Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Февраля 2011 в 05:12, курсовая работа
Первая глава носит теоретический характер .В ней приводятся мнения и наблюдения относительно PR-служб в промышленных компаниях из различных изданий. Использовались учебные издания, монографии, а также интернет-источники. Тем не менее, в основу теоретической части ,имеющей название «PR -служба в крупной промышленной компании»,легли книги Алекперова В.Ю., Василенко А.Б., Кунде Й., а также Хударенко Е.А., специалистов в области промышленного PR.
Вторая глава является практической. В её основу положены описание и подробный критический анализ деятельности PR-службы ООО «Лукойл-Северо-ЗападНефтепродукт».В рамках работы над данной главой автором курсовой были проведены интервью с PR-специалистами из данного отдела. Кроме того, были проанализированы письменные источники (внутрикорпоративная газета и пресс-релизы),а также сайт компании.
Введение 3-4
Глава 1: PR -служба в крупной промышленной компании
1.Структура и функции PR –службы 5-9
2.Внутрикорпоративный PR 10-12
3.Создание корпоративного имиджа компании 13-16
4.Создание бренда 17-18
5.Работа со средствами массовой информации 19-21
6.Работа с государственными органами 22-23
Выводы 24
Глава 2: PR-служба в ООО «ЛУКОЙЛ-Северо-Западнефтепродукт»
2.1. История возникновения и развития ООО «ЛУКОЙЛ-Северо-Западнефтепродукт» 25-26
2.2. Место и структура PR-службы 27-31
2.2.1.ИнструментыPR-деятельности 32
2.2.2. PR-исследования и оценка эффективности 33-34
2.3. Работа со СМИ 33-37
2.4. Внутрикорпоративная работа 38-42
2.5. Взаимодействие PR-отдела с государственными органами 43-44
2.6. Создание имиджа. Брендинг 45- 46
2.7. Профиль PR-специалиста 47-48
Выводы 49
Заключение 50-51
Список литература
Приложения