Совершенствование стратегического планирования и управления в Брянском филиале №1 ООО «Руслана»

2. price - формирование ценовой стратегии.

Цена – важнейшая экономическая категория товарно-денежных отношений, выполняющая активную роль в развитии общественного производства и повышения его активности. Для предприятия она является важным показателем, влияющим для определения прибыли. Цена устанавливается в плановом порядке на подавляющую часть товаров и услуг на основе общественных издержек производства, с учетом спроса и предложения. Основной цель ОАО «Сантехлит» в области ценообразования является завоевание лидерства по показателям качества. Предприятие специализируется на производстве чугунолитейных изделий, действует в условиях олигополистической конкуренции, где функционирует относительно небольшое количество конкурентов, и цены на аналогичную продукцию практически одинаковы. 

Вывод: предприятию необходимо найти возможности, чтобы  снизить себестоимость. При этом нужно найти  более дешевых поставщиков и как можно дольше постараться использовать не дорогостоящее основное сырье.

3. place - формирование стратегии сбыта и дистрибуции.

Сбыт продукции предприятия ОАО «Сантехлит» находится в стабильном состояние. Заказы осуществляются по телефону. Оплата за продукцию происходит следующим образом: вначале покупатель вносит 50% денежных средств в залог, а остальную часть оплачивает после отгрузки платежным поручением.          

Имеются собственные магазины. Розничная торговая сеть состоит из 2 магазинов, один из которых находится в г. Брянске.  Доставка продукции осуществляется в основном железнодорожным транспортом, а также автомобильным.

           Вывод: предприятию рекомендуется, в формировании стратегии сбыта и дистрибуции:

• обеспечить клиентам лучшее обслуживание, как на самом предприятии, так и в магазинах;
• организовать оптимальную систему скидок;
• создать условия для быстрого и результативного оформления документов заказчиков;

4. promotion -формирование стратегии стимулирования сбыта.

Так как продукция предприятия уже широко известна на рынке, то ОАО «Сантехлит» следует придерживаться стратегии в области продвижения: т. е. убедить потребителя предпочесть именно его продукт. Для этого можно использовать следующие каналы маркетинговых коммуникаций.

Реклама – неличная форма коммуникации, осуществляемая через посредство платных средств распространения.

Предприятие ОАО «Сантехлит» довольно долго существует на рынке отопительного оборудования, поэтому оно практически не нуждается в большом объеме рекламных объявлений. Но при всем этом отвергать ее совсем не нужно.

Существует несколько видов рекламы (напоминающая, информационная, убеждающая), для предприятия ОАО «Сантехлит», характерна напоминающая реклама, которая напоминала бы потребителям о данной продукции. Также можно использовать убеждающую рекламу  для тех потребителей, кто ещё сомневается в совершении покупки радиаторов той или иной фирмы. При этом реклама должна сравнивать продукцию различных предприятий, убеждая в своих преимуществах.

Стимулирование сбыта – использование многообразных поощрительных средств, стимулирующего воздействия, способствующие продаже или сбыту продукта.

Стимулирование сбыта содержит информацию, которая способствует вывести потребителя на данный вид продукции, при этом повышая рост продажи в короткий промежуток времени. Кроме того, данный метод невозможно использовать постоянно, так как используется реклама в комплексе продвижения.

 Прямой маркетинг: каталоги, рассылка рекламы по почте, , связь по телефону, командировки.

5.public relations (PR)-формирование имиджа предприятия и его репутации в глазах общества.

Product-placement – наиболее развитая сегодня форма продвижения товара, с целью улучшения положения товара на рынке. Основная цель public relation – это  обрести хорошую репутацию на рынке, создать отличную репутацию в глазах общества.

Так как предприятие существует довольно долго на рынке отопительного оборудования, и определенный имидж уже сформировался, рекомендуем данной организации и дальше поддерживать этот имидж. ОАО «Сантехлит» иногда участвует в выставках, презентациях.

Спонсоринг – деятельность, направленная на поддержание и развитие какой-либо фирмы при условии, что спонсируемая фирма обязуется способствовать успеху фирмы-спонсора на рынке и достижению её маркетинговых целей. Предприятие ОАО «Сантехлит» проводит спонсорские акции.

Составим бюджет намеченных маркетинговых мероприятий – таблица20.

                                                                                                        Таблица 20

Бюджет намеченных маркетинговых мероприятий

 

Затраты	Сумма (приблизительно), руб.
НИОКР (продукт)	215 000
Реклама	25 000
Продвижение (участие в выставках и т.д.)	6 000
Public Relations	115 000
ИТОГО:	361 000

 

 

4.2 Производственная стратегия

 

Производственная стратегия – подсистема корпоративной стратегии, которая предусматривает использования и развития всех производственных мощностей организации до достижения поставленных производственных целей; долгосрочная  программа действий по созданию продукта организации.

 

 

Цели производственной стратегии ставятся в соответствии с определенными критериями, а именно:

1. затраты на производство продукта;
2. оценка качества производства и планирование;
3. оценка качества производственных поставок и их планирование;
4. оценка соответствия производства спросу или «гибкость по спросу».

• Затраты на производство

Главная цель предприятия увеличить прибыль на 20% к концу 2005 года. Для этого необходимо увеличить выпуск продукции на 15%, и снизить издержки производства.

Рекомендации предприятию:

1. Для увеличения выпуска продукции.

а) приобрести новое модернизированное оборудование, с лучшими качествами и характеристиками;

б) наметить определенное количество оборудования для увеличения выпуска продукции на 15%;

в) привлечь дополнительный набор персонала, если есть в этом необходимость.

       2. Для снижения  издержек производства.

а) произвести выбор оптимального поставщика (качество сырья и материалов);

б) снизить энергоемкости производства;

в) снизить материалоемкость.

• Качество производства

Потери от брака при производстве продукции за 2004 год составили 18.1%. Гарантийный срок эксплуатации радиаторов – 2.5 года со дня сдачи объекта в эксплуатацию или продажи. Гарантийный срок хранения – три года со дня изготовления.

 

• Качество производственных поставок

В большинстве случаев оптовые организации и покупатели довольны условиями поставки. Это объясняются тем, что у предприятия с клиентами сложились доверительные отношения, и поставка осуществляется в срок. 

• «Гибкость по спросу»

На протяжении многих лет предприятие выпускало стандартную продукцию, но совсем недавно выпустило новый малогабаритный радиатор МС-110-500, с улучшенным эстетическим дизайном исполнения и возможностью эксплуатации этих отопительных приборов в теплосетях с повышенным давлением. Современный дизайн позволяет использовать радиатор для комплектации как жилых домов, так и общественных зданий.

Составим бюджет намеченных мероприятий – таблица 21.

 

                                                                                                        Таблица 21

Бюджет намеченных производственных мероприятий

Затраты	Сумма (приблизительно), руб.
НИОКР (технологии)	240 000
Производственные мощности	120 000
Здания, сооружения	60 000
ИТОГО:	420 000

 

 

4.3. Стратегия управления персоналом

        Стратегия  по персоналу представляет собой  набор конкретных действий по  управлению человеческими ресурсами  и включает решения следующих  вопросов:

1. Набор персонала (по функциональной составляющей: маркетинг, производство, финансы,  учет, снабжение и т.д.);
2. Отбор персонала (для  конкретной должности);

3. Обучение и развитие (для конкретной должности);

4. Оценка персонала (для  конкретной должности);

5. Мотивация персонала.

При выборе определенной стратегии у предприятия управление персоналом является основной составляющей, так как без профессиональных и квалифицированных работников оно не достигла бы поставленной цели.

1) Набор персонала

В таблице 22 представлено количественная оценка наличия трудовых ресурсов на предприятии ОАО «Сантехлит».

Таблица 22

№	Показатель	2003	2004
1	Работники основного производства	1144	1167
2	Работники вспомогательного производства	473	483
3	ИТР и служащие	356	362
4	Численность персонала всего	1973	2012

 

Качественная оценка наличия трудового персонала следующая: около 35% имеют высшее образование, 48% средне-специальное и около 17% имеют среднее образование. Большая половина трудового персонала работает не по специальности. Но на работу принимаются после специального обучения.

На предприятии непредусмотрен отдел маркетинга, поэтому необходимо произвести дополнительный набор специалистов. Это прежде всего: маркетологи, менеджеры по сбыту и специалисты по рекламе.

Для того чтобы данная цель была применена в действие, необходимо предприятию привлечь этих специалистов со стороны, так как никто не может занять такие должности (не обладает специальными знаниями). 

2) Отбор персонала.

Разработаем должностную инструкцию,  квалификационную карту и карту компетентности.

 

 

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

менеджера отдела сбыта.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Менеджер отдела сбыта непосредственно  подчиняется начальнику отдела  сбыта. Назначается и освобождается  от занимаемой должности генеральным директором по представлению начальника отдела сбыта.

1.2. На должность менеджера отдела  сбыта назначаются лица, имеющие  высшее образование без предъявления  требований к стажу работы  или среднее специальное образование  и стаж работы по данной  специальности не менее 1 года.

1.3. Менеджер отдела сбыта должен  знать: законодательные и нормативные  акты, регламентирующие предпринимательскую  и коммерческую деятельность; основы  делопроизводства; правила эксплуатации  вычислительной техники, средств  коммуникации и связи; Microsoft Office; основы экономики, организации производства труда и управления, правила внутреннего трудового распорядка, правила и нормы охраны труда, техники безопасности, номенклатуру, технические, качественные и потребительские характеристики выпускаемой продукции; номенклатуру потребляемых материалов; прейскуранты оптовых и розничных цен и применяемые скидки; нормативы запасов готовой продукции; методы анализа рынков сбыта; перспективы развития предприятия; порядок заключения договоров на поставку продукции; правила оформления сбытовой документации; порядок подготовки претензий к потребителям и ответов на поступающие претензии.

1.4. На время отсутствия менеджера  отдела сбыта его обязанности  по распоряжению начальника отдела  возлагаются на других менеджеров отдела сбыта.

2. ФУНКЦИИ

2.1. Продажа готовой продукции  предприятия, а также товарных  запасов и неликвидов.