Особенности и основные направления работы PR-специалистов в крупной промышленной компании

4. Создание  бренда

     Исследуя  особенности политики продвижения  брендов российских промышленных компаний важно отметить, что брендинг –  это не только технология создания имиджа организации, её товаров и  услуг, он также подразумевает деятельность по продвижению самой компании к потребителю и использует при этом непосредственно рекламу товаров и услуг, коммерческий PR, мероприятия Sales Promotion, оформление мест продаж и т.д. Кроме того, в промышленной сфере брендинг особенно важен из-за высокой конкурентной борьбы.[11,c.5-11]

     Если  подходит к вопросу брендинга  с точки зрения PR ,то для продвижения бренда в сфере промышленности можно использовать данные приёмы:

1. Использование лаконичных и запоминающихся товарных знаков, логотипов и слоганов.
2. Реклама продуктов .
3. Фирменный стиль.
4. Архитектурный стиль как олицетворение политики компании (Пример: «Охта-центр» как знак «Газпром»)
5. Активное использование имиджевых презентаций, при этом особый упор делается на   подробное описание спонсорской помощи и социальная активности компании.
6. Презентации новой линейки продукции.
7. Активная информационная политика.
8. Создание специальных инструментов влияния на информационный поток (например, тематических отраслевых полос в ведущих периодических печатных СМИ). [3, c. 67-82]

     К числу важнейших элементов обеспечения  конкурентоспособности компании относятся  такие понятия, как «формирование  общественного мнения», обеспечение  узнаваемости компании и благоприятного имиджа, реклама и стимулирование спроса. Все эти элементы в крупной промышленности обеспечиваются деятельностью PR –служб.

     Продуманная система управления брендингом в  промышленных корпорациях обеспечивает решение важнейших взаимосвязанных проблем понимания роли и планирования развития компании. Связи с общественностью рассматриваются как особая функция менеджмента и глобальная философия поведения компании на рынке. Именно в таком качестве PR-деятельность становится все более востребованной отечественными промышленными предприятиями. Оперативная и эффективная работа PR-служб той или иной компании помогает ей поддерживать интерес и способствовать дальнейшему продвижению как товаров и услуг, так и бренда компании в целом. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

5. Работа  со средствами массовой информации

Это одна из важнейших составляющих деятельности PR-службы. У каждой корпорации выстраиваются свои принципы работы со СМИ.  
Промышленные организации ведут активную PR-политику, демонстрируя главные принципы работы со СМИ: доступность, открытость и уважение к журналистам.  
Начиная работу со СМИ, руководитель PR-службы определяет круг печатных и электронных изданий, взаимодействие с которыми он, исходя из специфики предприятия, считает наиболее важным. Как правило, крупные промышленные холдинги работают с авторитетными экономическими, общественно-политическими изданиями.  
Отношения журналиста и PR-специалиста далеко не безоблачны. Это определяется уже тем, что у них разные интересы. Для журналиста главное -получить горячую информацию, которую можно подать как сенсацию. А специалисту по PR очень важно достойно представить свою компанию на страницах газеты, и даже "скандальную" ситуацию обернуть как выгодную для себя.

    Взаимодействие СМИ и PR-службы должна проходить по следующему плану:

    1.формирование  собственного потока информации (регулярно, оперативно, по любому поводу, используя любые средства: факс, электронная почта, прямая рассылка и т. п.);

    2.сегментирование информационного потока;

    3.приоритетная  поставка информации;

    4.оптимизация  формы и стиля подачи материалов.[6,c.315-322]

    Открытость  и доступность во взаимоотношениях со СМИ является непременным условием в  работе PR -службы. Работа PR -службы со СМИ должна строиться, исходя из стратегических и тактических интересов корпорации.

    Взаимоотношения PR–служб промышленных компаний со СМИ включают:

    1.подготовку  и распространение аналитических  пресс-материалов;

    2.организацию  различных общекорпоративных мероприятий  с участием СМИ;

    3.подготовку  эксклюзивных интервью с руководителями  корпорации;

    4.пресс-мониторинг  [4,c. 114-116] 

    Успешность PR -служб в работе со СМИ в большой степени зависит и от установления равноправных партнерских контактов с центральными и местными СМИ, установлении хороших личных взаимоотношений с ведущими журналистами российских и иностранных  СМИ, что, зачастую, достигается организацией различных мероприятий.                                                                               

    Значительно повышает эффективность работы PR-службы использование подходящего информационного повода, привязка информации к «круглой дате» для создания положительного имиджа компании, опубликования информации, на которую необходимо обратить внимание общественности.

    Сегодня пресс-релизы, пресс-конференции, публикации в печатных СМИ и другие традиционные средства распространения информации в подавляющем числе случаев являются для PR-структур основными средствами тиражирования новостей. Работа пресс-службы является кропотливой  и  трудоёмкой.

К настоящему времени практически все крупнейшие российские промышленные компании, располагают русскоязычными сайтами, что также способствует распространению информации. Сайты крупных организаций для повышения эффективности должны быть чётко структурированы и просты в использовании, как для простых посетителей, так и для потенциальных инвесторов.

Таким образом, сотрудничество  PR –службы со СМИ  выполняет несколько ключевых стратегических функций : привлечение внимания покупателей и инвесторов, улучшение имиджа компании ,а также продвижение своего бренда .

     1.6. Работа с государственными органами

     Взаимоотношения промышленных корпораций с государственными институтами играют особую роль. Они касаются вопросов, имеющих непосредственное отношение к нормальному функционированию нефтяного бизнеса: законодательства по пользованию полезными ископаемыми, налогового законодательства, регулирования вопросов транспорта, других нормативно-правовых отношений между корпорациями и государством.  

     Работа  с государственными институтами  является неотъемлемой частью работы PR-структур и состоит в разъяснении позиции компании по актуальным вопросам, а также в формировании у госслужащих позитивного имиджа компании. Достигается это, как правило, адресным воздействием на чиновников.[9,c.115-123]

     Прежде  всего,  необходимо определить перечень госструктур, в работе с которыми заинтересована корпорация, затем осуществляется выбор средств массовой информации, обладающих авторитетом и наибольшей степенью влияния на госслужащих. После этого начинается работа с конкретными СМИ и конкретными их представителями

     Эффективность доведения до государственных органов  позиции компаний по конкретным экономическим  вопросам, а также по вопросам межгосударственных отношений, связанных с развитием  отечественного нефтяного бизнеса  возрастает при непосредственных контактах  руководителей нефтяных компаний с представителями госструктур.

     Защита  интересов компании в коридорах  государственной власти, или лоббирование, - важная и неотъемлемая часть деятельности крупных российских холдинговых  компаний. В России, стране с высоким уровнем коррупции, успех в крупном бизнесе зависит в значительной степени от отношения с органами государственной власти. Понимая это, крупные промышленные компании придают большое значение лоббированию. Руководство холдинга "Металлоинвест" впервые в России заключило с депутатской группой Государственной Думы РФ "Народный депутат" официальное соглашение о сотрудничестве.[11,c.26-27] Соглашение включает в себя основные направления совместной деятельности, в первую очередь, совместную работу по подготовке законопроектов в сфере экономики. Не меньшее внимание уделяется отношениям с федеральными и региональными органами власти. Лоббированием корпоративных интересов в органах власти, как правило, занимается руководитель PR-службы.

     Управлением отношениями с государственными органами является едва ли не самым важным стратегически необходимым направлением деятельности PR-отделов крупных промышленных организаций. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Выводы

     Современной крупной промышленной организации никак не обойтись без PR-службы. Для повышения эффективности PR-деятельности недостаточно  проведения разовых акций, для этого нужна чётко структурированная и организованная корпоративная PR-службы, отдел или департамент. Чтобы действовать максимально успешно, корпоративная PR -структура должна иметь прямой выход на руководство корпорации. Необходимо также иметь полную информацию обо всех сколько-нибудь значимых переговорах, быть в курсе основных замыслов руководства корпорации. Без доверительного отношения к PR-службе со стороны топ-менеджмента она не сможет успешно функционировать. Таким образом, в большинстве  промышленных организаций PR-служба является непосредственным  участником стратегической политики своей компании.

     Кроме того, деятельность  PR-специалистов в крупных промышленных корпорациях охватывает огромный спектр  вопросов: работа со СМИ и государственными органами, внутрикорпоративная работа, формирование имиджа, продвижение бренда и т.д.Подобная деятельность оказывает своё влияние на всю организацию, что также является лишним  подтверждением стратегической роли PR-службы в крупной промышленной организации.

     Таким образом, можно говорить ,что на основе теоретической  главы гипотеза курсовой работы о том, что PR-служба в крупной промышленной организации имеет стратегическую роль подтверждается. Однако, для того, чтобы подтвердить выдвинутое предположение окончательно  следует  провести подробный критический анализ деятельности  PR-службы одной из промышленных компаний. Итак, вторая глава курсовой работы будет посвящена работе PR-службы ООО «Лукойл-Северо-ЗападНефтепродукт». 
 

Глава 2: PR-служба в ООО «ЛУКОЙЛ-Северо-Западнефтепродукт»

2.1. История возникновения  и развития ООО  «ЛУКОЙЛ-Северо-Западнефтепродукт»

     Практическая  часть данной курсовой работы основана на анализе деятельности PR-службы ООО «ЛУКОЙЛ-Северо-Западнефтепродукт».В первую же очередь следует понять, что это за компания, чем она занимается и как была образована.

     ОАО «ЛУКОЙЛ» - ведущая вертикально - интегрированная  нефтяная компания России. Президентов  компании является Вагит Алекперов. Основные виды деятельности компании - операции по разведке и добыче нефти и газа, производство и реализация нефтепродуктов.  
Постановлением Совета Министров СССР № 18 от 25 ноября 1991 года(создается государственный нефтяной концерн «ЛангепасУрайКогалымнефть», объединяющий на добровольной основе три нефтедобывающих предприятия «Лангепаснефтегаз», «Урайнефтегаз», «Когалымнефтегаз», перерабытывающие предприятия «Пермнефтеоргсинтез», Волгоградский и Новоуфимский НПЗ.

     В соответствии с Указом Президента РФ № 1403 от 17 ноября 1992 года "Об особенностях приватизации и преобразования в акционерные общества государственных предприятий, производственных и научно-производственных объединений нефтяной, нефтеперерабатывающей промышленности и нефтепродуктообеспечения" постановлением Правительства РФ № 229 от 5 апреля 1993 года учреждается акционерное общество открытого типа "Нефтяная компания ОАО «ЛУКОЙЛ», в уставный капитал которого вносятся контрольные пакеты акций добывающих, перерабатывающих и сбытовых предприятий. Утверждается Сводный план приватизации и регистрируется первая эмиссия акций ОАО «ЛУКОЙЛ».

     Сегодня «ЛУКОЙЛ» является второй крупнейшей частной нефтяной компанией в  мире по размеру доказанных запасов  углеводородов. Доля Компании в общемировых  запасах нефти составляет около 1,3% и около 2% в общемировой добыче нефти. Компания играет ключевую роль в энергетическом секторе России, на ее долю приходится более 20% общероссийской добычи нефти и 18% общероссийской переработки нефти.