Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Сентября 2017 в 14:30, курсовая работа
Цель курсовой работы – разработка управленческого решения по увеличению прибыли ОАО «АвтоВАЗ».
Задачи исследования:
- определить содержание, формы, принципы управленческих решений;
- изучить методы принятия управленческих решений в условиях неопределенности и риска;
- выявить особенности управленческих решений на современных российских предприятиях;
- провести идентификацию проблемной ситуации на предприятие «АвтоВАЗ»;
- определить целевую ориентацию решения
ВВЕДЕНИЕ
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ НА ПРЕДПРИЯТИИ
Содержание, формы, принципы управленческих решений
Особенности управленческих решений на современных российских предприятиях
Методы принятия управленческих решений в условиях неопределенности и риска
РАЗРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ по увеличению прибыли ОАО «АвтоВАЗ»
Идентификация проблемной ситуации
Целевая ориентация решения
Разработка альтернатив действия
Выбор решения и анализ чувствительности
Организация и контроль выполнения решения
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧКИКОВ
Проект использования более квалифицированных кадров в деятельность ОАО «АвтоВАЗ» согласуется с генеральным директором, финансовым директором, начальником производства, начальником службы сбыта, начальником отдела кадров.
В рамках совершенствования мотивации сотрудников предлагается изменить систему оплаты труда и предусмотреть 3 составляющие:
– Премия за своевременное выполнение плана,
– Премия за новаторство
Кроме того, потребуется развитие нематериального стимулирования сотрудников, максимальное информированием всех заинтересованных лиц о содержании проекта, сроках, ответственности и т.д.
Проект реализуется на протяжении всего 2014 г.
Контроль проводится один раз в квартал по показателям рентабельность продаж, доля себестоимости по отношению к выручке, общее изменении прибыли.
управленческий решение чувствительность прибыль
ГЛОССАРИЙ
Альтернатива — одно из двух или нескольких возможных решений.
Альтернативный вариант решения — один из нескольких вариантов решения, соответствующий установленным критериям выбора в рамках одной альтернативы.
Анализ альтернатив по желательным критериям — установление степени соответствия каждой альтернативы минимальным требованиям.
Анализ альтернатив по ограничивающим критериям — установление степени соответствия каждой альтернативы жестким ограничениям.
Анализ дерева альтернатив управленческих решений — схематичное представление процесса принятия решений по какой-либо задаче.
Балльная система оценки критериев — использование желательных критериев в виде абсолютных измерителей ценности альтернатив.
Выполнение решения — практическая реализация исполнителями принятого решения.
Выработка научного подхода к принятию решения — применение теории принятия решения.
Выявление проблемы — анализ ситуации с целью определения проблемы и обоснования необходимости ее решения.
Декомпозиция — метод анализа, разложение на составные части сложных задач, процедур, систем, подсистем и т.д.
Дерево решений — графическое отображение визуального сравнения и выбора альтернатив, результаты которых могут оказать существенное влияние на последующие действия.
Достаточность информации — минимально полный объем информации, позволяющий принять обоснованное управленческие решение.
Достоверность информации — процент реальных сведений от общего объема информации.
Качество информации для разработки управленческого решения — степень соответствия совокупности сведений о внутреннем и внешнем состоянии управляемого объекта требованиям, необходимым для оценки ситуации и разработки управленческих решений.
Качество решения — степень эффективности достижения цели объектом управления.
Качество управленческого решения — совокупность параметров решения, удовлетворяющих запросы конкретных потребителей и обеспечивающих его реализацию.
Контроль — функция менеджмента по обеспечению выполнения управленческого решения.
Критерий оптимальности — показатель, выражающий предельную меру экономического эффекта принимаемого управленческого решения для сравнительной оценки возможных альтернатив и выбора наилучшей.
Лицо, принимающее решение, — основное звено процесса принятия решения, субъект управления, наделенный правом принятия решений.
Методика экономического обоснования управленческого решения — методика расчета экономического эффекта на основе унифицированных принципов.
Неопределенность в процессе принятия решений — недостаточность информации, случайность и противодействие факторов внутренней и внешней среды.
Неопределенность информации — неполнота или недостоверность информации об условиях реализации решения.
Нормативная теория принятия решений — наука, разрабатывающая методы формирования стандартных процессов принятия управленческих решений.
Обобщенная модель процедуры принятия решения — логическая схема этапов разработки и принятия обоснованных решений.
Ограничения — область допустимых значений.
Ограничивающий критерий — заранее определенный параметр (экономический, технический, социальный), ограничивающий возможность выбора способов действий.
Определение риска — методы расчета показателей риска.
Оптимизация решений — процесс выбора соотношения множества факторов, определяющих максимально эффективный результат.
Основные факторы, оказывающие влияние на качество управленческого решения, — необходимые и достаточные факторы для сопоставления альтернативных вариантов управленческого решения.
Параметры качества управленческого решения — совокупность характеристик, удовлетворяющих потребителя решения, к которым относятся: показатель энтропии, степень риска вложения инвестиций, вероятность реализации решения, степень адекватности выбранной модели.
Параметры обеспечения качества управленческого решения — характеристики состава показателей качества управленческого решения.
Поведенческая теория принятия решений — исследование мотивации поведения и действий лица, принимающего решение, в процессе принятия решения.
Поиск решения проблемы — выбор конкретной модели решения и решающего правила.
Постановка задачи — форма представления проблемы объекта управления.
Постановка проблемы — формулирование проблемы с учетом конкретной ситуации, в которой она возникает и должна быть решена.
Приемы анализа управленческого решения — совокупность математических, графических и эвристических способов, позволяющих выбрать оптимальное решение.
Признаки управленческого решения — совокупность характерных особенностей управленческого решения, рассматриваемого с точки зрения фиксированного управленческого акта.
Принятие решения — процесс анализа, прогнозирования и оценки ситуации, выбора и согласования наилучшего альтернативного варианта достижения поставленной цели.
Принятие решения на основе метода оптимизационных критериев — процесс комбинирования лучших черт известных альтернатив с целью выбора наиболее эффективного решения.
Проблема — существенная разница между действительным и желаемым состоянием объекта управления.
Проблемная ситуация — ситуация, препятствующая нормальному функционированию и развитию организации.
Прогноз и оценка реализуемости альтернатив — научно обоснованное суждение о практической возможности реализации решения.
Прогноз и оценка следствий реализации альтернатив — научно обоснованное суждение о полезности решения для достижения поставленных целей.
Процедура принятия решения — установленный порядок действий (регламент) и выбора варианта решения.
Процесс принятия решений — процесс выбора наиболее эффективного варианта из множества альтернатив.
Решение — определение организационного воздействия на объект управления.
Решение безальтернативное — решение, которое принимается в стандартных ситуациях, имеющих только один выход.
Решение бинарное — решение, отличающееся высокой степенью связанной с ним неопределенности, в которой представлены две диаметрально противоположные альтернативы.
Решение в условиях неопределенности — выбор альтернативы в условиях невозможности оценить вероятность потенциальных результатов.
Решение в условиях определенности — выбор альтернативы в условиях, когда в точности известны результаты каждого из вариантов.
Решение в условиях риска — выбор альтернативы в условиях, когда результаты неопределенны, но вероятность каждого результата известна.
Решение единоличное — решение по тактическим вопросам, которое принимается менеджером.
Решение коллегиальное — решение по перспективным вопросам, в разработке которого участвует совещательный орган: коллегия, совет директоров и т.д.
Решение импульсивное — недостаточно обоснованное и надежное решение, которое принимается спонтанно.
Решение инвестиционное — решение о долгосрочном вложении средств с целью сохранения и увеличения капитала.
Решение индивидуальное — единоличное решение, определяемое индивидуальным стилем руководства и управления.
Решение инертное — результат осторожного поиска с преобладанием контрольных и уточняющих действий.
Решение инновационное (новаторское) — предусматривает некоторое нововведение, связанное с формированием и реализацией ранее неизвестной альтернативы.
Решение интуитивное — решение в условиях ограничения времени (в оперативном управлении), основанное на убежденности лица, принимающего решение, что его выбор правильный.
Решение коллективное — решение на длительный период, разрабатываемое при широком участии коллектива организации (подразделения).
Решение многоальтернативное — решение, принимаемое на основе критериев ограничения и желательных характеристик, ранжированных по степени их относительной ценности.
Решение непрограммируемое — решение, для которого определение критерия оптимальности (целевой функции) в явном виде затруднено.
Решение оптимальное — решение, наилучшее с точки зрения заданного критерия оптимальности и определенных ограничений.
Решение организационное — выбор альтернатив организационного воздействия, направленного на достижение целей организации.
Решение, основанное на суждении, — решение, принимаемое с использованием знаний, опыта прошлого и здравого смысла, с учетом поправок на сегодняшний день.
Решение осторожное — результат сверхкритичной оценки менеджером всех альтернативных вариантов решения.
Решение политическое — выбор методов, средств, форм общественной деятельности, с помощью которых оптимальным образом могут быть достигнуты политические цели.
Решение программируемое — решение, использующее известные методы и модели оптимального управления объектами.
Решение рациональное — решение, основанное на аналитических методах обоснования и оптимизации.
Решение социальное — решение в области стратегии социального развития общества (коллектива) и охраны окружающей природной среды.
Решение стандартное — наиболее распространенный тип решений, конечный результат которого — однозначный выбор.
Решение уравновешенное — решение менеджера, внимательно и критически относящегося к своим действиям, выдвигаемым гипотезам и их проверке.
Ситуационный подход к разработке управленческого решения — концептуальный подход к поиску оптимального решения как к функции факторов среды в самой организации (внутренние переменные) и в окружающей среде (внешние переменные).
Сопоставимость альтернативных вариантов управленческого решения необходимое условие процесса разработки управленческого решения, приведение исходной информации по единым методам ее получения и уровню риска к одному объему, к одним срокам, уровню качества, условиям применения.
Стандартный процесс принятия решений — процесс сравнения эффективности и выбора варианта решения из фиксированного набора альтернатив.
Информация о работе Разработка управленческого решения по увеличению прибыли ОАО «АвтоВАЗ»