Управление персоналом организации: оценка направления совершенствования

СИБИРСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ 

Кафедра экономики потребительской  кооперации 

                                                                            Работа допускается к защите 

                                                                                 Зав. выпускающей кафедрой,

                                                                     канд. экон. наук, доцент 

                                                                                                          Н.А.Попова

                                                                (подпись)                      

                                                                             «     »                           2010г.

                   

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА

на тему: «УПРЕВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ: ОЦЕНКА И НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ (на материалах ООО «ТРИКОМ» г. Новосибирска)»

                                                   Студентки экономического факультета

                                                            СОРОКИНОЙ Екатерины Александровны

             Шифр Э-05-214

                                                  Руководитель канд. экон. наук, доцент

                        кафедры менеджмента

                                               СОРОКИНА Людмила Анатольевна 

Новосибирск

2010 
 
 

Дата  защиты 23 июня 2010 

Оценка  после защиты             ___________________________  

Протокол  заседания ЭК №     ___________________________

 

Секретарь ЭК ____________ ___________________________

                                               (подпись)                        (ФИО)  
 

Текст выпускной квалификационной работы  

(дипломная  работа) на      страницах 
 

________________________               ______________

              (подпись студентки)                                                  (дата)  

________________________              ______________

           (подпись руководителя)                                                (дата)

  
 
 
 
 
 
 
 
 

СИБИРСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

    ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ

    Кафедра экономики потребительской  кооперации

                                                                               Зав. выпускающей кафедрой,

                                                                   канд. экон. наук, доцент

                                                                                                     Н.А. Попова

                                                                            «    »                            2010г.

    ЗАДАНИЕ

    на  выпускную квалификационную работу студентки 5 курса

    экономического факультета

    очной формы обучения

    специальности 080502.65 Экономика и управление на предприятии

    (по  отраслям)

    Сорокиной Екатерины Александровны

    шифр (группа): Э- 05-214

1. Тема  выпускной квалификационной работы: «Управление персоналом организации:  оценка и направления совершенствования  (на материалах ООО «ТРИКОМ» города Новосибирска)» утверждена приказом ректора от 01 марта 2010 года, № С – 256.

2. Срок  сдачи студентом выполненной  работы на кафедру 20.06.2010 г.

3. Перечень  подлежащих разработке вопросов  и общее направление работы:

• Рассмотреть понятие, сущность и основные элементы системы управления.
• Проанализировать систему мотивации и стимулирования персонала, систему набора персонала в ООО «ТРИКОМ».
• Разработать рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом в ООО «ТРИКОМ».

4. Контрольный  график выполнения отдельных  этапов и разделов выпускной  квалификационной работы:

• изучение литературных источников, разработка уточненного развернутого плана, определение целевой функции сбора фактического материала                                           март 2010 года
• разработка и написание вводной части работы       апрель 2010 года  
• разработка и написание теоретической части работы    апрель 2010 
• разработка и написание остальных разделов: заключение, приложения и библиографического списка                май 2010 года   
• сдача работы руководителю                                          июнь 2010 года

5. Объем  выпускной квалификационной работы                         70-90 стр.

6. Рекомендуемые  места прохождения преддипломной  практики и сбор фактического  материала:                 ООО «ТРИКОМ» города Новосибирска

7.Консультанты  по смежным вопросам  выпускной квалификационной работы.

8. Дата выдачи  задания                                                         15 февраля 2010 года

Руководитель

выпускной квалификационной работы                                           Л.А.Сорокина

                                                                               (подпись)                           (ФИО)

Задание принял к исполнению                                                         Е.А.Сорокина

                                                                               (подпись)                           (ФИО)

                                                                                

 
 
 
 
 
 

ОГЛАВЛЕНИЕ

    ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………..…6

    ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ  ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ

    ПЕРСОНАЛОМ  ОРГАНИЗАЦИИ…………………………………......10

1.1.Понятие,  сущность и элементы системы  управления..…………….………………………………………..……10

                1.2 Мотивация и стимулирование труда работников………………14

               1.3 Система набора  персонала……………………...……...………....25

    ГЛАВА 2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО

    «ТРИКОМ»…………………………………………………….…….....….39

2.1 Общая организационно-экономическая   характеристика            деятельности ООО «ТРИКОМ»……………………...……………....39

          2.2 Анализ мотивации и стимулирования труда работников

ООО «ТРИКОМ»………………….……………………………..……49

2.3 Анализ методов набора персонала  в  ООО «ТРИКОМ»……….61

    ГЛАВА3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ  СИСТЕМЫ 

    УПРАВЛЕНИЯ  ПЕРСОНАЛОМ В ООО  «ТРИКОМ»………………66

3.1 Предложения по совершенствованию мотивации и стимулирования персонала в ООО «ТРИКОМ»……………..……..66

3.2  Предложения по совершенствованию  системы  набора персонала в ООО «ТРИКОМ»……………………………………….84

    ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………….…….………………………………...87

    БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК…………….…………...…….…….90

    ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………….93

 
 
 
 

ВВЕДЕНИЕ

 

    В последнее время на предприятиях особое внимание уделяется организации  системы и процесса управления персоналом. Вследствие этого многие предприятия начинают перестраивать существующие системы управления персоналом. Но далеко не везде эти изменения повышают эффективность работы персонала и соответствуют действительным потребностям организации. Это происходит в силу того, что система управления персоналом предприятия часто изменяется без предварительного анализа ее работы, без научного обоснования и понимания необходимости каких-либо изменений.

    Актуальность  Выпускной Квалификационной работы очевидна: в любой организации  в обязательном порядке ведется  работа по управлению персоналом и  эта работа очень важна и необходима.

    Повышение роли персонала и изменение отношения  к нему связано прежде всего с  глубокими преобразованиями в производстве. Традиционная технология, включая конвейер, стремилась свести к минимуму возможности  вмешательства человека в устойчивые технологические процессы, сделать  их независимыми от квалификации и  иных характеристик рабочей силы. Стабилизация производственных процессов  давала возможность широко применять  труд низкой квалификации, что позволяло  экономить на издержках, связанных  с наймом, обучением и оплатой  рабочей силы. Научные концепции  организации труда и управления исходили из этих требований. Имело  место безусловное разделение труда  на управленческий и исполнительский, преобладали подетальная специализация  и жесткий пооперационный контроль. Традиционная технология отличалась слабой зависимостью от субъективного фактора  производства.

    Научно-технический  прогресс в последние десятилетия  стал причиной крупных изменений  в трудовой деятельности. Традиционная технология постепенно уступает место гибким производственным комплексам, робототехнике, наукоемкому производству, основанному на компьютерной технике и современных средствах связи, био- и лазерной технологии. Вследствие их внедрения сокращается численность персонала, повышается удельный вес специалистов, руководителей, рабочих высокой квалификации. Возрастает стоимостный объем капитала, приводимого в движение одним работником. Расширение полномочий на рабочем месте, контроль за производственным процессом самого работника (с вытекающими последствиями для мотивации и управления персоналом) - главная отличительная черта современности.

    Изменяется  и содержание трудовой деятельности. В целом снижается роль навыков физического манипулирования предметами и средствами труда и возрастает значение концептуальных навыков. Имеется в виду умение в целостной системе представлять сложные процессы, вести диалог с компьютером, понимание статистических величин. Приобретают особое значение внимательность и ответственность, навыки общения, устной и письменной коммуникации.