиты от несанкционированного доступа к информационным ресурсам.

Требования к надежности

Сайт должен обеспечивать восстановление информации при программно-аппаратных сбоях (отключения электропитания, отказах носителей информации, вирусах и т.д.), стабильность работы в многопользовательском режиме и живучесть сайта при выходе из строя отдельных её компонентов.

Требования по количеству, квалификации обслуживающего персонала и режимам его работы

Техническое обслуживание сайта должно осуществляться эксплуатационным персоналом. Численность, квалификация, режим работы и функции эксплуатационного персонала, а также регламент технического обслуживания должны определяться на предприятии.

Требования безопасности

Сайт должен обеспечивать корректное разделение прав пользователей. Базовое программное обеспечение системы должно быть проверено на отсутствие известных уязвимостей к атакам на отказ и на несанкционированный доступ.

Более детальные требования по безопасности эксплуатации и обслуживания технических средств, входящих в состав сайта, описываются в поставляемой с ними эксплуатационной документации.

Общие требования.

Общими для сайта должны быть следующие требования к защите информации:

• средство защиты информации должна обеспечивать необходимую и достаточную защиту ресурсов сайта от характерных угроз безопасности, определенных с учетом объективных факторов и анализа возможных моделей нарушителей;
• для эффективной эксплуатации и сопровождения средств защиты информации должен быть предусмотрен комплекс организационно-технических мер и разработаны необходимые организационно-распорядительные документы.

Требования к средствам антивирусной защиты

Средства антивирусной защиты должны обеспечивать надежный контроль над потенциальными источниками проникновения компьютерных вирусов на сайт:

сервер и рабочие места пользователей (редакторов, администраторов) сайта должны быть защищены антивирусным программным обеспечением.

Требования по сохранности информации.

Сохранность информации при сбоях и авариях должна достигаться для всех взаимосвязанных страниц сайта и различных файлов - за счет архитектуры построения технических средств и программного обеспечения сайта.

При этом, должно быть обеспечено восстановление данных во всех взаимосвязанных страниц сайта и различных файлов с данными по состоянию на момент времени, не превышающий более чем 10 часов от момента сбоя или аварии технических и программных средств, обеспечивающих хранение этих данных.

Требования к защите информации от несанкционированного доступа

Информация, размещаемая в рамках сайта, является открытой (общедоступной). Характер сведений и их количество должны соответствовать Постановлению Правительства Российской Федерации «Об обеспечении доступа к информации о деятельности правительства российской федерации и федеральных органов исполнительной власти» № 98 от 12 февраля 2003 г. Защита информации сайта должна соответствовать классу защищённости 1Д по классификации Гостехкомиссии РФ.

Требования по эргономике и технической эстетике:

Сайт должен быть сделан в одном стиле.

Требования к стандартизации и унификации:

Техническая документация должна оформляться в соответствии с ГОСТ 34 серии. Алгоритмы, реализуемые программными модулями, должны разрабатываться в соответствии с требованиями Заказчика.

Требования к видам обеспечения.

Требования к математическому обеспечению:

Требования к математическому обеспечению не предъявляются.

Требования к информационному обеспечению:

Требования к составу, структуре и способам организации данных в сайте. Основной структурной единицей данных в сайте должен быть документ. Структура и способ организации хранения и представления документов должны определяться разделами, рубриками и информационными блоками сайта.

Требования к лингвистическому обеспечению:

Структура разделов и ресурсов английской версии в целом должна наследовать структуру русскоязычной части, т.е. в ней должны иметься как минимум те же разделы первого уровня. Материалы прочих подразделов могут сокращаться и объединяться.

Требования к программному обеспечению:

Программное обеспечение, реализующее функции сайта на программном уровне, должно включать в себя следующие виды:

• общесистемное программное обеспечение;
• программное обеспечение для технического обслуживания компьютерного и сетевого оборудования;
• специальное программное обеспечение.
• Общесистемное программное обеспечение должно обеспечивать выполнение следующих функций:
• системную поддержку программ, реализующих функции сайта;
• многопользовательский доступ к ресурсам технического, программного и информационного обеспечения сайта;
• обеспечение защиты информационных ресурсов от несанкционированного доступа;
• гибкость и простоту использования, возможность настройки на различные типы оборудования и различные режимы его эксплуатации.

Требования к техническому обеспечению

Техническое обеспечение должно включать:

• технические средства обработки данных;
• технические средства документирования данных;
• технические средства передачи данных;
• технические средства вычислительных сетей;
• контрольно-измерительную аппаратуру.

Требования к организационному обеспечению

Функционирование сайта должно обеспечиваться на базе следующих организационно-технологических правил:

разграничения обязанностей и ответственности должностных лиц при использовании программных, информационных, технических ресурсов сайта. Регламенты наполнения сайта информацией должны определяться Заказчиком;

использования унифицированного интерфейса пользователей на рабочих местах с функциональным и технологическим назначением.

Для обеспечения эффективного и устойчивого функционирования сайта должны быть организованы следующие структурные подразделения:

• отдел технического администрирования;
• отдел сопровождения программного обеспечения.

Структура сайта.

Сайт должен представлять собой информационную структуру, организованную в виде веб-сайта и доступную в сети Интернет.

Структура сайта должна предусматривать возможность ее развития за счет разработки и включения в состав сайта новых разделов и изменения структуры разделов.

1. Структура сайта:
2. Главная
3. Ресурсы
1. Экономия на коммуналке
2. Полезное видео
3. Фотоотчет
4. ЖКХ
1. Тарифы и нормативы
2. Плюсы и минусы УК
3. Функции УК
4. Как выбрать УК
5. Ленивое ТСЖ
6. Ликвидация ТСЖ
7. Правление ТСЖ
8. Общее собрание ТСЖ
9. Создание ТСЖ
5. Что такое ТСЖ
6. Важные документы
7. Экономия на коммуналке
8. Жилищный кодекс
1. Управление МКД
2. Программы софинансирования
3. Раскрытие информации
4. Как создать совет дома
9. Законодательство
10. Свежее, последнее, новое
11. Жилищная инспекция
12. Стадии Реформы ЖКХ
13. Вакансии
14. Общение
15. Страница опроса
16. Переписка
17. Прием заявок «онлайн»
18. Контакты

Навигация

Пользовательский интерфейс сайта должен обеспечивать наглядное, интуитивно понятное представление структуры размещенной на нем информации, быстрый и логичный переход к разделам и страницам. Навигационные элементы должны обеспечивать однозначное понимание пользователем их смысла: ссылки на страницы должны быть снабжены заголовками и комментариями (подсказками), условные обозначения соответствовать общепринятым. Графические элементы навигации должны быть снабжены альтернативной подписью.

Сайт должен обеспечивать навигацию по всем доступным пользователю ресурсам и отображать соответствующую информацию. Для навигации должна использоваться система контент-меню, которое должно представлять собой текстовый блок (список гиперссылок). Место расположения меню на странице зависит от утвержденного дизайна типовой страницы. Так же система должна предусматривать наличие нескольких меню, располагающихся на главной странице портала, состав гиперссылок в которых зависит от тематики информационного наполнения разделов, располагающихся по адресу этих гиперссылок.

Для обеспечения быстрого поиска должно предусматриваться создание автоматически генерируемой страницы, содержащий полный иерархический список всех разделов - карты портала. Все ссылки на собственные страницы должны открываться в том же окне браузера, кроме исключительных случаев, прямо упомянутых в настоящем ТЗ. В случае, если на сайте содержится ссылка справочного характера на другой сайт, она должна открываться в новом окне.

Наполнение информацией

Модификация содержимого разделов должна осуществляться посредством бэк-офиса сайта, который без применения специальных навыков программирования должен предусматривать возможность управления правами доступа к страницам сайта и давать возможность редактировать информационное содержимое страниц сайта и внесение изменений в его структуру. Наполнение информацией должно проводиться с использованием шаблонов страниц сайта. Должна быть предусмотрена возможность модификации таких шаблонов, размещения на страницах сайта ссылок и прикрепления файлов любого формата, размещения и форматирования текста, графической, табличной и мультимедийной информации, возможность экспорта данных из файлов MS Word и Exсel, возможность вставлять html-вставки. Должна быть предусмотрена возможность редактировать дизайн страниц через административный web-интерфейс.

Соответствие стандартам.

При разработке сайта использовались официальные и фактические открытые стандарты (такие, как HTML, CSS, JS и др.), наиболее распространенные в Интернете и общепринятые в практике построения информационных систем учреждения.

Порядок контроля и приемки сайта

Общие требования к приемке работ

Сдача-приемка этапов выполненных работ на стадиях должна осуществляться по предъявлении нами комплектов соответствующих документов и завершаться оформлением акта сдачи-приемки научно-технической продукции утвержденного Заказчиком.

Виды, состав, объем и методы испытаний сайта

Для сайта устанавливаются следующие виды испытаний:

• предварительные испытания;
• опытная эксплуатация;
• приемочные испытания.

Состав испытаний

Предварительные испытания должны проводиться с целью определения работоспособности сайта, его количественных и качественных характеристик, необходимости корректировки документации и частей сайта, корректировки дальнейших этапов разработки.

Общие требования к приемке работ

Приемка сайта должна проводиться комиссией на основании результатов испытаний, которым подвергаются программно-технические средства, реализующие функции сайта.

Требования к составу и содержанию работ по подготовке объекта автоматизации к вводу сайта в действие.

Для создания условий функционирования объекта автоматизации, при которых гарантируется соответствие создаваемой сайта требованиям настоящего ТЗ и возможность эффективного использования сайта, в учреждения на этапе работ «Подготовка объекта автоматизации к вводу сайта в действие» рекомендуется провести определённый комплекс мероприятий.

Изменения, которые необходимо осуществить в объекте автоматизации

Информационное обеспечение сайта может осуществляться как силами учреждения, так и на основании соглашений с внешними организациями (СМИ, информационно-аналитическими агентствами и т.п.). Для организации информационного обеспечения сайта рекомендуется разработать и утвердить следующие регламенты:

• регламент подготовки и публикации материалов;
• регламент взаимодействия с поставщиками информационных материалов (коммерческими структурами, ведомствами и прочими организациями);
• регламент предоставления информации сторонними организациями.

Требования к документированию

Виды, наименование, комплектность и обозначения документов, разрабатываемых на различных стадиях создания сайта должны определяться в соответствии с ГОСТ 34.201-89, РД 50-34.698-90 и согласовываться с заказчиком.

Экономическая эффективность внедрения ИС

Использование информационных технологий для управления предприятием делает любую компанию более конкурентоспособной за счет повышения ее управляемости и адаптируемости к изменениям рыночной конъюнктуры. Подобная автоматизация позволяет: