Совершенствования кадровой политики на примере компании ООО «КСТ - 369»

 

В целом можно говорить о том, что повышение эффективности управления персоналом позволяет повысить отдачу от кадров и соответственно увеличивать основные показатели деятельности ООО «КСТ - 369»

 

2.5. Основные выявленные недостатки

 

 

В аналитической части были выявлены факторы, которые снижают  эффективность управления персоналом.

1. В связи с тем, что на предприятии полностью отсутствует система обучения провести исследование по вопросу о необходимости повышения квалификации сотрудников. В ходе исследования поставить следующие вопросы и получить на них ответ:

• анализ потребностей обучения персонала - классификация видов, содержания обучения, стоимости и приоритетности.
• подготовка годовых и перспективных планов подготовки, переподготовки, повышения квалификации персонала.
• введение бюджетирования программ обучения на год, квартал, месяц.
• сотрудничество с образовательными центрами.
• ведение базы данных по учебным центрам.
• проведение аудита предлагаемых образовательных программ;
• информирование подразделений компании о современных программах, предлагаемых учебными центрами;
• руководство процессом внутреннего обучения сотрудников;
• разработка системы мотивации внутреннего наставничества;
• разработка критериев оценки эффективности обучения;

2. В связи с тем, что система адаптации сотрудников в период испытательного срока не в полной мере удовлетворяет надобностям предприятия и имеет следующий набор процедур:

• разработать и согласовать программы адаптации сотрудников в период испытательного срока;
• создать условия для включения сотрудника в текущие группы адаптационного обучения
• разработать и согласовать работы вновь принятых сотрудников на период испытательного срока;
• определить совместно с руководителями структурных подразделений критерии успешного прохождения испытательного срока;
• участвовать в принятии решения по успешности прохождения специалистами испытательного срока.

3. Проинформировать руководство о возможности планирование и управление карьерой персонала - формирование кадрового резерва для выдвижения на руководящие должности, создание системы адаптации в должности, развитие молодых сотрудников с лидерским потенциалом:

• разработать политику перемещения персонала внутри компании в целях наиболее рационального использования трудового потенциала работника, создания условий для самореализации его как личности и профессионала;
• подготовить предложения по горизонтальным и вертикальным кадровым перемещениям в подразделениях компании;
• сформировать политику проведения внутреннего конкурса на замещение вакантного места специалистов, руководителей;
• выявить ключевые должности в компании;
• выявить сотрудников компании, имеющих достаточный потенциал для занятия руководящих должностей;
• планировать профессиональную карьеру сотрудников;
• подготовить перспективных сотрудников к работе в руководящей должности;
• обеспечить плановое замещение руководящих должностей и адаптации в них сотрудников.

4. Создание условий для формирования корпоративной культуры компании:

• изучить сложившейся системы социальных и моральных норм и ценностей в структурных подразделениях и компании в целом;
• разработать и внедрить норм и правил, способствующих развитию корпоративной культуры;
• разработать рекомендации по улучшению социально-психологического климата коллективов и формированию рабочих групп с учетом психологической совместимости;
• провести анализ типов нарушения трудовой дисциплины и эффективности сложившейся системы профилактических мер и санкций;
• изучить направленность трудовых конфликтов, причин удовлетворенности и неудовлетворенности сотрудников своей работой;
• провести широкомасштабную разъяснительную работу, предшествующую любым нововведениям;
• провести индивидуальное консультирование персонала по актуальным проблемам;
• обобщить информацию, разработать рекомендаций и консультирование руководителей по вопросам организационной культуры структурных подразделений и компании в целом с целью повышения эффективности взаимодействия как между подразделениями, так и между отдельными сотрудниками;
• участвовать в разработке набора единых фирменных имиджевых материалов (стандартных приветствий и ответов по телефону секретарей и лиц, напрямую работающих с клиентами, фирменные стандартные рабочие места, протокольные юбилейные мероприятия);
• участвовать в создании стандартной системы работы с клиентами

5. Обсудить возможности совершенствования системы мотивации сотрудников компании:

• организация исследований мотивационной структуры сотрудников компании, выявить мотивационные феномены организации, отслеживать динамику;
• провести анализ сложившейся системы материального и морального стимулирования сотрудников компании;
• участвовать в создании концепции объективной системы оплаты труда, основанной на выделении категорий подразделений и должностей, установлении вилок оклада для различных категорий должностей, включить в систему процентов и бонусов - для коммерческих подразделений, показателей премирования - для бюджетных (затратных) подразделений;
• участвовать в разработке концепции системы нематериального стимулирования;
• ввести социальный пакет (ссуды, медицинская страховка, санаторно-курортное лечение, спортивные мероприятия, активный отдых и туризм и др.);
• участвовать в создании адекватной системы поощрений и взысканий;
• участвовать в создании условий для прямой зависимости успешной деловой оценки и уровня оплаты труда;
• создать прозрачную систему профессионального развития и роста.

К основным мероприятиям можно отнести:

1. Введение вакансии менеджера по управлению персоналом .
2. Закупка лицензионной программы по управлению персоналом.

3. Развитие и определение премии в зависимости от  индивидуального вклада каждого работника

4. Совершенствование процесса формирования кадрового резерва в турфирме.
5. Формирование системы обучения.

 

 

Раздел 3. Проектная часть

Мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом на предприятии

В КАЖДОМ МЕРОПРИЯТИИ ДОЛЖЕН БЫТЬ РАСЧЕТ

1. Производительность
2. S коп/руб %
3. Т окупаемости

ПРИМЕР ПРИКРЕПЛЯЮ «Экономическая часть дал руководитель»(НЕОБХОДИМ БОЛЕЕ ПОДРОБНЫЙ РАСЧЕТ ).

ВСЕ формулы брать из методички по формулам!!

 

Исходя из выявленных недостатков на предприятии, предлагаются следующие мероприятия по их устранению (см. табл. 3.1).

Таблица 3.1 - Мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом на предприятии

Мероприятие	Содержание мероприятия	Ожидаемый результат
Введение вакансии менеджера по управлению персоналом	В настоящее время служба персонала состоит только из начальника. Малая численность отдела кадров не позволяет реализовывать все функции. Кроме того, часть функций по управлению персоналом приходится выполнять другим специалистам, что отвлекает их от основной работы и не позволяет получать запланированные доходы. Необходимо увеличить количество людей для того, чтобы реализовывать все кадровые функции.	Повысится обоснованность принимаемых кадровых решений, сократится нагрузка на других руководителей и специалистов.     ВСТАВИТЬ ВО ВСЮ ТАБЛИЦУ С ТАБЛИЦЫ 3.7 РЕЗУЛЬТАТ
Закупка лицензионной программы по управлению персоналом	В связи с небольшой численностью персонала отдела кадров часть функций необходимо автоматизировать. Необходимо закупить программу, которая позволит все кадровые  функции выполнять в полном объеме.	Реализация основных функций по управлению персоналом в полном объеме
Развитие и определение премии в зависимости от  индивидуального вклада каждого работника	Премия будет зависеть от результатов работы каждого сотрудника, выполнения плана продаж и уровня оказываемого сервиса клиенту КАК ОНА ОПРЕДЕЛЯЕТСЯ?	Новая система оплаты труда позволит более объективно оценить результативность сотрудников, чем при индивидуальной оценке, когда каждый руководитель оценивает сотрудников по своему усмотрению.
Совершенствование процесса формирования кадрового резерва в турфирме	Предполагается усовершенствовать процесс формирования кадрового резерва, отслеживать эффективность включения сотрудников в кадровый резерв	Закрытие вакансий будет производиться в более сокращенные сроки, что снизит затраты предприятия на поиск кадров
Формирование системы обучения	Обучение менеджеров основным навыкам продаж в турфирме и обслуживанию клиентов В ЧЕМ ОНО КОНКРЕТНО ЗАКЛЮЧАЕТСЯ?	Повышение квалификации персонала, рост производительности труда

 

3.1. Введение вакансии менеджера по управлению персоналом

 

Деятельность по управлению персоналом, в частности по набору персонала должна быть профессиональной. В связи с этим необходимо в кадровую службу добавить менеджера по управлению персоналом.

Введение вакансии менеджера по управлению персоналом вызвано необходимостью освобождения сотрудников ООО «КСТ - 369» от выполнения не свойственных им функций, а также для выполнения новых функций, ранее не осуществляемых организацией.

Рисунок 3.1-  Проектируемая структура управления ООО «КСТ-369»

 

Чтобы обосновать реструктуризацию, следует определить соответствие функций и подразделений, за которыми закрепляется исполнение указанных функций. Далее, в связи с реализацией новой кадровой политики, добавляют новые функции либо ликвидируют старые.

Т.к. необходимо найти менеджера по персоналу, ввести его в курс дела и т.п. затраты составят поиск менеджера, 20 тыс. руб. а также заработная плата 30 тыс. *12 = 360 тыс. руб.

До проведения данного мероприятия потери рабочего времени составляли 200 человеко-часов  год на 4 человек, т.е. 2,4%.

Расчёт прироста производительности труда рассчитываем по формуле

,                                                  (4.1)

где m – потери рабочего времени в базовом периоде, %;

n – потери рабочего времени в плановом периоде, %.

Тогда:

=2,46%

Срок окупаемости мероприятия:

                                                                          (4.2)

где - срок окупаемости, в годах;

- дополнительные затраты, руб.;

- прирост дохода от внедрения мероприятий, в руб.

Тогда

0,02 года = 0,27 месяца

3.2. Закупка лицензионной программы по управлению персоналом

 

Одной из причин недостаточного выполнения функции по управлению персоналом, в частности функции набора персонала, является большой объем работ, связанный с выполнением данной функции. Таким образом,  мероприятием, которое может значительно снизить  трудоемкость данной работы, будет внедрение автоматизации процесса управления персоналом.

На рынке огромное количество программных продуктов для автоматизации работы кадровой службы. В качестве программного обеспечения предлагается внедрение системы «БОСС –  Кадровик».

Выбор обусловлен тем, что система «БОСС – Кадровик» обладает широкими функциональными возможностями, в ней реализованы следующие функции:

• Учетные функции;
• Кадровый документооборот;
• Управление мотивацией и квалификацией сотрудников;
• Расчет заработной платы;
• Аналитические инструменты для анализа кадровых процессов.

«БОСС – Кадровик» - автоматизированная система управления персоналом, позволяющая оптимизировать процессы управления человеческим ресурсом в крупных организациях, холдинговых структурах, а также динамично развивающихся средних компаниях.

Система «БОСС - Кадровик» - тиражный программный комплекс, содержащий типовые настройки, которые обеспечивают полное соответствие системы требованиям законодательных актов РФ. В стандартной конфигурации система готова к эксплуатации сразу же после установки.

Устранение потерь рабочего времени в результате установки лицензионного программного обеспечения позволит осуществлять поиск кандидатов на должность более оперативно, кроме того снизятся затраты на осуществление кадровой политики.

Таблица 3.2 - Единовременные капитальные затраты на приобретение лицензионной программы

№ п/п	Наименование показателей	Цена	Кол-во	Стоимость
1	Лицензия на программное обеспечение «БОСС – Кадровик»	10000	1	10000
2	Лицензирование доступа клиентских мест к Microsoft SQL 2006 Server - доступ одного рабочего места 1С:Зарплата и управление персоналом 8, Standard	3000	2	6000
3	Дополнительный комплект стандартной документации «БОСС – Кадровик»	900	2	1800
4 4.1	Абонентское обслуживание: Поставка новых версий приобретенных программных продуктов	30% от суммарной стоимости лицензий		5340
4.2	Консультации по установке приобретенных программных продуктов и техническая поддержка по телефону и e-mail на 1 год
5	Услуги по развертыванию программного средства	750	2	1500
6	Консультационные услуги по настройке системы, чел./час.	468	±20	9360
7 7.1	Обучающие курсы по работе в системе: Общий курс по использованию системы	2000	2	4000
7.2	Администрирование системы. Базовый курс	4000	1	9000
Итого		×	×	47000