Содержание 

 

Введение

 

     Антикризисное управление стало одним из самых  «популярных» терминов в деловой жизни России. Однако его содержание расплывчато. Внимание может акцентироваться как на «лечении» кризиса, так и на мерах по его недопущению и механизме банкротства. Антикризисный менеджмент особо значим и необходим для преодоления состояния, угрожающего существованию предприятия, при котором основным вопросом становится выживание.

     Кризис  – это явление, появляющееся не только в макроэкономических масштабах, но и в отдельных организациях, как бы малы они не были, именно поэтому выбранная тема («Разработка организационных и экономических мер по предотвращению кризиса») является актуальной, т.к. эффективность работы предприятия, его конкурентоспособность напрямую зависит от системы управления на предприятии. Но в кризисных ситуациях эта система должна преображаться так, чтобы дальнейшее развитие кризиса было невозможным либо последствия были более безболезненными и устранимыми.

     Целью данной работы является разработка организационных и экономических мер по предотвращению кризиса.

     Для реализации этой цели предполагается решение следующих задач:

     - рассмотреть теоретические основы разработки организационных и экономических мер по предотвращению кризиса;

     - провести анализ и дать оценку  системы антикризисного управления ООО «ЦУМ»;

     - разработать организационные и экономические меры по предотвращению кризиса в ООО «ЦУМ».

     Объектом  исследования служит конкретное предприятие  торговли – ООО «ЦУМ».

     Теоретической основой данной работы являются труды  отечественных и зарубежных авторов  по изучаемой проблеме, таких как: Коротков Э.М., Беляев А.А., Ларионов И.К., Балашов В.Г., Таль Г.К.,  и др.; законодательные  и нормативные материалы РФ и  её субъектов; методические материалы, публикации, результаты исследований и т. д.

     Курсовая  работа состоит из введения, трёх глав, заключения, библиографического списка и приложений. Общий объём работы 68 стр. Библиографический список включает в себя 50 источников.

 

1. Теоретические основы разработки организационных и экономических мер по предотвращению кризиса

1.1 Причины возникновения кризиса в организации

 

     В современной литературе по менеджменту  понятие «организация» рассматривается как некоторое относительно обособленное структурное подразделение в общей системе разделения общественного труда. Критериями такого обособления являются экономическая самостоятельность, организационная целостность, наличие управляющей системы, общий результат работы.

     В качестве организации могут рассматриваться фирма, предприятие, офис, акционерное общество, банк, компания (страховая, туристическая и др.), а также структурные единицы системы государственного управления.

     

     Возможно  ли возникновение кризиса в деятельности отдельной организации? Это очень важный вопрос в проблематике современного управления (рис 1).

     Рисунок 1.1 – Факторы рискованного развития

     Практика  показывает, что кризисы не только возможны – они отражают собственные  ритмы развития каждой отдельной  организации. При этом они могут не совпадать с ритмами общего развития или развития других организаций. Каждая организация имеет собственный потенциал развития, свои условия его осуществления и подчиняется закономерностям циклического развития социально-экономической системы. Поэтому она находится в состоянии определенного отношения к общим циклам экономики, имея при этом собственные циклы, спои причины и возможности наступления и разрешения кризисов. Эту мысль можно представить в совокупности факторов, влияющих на кризисное развитие - внешних и внутренних, общих и специфических.

     Внешние факторы характеризуют экономическую  обстановку, в которой функционирует  организация и от которой не может  не зависеть. Если экономика находится и состоянии общего кризиса, это не может не отражаться на состоянии отдельной организации. Но в каждой организации влияние общего кризиса различно - все зависит от характера организации и области ее деятельности (государственная, частная, крупная, малая, коммерческая, производственная и др.), а также от ее внутреннего состояния (экономический потенциал, профессионализм управления, персонал, социальная атмосфера и т.д.) Организация может успешно противодействовать внешним кризисным явлениям или, наоборот, реагировать на них ухудшением собственного состояния.

     Для каждой организации существует свое соотношение внешних и внутренних факторов кризиса, и это в практике управления должно быть предметом специального анализа.

     При возникновении общего кризиса в  России наблюдалась весьма заметная дифференциация различных организаций по степени проявления собственного кризиса: одни мгновенно оказались на грани разрушения и исчезновения, другие долгое время сопротивляются кризисным явлениям, третьи находят возможности использовать положение для собственного блага, «ловить рыбку в мутной воде», процветать (может быть, временно) в сумятице, вызванной общими кризисными явлениями. Это объясняется многими причинами: антикризисный потенциал, профессиональное управление, стечение обстоятельств, повышенная экономическая активность, удачный риск. Все это внутренние факторы кризиса, которые противостоят внешним и используются для их нейтрализации.

     Возможно, что организация входит в глубокий кризис даже при весьма благоприятной  внешней экономической обстановке. Причиной этого также могут быть внутренние факторы развития: деловые и социально-психологические конфликты, неэффективная организация работ, низкий профессионализм персонала, устаревшая технология, просчеты в экономической стратегии, ошибки в принятии экономических решений, неудачный маркетинг и др.

     

     Причины возникновения кризисов в организации  могут быть различными. Но очень  важно распознавать симптомы кризисного развития, чтобы своевременно использовать программы антикризисного управления. Необходимо различать факторы, симптомы и причины кризиса (рис.1.2). 

     Рисунок 1.2 – Возникновение и распознавание кризисов

     Факторы - настораживающие события.

     Симптомы  — проявление кризисные явлений.

     Причины — источники возникновения кризиса.

     Распознавание кризиса — обнаружение симптомов, факторов и причин кризиса, определение его содержания, свойств и характера.

     Средства  распознавания кризиса - интуиция, опыт, специальные знания, анализ, исследования, диагностика.

     Симптомы  проявляются в показателях и, что очень важно, в тенденциях их изменения, отражающих функционирование и развитие организации. Так, анализ показателей фондоотдачи, производительности, эффективности, энерговооруженности может выявить предрасположенность производственной организации к наступлению кризиса. Большую роль играет анализ финансово-экономических и социально  экономических показателей

     Но  что может быть симптомом кризиса? Симптом кризиса — это и  состояние показателя, и тенденции  его изменения. При этом показатели могут оцениваться как по отношению к установленной для них нормативной величине (допуски изменений), так и по отношению друг к другу.

     Симптомом кризисного развития могут быть либо несоответствие показателей закономерным соотношениям, либо временные параметры. Например, темп роста производительности труда должен опережать темп роста заработной платы. Если этого не происходит, то опасность кризиса увеличивается.

     Симптомы  не всегда отражают причины кризиса. Потому необходимо различать симптомы и причины, чтобы уметь по симптомам находить истинные причины кризиса и учитывать возможность ложных симптомов.

     Симптом - это первоначальное, внешнее проявление кризисных явлений, которые не всегда характеризуют истинные причины кризиса, но по которым эти причины можно установить. Оценивать кризисы следует не только по его симптомам, но и по причинам и реальным факторам.

     Фактор  кризиса - это событие, или зафиксированное состояние, или установленная тенденция, свидетельствующие о наступлении кризиса.

     Причина кризиса - это события или явления, вследствие которых появляются факторы кризиса.

     Например, инфляция является фактором кризиса, причиной инфляции может быть увеличение массы  денег в связи с большим  государственным долгом и невозможностью его погашения в определенный период времени. Симптомами же кризиса могут быть, например, использование долларов в расчетных операциях, неоправданный и неумеренный рост заработной платы, повышение цен и пр. В организации факторами кризиса могут быть снижение качества продукции, нарушение технологической дисциплины, старение технических средств, большая задолженность по кредитам. Причинами могут быть финансово-экономические просчеты, общее положение экономики, низкая квалификация персонала, недостатки системы мотивирования. Симптомы кризиса — появление первых признаков отрицательных тенденций, устойчивость этих тенденций, деловые конфликты, нарастание финансовых проблем и др.

     При выработке антикризисной программы  важно определить, на каком из 5 этапов своего развития находится предприятие. Различают следующие этапы:

     1) эксплерентный. Этап формирования организации. Формируются отдельные черты фирмы, структура, но она не является полностью дифференцированной от порождающих структур, однако уже имеет некоторые характерные только для нее черты;

     2) латентный. Происходит количественный и качественный рост в рамках, которые были определены на эксплерентном этапе развития;

     3) виолентный. Устойчивое положение на рынке, высокий уровень конкурентоспособности на завоеванном сегменте рынка, активная маркетинговая политика, высокий уровень применения инновационных технологий;

     4) коммутантный. Организация достигла предельного уровня развития на захваченном сегменте рынка и с применением технологий доступного ей уровня. Необходимы поиски новых рынков, технологий производства и управления, информационных технологий;

     5) леталентный. Существование организации в прежнем формате невозможно вследствие внешних и внутренних факторов, приобретших деструктивный характер. Необходима полная или частичная диверсификация компании. Антикризисная программа зависит и от сценариев развития кризиса. Внезапные кризисы, такие как природные катаклизмы, техногенные катастрофы, прекращение деятельности ключевых сотрудников, должны быть рассмотрены на ранних этапах создания фирмы, и сценарии их преодоления следует создавать и корректировать на всех этапах существования компании. Развивающиеся (медленные) кризисы дают возможность разработки программы коррекции системы по мере их исследования и планирования, до их перехода в критическую фазу. Постоянные кризисы представляются практически неустранимыми (например, слухи), но это не избавляет от необходимости проведения резистентной политики по отношению к ним.

1.2 Опасность и вероятность кризисов в цикличных тенденциях развития организации

 

     Знания  о возможности кризиса, его проявлениях в жизнедеятельности системы являются основой для разработки менеджментом мероприятий по предотвращению или смягчению отрицательных и усилению положительных последствий.

     Возможность кризиса и повышение вероятности  его наступления возникают в переходные периоды развития фирмы, в периоды между этапами цикла развития. Такие периоды можно рассматривать как межэтапные процессы перехода фирмы от одного состояния в другое.

     Первый  переходный период — зарождение потенциала развития. Он предшествует этапу появления фирмы в качестве эксплерента.

     Этот  период характеризуется процессами зарождения новой фирмы в уже  функционирующей старой (исходной) фирме, влияя на ее жизнедеятельность  иногда болезненно, иногда благотворно. Чаще всего наблюдается переплетение положительных и отрицательных моментов.