Шпаргалка по "Стратегическому менеджменту "

 В управленческом  блоке формулируется миссия, вырабатывается стратегия дальнейшего развития, определяются цели. Реализация поставленных целей осуществляется за счет имеющихся на предприятии ресурсов (трудовых, информационных, финансовых, материальных).

 Маркетинговый  элемент, дополняющий структуру  РПП, отражает деятельность персонала: аналитическую, производственную, коммуникационную. Таким образом, понятием РПП объединяются не только ресурсы, взаимодействующие с системой управления на различных этапах, но и методы, применение которых позволяет наиболее эффективно реализовывать имеющиеся рыночные возможности.

 Для расчета  УИРП необходимо упорядочить  составляющие данные и определить  взаимосвязи между компонентами. Ресурсы являются предметом маркетинговой  и управленческой деятельности. Таким образом, выделяется два направления анализа РПП: анализ маркетинговой деятельности в области ресурсов и анализ управленческой деятельности в области ресурсов.

 Дальнейший  анализ производится по методу  декомпозиции РПП на простейшие  составляющие. Намеченные выше два  направления анализа — это фактически первый уровень декомпозиции.

 Второй уровень  представляет собой детализацию  составляющих первого уровня, а  именно потенциала маркетинговой  деятельности и потенциала управленческой  деятельности. Результатом декомпозиции  второго уровня явились потенциал аналитической, производственной и коммуникационной деятельности (декомпозиция потенциала маркетинговой деятельности) и потенциал планирования, организации, мотивации и контроля (декомпозиция потенциала управленческой деятельности).

 Третий уровень  декомпозиции соответствующим образом  представляет структуру составляющих  второго уровня. На этом уровне  потенциал детализируется по  отдельным видам ресурсов. В качестве  составляющих третьего уровня  получаем, например, потенциал аналитической деятельности в области трудовых ресурсов, в области финансовых ресурсов и т.д.

 Четвертый,  последний, уровень декомпозиции  основывается уже на предметах  деятельности в областях третьего  уровня. Так, например, на четвертом  уровне потенциал аналитической деятельности в области трудовых ресурсов будет представлен потенциалами предметов аналитической деятельности в области трудовых ресурсов. В данном случае это может быть анализ влияния различных факторов на производительность работников, анализ формального и неформального взаимодействия работников различных уровней иерархии, анализ организационной структуры и т.п.

 

46 Индикаторный метод оценки состояния  и разработки стратегии развития потенциала организации

В его основу заложена система индикаторов, с помощью которых дается оценка конкурентоспособности потенциала фирмы, компании, корпорации, другого предприятия и национальной экономики в целом. Индикатор-  совокупность характеристик, позволяющих в формализованном виде описать состояние параметров того или иного исследуемого объекта. И на их основе выбрать рекомендации по повышению результативности его функционирования. Каждый индикатор, в свою очередь, распадается на ряд показателей, которые отражают состояние уже отдельных элементов исследуемого объекта. Т.е.  система индикаторов - своеобразный «градусник», позволяющий определить самочувствие и состояние «здоровья» тех или иных предприятий, регионов, страны и предложить рецепты для выздоровления и улучшения их состояния (т. е. повышения конкурентоспособности). И наконец, спрогнозировать пути оптимального развития и использования имеющегося потенциала, выработать новую стратегию и тактику управления им.

В настоящее  время индикаторный метод широко применяется в зарубежном бизнесе  для оценки конкурентоспособности. Международная организация «Европейский форум по проблемам управления» ежегодно определяет уровни конкурентоспособности потенциалов развитых стран. При этом используется система индикаторов, насчитывающая около 340 показателей • и более 100 оценок экспертов-экономистов. Данные анализа группируются как 10 основных факторов:

динамика экономики (экономического потенциала);производственная мощность промышленности; динамика рынка; финансовая помощь; человеческий капитал;  престиж государства; обеспеченность сырьем; ориентация на внешний рынок; инновационный потенциал; общественная стабильность.

Каждый из этих 10 факторов складывается из 20—40 единичных  индикаторов ( от таланта менеджеров до прямых капиталовложений в производство, от затрат на научные исследования до расходов на удобрения, от налогообложения до государственных долгов, от качества продуктов до стоимости рабочей силы, от производства цемента до планирования свободного времени).  При этом возникает сложная задача по отбору наиболее значимых индикаторов для оценки каждого из приведенных 10 факторов.

 

 

47 Сущность и содержание закона  конкуренции и его применение  в стратегическом менеджменте

  «Конкуренция — ситуация, когда существует несколько альтернативных направлений использования редкого блага, в котором заинтересованы разные группы людей, борющихся меж собой за право распоряжаться этим благом».[Конкуренция выступает как объективный закон, влияющий через отношения субъектов собственности на взаимодействие законов разделения и перемены труда. "Это закон, который все снова и снова выбивает буржуазное производство из прежней колеи и принуждает капитал напрягать производительные силы труда, потому что он напрягал их раньше, закон, который не дает капиталу ни минуты покоя и постоянно нашептывает ему: Вперед! Вперед! Это именно тот самый закон конкуренции, который в рамках периодических колебаний торговли неизбежно выравнивает цену товаров по его издержкам производства"

Ареной  закона конкуренции становится все общественное производство, источником саморазвития – постоянное возникновение и разрешение противоречия между необходимостью максимальной самореализации человека во имя выживания и сопротивлением общественной среды этому естественному проявлению. В ходе развертывания научно-технического прогресса противоречие разрешается, чтобы возникнуть вновь и разрешиться на новой ступени общественного развития.

Виды конкурентной борьбы все более усложняются, становятся более многообразными и вариативными, принимают все более опосредованный характер. Наряду с конкуренцией мелких и средних производителей конкурентная борьба ведется между монополиями в одной отрасли хозяйства, между монополиями смежных отраслей, внутри монополий, между монополизированными и немонополизированными предприятиями и т. д. Конкуренция на современном этапе входит во все сферы экономических отношений. Вместе с тем, несмотря на разнообразие и сложность видов конкурентной борьбы, ее результаты строго детерминированы соотношением возможностей и способностей тех или иных субъектов конкуренции.

Основные формы проявления закона конкуренции отражают различные типы взаимодействия законов разделения и перемены труда через отношения субъектов собственности. Они выражаются в четырех классических моделях: совершенной (чистой) конкуренции, монополистической конкуренции, олигополистической конкуренции и чистой монополии. Совершенная конкуренция порождает наиболее органичное взаимодействие законов разделения и перемены труда, не сдерживаемое внешними ограничителями: отсутствует контроль над ценой, спрос очень эластичен, не практикуются неценовые методы, устранены препятствия для организации бизнеса. Конкуренция, связанная с заметным ограничением свободного предпринимательства, называется несовершенной; в этой модели существуют жесткие барьеры для проникновения на рынки новых предпринимателей, отсутствуют близкие заменители продукции, выпускаемой привилегированными производителями.

Монополистическая конкуренция сочетает в себе признаки совершенной и несовершенной моделей, является часто встречаемым видом и характеризуется: узким диапазоном контроля цен, эластичным спросом, использованием неценовых методов конкуренции, незначительными входными барьерами в отрасль. Товары и услуги, производимые в условиях этой модели, зачастую принадлежат к одной отрасли и представляют один рынок, но при этом не являются абсолютными заменителями.

Олигополистическая конкуренция предполагает: существование на рынке нескольких крупных фирм, продукция которых может быть как разнородной, так и однородной; вступление новых фирм в отрасль затруднено; высоко развита неценовая конкуренция; наблюдается взаимозависимость фирм в принятии решений о диапазоне цен.

Противоположностью  конкуренции является монополия. В данной модели одна фирма является единственным продавцом данной продукции, не имеющей близких заменителей; контроль над ценами значительный; спрос неэластичный; вход в отрасль для других фирм заблокирован. В связи с отсутствием катализирующего влияния конкуренции через отношения субъектов собственности блокируются естественные взаимоотношения между законами разделения и перемены труда.

Модель совершенной (чистой) конкуренции, будучи упрощенным изображением экономической действительности, позволяет выявить наиболее важные закономерности функционирования рыночного механизма в его наиболее чистом виде. Именно модель совершенной конкуренции явилась гносеологическим основанием для конструирования и формулирования социально-экономического закона конкуренции.

Формы проявления объективного закона конкуренции и  результаты конкурентной борьбы зависят от конкурентоспособности тех или иных субъектов экономической деятельности. Те из них, кто обладает большей конкурентоспособностью, оказываются победителями в конкурентной борьбе. Конкурентоспособность проявляется, таким образом, во взаимодействии конкурирующих сторон, результатом которого является победа одного и поражение другого конкурента на рынке труда, товаров и услуг, капиталов, ценных бумаг и др.

 

 

48 Понятие концепции. Основополагающие  идеи, принципы и методы концепции  маркетинга. Её отличие от концепции централизованного государственного планирования и управления

 

Концепция – это совокупность идей, принципов и методов решения какой-либо задачи или проблемы.

Концепция маркетинга - положение, согласно которому задачей  организации является:

-1- определение нужд и потребностей целевых рынков; и

-2- обеспечение  желаемой удовлетворенности более  эффективными и более продуктивными,  чем у конкурентов, способами.

Концепция маркетинга - это ориентация на нужды, запросы  и потребности клиентов, подкрепленная комплексными усилиями организации маркетинга, нацеленными на создание потребительской удовлетворенности в качестве основы для достижения целей организации.

"концепция  маркетинга" отражает приверженность  фирмы теории суверенитета потребителя.

Имеется пять глобальных,  идей концепций маркетинга:

1. Совершенствования производства.
2. Совершенствования товара.
3. Интенсификации коммерческих усилий.
4. Собственно маркетинга (или целевого маркетинга).
5. Социально-этического маркетинга.

Филипп Котлер утверждает, что концепции (1) совершенствования производства и (2) совершенствования товара - это стратегии сбыта в период до начала второй мировой войны; концепции (3) интенсификации коммерческих усилий и (4) собственно маркетинга (или целевого маркетинга) - появились сразу после второй мировой войны; концепция (5) социально-этического маркетинга – наиболее современная и прогрессивная, поскольку она наиболее эффективно для фирмы "направляет усилия персонала фирмы для достижения желаемых уровней сбыта на разных рынках" и, кроме того, представляет собой явление самого последнего времени.

1. Концепция  совершенствования производства.

потребители будут  покупать только те товары, которые  широко распространены и которые  по цене им вполне доступны. Следовательно, лица, принимающие решения ("ЛПР") должны направить свои усилия в первую очередь на совершенствование производства и затем - на повышение эффективности системы распределения

2. Концепция   совершенствования товара.

 

потребители будут  покупать только те товары, которые  имеют лучшие эксплуатационные свойства, обладают высшим качеством и, главное, - фирма должна учитывать любые пожелания клиента, на основе которых и совершенствовать качественные параметры товара. Следовательно, "на выходе" общее руководство фирмой (ЛПР) и остальной персонал фирмы должны сосредоточить все свои усилия на постоянном совершенствовании товара, согласно пожеланиям клиентов.

При утверждении  этой концепции в жизнь должно быть соблюдено очень важное условие: насыщение рынка. Пока нет насыщения  рынка, ни о каком качестве нечего говорить.

3.интенсификации  коммерческих усилий.

клиенты не будут  покупать товары в достаточном количестве, если организация не предпримет соответствующих (больших) усилий в сфере стимулирования сбыта и стимулирования спроса. Это  ситуация - когда есть и количество, и качество товаров на любой вкус, но возникает новый качественный аспект по продажами - фактор "интенсификации коммерческих усилий".

Итак, отсюда мы видим, что основная тенденция развития мирового маркетинга связана с переносом акцента маркетинговых усилий с собственно производства, технологий и нового товара - на коммерческие усилия сервиса, на "обработку потребителя", на укрепление, в конце концов, социального и экономического благополучия потребителя товаров и услуг.

4. Концепция собственно "маркетинга"- концепция целевого маркетинга.

Залог достижения целей организации является определение не только нужд, потребностей и запросов клиентов, но и еще - обеспечение желаемой для них удовлетворенности более эффективными, чем у конкурентов способами, на целевых рынках.