Совершенстврвание структуры туристической организации ООО "Пилиигрим"

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Декабря 2011 в 16:50, курсовая работа

Описание работы

Цель данной работы – изучить организационную структуру предприятия и направления ее совершенствования.
Задачи работы:
– изучить социальную структуру организации и организационные структуры управления;
– изучить типы организационных структур;
– изучить соответствие структуры управления предприятия современным требованиям эффективного управления.

Содержание работы

Введение 4
Глава1. Теоретический аспект организационной структуры управления организации 7
1.1. Понятие организационной структуры 7
1.2. Типы организационных структур 12
1.3. Особенности построения организационных структур в туризме 27
Глава 2. Анализ организационной структуры ООО «Пилигрим» 36
2.1. Общая характеристика организации 36
2.2. Финансово-экономический анализ деятельности фирмы ООО «Пилигрим» 39
2.3. Анализ организационной структуры предприятия 52
Глава 3. Направления совершенствования организационной структуры ООО “Пилигрим” 60
3.1. Предложения по совершенствованию организационной структуры 60
3.2. Предложения по совершенствованию обучения персонала 68
3.3. Расчет эффективности совершенствования организационной структуры 80
Заключение 84
Список использованной литературы 87

Файлы: 1 файл

Диплом орг структуры Пилигрим ИГЭА.doc

— 919.50 Кб (Скачать файл)

     6) Другое (что именно?) ___________________________________

     15. Представьте, пожалуйста, что Вы  сейчас ищете работу. Вам предлагают  несколько работ. Какую из них  Вы выберете? Можете дать один или два варианта ответа:

     1) Наиболее интересную, творческую.

     2) Наиболее самостоятельную, независимую.

     3) За которую больше платят.

     4) Чтобы за не слишком большие  деньги не требовалось особенно  надрываться.

     5) Не могу представить, что я уйду из нашей организации.

     6) Другую (какую именно?) _____________________________________

     16. Что Вы, прежде всего, учитываете, когда оцениваете успехи другого  работника в вашей организации?  Можете дать один или два  варианта ответа:

     1) Его зарплату, доходы, материальное положение.

     2) Уровень его профессионализма, квалификации.

     3) Насколько хорошо он “устроился”.

     4) Насколько его уважают в организации.

     5) Насколько он самостоятелен, независим.

     6) Другое (что именно?) ________________________________________

     17. Если положение на вашем предприятии  (организации, фирме) ухудшится,  на какие перемены в Вашей  работе и положении Вы согласитесь  ради того, чтобы остаться на  работе? Можете дать сколько угодно  ответов:

     1) Освоить новую профессию.

     2) Работать неполный рабочий день или перейти на менее квалифицированную работу и меньше получать.

     3) Перейти на менее удобный режим  работы.

     4) Работать более интенсивно.

     5) Соглашусь просто терпеть, потому  что деваться некуда.

     6) Другое (что именно?) ________________________________________

     7) Скорее я просто уйду из  этой организации.

     18.1. Если Вы - руководитель, то что  Вас привлекает, прежде всего,  в этом положении? Можете дать  один или два варианта ответа:

     1) Возможность принимать самостоятельные,  ответственные решения.

     2) Возможность принести наибольшую  пользу организации.

     3) Высокий уровень оплаты.

     4) Возможность организовывать работу  других людей.

     5) Возможность наилучшим образом  применить свои знания и умения.

     6) Другое (что именно?) _______________________________________

     7) Ничего особенно не привлекает, за положение руководителя не  держусь.

     18.2. Если Вы не являетесь руководителем,  то хотели бы Вы им стать?  Можете дать один или два  варианта ответа:

     1) Да, поскольку это даст возможность  принимать самостоятельные, ответственные решения.

     2) Не против, если это нужно для  пользы дела.

     3) Да, так как при этом я смогу  лучше применить свои знания  и умения.

     4) Да, если это будет должным  образом оплачиваться.

     5) Нет, профессионал может отвечать  только за самого себя.

     6) Нет, руководство меня не привлекает, а хорошо заработать я могу и на своем месте.

     7) Да, чем я хуже других?

     8) Нет, это слишком большая нагрузка  для меня.

     9) Другое (что именно?) ______________________________________

     Приложение 2

     Должностная инструкция генерального директора. 

ООО «Пилигрим»   УТВЕРЖДАЮ
(наименование  организации)        
    Петров П.П.    
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ   (директор; иное должностное лицо)
     
01.01.2012г. № 1       Петров П.П.
    (подпись)   (расшифровка  подписи)
Должностная инструкция генерального директора    
01.01.2012г.
 

     I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

     1.1 Директор предприятия относится  к категории руководителей,

     принимается и увольняется решением общего собрания учредителей или иного органа предприятия)

     1.2 На должность директора предприятия  назначается лицо, имеющее высшее техническое или инженерно-экономическое образование и стаж работы на руководящих должностях в соответствующей профилю предприятия отрасли не менее 5 лет.

     1.3 Директор предприятия подотчетен  учредителям предприятия в лице ______________________________________________________.

     (общего  собрания учредителей, иного органа  предприятия)

     1.4 В своей деятельности директор  предприятия руководствуется:

     - законодательными и нормативными  документами, регламентирующими  производственно-хозяйственную и финансово- экономическую деятельность предприятия;

     - методическими материалами, касающимися  деятельности предприятия;

     - уставом предприятия;

     - правилами трудового распорядка;

     - настоящей должностной инструкцией.

     1.5 Директор предприятия должен  знать:

     - Конституцию;

     - законы;

     - постановления и решения Президента  и Правительства, определяющие  направления и перспективы развития  отрасли;

     - постановления, распоряжения, приказы,  другие руководящие и нормативные материалы вышестоящих и других органов, касающиеся деятельности предприятия;

     - профиль, специализацию и особенности  структуры предприятия;

     - перспективы технического, экономического  и социального развития предприятия;

     - производственные мощности предприятия  и их возможности;

     - технологию производства продукции  предприятия;

     - методы хозяйствования и управления;

     - порядок заключения и исполнения  договоров;

     - отечественные и зарубежные достижения  науки и техники в соответствующей отрасли и опыт передовых предприятий;

     - экономику, организацию труда,  производства и управления;

     - трудовое законодательство;

     - правила и нормы охраны труда,  техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

     1.6 Во время отсутствия директора  предприятия его должностные  обязанности выполняет в установленном порядке назначаемый заместитель, который несет полную ответственность за качественное, эффективное и своевременное их выполнение.

     II. ФУНКЦИИ

     На  директора предприятия возлагаются  следующие функции:

     2.1 Общее руководство производственно-хозяйственной  и финансово-экономической деятельностью предприятия;

     2.2 Организация взаимодействия всех  структурных подразделений, цехов  и производственных единиц.

     2.3 Обеспечение выполнения всех  принимаемых предприятием обязательств.

     2.4 Создание условий для внедрения  новейшей техники и технологии, прогрессивных форм управления и организации труда.

     2.5 Принятие мер по обеспечению  здоровых и безопасных условий  труда на предприятии.

     2.6 Контроль за соблюдением законности  в деятельности всех служб.

     2.7 Защита имущественных интересов  предприятия в суде и органах государственной власти и управления.

     III. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

     Для выполнения возложенных на него функций  директор предприятия обязан:

     3.1 Руководить в соответствии с  действующим законодательством  всеми видами деятельности предприятия.

     3.2 Организовывать работу и эффективное взаимодействие производственных единиц и других структурных подразделений.

     3.3 Обеспечивать выполнение предприятием  заданий согласно установленным количественным и качественным показателям, всех обязательств перед государственным бюджетом, поставщиками, заказчиками и банками.

     3.4 Принимать меры по обеспечению  предприятия квалифицированными  кадрами, по наилучшему использованию  знаний и опыта работников, созданию  безопасных и благоприятных условий  для их труда, соблюдению требований законодательства по охране окружающей среды.

     3.5 Осуществлять меры по социальному  развитию коллектива предприятия, обеспечивать разработку, заключение и выполнение коллективного договора; проводить работу по укреплению трудовой и производственной дисциплины, способствовать развитию творческой инициативы и трудовой активности рабочих и служащих.

     3.6 Обеспечивать сочетание экономических  и административных методов руководства,  единоначалия и коллегиальности  в обсуждении и решении вопросов, материальных и моральных стимулов повышения эффективности производства.

     3.7 Решать все вопросы в пределах  предоставленных ему прав и  поручать выполнение отдельных  производственно-хозяйственных функций  другим должностным лицам - заместителям  директора, руководителям производственных единиц, а также функциональных и производственных подразделений предприятия.

     3.8 Обеспечивать соблюдение законности  в деятельности предприятия, активное  использование правовых средств  для совершенствования управления, укрепления договорной дисциплины и хозяйственного расчета.

     IV. ПРАВА

     Директор  предприятия имеет право:

     4.1 Представлять интересы предприятия  во взаимоотношениях с физическими и юридическими лицами, органами государственной власти и управления.

     4.2 Действовать от имени предприятия,  без оформления доверенности.

     4.3 Открывать расчетный и другие  счета в банковских учреждениях.

     4.4 Распоряжаться средствами и имуществом  предприятия с соблюдением требований  соответствующих нормативных актов,  устава предприятия.

     4.5 В установленных законодательством пределах определять объем и порядок защиты сведений, составляющих конфиденциальную информацию.

     V. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Информация о работе Совершенстврвание структуры туристической организации ООО "Пилиигрим"