Оценка управленческой деятельности в организации

Целью данной дипломной работы является изучение методов оценки и анализ управленческой деятельности на примере Департамента культуры и туризма Костромской области. Основным направление анализа является исследование развития туризма в Костромской области.
Для достижения указанной цели работы необходимо решить следующие задачи:
• Рассмотреть теоретические аспекты управленческой деятельности в организации;
• Определить основные направления развития культуры и туризма в Российской Федерации, в том числе в Костромской области;
• Выполнить анализ и провести оценку управленческой деятельности в Департаменте культуры и туризма Костромской области;
• Определить основные направления развития культуры и туризма в Костромской области.
• Разработать мероприятия, направленных на дальнейшее совершенствование туризма в Костромской области.

Введение…………………………………………………………………………...3
Глава 1. Теоретические аспекты управленческой деятельности в организации………………..……………..…………………………….…….…7
1.1. Основные аспекты управленческой деятельности в организации…...7
1.1.1. Основные функции управленческой деятельности………………..10
1.2. Развитие туризма в Российской Федерации.……………………..….19
Вывод…………………………………………………………………….….30
Глава 2. Анализ управления деятельности в Департаменте культуры и туризма Костромской области…...………………………...32
2.1. Управление Департамента культуры и туризма Костромской области…………………………………………….………………….….…32
2.2. Деятельность Департамента культуры и туризма Костромской области………………………………………………………….……..…….41
2.3. Существующие методы оценки и анализ Департамента культуры и туризма Костромской области……………....…………………………….50
2.3.1. Социальная эффективность менеджмента туризма………….….....50
2.3.2.Формирование эффективной организационной структуры туризма51
2.3.3. Эффективность управленческих решений…………..……...………52
2.3.4. Эффективность управления персоналом………………....……….54
Вывод…………………………………………………………….………….62
Глава 3. Разработка мероприятий по развитию культуры и туризма по Костромской области…………………………….………….………..….64
3.1. Основные концепции по развитию культуры и туризма в Костромской области………………….……………….…………….…....64
3.2. Применение современных технологий для обслуживания туристической отрасли…………………………………………………….75
Вывод………………………………………………………………..………81
Заключение………………………………………………………………….……83
Список литературы………………………………………………..…………….89