Разработка и реализация управленческого решения по внедрению на производство ООО «Ректол»нового вида услуги

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Ноября 2011 в 16:21, курсовая работа

Описание работы

Цель данной курсовой работы – проанализировать предприятие и процесс принятия решений в организации на примере ООО «Ректол».
В связи с поставленной целью, необходимо решить следующие задачи:
1. Рассмотреть теоритические аспекты технологии принятия решений.
2. Проанализировать работу предприятия ООО «Ректол», выявить проблемы.
3 Принятие управленческого решения по устранению проблем ООО«Навигатор».

Содержание работы

Введение………………………………………………………………………………....3
1.Теоретические основы принятия управленческих решений…………………………5
1.1.Понятие процесса принятия решения………………………………….……….…5
1.2 Классификация решений…………………………………………………………..5
1.3.Технология принятия управленческих решений в организации…………..….....7
1.4Модели процесса принятия управленческих решений…………….…………….11
2.Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Ректол»…………..…....16
2.1 Характеристика ООО «Ректол»…………………………………………………..16
2.2 Анализ основных технико-экономических показателей ООО «Ректол»……...17
2.3 Таблица выявленных проблем………………………………………………..…..31
3. Разработка и реализация управленческого решения по внедрению на производство ООО «Ректол»нового вида услуги………………………………..…32
Заключение…………………………………………………………………………….41
Список используемых источников…………………………………………………...42

Файлы: 1 файл

анализ предприят2.doc

— 550.50 Кб (Скачать файл)

   Такое разнообразие услуг является стандартом предложения небольшого рекламного агентства.

   Проведем  анализ структуры произведенной  продукции за 2008-2009 годы (табл. 2.1).

   Таблица 2.1

   Структура произведенной продукции

   Показатели    2007 г.        2008 г.    2009 г.    Темп  роста, %
   2008/

   2007

   2009/

   2007

   Неоновая  реклама, т. руб.    2532    3251    4791    28,4    89,2
   Наружная  реклама, т. руб.    1128    1954    2759    73,2    144,6
   Штендеры, т. руб.    794    951    818    19,8    3,02
   Полиграфическая продукция, т. руб.    969    189    1494    80,5    54,2
   Всего, т. руб.    5423    6345    9862    17,0    81,9
 

   Проведенный анализ показал, что наибольший удельный вес в производимой фирмой продукции имеет неоновая реклама (в 2007 году — 46,6%, в 2009 году — 59,2. У данного вида рекламы также прослеживается и большой темп роста производства — 89,2%.

   Неоновая  реклама — наиболее яркая и  дорогая реклама на сегодняшний  день. Стоимость 1 кв. м неоновой вывески достигает 25 000 руб. Максимальный спрос имеет в крупных офисах клубах, магазинах, работающих в ночное время.

   Поскольку рекламное агентство имеет собственные  производственные площади и оборудование для изготовления наружной рекламы, одним из важных факторов анализа производства является обеспеченность фирмы основными фондами в необходимом количестве и ассортименте, и более полного и эффективного их использования.

   Данный  анализ будет проведен только за последние  два года, т.к. предприятие приобрело в собственность основные средства только в 2008 году (табл. 2.2).

   Таблица 2.2

   Показатели  состояния и движения ОС в ООО «Ректол»за 2008-2009 гг., тыс. руб. 

   Показатели    2008 г.        2009 г.    Темп  роста 2009/2008
   т. руб.    %
   Здания         2617    2617    100,0
   Оборудование    30    30    0    0,0
   Транспортные  средства    56    190    134    239,3
   Другие  виды ОС    12    12    0    0,0
   Итого    98    2849    2751    2807,1
 

   Основываясь на данных таблицы, можно отметить, что в фирме происходит наращивание  объема основных средств. Главным приобретением ООО «Ректол» в 2008 году стали оборудование для производства наружной рекламы и транспорт. Затем в 2009 году — производственные площади, которые организация выкупила у арендодателя. Наибольший удельный вес в объеме основных средств занимает офисное здание.

   Анализ  трудовых ресурсов.

   Трудовой  потенциал предприятия характеризует  общая численность работников, состав, структуру кадров и их движение. Основным показателем трудового  потенциала является среднесписочная  численность работников (рабочих и служащих) предприятия.

   Таблица 2.3

   Анализ  динамики трудовых ресурсов ООО «Ректол» за 2007-2009 гг.

   Показатели    2007 г.        2008 г.    2009 г.    Темп  роста, %
   2008/

   2007

   2009/

   2007

   Среднесписочная численность, чел.    17    15    16    13,3    6,25
   Количество  уволенных, чел.    2    2    1    100,0    50,0
   Количество  принятых, чел.        2    2        
   Количество  работников, проработавших весь год, чел.    15    13    15         100,0
   Коэффициент приема        13,3    12,5        
   Коэффициент выбытия     11,8    13,3    12,5    12,7    5,93
   Коэффициент постоянства состава     87,5    86,7    93,75    99,1    107,1
 

   Из  таблицы видно, что количество персонала, работающего в фирме — небольшое. Это обусловлено тем, что предприятие находится на фазе становления и только наращивает свой потенциал. Таким образом, по этому показателю фирму можно отнести к малым предприятиям.

   Среднесписочная численность персонала фирмы  в анализируемом периоде увеличилась  незначительно — в связи с  ростом объемов заказов был увеличен штат монтажников на 1 человека.

   Положительным фактором является низкое значение коэффициента по выбытию, он составляет всего 12,5%.

       Этапы приёма персонала в рекламное  агенство.

   Процедура приема персонала на работу состоит  из 3 этапов.

   Рис.1

   

1.Подбор претендентов – поиск претендентов для работы на вакантных рабочих местах.

Кандидат должен соответствовать некоторым требованиям. Например для маркетолога важно:

Профессиональные  качества Личные качества
Разработка маркетингового плана, стратегическое планирование , разработка рекламной стратегии ,копирайтинг (слоганы, нейминг, рекламный текст, макеты, брендинг, концепции акций) 
художественное видение (визуализация, видеоряд в рекламных роликах, дизайн, структура сайта), 
руководство людьми и отличные организационные навыки.
Упорство в достижении цели, оптимизм, способность налаживать и укреплять отношения.
В/О, наличие опыта. До 48 лет.
 

2. Отбор кандидатов – процесс выбора из ряда претендентов на рабочее место одного или нескольких, соответствующих критериям отбора.

а)Проверка документов. Свидетельства об образовании: аттестаты, сертификаты, дипломы.

б)Собеседование. В процессе собеседования обмен информацией происходит обычно в форме вопросов и ответов.

Таблица 2.4

Качества кандидатов Методы
Одаренность Тесты на интеллектуальный уровень, способности (двигательные, сенсорные) 
Пример: IQ
Социальные  способности: 
• способность к контактам 
• способность к конфликтам
Интервью, дискуссии  в группе
Мотивация Тесты
Свойства  личности: 
• характер 
• психологический портрет
• характерологические  тесты 
• исследование устойчивости к стрессу 
Пример: тест Кеттела, MMPI
Профессиональные  способности • тесты профессиональных способностей 
(пробная работа) 
Профессиональный  опыт • интервью 
• документы
 

в)Испытание.

В течение нескольких дней выполняют профессиональные обязанности  под контролем показателей качества деятельности человека.

3.Наем персонала  – оформление трудовых отношений  с наиболее подходящим кандидатом  на должность.

Право принятия решения о найме принадлежит непосредственно коммерческому руководителю.

На этапе окончательного решения коммерческий директор  отвечает на три вопроса:

    1) сможет ли  претендент выполнить работу (т.е.  обладает ли он достаточными  способностями);

    2) будет ли претендент ее выполнять (т.е. мотивирован ли он на выполнение работы);

    3) подходит  ли он для нее (т.е. обладает  ли он соответствующей квалификацией  и личными качествами, чтобы вписаться  в уже работающий коллектив).

    Возрастной  состав персонала представлен на рисунке 2.

Рисунок 2

По уровню образования.

Рисунок 3

 

В рекламном  агенстве работает 16 человек, возраст 18-30 лет (56,25%), 31-39 лет(31,25%),40 и выше (12,5%). По уровню образования кадров: Среднее образование 6,25%, среднее специальное 50%, высшее образование 43,75%.

    Себестоимость продукции является важнейшим показателем, характеризующим работу предприятия. От ее уровня зависят финансовые результаты деятельности предприятия, его финансовое состояние и темпы расширения производства. В начале произведем анализ общей суммы затрат на производство продукции.

Таблица №2.5

Сотрудники 2008 2009 Темп прироста

% 2009/2008

1.Директор 95980 120000 25
2.Комерч.директор 70300 80140 14
3.Глав.бух. 18000 20200 12,2
4.Старший  менедж. 20000 23000 15
5.Офис  менедж. 15000 17000 13,3
6.Рекламный  агент 8000 9000 12,5
7.Дизайнер 15300 17220 12,5
8.Секретарь 14340 16240 13,2
9.Монтажники (5 человек) 18450 20850 13
10. Уборщица 4500 6200 38
Средняя з/п 18658 20615,625 10,4

Информация о работе Разработка и реализация управленческого решения по внедрению на производство ООО «Ректол»нового вида услуги