Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Декабря 2017 в 09:56, курсовая работа
Цель проекта - создание информационного дайджеста, способствующего привлечению участников олимпиады и повышению их лояльности.
Чтобы достичь поставленной цели, необходимо решить следующие задачи:
Опросить участников и организаторов олимпиады;
Проанализировать результаты опросов;
Разработать рекомендации на основе их ожиданий;
Отразить результаты работы в информационном дайджесте.
Введение…………………………………………………………………………….3
1. Использование основных подходов проектного менеджмента при решении задач профессиональной деятельности……………………………………………….…4
1.1 Анализ сущности понятия «проект».............................................................4
1.2 Анализ нормативных документов, регламентирующих управление проектом……………………….………………………………………………..…….…6
1.3 Содержание этапов управления проектами………………………..…...16
1.4 Понятие продукта проекта……………………………………………….19
1.5 Примеры проектов, выполненных в сфере экономики и предпринимательства…………………………………………………………………....20
2. Инициация проекта……………………………………………………..…..….26
2.1Инициация проекта как первая фаза его жизненного цикла ……….…....26
2.2Допущения и ограничения проекта…………………………………….….28
2.3Формирование команды проекта…………………………………………..30
3. Планирование проекта……………………………………………………...…32
3.1 Содержание и задачи процессов планирования проекта……………....32
3.2 Предметная область проекта…………………………………...…….….35
3.3 Календарное планирование работ……………………………….………39
3.4 План проекта……………………………………………………...………42
4. Реализация проекта…………………………………………………….…..….44
4.1 Выполнение работ по проекту…………………………………………..44
4.2 Мониторинг и анализ фактического выполнения работ по проекту….46
4.3 Прогнозирование и планирование изменений………………………….47
5. Завершение проекта………………………………………………………...….53
Заключение…………………………………………………………………...……57
В рамках проекта «Создание информационного дайджеста «Совершенствование рубрики сайта кафедры для олимпиады по менеджменту» был разработан календарный план, представленный на рисунках 4-5.
Рисунок 6 –Календарный план проекта
Рисунок 7 – Диаграммы Ганта проекта
3.4 Организационное планирование проекта
Организационное планирование проекта необходимо для того, чтобы точно расставить обязанности каждого участника проекта. Распределив обязанности между собой, участникам проекта будет намного проще и удобнее выполнять работу. Также менеджер проекта будет понимать, какой именно участник не справляется со своей работой и сможет сделать выводы: что требуется изменить для дальнейшего успешного выполнения проекта.
В таблице 4 представлены все участники команды проекта «Создание информационного дайджеста «Совершенствование рубрики сайта кафедры для олимпиады по менеджменту», а также роль каждого в выполнении данного проекта.
Таблица 3 – Функциональные роли членов команды проекта «Создание информационного дайджеста «Совершенствование рубрики сайта кафедры для олимпиады по менеджменту»
ФИО участника команды |
Роль участника |
Организация, группа, должность |
Усенко Алина Александровна |
Менеджер проекта |
СибГИУ, ЭНМ-16 |
Данильченко Алексей Олегович |
Исполнитель |
СибГИУ, ЭНМ-16 |
Шриро Юрий Вадимович |
Исполнитель |
СибГИУ, ЭНМ-16 |
Еремеев Данила Андреевич |
Исполнитель |
СибГИУ, ЭНМ-16 |
Старченко Алексей Евгеньевич |
Исполнитель |
СибГИУ, ЭНМ-16 |
В таблице 4 чётко видно, за какую работу исполнитель проекта несет ответственность.
Таблица 4 – Матрица ответственности участников проекта «Создание информационного дайджеста «Совершенствование рубрики сайта кафедры для олимпиады по менеджменту»
Работы |
Члены команды проекта | ||||
Усенко А.А. Менеджер (руководитель проекта) |
Данильченко А.О. |
Шриро Ю.В. |
Еремеев Д.А. |
Старченко А.Е. | |
|
П, К |
КК |
О |
О |
И |
|
П, О |
И |
О |
О |
И |
|
П, И |
О |
К, И |
И |
КК |
|
П,О |
О |
К |
КК, И |
И |
|
П |
КК |
О |
И |
И |
|
П, КК |
И |
И |
О |
О |
Продолжение таблицы 4
2 |
3 |
4 |
5 |
6 | |
|
П, К |
КК |
О |
И |
И |
|
П, И |
И |
И |
О |
К |
|
П |
И |
И |
И |
И |
|
П |
И |
О |
И |
И |
|
П, И |
И |
И |
О |
К |
|
П, И |
И |
И |
И |
О |
|
И |
И |
И |
И |
И |
Примечание – О – ответственный исполнитель; И – исполнитель; П – приемка работ; К – консультации; КК – контроль и координация |
3.5 План проекта
Сводный план проекта - это общий, последовательный и согласованный акт, содержащий итоги планирования абсолютно всех функций управления проектом и являющийся основой для выполнения и контроля проекта.
Сводный план проекта формируется из следующих документов:
- план проекта по контрольным точкам (календарный план);
- план согласований и контрольных мероприятий (иерархическая структура работ) проекта;
- план финансового обеспечения проекта;
- техническое задание;
- план управления проектом, который с учетом особенности приоритетного проекта может включать разделы по управлению рисками и возможностями, рассмотрению проблемных вопросов и управлению изменениями, организации взаимодействия и отчетности, управлению итогами и выгодами.
Сводный план разрабатывается для:
- управления исполнением проекта;
- утверждения выбранной альтернативы управления проектом;
- определения основных контрольных точек управления проектом;
- документирования предложений согласно управлению проектом;
- разработки методов определения прогресса и контроля выполнения проекта;
- регламентирования взаимодействия участников проекта.
В рамках проекта «Создание информационного дайджеста «Совершенствование рубрики сайта кафедры для олимпиады по менеджменту» разработанный сводный план включает техническое задание и календарный план. Сводный план представлен в Приложении Б.
4 Реализация проекта
4.1 Выполнение работ по проекту
В разделе 3.2 в ходе структурной декомпозиции работ была составлена иерархическая структура работ разработки информационного дайджеста. Основными работами этапа реализации, исходя из рисунка 3, являются определение содержание дайджеста и разработка его макета. Выполнение данных работ подразумевало изучение, систематизацию, обобщение большого объема информации, на основе которой потом принимались решения. Информацию необходимо собирать, изучать и анализировать для того чтобы точно и грамотно владеть ею в определенной сфере деятельности. Очень важно уметь выбирать важную, необходимую информацию, так как мы можем услышать, прочитать большое количество информации, но уловить самую важную, в которой состоит вся суть, это уже не так просто. Существуют такие критерии оценивания информации как достоверность (правдивость) и надежность — они определяются посредством изучения первоисточника и сопоставления его с другими первоисточниками. Необходимо учитывать новизну и актуальность информации — свежи эти сведения и факты или уже устарели. «… мы собираем информацию не для того, чтобы накапливать знания, а для того, чтобы предпринимать правильные действия», – это сказал гуру менеджмента Питер Ф. Друкер [15]. Сегодня информации очень много и, зачастую, она быстро теряет свою актуальность. Важно определять правильные принципы работы по поиску информации. В данном случае на первый план выступает работа с источниками информации, то есть их обнаружение, проверка на достоверность и полезность предоставляемых сведений. Предпочтительно иметь несколько надежных постоянных источников, к которым можно обращаться по разным вопросам, а для тех, которые используются впервые, разработать методику быстрой и точной проверки на достоверность, актуальность и ценность предоставленных сведений. Существует несколько методов поиска информации:
1. Аудит базы информации – поиск информации, среди накопленной ранее (файлы, книги, аудио, видео материалы)
2. Кабинетные исследования
– получив информацию из уже
существовавшей базы знаний, дополняете
её путём просмотра
3. Общение с экспертами
по интересующей теме – очень
важно послушать мнение
4. Непосредственное наблюдение
- это один из методов сбора
первичной информации. Например, чтобы
снять портрет посетителей
5. Опросы, анкетирование, тестирование.
6. Глубинное интервью (фокус-группа)
– данный метод предназначен
для получения различной
4.2 Мониторинг
и анализ фактического
Для того чтобы проект был успешно выполнен в заданные сроки, нужно использовать мониторинг и анализ фактического выполнения работ по проекту. Мониторинг представляет собой процесс непрерывного отслеживания состояния проекта в ходе его реализации. Он включает в себя сбор, измерение и распространение информации об исполнении как проекта в целом, так и отдельных осуществляемых работ. Постоянный мониторинг дает возможность команде проекта понимать общее состояние проекта и определять области, на которые следует обратить особое внимание. Организация данного процесса осуществляется менеджером проекта.
Основными критериями контроля для большинства работ являются: содержание работ, уровень их организации, сроки и качество исполнения, расход ресурсов. Существуют два основных метода учета фактического исполнения работ: метод простого и метод детального контроля. Метод простого контроля (метод «0 – 100») отслеживает только моменты завершения отдельных работ, то есть работа считается выполненной, когда достигнут ее конечный результат. Промежуточные результаты не учитываются.
Метод детального контроля предусматривает возможность учета промежуточных состояний. К вариантам этого метода относятся метод 50/50 и метод «по вехам». Метод 50/50 позволяет учитывать промежуточный результат для незавершенных работ. Степень завершения работы определяется на момент, когда израсходовано 50 % выделенных на нее средств. Метод «по вехам» применяется для продолжительных работ. Работа, согласно данному методу делится на части контрольными точками – «вехами». Каждая такая точка предполагает достижение некоторого, заранее условленного, уровня завершенности работ. Для учета предложенных критериев с целью удобства осуществления последующего анализа воспользовались формой, представленной в таблице 5.
Таблица 5 – Результаты мониторинга работ по проекту
Исполнители |
Критерии оценивания | ||||
Соответствие содержанию |
Уровень организации |
Соответствие срокам |
Качество выполнения |
Расход ресурсов | |
Усенко А.А |
9 |
9 |
10 |
10 |
7 |
Данильченко А.О |
9 |
9 |
10 |
10 |
7 |
Шриро Ю.В |
8 |
7 |
7 |
10 |
5 |
Еремеев Д.А |
7 |
5 |
3 |
5 |
5 |
Старченко А.Е |
8 |
7 |
4 |
5 |
5 |