Управление контрактами проекта на примере ООО «Орион»

Согласно этому усилия и действия по управления контрактами предпринимаются на  этапах планирования, исполнения и завершения проекта. Эти действия зависят от характера проекта

и являются вспомогательными процессами. В стандарте ANSI PMBOK выделяют 6 составляющих процессов, которые соответствуют фазам жизненного цикла контракта:

1. Планирование контрактов.

2. Планирование заявок.

3. Получение предложений.

4. Выбор поставщиков.

5. Администрирование контрактов.

6. Закрытие контрактов.

 

Планирование заявок

 

Процесс планирования заявок состоит в подготовке документации для потенциальных поставщиков, список которых также должен быть определен в этом процессе. Документация включает как уточненные содержания передаваемых работ, так и типовые формы, которые поставщики должны точно заполнить каждый своими данными. Документация на поставку должна быть достаточно детальной для получения обоснованных и сравнимых предложений от потенциальных поставщиков.

Типовые формы облегчают дальнейший анализ предложений и представляют один из двух основных форм рассмотрения предложений – т.н. запрос цен RFQ (request for quotes), который поставщик должен заполнить точно и поставить точно то, что запрашивается. Второй формой рассмотрения предложений является запрос предложений RFP (request for proposals), в котором поставщик может предлагать свои варианты поставок, цен, спецификаций для удовлетворения содержания работ.

Отметим, что заявки обычно рассылают адресно по традиционной или электронной почте.

Заявки можно также размещать в виде объявлений в прессе, профессиональных изданиях, в Интернет и других средствах массовой информации. Этим можно значительно расширить список потенциальных поставщиков.

Таким образом, на выходе процесса планирования заявок имеем:

• документы на поставку для рассылки потенциальным поставщикам, приглашения на

переговоры, организации тендера и т.д.;

• критерии оценки, которые будут использоваться для ранжирования предложений.

 

Получение предложений

 

Процесс получения предложений состоит в сборе ответов и предложений от потенциальных поставщиков. На выходе процесса необходимо получить предложения – документы с описаниями возможностей по поставке и намерениями поставщиков.

 

Выбор поставщиков

 

Из рассматриваемых претендентов должен быть выбран один поставщик и с ним должен быть подписан контракт. Вследствие правового характера контрактов, их одобрение и подписание требует  более высокого уровня, чем менеджер проекта. Обычно это генеральный директор или один из директоров исполняющей организации, наделенный соответствующими полномочиями по доверенности. Таким образом, на выходе процесса имеем подписанные контракты.

Для выбора поставщиков можно использовать различные методы:

• переговоры по контракту с целью уяснения позиций и достижения согласия сторон;

• систему весов, когда критериям оценки присваиваются веса и поставщики взвешиваются

суммированием оценок по этим критериям;

• систему отсева, когда устанавливаются минимальные требования по критериям и поставщики отсеиваются по этим критериям;

• независимые оценки, когда исполняющая организация составляет собственные предварительные оценки, согласно которым отклоняет или принимает предложение поставщика.

Администрирование контрактов

Администрирование контрактов состоит в:

 а) управлении изменениями  и дополнениями контрактов,

 б) контроле текущего  исполнения,

 в) приемке промежуточных  результатов и оплате 

счетов поставщиков,

г) юридическом оформлении документов по контракту.

Этими вопросами занимается менеджер контракта, назначенный из команды проекта покупателя, или менеджер проекта. Менеджер проекта осуществляет также общее администрирование всех контрактов проекта.

Поставщик должен предоставлять отчеты по исполнению, показывающие продвижение к целям контракта. В некоторых случаях полезно посещение менеджером контракта места выполнения работ поставщиком для проверки реального состояния дел на месте. Во всех случаях для эффективного продвижения по контракту, менеджер контракта должен придерживаться правил взаимодействия. На выходе процесса администрирования контрактов имеем всю переписку и сопроводительные документы контракта, а также изменения в документах контракта.

 

 Закрытие контрактов

Закрытие контрактов предполагает выполнение следующих действий:

• проверку, тестирование и официальную приемку конечного продукта контракта покупателем;

• окончательные расчеты с поставщиком;

• документирование результатов и архивирование.

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 2. Разработка контракта проекта на примере компании ООО «Орион»

 

2.1 Общая характеристика ООО  «Орион»

ООО «Орион» было создано в 1989 году. Целью созданиябыло разработка и внедрение сложных компьютерных систем и технологий в народном хозяйстве, а также предоставление партнерам различных видов коммерческих услуг.

Компания стремительно развивается. В 1992 году «Орион» становится региональным представителем Научно-Производственного Предприятия «Гарант-Сервис». В 1993 получает статус Дилера фирмы American Power Conversion (APC), в 1994 году - статус регионального Дистрибьютора фирмы Star Micronics и авторизированного продавца фирмы Verbatim. В 1996 году фирма становится официальным партнером корпорации IBM. В 1997-1998 гг. – официальным партнером таких известных производителей, как Sony, Lexmark, Epson, CTX.

В 1998 г. предприятие получает статус APC Golden Reseller (Золотой Продавец фирмы APC) и статус «Золотого Дилера Lexmark» (одного из пяти в СНГ). В 1999 г. занимает первое место по продажам в маркетинговой программе «Меч Самурая» представительства OKI Europe в России среди региональных компаний. В 1999 г. компания также подтверждает статус «Золотой Дилер Lexmark».

На сегодняшний день компания предлагает в розницу широкий спектр компьютерной и оргтехники, разнообразных аксессуаров и офисной мебели. Работая практически с момента становления компьютерного рынка в России, предприятие смогло завоевать доверие ведущих фирм-производителей компьютерной техники и периферии. И теперь компания «Орион» имеет статус официального реселера APC, CTX, IBM, Epson, OKI, Lexmark, Belinea, Panasonic, Star Micronics, PRIMAX Electronic, Intel и других ведущих мировых лидеров. Некоторые марки предприятие представляет в регионе уже более 16 лет.

Объем продаж компьютерной техники и аксессуаров представлен в 2011-2013 гг. представлен на рис. 2.1:

 

Рис. 2.1 - Объем продаж ООО «Орион» в 2011-2013 гг.

 

На основании анализа данных рис. 2.1 видна тенденция к росту объемов продаж предприятия. Особенно сильно возросли продажи в 2013 году, по сравнению с 2011 годом (86,21%).

На протяжении последних 5 лет в компании «Орион» успешно работает отдел крупных проектов и сейчас компания является одним из ведущих поставщиков корпоративных решений на Северо-Западе России, и в Ленинрадской области, в частности. Компания предлагает современные сетевые проекты, оказывает услуги по автоматизации предприятий, оборудованию и модернизации офисов, учебных классов, рабочих мест и домашних компьютеров, осуществляет поставку, монтаж и наладку учрежденческих и домашних мини-АТС и другого коммуникационного оборудования.

Большое внимание предприятие уделяет сервисной поддержке и консультациям пользователей, модернизации оборудования и обеспечению расходными материалами, оптимальному оснащению офисов оргтехникой и программным обеспечением, а также компьютерной мебелью. Сервисный центр обеспечивает все виды ремонта компьютерной техники и офисного оборудования. Компания являемся официальными сервисными представителями APC, OKI, Epson, Lexmark, Belinea, IBM, Star Micronics, CTX, Panasonic, Compaq и осуществляем бесплатный гарантийный ремонт для данных производителей вне зависимости от места приобретения оборудования.

Основные «программные» направления фирмы это: поставка и обслуживание справочной правовой системы Гарант (c 1992 года), семейства программ 1С, программ складского учета, установка и обслуживание гео-информационной системы (ГИС) «Сканер–Карта».

Среди клиентов ООО «Орион» - СБС «Агро», Росгосстрах–СПБ, Петербургская таможня, СК УВДТ, Метракомбанк.

На сегодняшний день в ООО «Орион» работает более 150 человек.

Организационная структура предприятия представлена на рис. 2.2:

 

Рис 2.2 - Организационная структура предприятия.

Как видно из рис. 2.2 закупками комплектующих для их последующей сборки и (или) продажи занимается специализированный отдел закупок, подчиненный непосредственно коммерческому директору.

В прайс-листе предприятия можно найти, как комплектующие для сборки рабочих станций и серверов, так и периферийное оборудование для домашних и корпоративных пользователей, а так же ноутбуки, цифровую фото и видеотехнику, расходные материалы, компьютерную мебель и многое другое. Среди производителей необходимо в первую очередь отметить A4-Tech, Acer, Colors-IT, CTX, Digma, D-Link, Epson, Gigabyte, HP, IBM, Intel, iRU, Lexmark, Lival, Maxtor, Philips, RoverComputers, Xerox.

Основные товарные группы продукции предприятия представлены в таблице 2.1.

Таблица 2.1 - Ассортимент продукции, предлагаемой ООО «Орион»

Товарные группы	Цены, руб.
Процессоры	17000-40000
Материнские платы	5400-18600
Звуковые карты	383-990
Корпуса	1077-3710
Модемы	720-2150
Сканеры	1750-16990
Видеокарты	1490-3350
Жесткие диски (HDD)	1210-7150
Модули памяти	360-4010
Мониторы	5430-13750
Ноутбуки	19030-43270
Принтеры	3200-10200
Манипуляторы	210-2190
ИБП	1100-15400
CD-R, CD-RW,DVD-R устройства	2200-4150
USB Flash Drive	320-3110

 

 

Проанализируем данные по оборотным средствам предприятия.

Оценим оборотные активы ООО «Орион».

Таблица 2.2 - Рейтинговая оценка состояния оборотных средств ООО «Орион» в 2012-2013 гг.

Показатель	Норматив	2012	2013
1. Рентабельность оборотных  активов, Рок		0,56	0,38
2. Текущая ликвидность, Ктл	0,2-0,3	8,71	6,29
3. Срочная ликвидность, Ксл	0,7-0,8	8,83	6,37
4. Абсолютная ликвидность, Кал	более 1	10,52	7,79
5. Наиболее ликвидные  активы, А1		7202,9	13804
6. Быстро реализуемые  активы, А2		95	172
7. Медленно реализуемые  активы, А3		1401	3099
8. Коэффициент обеспечения  собственными оборотными средствами, Кос	более 0,1	0,92	0,6