Управление организацией

 
 

      Значение всех коэффициентов  ликвидности и коэффициента обеспеченности  собственными средствами значительно превышает теоретически достаточный уровень. Это свидетельствует о финансовой устойчивости предприятия и ликвидности его баланса. Небольшое снижение коэффициентов ликвидности к концу года не является особо значимым для данного предприятия.

      Также следует отметить, что ООО «Милта-Тур» может позволить выделять денежные средства на дополнительное финансовое стимулирование сотрудников в качестве премий, денежных бонусов, оплату учебы  и поездок на семинары и конференции  за границу.

      Также фирма имеет свободные средства на ремонтные работы, на закупку  необходимых для работы офисных  материалов высокого качества и т.д.

      Таким образом, можно сделать вывод  о том, что исследуемая фирма  имеет эффективную систему управления финансами, поэтому повышение эффективности управления ООО «Милта-Тур» необходимо производить не через эту область.

      Рассмотрим  деятельность фирмы с разреза эффективности стратегического управления предприятия:

      Многие  туры, которые реализует исследуемое  турагентство, хотя и обладают правом называться турами нестандартных направлений, для наработанной клиентской базы постепенно теряют свою ценность и интерес к данным вариантам скомплектованных туров несколько угасает. Об этом свидетельствует снижение спроса на данного рода турпродукты (см.табл.2.4.).

Таблица 2.4. Изменение спроса на туры

нестандартных направлений в ООО «Милта-Тур»

 

      Из таблицы видно, что если еще в 2009 г. спрос составлял приблизительно 75% из 100% клиентов, постоянно запрашивающих услуги VIP-класса (22 клиента из 30), то в 2010 г. спрос снизился до 56%, что в общей сложности составляет снижение на 19%. Путем опроса клиентов было установлено, что имеющиеся туры представляются клиентам «избитыми». Многие туристы ссылаются на желание получить «что-то новое» по таким же ценам.

      Таким образом, можно сделать вывод, что  для конкурентной борьбы и удовлетворения клиентской базы, возникает необходимость создания нового типа тура, который бы соответствовал запросам клиентов и позволял бы туристскому агентству удерживать значимые позиции в квадранте своей стратегической группы.

      Исходя  из анализа карты стратегических групп, мы понимаем, что исследуемая фирма стремится войти в самый высший квадрант развития, для этого ей необходимо повысить эффективность управления.

      Таким образом, мы видим «слабое» место  в деятельности фирмы, которое надо искоренить, чтобы позволить получить новую нишу на рынке туризма и стать более конкурентоспособным предприятием. Это снижение потока постоянных клиентов, интересующихся турами экстра-класса, которыми ООО «Милта-Тур» занимается преимущественно. Следовательно – необходимо создать новый продукт. Создание нового тура, уникального по своим характеристикам и не имеющего аналога среди турфирм города Обнинска, может привести к притоку новой клиентуры, удовлетворению уже имеющейся клиентской базы, а, следовательно, увеличению спроса и, как последствие, получение дополнительной прибыли, что обуславливает достижение поставленной выше основной цели предприятия. Таким образом, мы будем разрабатывать систему повышения эффективности дятельности предприятия ООО «Милта-Тур» через создание новой стратегии развития, целесообразным будет вывод о необходимости проведения стратегии концентрированного роста, а именно, стратегии развития продукта, предполагающей производство нового продукта и его реализацию на уже освоенном рынке. 

ГЛАВА 3. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ  ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ В ООО «МИЛТА-ТУР» 

3.1. Проект системы  повышения эффективности  управления предприятием ООО «Милта-Тур» 

      Итак, во 2 главе мы определились, что будем  повышать эффективность управления ООО «Милта-Тур» через повышение  эффективности стратегического управления, а именно путем создания стратегии концентрированного роста – стратегии развития продукта.

      В процессе создания нового типа продукта мы выбрали две дестинации – Малайзия (в частности, столица – Куала-Лумпур) и Барбадос. разработаем продукт по той и другой дестинации и проведем их сравнительных анализ, с целью выяснить, какой из них будет наиболее экономически выгодным для исследуемого предприятия.

      Малайзия - небольшое, островное государство  в Юго-Восточной Азии. Крупнейший деловой центр и прекрасное место для отдыха в любое время года. Омываемые прозрачными волнами пляжи. Закутанные в легкую пелену тумана горы. Изумительные коралловые рифы с богатейшей флорой и фауной. Простор, покой и доброжелательность.

      Климат  здесь тропический. В низинах весь год держится температура 30-35С. На плоскогорье - в среднем 20-23С. Сезон дождей с ноября по январь. В Куала-Лумпуре в течение всего года температура 27-29С.

      Малайзия  – это кладовая достопримечательных  мест и уголков природы.

     Природные достопримечательности страны представлены многокилометровыми морскими пляжами южного побережья, национальнми парками Таман-Негара, Гунунг-Мулу, Кинабалу, Бако, Темплер и заказником морских черепах на Пулау-Реданг, морскими заповедниками штатов Джохор, Кедах, заповедниками в Самонгкоке и лесным заповедником в Тимиларе, а также многочисленными островами - Лангкави, Пангкор, Тиоман или Пинанг с отличными песчаными пляжами и чистой водой.

     Национальный  парк Мулу с самыми длинными в мире известняковыми пещерами, в которых  проводятся даже погружения с аквалангом, многочисленнве деревни даяков и других местных племен, заповедник Самонгкок, заповедник орангутангов в Сепилоке, пещеры Ниах, Морской заповедник штата Сабах на о. Лабуан, национальный парк Абдул-Рахман, отменные треккинговые тропы и пещеры в районе горы Кинабалу (4095 м.), а также многочисленные места для погружений и экологические маршруты по джунглям острова.

     Самые длинные подвесные канатные мостки в мире находятся на территории экопарка Гунунг-Инас в восточном штате  Саравак. Длина уникальной тропинки Тритоп-Уолк составляет 925 м, а высота над уровнем земли - 26 м. Одновременно на мостках могут находиться до 30 человек, которым откроется жизнь диких тигров, слонов, медведей и оленей, а также тысячи экзотических птиц, в том числе - птиц-носорогов. Всего, по подсчетам специалистов, на территории заповедника проживает более 600 видов птиц, 288 различных млекопитающих, 140 разнообразных змей и более 80 видов ящериц, достигающих в длину трех метров.

     Столица страны Куала-Лумпур - это крупнейший финансовый и торговый центр страны, но несмотря на это, он ещё и самая "зеленая" столица Азии. Суперсовременные небоскребы соседствуют здесь с древними храмами, а широкие проспекты обсажены буквально "стеной" зелени. Город переполнен самыми разнообразными достопримечательностями, среди которых особенно интересны красивейшая и старейшая мечеть страны - Масджид Джейнек (Жамек), мечеть Джейм (1909 г.), мечеть Масджид Негара, самый старый и самый большой индуистский храм страны - Шри Махариамман, богатый и очень содержательный Национальный Музей, величественный королевский дворец, самый высокий "двойной" небоскреб мира - "Петронас тауэрс" (451,9 м.), здание парламента, уникальный индуистский храм в известняковых пещерах Бату недалеко от города, Озерный сад, 500-гектарный ландшафтный Темпл-Парк, Парк диковинных птиц и Сад Орхидей, Парк отдыха "Мималэнд" и зоопарк, шумный и красочный китайский квартал (Чайнатаун), ночной субботний рынок Пасар Маркет, а также многочисленные музеи и художественные галереи.

     Не  менее интересны Национальный монумент на озере Гарден и примыкающий  к нему парк, превосходный Этнографический  Музей, площадь Независимости и  сад АСЕАН. Обязательно стоит  посетить традиционные малайские деревни  в окрестностях города, ферму бабочек и Ботанический Сад, ферму скорпионов, фабрику оловянных изделий с отменным выставочным залом, а также одну из самых больших в мире фабрик по производству батика.

     Ночная  жизнь в Куала-Лумпур очень оживленная, работает множество ночных клубов, кабаре, баров с караоке, дискотек и др. Огромное количество ультрасовременных торговых комплексов сосредоточено в районе улиц Джалан-Букит-Бинтанг, Джалан-Султан-Измаил, Джалан-Ампанг, Джалан-Тун-Разак и Джалан-Туанку-Абдул-Разак.

     Вокруг  столицы сосредоточено множество мест для активного отдыха - горный курорт Гентинг Хайлэндс, "водный парк" Сануэй-Лагун в Субанг-Джайя, национальные парки Таман-Негара и Кинабалу, а также лесной заповедник Тимилар-Парк. В 150 км. к югу от Куала-Лумпур находится исторический центр Малайзии - город Малакка, бывший с XV в. столицей страны. Здесь интересны самый древний христианский храм в стране - церковь Св. Павла (1521 г.), крепость Афамоса (1710 г.), Малаккский исторический музей, самый старый китайский храм в Малайзии - церковь Ченг Хун Тенг (1646 г.), массивная розовая ратуша Штадтхаус (1641-1660 гг.) и Малаккский музей культуры в воссозданном по старым рисункам султанском дворце. Между Куала-Лумпур и Малаккой расположен фешенебельный морской курорт Порт-Диксон, славящийся роскошными пляжами. Между Алур-Сетар и Лумут тянется целая череда хороших пляжей с небольшими частными отелями, а в районе Джохор-Бару расположен самый южный морской курорт полуострова - Десару. На восточном побережье интересны международный курорт Чератинг и район между Пака и островом Реданг (Пулау-Реданг).

     Главным образом, по данном направлению, нас  привлекает недавно появившийся  в Малайзии Театр Воды – это  грандиозное лазерное шоу Theatre of the Waters, в котором используются самые большие в мире водяные экраны на озере Титивангса в рамках театрализованной программы International WaterSky Spectacular. Изображение создается одновременно на четырех экранах размером 40 метров в ширину и 15 метров в высоту с помощью цветных лучей и специальных сверхмощных лазерных проекторов.

     Такого  рода шоу проводятся в Малайзии впервые.

     Озеро Титивангса – новое место для  проведения развлекательных мероприятий  на открытом воздухе в Куала-Лумпуре. Вход - свободный, билет необходим только для катания на колесе обозрения. Ежедневная программа развлекательных шоу и мероприятий включает:

     Колесо обозрения Eye on Malaysia.

     Шоу фейерверков Art of Fireworks

     Лазерное шоу Dance of Lasers и шоу-программа Theatre of the Waters: каждый вечер с 21.00.

     Выступления спортсменов на водных лыжах Wet & Wild Ski Show.

      Создаваемый тур будет производиться в  расчете 6/5 на следующие даты июля: 02.07-07.07; 09.07-14.07; 16.07-21.07.

      Авиаперелет:

 

     Вылет: MOSCOW 17:10 пн 2 июля 2011

     Прилет: DELHI 00:30 вт 3 июля 2011

     рейс: SU 535, самолет: Ilyushin IL-96

      Вылет: DELHI 03:00 вт 3 июля 2011

     Прилет: KUALA LUMPUR 10:35 вт 3 июля 2011

     рейс: AI 432, самолет: Airbus Industrie A310

     Общее время в пути: 13 час. 25 мин.

     

     Вылет: KUALA LUMPUR 08:00 вс 7 июля 2011

     Прилет: BANGKOK 09:10 вс 7 июля 2011

     рейс: TG 420, самолет: 772

     Вылет: BANGKOK 12:40 вс 7 июля 2011

     Прилет: MOSCOW 19:50 вс 7 июля 2011

     рейс: SU 552, самолет: Ilyushin IL-96

     Общее время в пути: 15 час. 50 мин.

     Стоимость авиаперелета 2327$

     Размещение: отель Mandarin Oriental Kuala Lumpur (*****).

     Один  из лучших городских отелей, Mandarin Oriental 5* расположен в «золотом треугольнике», самом сердце Куала-Лумпура, рядом с городским парком и Twin Towers. Из окон просторных, светлых номеров открывается панорамный вид на столицу. Номера декорированы предметами искусства и антиквариата, расписной посудой, оригинальными цветочными композициями, коврами ручной работы и элегантной мебелью. Три рестораны отеля были спроектированы таким образом, чтобы максимально задействовался естественный свет и панорамные виды. К услугам гостей - великолепный центр SPA, предлагающий различные процедуры для лица и тела с использованием средств линии Thalgo, обширный тропический парк с зоной релаксации и бассейном лагунного типа.