Шпаргалка по "Стратегическому менеджменту "

5 "социально-этическом  маркетинге",- эта концепция маркетинга считается им самой современной. Она утверждает, что задачей фирмы является не только выполнение всех условий, относящихся к концепциям маркетинга вышеприведенных типов 1-4, но и также - с одновременным сохранением и укреплением благополучия общества в целом и каждого его отдельного потребителя в отдельности.

Отличие социально-этического маркетинга от остальных типов маркетинга - в том, что фирма, которая удовлетворяет нужды, потребности и запросы покупателей, должна действовать с учетом долговременного блага общества и потребителей. Именно такого рода направленность имиджа фирмы и должна привлекать покупателей в качестве фактора конкурентоспособности данной фирмы среди остальных.

Итак, концепция  социально-этического маркетинга требует  сбалансирования всех трех факторов: прибылей фирмы, покупательских потребностей и интересов общества.

 

 

49 Закон масштаба производства  и его использование в СМ

Эффе́кт масшта́ба- - выигрыш, получаемый в результате снижения средних издержек производства на единицу продукции по мере увеличения ее выпуска.  Связан с изменением стоимости единицы продукции в зависимости от масштабов её производства фирмой. Рассматривается в долгосрочном периоде. Снижение затрат на единицу продукции при укрупнении производства называется экономией на масштабе.

Экономией на масштабе могут воспользоваться компании любого размера, увеличив объем своей  операционной деятельности. Наиболее распространёнными методами являются закупки (получение оптовых скидок), менеджмент (используется специализация менеджеров), финансы (получение менее дорогих кредитов), маркетинг (распространение затрат на рекламу для большего ассортимента продукции). использование любого из этих факторов снижает долгосрочные средние затраты.

Отрицательный эффект- средние издержки увеличиваются  вместе с ростом предприятия. Связывается  с некоторой потерей управляемости  и снижением гибкости реакции  на изменения во внешней среде, нарастанием  внутриорганизационных противоречий.

При анализе  производственной деятельности фирмы  в долгосрочном периоде следует  различать увеличение масштаба производства и технический прогресс на предприятии.

Технический прогресс означает изменение используемой технологии и, соответственно, функции производства во времени.

На практике технический прогресс чаще всего  происходит в отраслях с положительным  эффектом масштаба, что затрудняет понимание различий между этими  категориями.

 

 

50 Системный. Ситуационный. Функциональный. Процессный. Количественный. Нормативный. Комплексный. Интеграционный. Маркетинговый. Динамический. Воспроизводственный. Административный. И поведенческий подходы, их сущность и содержание. Использование.

 

В основе каждого  из перечисленных подходов положена концептуальная идея, отраженная в его названии. Как известно концепция – это совокупность идей, принципов и методов решения какой-либо задачи или проблемы.

Маркетинговый подход предусматривает при решении любых задач ориентацию управляющей подсистемы, прежде всего на потребителя. Приоритетами при этом являются: повышение качества объекта в соответствии с нуждами потребителей; экономия ресурсов у потребителей; экономия ресурсов у производителя за счет фактора увеличения масштаба производства, научно-технического прогресса, применения системы эффективного менеджмента.

Системный подход к стратегическому менеджменту – подход, при котором любой хозяйствующий субъект, независимо от вида деятельности которым он занимается,  рассматривается как совокупность (система) взаимосвязанных элементов, имеющая «вход» (ресурсы), «выход» (продукция), «процесс» (вид деятельности), связь с внешней средой и обратную связь.

Ситуационный подход ориентирован на изучение влияния на процесс управления конкретной ситуации. Выбранный метод управления или принятие решения следует координировать с конкретными условиями конкретной ситуации.

Административный подход заключается в регламентации функций, прав, обязанностей, нормативов качества, затрат, продолжительности, элементов системы менеджмента и т. п. в нормативных актах, приказах, распоряжениях, указаниях, стандартах, инструкциях, положениях и т. д.

Нормативный подход заключается в установлении нормативов управления по всем подсистемам и важнейшим элементам системы менеджмента. Нормативы должны устанавливаться по показателям качества и ресурсоемкости товара, параметрам рынка, показателям организационно-технического уровня производства, социального развития коллектива, охраны окружающей среды и т. п. Эти нормативы должны отвечать условиям комплексности, эффективности, обоснованности и перспективности.

Комплексный подход предполагает необходимость учета технических, экологических, экономических, организационных, социальных, психологических и др. аспектов менеджмента в их взаимосвязи.

Интеграционный подход нацелен на исследование и усиление взаимосвязей между отдельными подсистемами и элементами системы менеджмента, в т.ч. внешней и внутренней сред.

Функциональный подход в менеджменте рассматривает потребность как совокупность функций, которые нужно выполнить для ее удовлетворения. Для рыночного субъекта, в частности – это совокупность функций, которые определяют его успешность функционирования на рынке.

Предметный подход в отличие от функционального, предполагает конкретное совершенствование существующего объекта или какого-либо аспекта деятельности хозяйствующего субъекта.

Процессный подход в менеджменте рассматривает функции управления как взаимосвязанные процессы, и сам процесс управления как серию непрерывных взаимосвязанных действий.

Количественный подход при принятии стратегических решений заключается в необходимости перехода от качественных оценок к количественным при помощи математических, статистических методов, инженерных расчетов, экспертных оценок в баллах и т. п.

Динамический подход менеджмента предполагает рассмотрение объекта (хозяйствующего субъекта) в диалектическом развитии, в причинно-следственных связях и соподчиненности ретроспективного, текущего и перспективного (прогнозного) периодов.

Воспроизводственный подход ориентирует: на необходимость постоянного возобновления производства товара для удовлетворения потребностей конкретного рынка; на взаимосвязь производственного цикла выпускаемой, проектируемой и перспективной моделей товара; на пропорциональное по качеству и количеству воспроизводство элементов внутренней и внешней среды предприятия.

Поведенческий подход в менеджменте базируется на применении концепций поведенческих наук к построению и управлению фирмой. Основой этого подхода является повышение эффективности функционирования фирмы за счет эффективного использования ее человеческих ресурсов.

 

51 Основные показатели и критерии  оценки эффективности стратегических  и тактических управленческих  решений

Эффективность — это результативность производства, труда или управления

Эффективность управленческих решений -совокупность эффективности разработки управленческих решений и эффективности осуществления  этих управленческих решений.

Рассчитывается  большое количество частных показателей  экономической эффективности деятельности коллектива организации (всего таких показателей существует более шестидесяти): рентабельность, оборачиваемость оборотных средств, фондоотдача, фондоемкость, окупаемость капитальных вложений, производительность труда, соотношение темпов роста производительности труда и средней заработной платы, и др.

Можно оценивать  как эффективность деятельности аппарата управления данной организации  в целом, так и эффективность  отдельных управленческих решений. Для того чтобы правильно определить эффективность управленческих решений, необходимо осуществлять раздельный учет доходов и расходов торговой организации в разрезе отдельных товарных групп. Однако на практике ведение такого учета очень сложно. Вследствие этого целесообразно использовать при анализе так называемые удельные качественные показатели, а именно прибыль в расчете на 1 млн. рублей товарооборота, а также издержки обращения в расчете на 1 млн. рублей товарных запасов.

Существует  несколько основных типов оценок управления:

• оценка процесса выполнения;

• оценка результатов;

• оценка последствий;

• оценка экономической  эффективности.

Окончательный же финансово-экономический результат  исполнения управленческих решений  находит проявление в увеличении доходов торговой организации и  в уменьшении ее расходов.

Определение экономической эффективности управленческих решений, в результате исполнения которых возрос товарооборот, и, следовательно, увеличилась прибыль, можно осуществить по следующей формуле:

Эф = П*Т = П * (Тф — Тпл),

Эф — экономическая  эффективность (в тыс. рублей).;

П — прибыль  в расчете на 1 млн. рублей товарооборота (в тыс. рублей);

Т — прирост  величины товарооборота (в млн. рублей);

Тф — фактический  товарооборот, который имеет место  после внедрения данного управленческого  решения;

Тпл — плановый товарооборот (или товарооборот за сопоставимый период до внедрения данного управленческого решения).

В рассматриваемом  примере экономическая эффективность  принятия и исполнения управленческого  решения выражается в снижении величины издержек обращения (расходов на продажу, или коммерческих расходов), приходящейся на остаток товаров. Это приводит к увеличению суммы полученной прибыли. Эта эффективность может быть определена по следующей формуле:

Эф =ИО*З = ИО*(З2 — З1),

Эф — экономическая  эффективности данного управленческого мероприятия (в тыс. рублей);

ИО — величина издержек обращения, приходящаяся на 1 млн. рублей товарных запасов (в тыс. рублей);

3 — размер  изменения (уменьшения) товарных  запасов (млн., рублей);

31 — величина  товарных запасов до проведения  в жизнь управленческого решения (мероприятия) (млн. рублей);

32 — величина  запасов товаров после внедрения  данного управленческого решения.

Кроме того, экономическая  эффективность осуществленного  управленческого решения сказалась  на ускорении товарооборачиваемости. Это влияние можно определить по следующей формуле:

Эф = Ио*Об = Ио (Об ф — Об пл),

Эф — экономическая  эффективность управленческого  решения (тыс. рублей);

Ио — одновременная  величина издержек обращения (тыс. рублей);

Об — ускорение  оборачиваемости товаров (в днях);

Об пл — оборачиваемость  товаров до внедрения управленческого  решения (в днях).

Об ф —  оборачиваемость товаров после  внедрения управленческого решения (в днях).

 

 

 

52 Факторы конкурентного преимущества. Стратегии их формирования

Конкурентное преимущество – это эксклюзивная ценность, которой обладает организация и которая дает ей превосходство перед конкурентами.

Внешние факторы  конкурентного преимущества организации

Что необходимо сделать для достижения и использования  конкурентного преимущества в условиях России

1. Уровень конкурентоспособности  отрасли   2. Государственная  поддержка малого и среднего  бизнеса в стране и регионах   3. Открытость  общества и рынков   4. Национальная  система стандартизации и сертификации   5. Государственная  поддержка развития человека 6. Государственная  поддержка науки и инновационной деятельности 7. Качество информационного обеспечения управления на всех уровнях иерархии   8. Наличие доступных  и дешевых природных ресурсов   9. Система подготовки  и переподготовки управленческих кадров в стране   10. Климатические  условия и географическое положение страны или региона   11. Уровень конкуренции  во всех областях деятельности в стране

Принять меры по повышению конкурентоспособности отрасли либо уйти из нее в другую, более конкурентоспособную отрасль Переработать  систему поддержки по малому и  среднему бизнесу, ориентировав ее на эффективное и законопослушное  ведение бизнеса Развитие международного сотрудничества и интеграции, международной  свободной конкуренции Активизация работ в этой области, усиление контроля соблюдения международных стандартов и соглашений, правовое обеспечение гармонизации с международной системой Увеличить в  десятки раз в российском бюджете  расходы на образование, здравоохранение и социальную сферу Совершенствовать  систему трансферта (разработка новшеств, их инновация и диффузия), увеличить в десятки раз расходы из бюджета на науку Создание единых национальных информационных центров по сферам или отраслям народного хозяйства, отвечающих последнему слову науки и техники Увеличить удельный вес добываемых из недр Земли ресурсов, находящихся в государственной  собственности, не менее чем до 50%. Отладить государственный контроль за расходованием ресурсов Поступление международных, государственных и спонсорских инвестиций в данную сферу и их расходование должны находиться под государственным контролем и давать конкретный результат Охранять окружающую природную среду, повышать качество среды обитания и развивать конкурентные преимущества в этой сфере. Комплексно  формировать и реализовывать  рыночные отношения