Совершенствование управленческой деятельности в организации

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

 

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

 

«БРАТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

ФАКУЛЬТЕТ ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ

 

Кафедра экономики и менеджмента

 

080200 Менеджмент

Производственный менеджмент

 

Курсовая работа

По дисциплине «Теория менеджмента»

 

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ОРГАНИЗАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ ООО «ЕвроАвто-ПКФ»)

(Вариант № 4)

 

Работу выполнил                         ____________                  Е.С. Люляева

                (подпись)                           студент группы ПМзсп-13

 

Проверил       ____________                 А.С. Афанасьев

                                       (подпись)                          доцент кафедры ЭиМ, к.э.н.

 

 

 

 

Братск 2014г.

Реферат  

Курсовая  работа  «Совершенствование  управленческой  деятельности в организации (на примере ООО «ЕвроАвто-ПКФ»)» (вариант № 4) «Функции управления» выполнена  студентом Люляевой Еленой Сергеевной,  обучающейся  по  направлению  подготовки  бакалавров  080200  Менеджмент,  профиль  «Производственный  менеджмент»  /  руководитель  Афанасьев  Алексей  Сергеевич,  к.э.н.,  доцент  кафедры  экономики и менеджмента ФГБОУ ВПО «БрГУ» –  Братск,  2014 г.

Перечень ключевых понятий: организационные структуры управления,  типы  организационных  структур  управления,  принципы,  методы и инструменты организационного проектирования.

Цель  курсовой  работы  –  развитие  и  закрепление  теоретических знаний и подробное рассмотрение функций управления, получение опыта аналитической  работы по проблемам организационного проектирования,  приобретение  практических  навыков  разработки  рекомендаций по совершенствованию управленческой деятельности в анализируемой организации в рамках исследуемых вопросов теории и практики менеджмента.

Объектом  исследования  в  курсовой  работе  является  ООО «ЕвроАвто-ПКФ»,  предметом  – функции управления,  теоретические  основы  и  методические  аспекты  их  проектирования и усовершенствования в современных условиях.

Обоснованность  основных  положений  работы,  полученных  выводов и разработанных рекомендаций, подтверждается использованием приемов и методов научного познания, в частности,  структурно-функционального метода и системного подхода.

Результатом  выполненной  работы является  следующий  комплекс разработанных и экономически обоснованных рекомендаций:

- Премирование временем;

- Введение платы за любое рационализаторское предложение;

         - Проведение ежегодных конкурсов профессионального мастерства;

- Введение ежегодной аттестации персонала.

 

Оглавление

 

Анкета…………………………………………………………….…………………....50

 

Введение

Организационная структура управления (ОСУ) — это внутреннее строение любой производственно — хозяйственной системы, то есть способ организации элементов в систему, совокупность устойчивых связей и отношений между ними. ОСУ является не только основой существования количественно определенной системы управления, но и формой, в рамках которой протекают изменения, зреют предпосылки для перехода системы в целом в новое качество. Вместе с тем ОСУ является наиболее консервативным элементом системы управления. Этот консерватизм объясняется не только тем, что изменения ОСУ затрагивают интересы целых коллективов, но и объективными требованиями сохранения устойчивости системы. Вместе с тем история развития менеджмента в ХХ веке показывает, что консерватизм этот достаточно относителен. В ХХ веке ОСУ претерпели значительную эволюцию.

Именное в рамках организационной и  производственной структуры осуществляется производственных процесс на предприятию. Производственный процесс - совокупность взаимосвязанных процессов труда и естественных процессов, в результате которых исходные материалы превращаются в готовые изделия.

Структурный анализ предприятия значительно расширяет возможности его изучения. Во-первых, этот анализ позволяет гораздо глубже познать экономические механизмы производства материальных благ, выявить зависимости параметров выхода от внутренних состояний объекта. Во-вторых, при знании структуры появляется возможность воздействия не только на входы  системы производства, но и на ее внутренние состояния в соответствии с целевой функцией. В-третьих, наличие структурных описаний существующих предприятий является необходимой предпосылкой для совершенствования существующих структур и создания новых.

Структурный анализ предприятия как целостного комплекса взаимодействующих элементов вместе с их свойствами и взаимодействами ставит своей задачей прежде всего выявление этих элементов. Всякую сложную систему, как известно можно разложить на подсистемы. Их выделение производится в соответствии с целью наблюдения.

В качестве объекта данной работы выбрано промышленное предприятие -  ООО «ЕвроАвто-ПКФ» (ПКФ - Производственно-коммерческая фирма). Данное предприятие является структурным подразделением ООО «ЕвроАвто» (дочерней фирмой) которое специализируется на производстве автозапчастей для поставок их как в торговую сеть ООО «ЕвроАвто», так и непосредственно производителям автомобилей и оптовым посредникам.

Предметом исследования является хозяйственная деятельность предприятия ООО «ЕвроАвто-ПКФ» в условиях рыночной экономики.

Основной целью  данной работы является оптимизация и рационализация организационной и  производственной структуры ООО «ЕвроАвто-ПКФ».

В рамках поставленной цели автором сформулированы следующие задачи исследования:

• изучить систему менеджмента ООО «ЕвроАвто-ПКФ»;
• дать характеристику предприятия;
• провести анализ основных аспектов управления трудовыми ресурсами предприятия;
• выполнить исследование деятельности и системы управления предприятием;
• разработать рекомендации по повышению эффективности деятельности ООО «ЕвроАвто-ПКФ» и системы управления им;
• внести предложения по внедрению современных технологий построения организационных структур..

Для достижения поставленной цели и реализации вышеуказанных задач в работе предполагаются как использование таких методов как: анализ, синтез, планирование, прогнозирование, системный и комплексные подход, аналитическо-математические методы и т. п.

 

1. Теоретические основы изучения организационных структур управления в современных условиях

1.1. Понятие и сущность организационной структуры управления

Чтобы иметь представление о несущем каркасе фирмы, следует поочередно выбирать в качестве проекции каждую из компонент менеджмента и их комбинации, а затем рассматривать их по отношению к понятию “структуры” (см. табл. 1). Таким образом, мы получим ряд известных или не очень известных структурных срезов. К последним, например, относится структура центров планирования компании или структура центов учета. Что касается структуры блока, связанного с логистикой производственной деятельности компании (линейной структурой), а также функциональной структуры, объединяющей подразделения с функциями, управляющими по отношению к линейным (бизнес-планирование, учет, финансы, персонал), то различные способы их сочетания порождают ряд типов организационных структур: линейно-функциональную, дивизиональную и матричную. Данная таблица позволяет наглядно представить организационную структуру управления1.

Таблица 1.

Типы структур организации в компонентах менеджмента

Организация Логистика	Маркетинг. Бизнес-план	Учет	Финансы	Экономика	Персонал
Структуры:
Организационная
Линейная	Функциональная
	Центров планирования	Центров учета			Штатное расписание

Старшему руководителей хорошо известен и структурный срез по персоналу – то, что раньше называли штатным расписания (оно и сейчас выступает в качестве документа).

Сейчас штатное расписание отражает структуру компании достаточно условно. Но в то же время у него не всегда есть альтернатива – таковой может быть приказ или положение об организационной структуре компании. В нем выделяются основные структурные звенья, направления их деятельности, задачи, которые они решают, права и обязанности.

Четкое распределение “обязанностей” внутри фирмы между линейными и штабными видами деятельности предусматривается организационной структурой управления (ОСУ), т.е. официально оформленной системой отношений между ее подразделениями и должностями, сформировавшейся в процессе делегирования полномочий2.

ОСУ основывается на горизонтальной и вертикальной дифференциации видов деятельности фирмы: по целям, территориям, функциям; уровням иерархии и т.п. На практике существует несколько подходов к ее построению.

Организационная структура – один из основных элементов управления организацией. Она характеризуется распределением целей и задач управления между подразделениями и работниками организации. По сути структура управления – это организационная форма разделения труда по принятию и реализации управленческих решений.3

Таким образом, под организационной структурой управления необходимо понимать совокупность управленческих звеньев, расположенных в строгой соподчиненности и обеспечивающих взаимосвязь между управляющей и управляемой системами.

Совокупность всех элементов и звеньев системы управления и установленных между ними постоянных связей носит название организационной структуры управления (ОСУ)4.

ОСУ характеризуется рядом свойств.

1.  ОСУ выражает определенную субординацию  органов управления, отношения власти и подчиненности. Эта субординация закрепляется юридически нормативными актами, положениями, уставами и т. п.

2.  ОСУ выражают определенную технологию  управленческой деятельности, процессы разделения и кооперации труда в сфере управленческой деятельности, последовательность реализации управленческих процедур.

3.  ОСУ органически связывают структуру  и функции управления. В строгом  смысле слова, никакие управленческие действия в производственной системе не должны исходить от элементов, находящихся вне ее оргструктуры управления.

4.  ОСУ осуществляют интеграцию  вертикального и горизонтального, профессионально-квалификационного и функционального разделения труда. Чем эффективнее этот процесс, тем эффективнее деятельность производственной системы, устойчивее процессы ее функционирования и развития.

Компонентами организационной структуры управления являются состав, соотношение, расположение и взаимосвязь отдельных подсистем организации. Создание такой структуры направлено прежде всего на распределение между отдельными подразделениями организации прав и ответственности по всем основным функциям управления.

В любой структуре управления выделяются:

— звенья управления (отделы, службы, управления, участки и т. д.);

— уровни управления (ступени, иерархическое распределение масштабов и направлений воздействия).

К звеньям относятся не только структурные подразделения, но и отдельные специалисты, выполняющие соответствующие функции либо какую-то их часть. К звеньям управления относят и менеджеров, регулирующих и координирующих деятельность нескольких структурных подразделений.

Под уровнем управления понимают совокупность звеньев управления, занимающих определенную ступень в иерархической системе управления. Менеджеры более высоких ступеней управления принимают решения своего масштаба и доводят требования в конкретной форме до нижестоящих звеньев.

Высший уровень управления организацией может быть представлен председателем совета директоров (наблюдательным советом), президентом, генеральным директором, председателем правления.

Эта группа управленческих работников обеспечивает интересы и потребности владельцев акций, вырабатывает политику организации и способствует ее практической реализации. В связи с этим в высшем руководстве выделяют два уровня: полномочное управление и высшее руководство.

Руководители среднего уровня управления обеспечивают реализацию политики организации, разработанной на высшем уровне, и отвечают за доведение более детальных заданий до подразделений, организацию их выполнения и контроль.

Низший уровень управления представлен младшими начальниками. Это руководители, находящиеся в непосредственном контакте с простыми работниками (не руководителями), — чаще всего младшие менеджеры или мастера, отвечающие за доведение конкретных заданий до непосредственных исполните лей, планирование и организацию работы исполнителей и контроль их повседневной деятельности.

Характеристика состава и функций менеджеров на каждом из трех уровней управления зависит от размера и вида организации, ее отраслевых и территориальных особенностей, а также других факторов.

Поиски наиболее рациональных, эффективных, организационных структур управления связаны, прежде всего, с наиболее полным использованием возможностей уже имеющихся, традиционных структур управления5.

  Помимо этого важным резервом  повышения эффективности управления является опыт руководителя, его компетентность, искусство управления. Оргструктуры должны учитывать требования рынка, меняющихся задач, целей, проблем. В современной экономике есть условия и возможности применения самых разнообразных схем управления, эффективность и целесообразность использования которых зависит от конкретных условий хозяйствования. Общая логика совершенствования ОСУ заключается в обеспечении эффетивной деятельности предприятия, ориентации его конечного результата на обеспечение потребностей рынка6.