Федеральное агентство по образованию 

Сибирская государственная автомобильно-дорожная академия

(СибАДИ) 
 

Факультет экономики и управления

Кафедра менеджмента

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

КУРСОВАЯ  РАБОТА 

по дисциплине «Менеджмент»

на тему: «Управление персоналом организации» 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Студента(ки) гр. ______   _______________   _________

                                                                                                                 (Ф.И.О.,        подпись)    

                                    Руководитель ____________________________   __________

                                                                                                                     (Ф.И.О.,        подпись)      
 
 
 
 
 

Омск 2009

Федеральное агентство по образованию 

Сибирская государственная автомобильно-дорожная академия

(СибАДИ) 
 

Факультет экономики и управления

Кафедра менеджмента

ЗАДАНИЕ НА КУРСОВУЮ РАБОТУ

по дисциплине “Менеджмент ”

Cтудент(ка)__________________________________ группа ____________

(Фамилия,  имя, отчество)

Руководитель____________________________________________________

(Фамилия,  имя, отчество)

Тема  курсовой работы

________________________________________________________________________________________________________________________________ 

Содержание курсовой работы (по главам)

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Рекомендуемая литература

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 

«___»______________200_г.              Срок выполнения «___»_______200_г.

        (Дата выдачи задания) 
 
 
 
 
 
 
 

Руководитель_______________                        Студент(ка)_______________

                                   (Подпись)                                                                      (Подпись)

     Содержание 

Задание на курсовую работу……………………………………………………..2

Содержание………………………………………………………………………..3

Введение…………………………………………………………………………...4

Глава 1. Персонал как объект управления в  организации……………………...5

     1.1 Персонал – основа организации……………………………………….5

     1.2 Классификация персонала……………………………………………..8

Глава 2. Система управления персоналом……………………………………..13

       2.1. Ресурсный подход к персоналу…………………………………….13

       2.2 Кадровая политика организации……………………………………16

Глава 3. Человек в системе управления предприятия………………………....23

       3.1 Организация отдельных процессов  и методы удовлетворения потребностей сотрудников как условия формирования мотивации труда…..23

       3.2 Формы участия персонала в управлении предприятиями………...26

Заключение……………………………………………………………………….31

Глоссарий…………………...……………………………………………………32

Список  использованных источников…………………………………………...33 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Введение 

     Тема  данной курсовой работы является актуальной,  так как персонал является ядром и основной движущей силой любой организации (предприятия). Анализ работы предприятий, наиболее успешно функционирующих в условиях новых рыночных отношений, показывает, что помимо всего прочего успех достигнут за счет эффективного использования способностей персонала. Именно поэтому современная концепция управления предприятием предполагает выделение из большого числа функциональных сфер управленческой деятельности той, которая связана с управлением кадровой составляющей производства – персоналом предприятия.

     Ключевой  проблемой для современных менеджеров является определение адекватных стилей и методов управления персоналом, создание эффективных систем мотивации труда с учетом конкретных факторов внешней и внутренней среды предприятия, при этом необходимы менеджеры, глубоко разбирающиеся в основах кадровой политики, способные учитывать особенности людей, их потребности, возможности, привычки.

     Целью данной курсовой работы является поиск  функциональных различий между кадровой политикой, т.е. управлением человеческими  ресурсами, и управлением персоналом, при котором в центре внимания находится человек. Объектом исследования является персонал автотранспортного предприятия. 
 
 
 
 
 

Глава 1. Персонал как объект управления в организации 

       

1.   Персонал – основа организации

 

       Персонал (от латинского personalis — личный) - это весь личный состав работающих, постоянные и временные специалисты и обслуживающие их деятельность рабочие и служащие, совокупность всех человеческих ресурсов, которыми обладает организация, совокупность сотрудников организации, работающих по найму при наличии трудовых отношений с работодателем, обычно оформленных трудовым договором (контрактом). Качественные характеристики персонала: наличие конкретных знаний и профессиональных навыков в определенной сфере деятельности; определенные профессиональные и личные интересы, стремление сделать карьеру, потребность в профессиональной и личной самореализации; наличие психологических, интеллектуальных, физических качеств для конкретной профессиональной деятельности [3, c. 15].

       Персонал  различают по категориям (руководители, специалисты, служащие, рабочие); по профессиям, специальностям и квалификационным признакам.

       Персонал  составляет основу любой организации. Люди являются создателями организаций, определяют их цели, выбирают методы, осуществляют функции, направленные на реализацию целей.

       Персонал  является важнейшим ресурсом, используемым всеми без исключения организациями, и в этом качестве персонал нуждается в управлении.

       Управление  персоналом, без сомнения, имеет  ключевое значение для успеха любой  организации.

       А.Я. Кибанов определяет управление персоналом как «целенаправленную деятельность руководящего состава организации, руководителей и специалистов подразделений системы управления персоналом, включающая разработку концепции и стратегии кадровой политики, принципов и методов управления персоналом» [1, c. 85].

       Управление  персоналом как вид деятельности имеет две группы целей - организационные и личные:

       Организационные цели явно доминируют в управлении персоналом. Персонал, наряду с другими ресурсами, работает на выполнение миссии и достижение цели организации. Управление персоналом - деятельность, выполняемая на предприятиях, которая способствует наиболее эффективному использованию людей для достижения организационных и личных целей.

       Однако  некоторые исследователи полагают, что эффективность (т.е. достижение организацией целей) связана с двумя группами факторов. К первой группе (психологические факторы) относят удовлетворенность членством в трудовом коллективе и трудом, мотивацию членов в коллективе, авторитет руководителя, самооценку коллектива. Ко второй группе (непсихологические факторы) относят действенность, экономичность, качество, производительность, нововведения, прибыльность.

       Есть  попытки совместить организационные  и личные цели в управлении персоналом: Эффективность управления персоналом - это достижение организационных (применительно к коммерческим организациям -  прибыльности и стабильности предприятия и его адаптируемости к будущим изменениям ситуации при минимальных затратах на персонал) и индивидуальных (удовлетворенности трудом и пребыванием на предприятии) целей.

       В зарубежной литературе для характеристики целей управления используют понятия «экономическая эффективность» и «социальная эффективность».

       Под экономической эффективностью понимают достижение с минимальными затратами  на персонал целей организации - экономических результатов, стабильности высокой гибкости и адаптивности к непрерывно меняющейся внешней среде.

       Под социальной эффективностью понимают удовлетворение интересов и потребностей сотрудников (оплата труда, его    содержание, возможность личной самореализации, удовлетворенность общением с товарищами и т.д.).

       Желательно, чтобы экономическая и социальная эффективность дополняли друг друга.

       Однако понятие экономическая эффективность ориентировано на коммерческие структуры. В отношении некоммерческих структур (государственные, муниципальные организации), не ставящих задачи получения максимальной прибыли, вводится понятие «деловая эффективность». Под «деловой эффективностью» понимается достижение деловых целей любой организации с минимальным расходованием ресурсов.

       Субъектами  управления персоналом являются должностные лица, непосредственно занятые этим видом деятельности, а именно: руководители всех уровней, службы персонала, органы трудовых коллективов общественных организаций, действующих на предприятии.

       К внешним факторам, которые имеют влияние на деятельность по управлению персоналом в организации, относятся:

       - государство (принимает законы, регулирующие  сферу трудовых отношений);

       - ассоциация предпринимателей (вырабатывает  рекомендации в области управления);

       - профсоюзы (занимаются вопросами  организации труда)

       - собственники предприятий (устанавливают  свои «правила игры»).

       Специфика человеческих ресурсов состоит в  следующем:

1. Люди наделены интеллектом, их реакция на управление эмоциональна, а значит процесс взаимодействия между организацией и сотрудником – двусторонний.
2. Люди способны к постоянному совершенствованию и развитию. Способность человека к постоянному совершенствованию является одним из важных и долговременных источников повышения эффективности деятельности любой организации.
3. Трудовая жизнь человека продолжается в современном обществе 30-50 лет, соответственно отношения человека и организации могут носить долговременный характер.
4. Люди, в отличие от материальных и природных ресурсов, приходят в организацию осознанно с определенными целями и ожидают от организации помощи в реализации этих целей. Удовлетворенность сотрудника взаимодействием с организацией является необходимым условием продолжения этого взаимодействия [2, c. 103].