Разработка конкурентной стратегии на рынке сотовой связи г. Екатеринбург

В рамках стратегии интенсивного роста нужно попытаться увеличить  продажи за счет разработки улучшенных или абсолютно новых услуг. Обновить линейку тарифов, т.е. улучшить имеющиеся  тарифы  (или создать новые, например, отдельные тарифы для студентов и пенсионеров, т.е. людей с небольшими доходами), повысить функциональность - добавить больше услуг. Улучшить качество приема, обслуживания в салонах. Так же основным инструментом в улучшении продуктовой стратегии будет создание резко отличающихся от конкурентов стратегии по минимальной цене. 
 
Маркетинговая стратегия.

Время от времени компании предлагают новые тарифы и услуги, пользуясь новыми способами. Это  баннеры, реклама на телевидении, радио, в сети Internet, в газетах и журналах, на упаковках телефонов, открытки, календари, бесплатное тестирование новейших услуг, льготы и всевозможные скидки, программа  пополнения баланса за счет бонусов, удобное распределение денежных средств на телефоны одного лицевого счета. Это возбуждают интерес у  покупателей, что в свою очередь порождает спрос. Данный фактор постоянно в движении и нередко изменяет условия конкуренции и сами позиции конкурирующих сотовых компаний.     

Необходимо продолжать применять  агрессивный вид рекламы, постоянно  «быть на слуху». Так же можно  спонсировать известные мероприятия  в Свердловской области, учувствовать в благотворительных акциях.

Производственная  стратегия.

Производственная стратегия  — это подсистема корпоративной стратегии, представленная в виде долгосрочной программы конкретных действий по созданию и реализации продукта организации; подсистема предусматривает использование и развитие всех производственных мощностей организации в целях достижения стратегического конкурентного преимущества. 
 
1.     Необходимо открыть новые офисы продаж.  
2.     Разработать широкую систему стимулирования для крупно корпоративных покупателей. (обслуживание крупных предприятий связью)  
3.     Для реализации стратегии развития предприятия необходимо выйти на рынки других регионов, областей.  
4.     Необходимо попытаться расширить свое влияние в освоенной сфере, используя все возможные методы (внедрение новых дополнительных услуг и тарифных планов).

Кадровая стратегия.

Кадровая стратегия –  это разработанное руководством организации приоритетное, качественное определенное направление действий, необходимых для достижения долгосрочных целей по созданию высокопрофессионального, ответственного и сплоченного коллектива и учитывающих стратегические задачи организации и ее ресурсные возможности.

Принципы кадровой политики — уважение и доверие. В мотивации  ведущее место занимает самомотивация  сотрудников на достижение высоких  результатов и успеха, вознаграждение индивидуализировано и адекватно  сверхнормативной активности сотрудников. Поощряются сотрудники, проявляющие  высокий уровень приверженности. Инвестиции в развитие личностного  и профессионального потенциала сотрудников становятся приоритетным направлением менеджмента.

В компании МТС работают высоквалифицированные работники (в  офисах продаж), а также внештатные сотрудники – молодые люди (чаще всего студенты), работающие в разных точках продаж (в основном это стойки на улице и в торговых центрах). Внештатные сотрудники необходимы для  увеличения количества продаж.

В первую очередь для компании важно, чтобы клиенты были довольны качеством обслуживания, поэтому  компания обращает большое внимание на обучение сотрудников, проводятся аттестации.

Сотрудник должен обладать такими качествами, как грамотность, вежливость, красноречивость, высокая  активность, коммуникабельность.

Финансовая стратегия. 
Основные задачи финансового планирования деятельности фирмы: 
·       контроль за финансовым состоянием, платежеспособностью и кредитоспособностью предприятия; 
·       определение путей вложения капитала, оценка эффективности его использования; 
·        обеспечение необходимыми финансовыми ресурсами производственной, инвестиционной и финансовой деятельности; 
·        выявления внутрихозяйственных резервов увеличения прибыли за счет экономного использования денежных средств. 
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

В ходе проделанной работы была рассмотрена теоретическая  база по различным аспектам стратегического  менеджмента, в том числе рассмотрены  пять задач стратегического менеджмента, подробно изучен процесс принятия решений  при стратегическом управлении, определено само понятие «стратегия».

Во второй главе настоящей  работы рассмотрен жизненный цикл услуг  сотовой связи, так же выявлены основные конкуренты и в общем весь рынок  сотовой связи. Сделан SWOT-анализ данной компании, выявлены сильные и слабые ее стороны, а так же возможности, реализация которых принесла бы компании прибыль.

После анализа всей имеющейся  информации, разработана стратегия  и конкретно каждое из пяти направлений(продуктовая, маркетинговая, кадровая, производственная, финансовая). Выявлены пути развития для  компании.

В ходе анализа конкурентов, а так же стратегии компании ОАО  «МТС», было выявлины сильные и слабые стороны предприятия. Основной целью  развития компании является – удержание  стабильного положения на рынке, дополнение новыми видами услуг компании, расширение маркетинговых ходов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список используемой литературы:

1. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия / И.Ансофф. - СПб: Питер Ком, 2000.
2. Мескон М. Основы менеджмента / М.Мескон, М.Альберт, Р.Хедоури. - М.: Дело, 2002.
3. Коробейников О.П. Стратегическое поведение: от разработки до реализации / О.П.Коробейников, В.Ю.Колесов // Менеджмент в России и за рубежом. - 2002. - №3.
4. Томсон А., Стрикланд Д. Стратегический менеджмент / А.Томсон, Д.Стрикланд. - М.: ЮНИТИ, 1998.
5. Маркова В.Д. Стратегический менеджмент / В.Д.Маркова, С.А.Кузнецова. - М.: ИНФРА-М, 2006.
6. Виханский О.С. Стратегическое управление / О.С.Виханский. - М.: Издательство МГУ, 2005.
7. Мескон М. Основы менеджмента / М.Мескон, М.Альберт, Р.Хедоури. - М.: Дело, 2002.
8. Коробейников О.П. Стратегическое поведение: от разработки до реализации / О.П.Коробейников, В.Ю.Колесов // Менеджмент в России и за рубежом. - 2002. - №3.
9. Лапыгин Ю.Н. Стратегический менеджмент / Ю.Н.Лапыгин. – М.: ИД «ИНФРА-М», 2008.
10. Петров А. Н. Стратегическое планирование развития предприятия: учебное пособие. - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1993
11. Современный менеджмент: принципы и правила. Дайджест, Н. Новгород, ИКЧП, 1992.
12. http://bit.1prime.ru/news/show.asp?id=62789&ct=Telecom
13. http://www.mforum.ru/analit/products.htm
14. http://motivtelecom.ru/ekb/
15. http://mobekat.ru/posts/post1027.html
16. http://motivtelecom.ru/ekb/
17. http://www.beeline.ru/index.wbp?region=ekb
18. http://www.ural.megafon.ru/
19. http://www.mts.ru/
20. http://www.u-tel.ru/

¹ Ансофф И. Новая корпоративная стратегия / И.Ансофф. - СПб: Питер Ком, 2000. – С.46.

² Мескон М. Основы менеджмента / М.Мескон, М.Альберт, Р.Хедоури. - М.: Дело, 2002. – С.72.

³ Коробейников О.П. Стратегическое поведение: от разработки до реализации / О.П.Коробейников, В.Ю.Колесов // Менеджмент в России и за рубежом. - 2002. - №3. - С. 88-129.

⁴ Томсон А., Стрикланд Д. Стратегический менеджмент / А.Томсон, Д.Стрикланд. - М.: ЮНИТИ, 1998. – С.45.

⁵ Маркова В.Д. Стратегический менеджмент / В.Д.Маркова, С.А.Кузнецова. - М.: ИНФРА-М, 2006. – С.19.

⁶ Виханский О.С. Стратегическое управление / О.С.Виханский. - М.: Издательство МГУ, 2005. – С.22.

⁷ Мескон М. Основы менеджмента / М.Мескон, М.Альберт, Р.Хедоури. - М.: Дело, 2002. – С.7

⁸ Коробейников О.П. Стратегическое поведение: от разработки до реализации / О.П.Коробейников, В.Ю.Колесов // Менеджмент в России и за рубежом. - 2002. - №3.С. 88-129.

⁹ Лапыгин Ю.Н. Стратегический менеджмент / Ю.Н.Лапыгин. – М.: ИД «ИНФРА-М», 2008. – С.36.

¹⁰ http://bit.1prime.ru/news/show.asp?id=62789&ct=Telecom

¹¹  http://www.mforum.ru/analit/products.htm

¹²  http://mobekat.ru/posts/post1027.html

¹³  http://motivtelecom.ru/ekb/

¹⁴  http://www.mts.ru/

¹⁵ http://www.beeline.ru/index.wbp?region=ekb

¹⁶ ural.megafon.ru

¹⁷ http://www.u-tel.ru/