Управление конфликтами на предприятии

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Сентября 2010 в 05:57, Не определен

Описание работы

Курсовая работа

Файлы: 1 файл

Курсовая по менеджменту.doc

— 578.50 Кб (Скачать файл)
  1. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.  
    Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны.
 
  1. Я стараюсь найти компромиссное  решение.  
    Я пытаюсь уладить дело с учетом всех интересов и другого человека, и моих собственных.
 
  1. Обычно я стремлюсь добиться своего.  
    Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.
 
  1. Я стараюсь найти компромиссное  решение.  
    Я стараюсь не задеть чувств другого человека.
 
  1. Улаживая спорную ситуацию, я  все время пытаюсь найти поддержку  у другого.  
    Я стараюсь делать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.
 
  1. Я пытаюсь избежать неприятности для  себя.  
    Я стараюсь добиться своего.
 
  1. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса, чтобы со временем решить его  окончательно.  
    Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого.
 
  1. Обычно я настойчиво стремлюсь  добиться своего.  
    Я первым делом стараюсь определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.
 
  1. Я думаю, что не всегда следует волноваться  из-за каких-то возникших разногласий.  
    Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.
 
  1. Я твердо стремлюсь добиться своего.  
    Я пытаюсь найти компромиссное решение.
 
  1. Первым делом я стремлюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.  
    Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.
 
  1. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.  
    Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет навстречу.
 
  1. Я предлагаю среднюю позицию.  
    Я настаиваю, чтобы все было сделано по-моему.
 
  1. Я сообщаю другому свою точку  зрения и спрашиваю о его взглядах.  
    Я пытаюсь показать другому логику и преимущество моих взглядов.
 
  1. Я стараюсь успокоить другого и  сохранить наши отношения.  
    Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряжения.
 
  1. Я стараюсь не задеть чувств другого.  
    Я обычно пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.
 
  1. Обычно я настойчиво стремлюсь  добиться своего.  
    Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.
 
  1. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.  
    Я дам другому возможность остаться при своем мнении, если он идет мне навстречу.
 
  1. Первым делом я пытаюсь определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.  
    Я стараюсь отложить спорные вопросы, чтобы со временем решить их окончательно.
 
  1. Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.  
    Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.
 
  1. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к другому.  
    Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.
 
  1. Я пытаюсь найти позицию, которая  находится посредине между моей и позицией другого человека.  
    Я отстаиваю свою позицию.
 
  1. Как правило, я озабочен тем, чтобы  удовлетворить желания каждого  из нас.  
    Иногда я предоставляю другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.
 
  1. Если позиция другого кажется  ему очень важной, я стараюсь идти ему навстречу.  
    Я стараюсь убедить другого пойти на компромисс.
 
  1. Я пытаюсь убедить другого в  своей правоте.  
    Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к аргументам другого.
 
  1. Я обычно предлагаю среднюю позицию.  
    Я почти всегда стремлюсь удовлетворить интересы каждого из нас.
 
  1. Зачастую стремлюсь избежать споров.  
    Если это сделает другого человека счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.
 
  1. Обычно я настойчиво стремлюсь  добиться своего.  
    Улаживая ситуацию, я обычно стремлюсь найти поддержку у другого.
 
  1. Я предлагаю среднюю позицию.  
    Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за возникающих разногласий.
 
  1. Я пытаюсь щадить чувства другого.  
    Я всегда занимаю такую позицию в споре, чтобы мы могли совместно добиться успеха

Информация о работе Управление конфликтами на предприятии