Совершенстврвание структуры туристической организации ООО "Пилиигрим"

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Декабря 2011 в 16:50, курсовая работа

Описание работы

Цель данной работы – изучить организационную структуру предприятия и направления ее совершенствования.
Задачи работы:
– изучить социальную структуру организации и организационные структуры управления;
– изучить типы организационных структур;
– изучить соответствие структуры управления предприятия современным требованиям эффективного управления.

Содержание работы

Введение 4
Глава1. Теоретический аспект организационной структуры управления организации 7
1.1. Понятие организационной структуры 7
1.2. Типы организационных структур 12
1.3. Особенности построения организационных структур в туризме 27
Глава 2. Анализ организационной структуры ООО «Пилигрим» 36
2.1. Общая характеристика организации 36
2.2. Финансово-экономический анализ деятельности фирмы ООО «Пилигрим» 39
2.3. Анализ организационной структуры предприятия 52
Глава 3. Направления совершенствования организационной структуры ООО “Пилигрим” 60
3.1. Предложения по совершенствованию организационной структуры 60
3.2. Предложения по совершенствованию обучения персонала 68
3.3. Расчет эффективности совершенствования организационной структуры 80
Заключение 84
Список использованной литературы 87

Файлы: 1 файл

Диплом орг структуры Пилигрим ИГЭА.doc

— 919.50 Кб (Скачать файл)
 

 

       СРОКИ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА: 8 месяцев 

       ПОЛУЧЕННЫЙ  РЕЗУЛЬТАТ:

       — содействие реализации масштабных проектов ООО «Пилигрим»

       — содействие развитию новых направлений  бизнеса

       — обеспечение достижения и удержания  ООО «Пилигрим» лидерских позиций на рынке 

       — формирование положительного имиджа ООО «Пилигрим», которой доверяют партнеры, клиенты, сотрудники

       — создание высокопрофессиональной команды, ориентированной на перспективу и развитие

       — формирование корпоративной культуры, поддерживающей взаимное уважение и открытость в коммуникациях на всех уровнях Компании

     Выводы

     Основными предпосылками создания системы  корпоративного обучения, в том числе УЦ, как правило, являются:

  • рост компании;
  • освоение новых рынков сбыта;
  • специфичность предлагаемого продукта, что осложняется недостатком подготовленных специалистов на кадровом рынке.

3.3. Расчет эффективности совершенствования организационной структуры

     Для расчёта эффективности совершенствования  организационной  структуры произведем оценку абсолютного показателя качества организации P исходя из условия:

                ,    (3.11)

     где k – число показателей, входящих в интегральную оценку;

     Аi  значение коэффициента важности показателя;

     Xi – числовое значение i-ой характеристики качества организации.

     1. Используя таблицу 3.1 произведем оценку абсолютного показателя качества организации P исходя из факторов внутренней среды предприятия до изменений в предприятии:

     Получаем, что P = 2,4

     2. Произведем оценку абсолютного показателя качества организации P исходя из факторов внутренней среды предприятия после изменений в предприятии:

     Получаем, что P = 2,79

     3. Используя таблицу 3.4 произведем оценку абсолютного показателя качества организации P исходя из факторов внешней среды предприятия:

     Получаем, что P = 3,33

     Изменения в фирме в итоге коснулись таких факторов внутренней среды предприятия, как: ассортимент продукции, удовлетворение покупательского спроса, квалификация руководства, а также квалификация и способности менеджеров. Соответственно увеличилась и оценка абсолютного показателя качества организации. Она увеличилась с 2,4 до 2,79.

     Состояние и эффективность структур управления, а также эффективность деятельности аппарата управления анализируемого предприятия  оценим по следующим показателям, определенным для действующей и модернизируемой структур управления (табл. 3.6).

     Таблица 3.6

     Показатели  эффективности управления организацией

 
 Показатель
 Действующая структура управления  Модерни-зируемая структура управления
 2009 г.  2010 г.  2011 г.
 1  3  4  5  6
 1. Сумма балансовой прибыли, приходящейся на одного работника аппарата управления, тыс. р.  224,5  286,75  432,88  456,50
 2. Сумма чистой прибыли, приходящейся  на одного работника аппарата  управления, тыс. р.  115,2  218,44  368,57  412,20
 3. Рентабельность производства  0,18  0,20  0,22  0,25
 4. Коэффициенты насыщенности, определяемые отношением численности работников аппарата управления
    • на 1 тыс. р. стоимости продукции, услуг
 0,0001  0,0004  0,0002  0,0010
 
 

Окончание табл. 3.6

    • на 1 тыс. р. стоимости основных производственных фондов
 0,001  0,001  0,001  0,003
 5. Удельный вес работников аппарата  управления в общей численности  промышленно-производственного персонала, %  0,22  0,21  0,19  0,22
6. Удельный  вес затрат на управление в  себестоимости продукции, % 0,08 0,10 0,07 0,09
7. Удельный  вес заработной платы работников аппарата управления в себестоимости продукции, % 0,04 0,0 0,03 0,03
8. Удельный  вес заработной платы работников аппарата управления в общем объеме зарплаты промышленно-производственного персонала, % 0,42 0,45 0,52 0,43
9. Степень оснащенности управления техническими средствами (отношение стоимости вычислительной техники, оргтехники и средств связи) в общей сумме затрат на управление 1,75 1,81 1,94 1,89
10. Интегральный  показатель оргструктуры 0,74 0,82 0,85 0,89
11. Показатель эффективности управления (отношение экономичности управления к экономичности производства) 0,54 0,99 2,65 3,15
 

     Анализируя  результаты эффективности действующей  и модернизируемой структур управления следует отметить следующее.

     Основные  показатели эффективности структуры управления имеют тенденцию к увеличению в 2011 г. по сравнению с 2009 г. При введении модернизируемой структуры управления планируется улучшить показатели эффективности структуры управления, а по некоторым показателям превысить уровень 2011 г.

     Из  данных таблицы 3.6, можно сделать следующие выводы. Вследствие реструктуризации действующей организационной структуры управления ООО «Пилигрим», планируется повысить основные показатели экономической и хозяйственной деятельности предприятия. Как результат финансовой деятельности, планируется увеличить сумму балансовой и чистой прибыли, приходящейся на одного работника аппарата управления. Рентабельность производства при модернизации структуры управления увеличится до уровня 0,25, что на 0,07 выше уровня 2009 года.

     Вследствие  выделения некоторых функциональных подразделений предприятия, увеличится численность административно-управленческого персонала, а следовательно ее удельный вес в общей численности персонала предприятия, вес затрат на управление, заработной платы.

     Показатели  эффективности управления для действующей  структуры за 2009-2011 гг. рассчитывались на основе фактических данных, для модернизованной структуры – исходя из перспективных, планируемых данных. Так, при реструктуризации действующей организационной структуры управления планируется повысить эффективность производственной деятельности предприятия, а значит увеличить чистую прибыль.

     Интегральный  показатель оргструктуры планируется  повысить до уровня 0,89, что на 0,04 выше уровня 2011 года, и на 0,15 уровня 2009 года. Следовательно, при введении модернизируемой структуры управления ООО «Пилигрим» улучшаться основные показатели эффективности структуры управления предприятием.

     Следует однако отметить, что улучшение основных показателей эффективности действующей организационной структуры управления предприятия ООО «Пилигрим» произошло случайно, не за счет самой организационной структуры, а за счет стабильного положения предприятия на рынке, повышенного спроса на выпускаемую продукцию, благоприятных внешних факторов окружающей рыночной среды. Проблемы в существующей организационной структуре есть, и их необходимо выделить отдельно. Если бы реструктуризация организационной структуры ООО «Пилигрим» произошла бы раньше, предприятие смогло бы добиться значительно более лучших показателей деятельности. 

 

Заключение

      Целью данной работы  заключается в выявлении необходимости проведения организационных  изменений,  изучения  этой проблемы и разработка предложений по совершенствованию организационной структуры управления  ООО «Пилигрим».

      Для достижения поставленной цели, была определена основная задача,   выработка программы проведения организационных изменений.

     Не  требует доказательств тот факт, что каждая организация представляет собой весьма сложную в техническом и экономическом плане структуру. И от выбора стратегии ее работы, от конкретного способа взаимодействия и сопряжения звеньев ее составляющих, зависит если не успех предприятия целиком, то очень значительная его часть.

     Оргструктуры  управления – как раз тот связующий элемент, который позволяет всем разрозненным подразделениям осуществлять свою работу согласованно, в едином ключе поставленной перед организацией задачи. Совершенно логично, что каждому предприятию, занимающемуся конкретным видом деятельности необходима определенная организационная структура, которая отвечала бы именно таким требованиям, какие предъявляются к этому предприятию в его специфических условиях.

     Как мы смогли убедиться на вышеизложенном примере, та оргструктура, которая подходила и прекрасно работала в прошлом, сегодня может оказаться совсем неэффективной и даже убыточной. Сформировались некие требования, которые предъявляются современным оргструктурам, и чем полнее они выполняются, тем более надежной будет система управления предприятием.

     К числу таких требований относятся  сокращение размеров подразделений  и укомплектование их более квалифицированным  персоналом; уменьшение числа уровней  управления; групповая организация  труда как основа новой структуры  управления; ориентация текущей работы, в том числе графиков и процедур, на запросы потребителей; создание условий для гибкой комплектации продукции; высокая производительность и низкие затраты.

     В последнее время большое распространение  получили эксперименты с разработкой  и внедрением новых оргструктур, являющихся самыми разнообразными комбинациями уже известных видов и типов. При таком подходе каждая организация стремится приспособить и совместить несколько структур, адаптируя их под свои конкретные нужды.

     В данной работе была рассмотрена организационная структура управления в турфирме ООО «Пилигрим» и этапы ее совершенствования, которые можно определить тремя шагами:

     1. Вначале мы провели организационную  диагностику, т.е. анализ закрепления функций управления за сотрудниками предприятия, выявили недостатки в организационной структуре.

Информация о работе Совершенстврвание структуры туристической организации ООО "Пилиигрим"