Разработка конкурентной стратегии на рынке сотовой связи г. Екатеринбург

Федеральное агентство по образованию

Уральский Государственный  Экономический университет 

Факультет менеджмента и  права

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Курсовая работа

по дисциплине Стратегический менеджмент

на тему:

«Разработка конкурентной стратегии на рынке сотовой связи г. Екатеринбург»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                             Выполнила: студент IV курса группы БМ-08

     Морозова Т.И.

                                                     Проверила: Огородникова Е.С.

 

                                          Екатеринбург 2011 г.

Содержание

Введение

1 Теоретические основы стратегии  развития фирмы

1.1.  Стратегия - понятия  и определения

1.2.  Подходы к процессу  формирования стратегии предприятия 

1.3.  Методы разработки стратегии

2.  Исследование рынка  сотовой связи 

2. 1. Рынок сотовой связи  в России

2.2. Характеристика рынка сотовой  связи в Екатеринбурге

2.3. Сравнительный конкурентный  анализ операторов связи

2.4.  Исследования жизненного цикла  данного вида услуги на рынке  г. Екатеринбурга и области.

3. Разработка конкурентной стратегии  ОАО «МТС»

3.1.  Общая стратегия оператора сотовой  связи МТС

3.2. Выбор стратегии развития на основе матрицы БКГ

3. . SWOT-анализ компании
4. Формулирование общей стратегии предприятия и ее функциональных составляющих

Заключение

Список используемой литературы

 

 

 

 

 

 

Введение

Значение стратегического поведения, позволяющего организации выживать в конкурентной борьбе в долгосрочной перспективе, резко возросло в последние  десятилетия. Ускорение изменений  в окружающей среде, появление новых  запросов и изменение позиции  потребителя, возрастание конкуренции  за ресурсы, интернационализация бизнеса, появление новых, зачастую совершенно неожиданных возможностей для осуществления  деятельности, развитие информационных сетей, делающих возможным молниеносное распространение и получение  информации, широкая доступность  современных технологий, изменение  роли человеческих ресурсов, а также  ряд других факторов привели к  резкому возрастанию значения стратегического  управления.  
            Практика бизнеса показала, что не существует стратегии, единой для всех компаний, как и не существует единого универсального стратегического управления. Каждая организация уникальна в своем роде, и процесс выработки стратегии для каждой организации уникален, так как он зависит от ее позиции на рынке, динамики ее развития, ее потенциала, поведения конкурентов, характеристик производимого ею товара или оказываемых ею услуг, состояния экономики, культурной среды и многого другого.  
Таким образом, стратегическое управление становится все более актуальным для российских предприятий, которые вступают в жесткую конкуренцию, как между собой, так и с иностранными корпорациями.

В современных условиях вопросы  разработки стратегии развития фирмы  приобретает первостепенное значение, так как именно предприятия с  эффективной и продуманной стратегией развития могут максимизировать  свои рыночные усилия, предложить рынку  свои услуги и получить за их осуществление  максимально возможную цену, позволяющую  сполна окупить все затраты.

Ни одно предприятие не может достичь превосходства  над конкурентами по всем

коммерческим характеристикам  товара и средствам его продвижения  на рынке.

Необходим выбор приоритетов  и выработка стратегии, в наибольшей степени

соответствующей тенденциям развития рыночной ситуации и наилучшим способом

использующей сильные  стороны деятельности предприятия. В отличие от

тактических действий на рынке  стратегия конкуренции должна быть направлена на обеспечение преимуществ над конкурентами в долгосрочной перспективе, оцениваемой в 3-5 лет.

В самом общем виде стратегия  может быть определена как эффективная  деловая концепция, дополненная  набором реальных действий, который способен привести эту деловую концепцию к достижению реального конкурентного преимущества, способного сохраняться длительное время. Разработка стратегии должна основываться на глубоком понимании рынка, оценке позиции предприятия на рынке, осознании своих конкурентных преимуществ.

Актуальность темы «Разработка  стратегии организации» бесспорно  велика. Это сравнительно молодое, перспективное  и необходимое в бизнесе направление, имеющее большое значение и активно  используемое в странах Запада, как  база ведения управленческих процессов  организации в условиях рынка. Изучая стратегическое управление, менеджеры  смогут качественнее работать в условиях рынка, правильно оценивать ситуацию и предпринимать необходимые  для предприятия шаги.

Таким образом, все вышесказанное  дает возможность сделать вывод  об актуальности выбранной темы исследования, определяет объект, предмет, цели и  задачи этого исследования.

Объектом исследования является процесс  формирования стратегии развития фирмы. Предметом являются методы разработки, оценки и выбора этих стратегий.

Целью работы является изучение теоретических  основ формирования стратегии фирмы, а также практическое их применение на примере конкретного предприятия (ОАО «МТС»).

Для достижения цели исследования потребовалось  решить следующие задачи:

-     раскрыть понятие и содержание стратегии развития;

-     рассмотреть существующие в теории и практике виды развития фирмы;

-     проанализировать процесс разработки стратегии;

-     изучить существующие методы, влияющие на выбор стратегии;

-     провести анализ и разработать стратегию развития конкретной фирмы.

Теоретической и методологической базой исследования явились труды отечественных  и зарубежных ученых и менеджеров, посвященные проблемам теории и  практики стратегического планирования и управления развитием фирм.

 

1. Теоретические основы стратегии развития фирмы

1.1. Стратегия - понятия и определения

Стратегия - интегрированная  модель действий, предназначенных для  достижения целей предприятия. Содержанием  стратегии служит набор правил принятия решений, используемый для определения  основных направлений деятельности.

Стратегия представляет собой детальный  всесторонний комплексный план, предназначенный  для того, чтобы обеспечить осуществление  миссии организации и достижение ее целей. Стратегия большей частью формулируется и разрабатывается  высшим руководством, но ее реализация предусматривает участие всех уровней  управления. Стратегический план должен разрабатываться скорее с точки  зрения перспективы всей корпорации, а не конкретного индивида. На личных предприятиях основатель предприятия  может позволить себе относительную  роскошь сочетать личные планы со стратегией организации. Но в большинстве  фирм с широким владением акций  подобной роскоши может не быть.

Стратегический план придает фирме  определенность, индивидуальность, что  позволяет ей привлекать определенные типы работников, и, в то же время, не привлекать работников других типов. Наконец, стратегические планы должны быть разработаны  так, чтобы не только оставаться целостными в течение длительных периодов времени, но и быть достаточно гибкими, чтобы  при необходимости можно было осуществить их модификацию и  переориентацию. Общий стратегический план следует рассматривать как  программу, которая направляет деятельность фирмы в течение продолжительного периода времени, давая себе отчет  в том, что конфликтная и постоянно  меняющаяся деловая и социальная обстановка делает постоянные корректировки  неизбежными.

Понятие «конкурентная стратегия» часто рассматривают, как идентичное понятиям «конкурентная политика», «деловая стратегия». Во многих крупных  корпорациях и даже небольших  фирмах высшие менеджеры, как правило, постоянно занимаются стратегическим планированием, но реализация стратегии  предусматривает участие всех уровней  управления. Стратегическое планирование представляет собой определенные действия и решения, предназначенные для  разработки стратегии фирмы, способствующей реализации ее целей. Стратегическое планирование предполагает определение миссии фирмы, анализ ее внешней среды и внутренних возможностей, определение текущих  и перспективных целей, основных средств их решения. Миссия фирмы  представляет собой главную цель, девиз, определяющие ее имидж. Основными  целями могут быть: получение долгосрочной прибыли, повышение или удержание  доли рынка, проникновение на новый рынок, повышение производительности, расширение ассортимента продукции и др.

Цели должны быть конкретными, количественно  измеримыми, достижимыми, непротиворечивыми.

Таким образом, стратегия фирмы  представляет собой комплексный  план деятельности, реализующий ее миссию и цели и ориентированный  на повышение долгосрочной эффективности, так как существует зависимость  между выбором стратегии и  успехом фирмы на рынке.

Цель конкурентной стратегии –  достижение превосходства над конкурентами в предложении товаров и услуг. Проще говоря, она заключается  в том, чтобы превзойти конкурентов  в предоставлении потребителям пользующихся спросом товаров и услуг и  получить за счет этого конкурентное преимущество и лидерство на рынке. Ядро конкурентной стратегии компании составляет внутренняя деятельность по предоставлению более высокой, чем  у конкурентов, потребительской  ценности. Кроме того, в конкурентную стратегию входят наступательные и  оборонительные действия, распределение  и перераспределение ресурсов для  поддержания долгосрочных конкурентных возможностей и выгодной конкурентной позиции, а также тактические  действия, предпринимаемые при изменении  рыночной конъюнктуры.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.2. Подходы к  процессу формирования стратегии  предприятия 

В теории стратегического  управления можно выделить несколько  подходов к процессу выработки стратегии, каждый из которых имеет своих  сторонников и оппонентов. Рассмотрим их более детально.

И.Ансофф выделяет следующую  группу ключевых решений при формулировании стратегии: внутренняя оценка фирмы; оценка внешних возможностей; формулировка целей и выбор задач; решение  о портфельной стратегии; конкурентная стратегия; создание альтернативных проектов, их отбор и реализация. ¹

По М.Мескону процесс формирования стратегии состоит из девяти шагов. Это: выработка миссии и целей  организации; оценка и анализ внешней  среды; управленческое обследование сильных  и слабых сторон; анализ и выбор  стратегических альтернатив; реализация и оценка стратегии.²

С.Вутон и Т.Хорн рассматривают  процесс стратегического планирования в контексте трех этапов, декомпозирующихся, в свою очередь, на девять шагов.³ Это:

1) стратегический анализ, состоящий из: анализов внешней и внутренней среды и их совокупной оценки;

2) выбор стратегического направления, включающий: прогнозирование; определение миссии и целей; и выявление стратегических «расхождений» между прогнозами и целями;

3) реализация стратегии, предусматривающая: рассмотрение альтернативных вариантов стратегии; анализ каждого варианта на конкурентоспособность, совместимость, выполнимость, риск и прочее;

А.Томпсон и Д.Стрикланд рассматривают  стратегический менеджмент с точки  зрения решения пяти задач: определение  сферы деятельности и формулирование стратегических установок; постановка стратегических целей и задач  для их выполнения; формулирование стратегии для достижения намеченных целей и результатов деятельности производства; реализация стратегического  плана; оценка результатов деятельности и изменение плана и/или методов  его исполнения. ⁴

Модель стратегического процесса В.Марковой и С.Кузнецовой состоит  из четырех этапов: определение цели; анализ «пробелов», включающий оценку внешнего и внутреннего окружения; формулирование стратегии, с учетом рассмотрения альтернативных вариантов; реализация стратегии на основе составления  планов и бюджетов.⁵

О.Виханский процесс разработки стратегии рассматривает, как динамическую совокупность пяти взаимоувязанных  управленческих процессов: анализ среды; определение миссии и целей; выбор  и выполнение стратегии, оценка и  контроль реализации.⁶

Сопоставляя подходы этих и других авторов можно констатировать, что, в основном, ученые придерживаются принципов И.Ансоффа и Г.Минцберга. Они рассматривают методологию  стратегического менеджмента, как  состоящую из двух взаимодополняющих  подсистем:

1) «запланированная стратегия» - управление  стратегическими возможностями,  включающее анализ и выбор  стратегической позиции;

2) «реализуемая стратегия» - оперативное  управление проблемами в реальном  масштабе времени, позволяющее  фирмам реагировать на неожиданные  изменения.

Классические элементы процесса формирования стратегии в соответствии с трудами  М.Мескона следующие:⁷

- миссия организации;

- цели организации;

- анализ внешней среды;

- анализ внутренней среды;

- анализ стратегических возможностей;

- выбор стратегии;

- реализация стратегии;

- оценка стратегии.

Одновременно целостным и весьма лаконичным является алгоритм формирования стратегии, разработанный Коробейниковым О.П., Колесовым В.Ю. и Трифиловой А.А. Последовательность действий по формированию стратегии в этом методе сведена  к следующим четырем блокам:⁸

1) «анализ» (оценка внешнего и внутреннего окружения, определение миссии, формулировка целей);

2) «планирование» (планирование стратегии, постановка задач);

3) «реализация» (разработка планов, проведение структурных изменений);

4) «контроль» (формирование бюджетов, оперативное управление, оценка и контроль).

Выбор стратегии предполагает изучение альтернативных направлений развития организации, их оценку и выбор лучшей стратегической альтернативы для реализации.