Отчет по практике в OOO «ТД ТНП «Мебельный мир»

Отдел продаж в ООО «ТД ТНП «Мебельный мир» несет ответственность за управление продажами, осуществление ассортиментной политики, размещение производственного заказа, управление остатками готовой продукции, управление договорными взаимоотношениями с контрагентами. К ведению отдела продаж относятся следующие договора: договора поставки готовой продукции, договора на оказание услуг рекламы и маркетинга.

В организации «ТД ТНП «Мебельный мир» в 2011 году работало 28 человек, а в 2012 году – 30 человек в соответствии со штатным расписанием.

В 2013 году в организации ООО «ТД ТНП «Мебельный мир» планируется увеличить численность персонала, а именно увеличить число менеджеров по продаже, кладовщиков, также в отделе продаж появится новая должность – ведущий менеджер по продажам. Численность персонала будет увеличиваться по мере необходимости организации в новых сотрудниках. Набор претендентов осуществляется из внешних источников. Источниками поиска кандидатов на должности являются специализированные сайты в Интернет (headhunter.ru, superjob.ru,  rabota.ru и др.). Набор осуществляется при помощи специализированных печатных изданий: «Работа и зарплата», «Работа для вас».

Основными показателями, характеризующими персонал                        ООО «ТД ТНП «Мебельный мир» являются штат и численность сотрудников.

Также для оценки персонала необходимо использовать показатель текучесть кадров. Текучесть персонала – движение рабочей силы, обусловленное неудовлетворенностью работника рабочим местом или неудовлетворенностью организации конкретным работником.

Коэффициент текучести кадров – отношение числа уволенных работников организации, выбывших за данный период по причинам текучести (по собственному желанию, за прогулы, за нарушение техники безопасности, самовольный уход и т.п. причинам, не вызванным производственной или общегосударственной потребностью) к среднесписочной численности за тот же период. Нормальной текучестью считается - 3-5%.

В таблице 1 представлена текучесть кадров в ООО «ТД ТНП «Мебельный мир» за 2011 - 2012 годы.

Таблица 1. Текучесть кадров объекта за 2011 - 2012 гг.
Показатели	2011 год	2012 год	Темп роста/снижения, в %	Отклонение
				асб.	отн., в %
Принято на работу, чел.	28	4	14,3	-24	-85,7
Уволено с работы, чел.	0	2	0,0	2	-
Численность, чел.	28	30	107,1	2	7,1
Текучесть кадров, в %	-	13,3	-	-	-

 

Источник: штатное расписание ООО «ТД ТНП «Мебельный мир»

Таблица 1 свидетельствует, что текучесть кадров в организации составляет в 2012 году 13,3%, что составляет небольшой процент. Данная организация создана недавно и довольна маленькая для больших колебаний коэффициента текучести кадров.

Для оценки персонала еще используется производительность труда. В таблице 2 представлена производительность труда на одного работника за 2011 – 2012 годы.

Таблица 2. Динамика производительности труда персонала объекта за 2011 -2012 гг.
Показатели	2011 год	2012 год	Темп роста, в %	Абсолютное отклонение
Численность, в том числе:  торговый персонал	28	30	107,1	2,0
	9	10	111,1	1,0
Оборот, млн.руб.	211,8	241,50	114,0	29,7
Производительность труда на одного сотрудника, млн. руб.	7,6	8,1	106,4	0,5
Производительность труда на одного торгового сотрудника, млн. руб.	23,5	24,2	102,6	0,6

 

Источник: штатное расписание и бухгалтерский баланс организации

Из таблицы 2 следует, что производительность труда увеличилась с 7,6 миллиона рублей до 8,1 миллионов рублей. Темп роста при этом составил 106,4 %. Это свидетельствует об экономии затрат труда (рабочего времени) на продажу продукции в единицу времени, что непосредственно влияет на повышение эффективности деятельности организации. В отдел продаж в 2011 году работало 9 человек, а в 2012 году их было 10 человек. Но даже вследствие увеличения численности и увеличения спроса на продукцию производительность труда на одного торгового сотрудника увеличилась с 23,5% до 24,2% или темп роста составил 102,6%. Это свидетельствует о том, что в организации положительная динамика производительности труда, но темп роста довольно небольшой. Поэтому организации стоит обратить внимание на мотивирование работников и улучшения работы отдела продаж в организации.

В организации действует в основном материальная мотивация работников. В ООО «ТД ТНП «Мебельный мир» применяется в основном повременно-премиальная форма оплаты труда (к сумме заработка по тарифу прибавляется премия).

В таблице 3 представлена динамика и структура оплаты труда персонала рассматриваемой организации.

Из таблицы 3 следует, что по сравнению с 2011 годом фонд заработной платы вырос или темп роста составил 115,1%, что говорит о положительной динамике деятельности организации. В основном оклад персонала вырос, кроме водителей – начальника склада, экспедиторов, и грузчиков. Поэтому у этих категорий персонала наблюдается темп снижения в размере 91,7%, 92,6% и 91,7% соответственно. Но премии были увеличены у всех категорий персонала. Максимальный темп роста составил у генерального директора 136,4%. Удельные веса увеличились у таких должностей: генеральный директор, менеджер по оформлению документов (в связи появлением этой должности в 2012 году), менеджер по персоналу, менеджер по закупкам.

По всем остальным должностям наблюдается снижение удельного веса, кроме кладовщиков и бухгалтеров, у которых доля не изменилась и составила 2,5% и 4,4% соответственно. Максимальный удельный вес 18,9% у генерального директора, тогда как самый минимальный у кладовщиков (2,5%).

 

 

 

№ п/п	Должность	2011 год					2012 год					Темп роста/ снижения, %	Отклонение (+,-)
		Числ-ть	Оклад		Премия		Числ-ть	Оклад		Премия
			тыс.руб.	уд.вес,%	тыс.руб.	уд.вес,%		тыс.руб.	уд.вес,%	тыс.руб.	уд.вес,%		асб., тыс. руб.	отн., %
1	Генеральный директор	1	110	16,0	20,0	12,4	1	150	18,9	30,0	14,5	136,4	40	3,0
2	Начальник отдела продаж	1	90	13,1	21,0	13,1	1	100	12,6	30,0	14,5	111,1	10	-0,5
3	Менеджер по продажам	8	45	6,5	5,4	3,4	7	50	6,3	7,2	3,5	111,1	5	-0,2
4	Менеджер по оформлению документов (бек-офис)	0	0	0,0	0,0	0,0	2	25	3,2	4,0	1,9	-	-	-
5	Начальник отдела логистики	1	60	8,7	20,0	12,4	1	65	8,2	25,0	12,0	108,3	5	-0,5
6	Начальник склада	1	60	8,7	18,0	11,2	1	55	6,9	21,0	10,1	91,7	-5	-1,8
7	Водитель - экспедитор	1	27	3,9	4,5	2,8	2	25	3,2	5,2	2,5	92,6	-2	-0,8
8	Кладовщик	4	17	2,5	4,5	2,8	3	20	2,5	5,5	2,7	117,6	3	0,1
9	Грузчик	3	24	3,5	3,2	2,0	4	22	2,8	3,5	1,7	91,7	-2	-0,7
10	Главный бухгалтер	1	65	9,4	20,0	12,4	1	65	8,2	25,0	12,0	100,0	0	-1,2
11	Бухгалтер	3	30	4,4	5,2	3,2	3	35	4,4	6,0	2,9	116,7	5	0,1
12	Начальник отдела кадров	1	55	8,0	9,8	6,1	1	60	7,6	10,1	4,9	109,1	5	-0,4
13	Менеджер по персоналу	1	25	3,6	4,0	2,5	1	30	3,8	4,5	2,2	120,0	5	0,2
14	Начальник отдела закупок	1	55	8,0	20,0	12,4	1	60	7,6	25,0	12,0	109,1	5	-0,4
15	Менеджер по закупкам	1	25	3,6	5,2	3,2	1	30	3,8	5,5	2,7	120,0	5	0,2
ИТОГО		28	688	100	160,8	100	30	792	100	207,5	100	115,1	104	-

 

 

Таблица 3. Динамика и структура оплаты труда персонала организации ООО «ТД ТНП «Мебельный мир» за 2011-2012 гг.

Источник: штатное расписание ООО «ТД ТНП «Мебельный мир»

 

При проведении оценки мотивации персонала было рассмотрено конкурентна ли данная организация на рынке труда, так как если уровень заработной платы не высок, то трудно привлечь высококвалифицированных специалистов, на которых строится деятельности организации.

2. Анализ внешней среды ООО «ТД ТНП «Мебельный мир»

 

Мебельная фурнитура - это несколько десятков тысяч наименований изделий используемых при изготовлении мебели. Каталоги ведущих зарубежных изготовителей и поставщиков фурнитуры представляют собой многотомные издания и содержат сотни страниц. C помощью фурнитуры обеспечивается подвижное и неподвижное соединение деталей мебели, взаимодействие мебели с человеком и его жильем. В отраслевом стандарте "Фурнитура мебельная. Общие технические требования" приведена классификация изделий мебельной фурнитуры, которая включает в себя более 110 её видов.

Рассматриваемая организация мгновенно реагирует на любые изменения мебельного рынка благодаря регулярному участию своих специалистов в ведущих профильных выставках, проходящих в России и за рубежом.

Материал для мебели является неважным пунктом изготовления мебельных гарнитуров. Но именно от фурнитуры и находится в зависимости функциональность, удобство пользования и надежность изделий. Именно поэтому фурнитура для любых видов мебели по праву считается значительным элементом любой мебели, и разработка все новых и новых ее модификаций при помощи самых современных технологий является серьезным направлением в изготовлении мебели. Такие комплектующие как, петли, ручки, опоры, направляющие - от всего этого и многого другого зависит практическая и эстетическая ценность мебели. Наш рынок выдает массу узлов и элементов, которые произведены в России и за рубежом. Жаль, но именно заграничные компании производят изделия на порядок качественнее и интереснее.

Развитие рынка мебельной фурнитуры напрямую связано с общим ростом мебельной отрасли и развитием российского производства мебели, происходящими на фоне процессов импортозамещения мебели и материалов для мебельной промышленности, увеличения объемов жилищного строительства, роста благосостояния населения, развития ипотечного и потребительского кредитования. Наблюдавшаяся в последние годы высокая динамика производства мебели обуславливала значительный спрос на мебельную фурнитуру. Согласно данным официальной статистики по выпуску мебели, по итогам 2011 года рынок мебельной фурнитуры увеличился на 28,6% по сравнению с уровнем предыдущего года.

Российский рынок мебели является одним из самых конкурентных, где представлены и работают как крупные мебельные фабрики, так и множество небольших фирм - производителей мебели. Несмотря на большой потенциал развития отрасли, потребление мебели в России по сравнению с европейскими странами остается на крайне низком уровне. Объем мирового рынка мебели превышает 200 миллиардов евро в год, при этом доля России в нем составляет лишь около 0,61%. В прошлом году в среднем россияне тратили на мебель от 20 до 29 долларов на человека.

После кризисного падения в 2009 году производство мебели для дома в России показывает тенденцию к постепенному восстановлению и увеличению объемов. Так, отечественное производство в 2010 году возросло на 4,1% по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года, причем больше товаров стало идти на внутреннее потребление, экспорт мебели снизился практически во всех сегментах. Почти на треть увеличились поставки бытовой мебели из-за рубежа. В результате разницы в темпах роста между отечественным производством и внешнеторговым оборотом, доля импортных изделий на российском рынке немного увеличилась.

Результатом происходящих изменений стал рост рынка мебели для дома по итогам 2011 года на 15% (по данным официальным статистики). Однако, так как мебельный рынок характеризуется довольно большим теневым сектором, то в реальности увеличение меньше. По прогнозу «Экспресс-обзор», после удовлетворения «отложенного спроса» 2010 года в последующие два года рынок будет увеличиваться со скоростью 7-10% в год. Все это влияет на деятельность оптовой организации ООО «ТД ТНП «Мебельный мир», так как развитие мебельного рынка России будет продолжаться и организации, закупающие мебель у данной организации, будут увеличивать закупки для удовлетворения потребностей покупателей.

На сегодняшний день основную долю российского рынка занимает импортная фурнитура, которая выигрывает у российских аналогов не только по соотношению цена / качество, но и за счет ассортимента, соответствующего современным тенденциям. По оценкам большинства экспертов, на низкую конкурентоспособность российской фурнитуры сильнее всего влияют высокие издержки на производство. В 2011 году импортная продукция сохранила свою долю на российском рынке. Согласно данным официальной статистики объем импортных поставок фурнитуры увеличился на 27,7% в стоимостном выражении. При этом импортная фурнитура преобладала во всех ценовых сегментах – низкий ценовой сегмент был занят китайской и тайваньской продукцией, а высокий – фурнитурой из стран Западной Европы (Германия, Италия, Испания и др.).

Несмотря на сильные позиции импортной фурнитуры, в ближайшей перспективе у российских производителей появится возможность использовать меняющуюся конъюнктуру рынка и увеличить конкурентоспособность своей продукции на внутреннем рынке.