Разработка и реализация управленческого решения по внедрению на производство ООО «Ректол»нового вида услуги
Курсовая работа, 28 Ноября 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Цель данной курсовой работы – проанализировать предприятие и процесс принятия решений в организации на примере ООО «Ректол».
В связи с поставленной целью, необходимо решить следующие задачи:
1. Рассмотреть теоритические аспекты технологии принятия решений.
2. Проанализировать работу предприятия ООО «Ректол», выявить проблемы.
3 Принятие управленческого решения по устранению проблем ООО«Навигатор».
Содержание работы
Введение………………………………………………………………………………....3
1.Теоретические основы принятия управленческих решений…………………………5
1.1.Понятие процесса принятия решения………………………………….……….…5
1.2 Классификация решений…………………………………………………………..5
1.3.Технология принятия управленческих решений в организации…………..….....7
1.4Модели процесса принятия управленческих решений…………….…………….11
2.Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Ректол»…………..…....16
2.1 Характеристика ООО «Ректол»…………………………………………………..16
2.2 Анализ основных технико-экономических показателей ООО «Ректол»……...17
2.3 Таблица выявленных проблем………………………………………………..…..31
3. Разработка и реализация управленческого решения по внедрению на производство ООО «Ректол»нового вида услуги………………………………..…32
Заключение…………………………………………………………………………….41
Список используемых источников…………………………………………………...42
Файлы: 1 файл
анализ предприят2.doc
— 550.50 Кб (Скачать файл)Такое разнообразие услуг является стандартом предложения небольшого рекламного агентства.
Проведем анализ структуры произведенной продукции за 2008-2009 годы (табл. 2.1).
Таблица 2.1
Структура произведенной продукции
| Показатели | 2007 г. | 2008 г. | 2009 г. | Темп роста, % | |
| 2008/
2007 |
2009/
2007 | ||||
| Неоновая реклама, т. руб. | 2532 | 3251 | 4791 | 28,4 | 89,2 |
| Наружная реклама, т. руб. | 1128 | 1954 | 2759 | 73,2 | 144,6 |
| Штендеры, т. руб. | 794 | 951 | 818 | 19,8 | 3,02 |
| Полиграфическая продукция, т. руб. | 969 | 189 | 1494 | 80,5 | 54,2 |
| Всего, т. руб. | 5423 | 6345 | 9862 | 17,0 | 81,9 |
Проведенный анализ показал, что наибольший удельный вес в производимой фирмой продукции имеет неоновая реклама (в 2007 году — 46,6%, в 2009 году — 59,2. У данного вида рекламы также прослеживается и большой темп роста производства — 89,2%.
Неоновая реклама — наиболее яркая и дорогая реклама на сегодняшний день. Стоимость 1 кв. м неоновой вывески достигает 25 000 руб. Максимальный спрос имеет в крупных офисах клубах, магазинах, работающих в ночное время.
Поскольку
рекламное агентство имеет
Данный анализ будет проведен только за последние два года, т.к. предприятие приобрело в собственность основные средства только в 2008 году (табл. 2.2).
Таблица 2.2
Показатели
состояния и движения ОС в ООО
«Ректол»за 2008-2009 гг., тыс. руб.
| Показатели | 2008 г. | 2009 г. | Темп роста 2009/2008 | |
| т. руб. | % | |||
| Здания | — | 2617 | 2617 | 100,0 |
| Оборудование | 30 | 30 | 0 | 0,0 |
| Транспортные средства | 56 | 190 | 134 | 239,3 |
| Другие виды ОС | 12 | 12 | 0 | 0,0 |
| Итого | 98 | 2849 | 2751 | 2807,1 |
Основываясь на данных таблицы, можно отметить, что в фирме происходит наращивание объема основных средств. Главным приобретением ООО «Ректол» в 2008 году стали оборудование для производства наружной рекламы и транспорт. Затем в 2009 году — производственные площади, которые организация выкупила у арендодателя. Наибольший удельный вес в объеме основных средств занимает офисное здание.
Анализ трудовых ресурсов.
Трудовой
потенциал предприятия
Таблица 2.3
Анализ динамики трудовых ресурсов ООО «Ректол» за 2007-2009 гг.
| Показатели | 2007 г. | 2008 г. | 2009 г. | Темп роста, % | |
| 2008/
2007 |
2009/
2007 | ||||
| Среднесписочная численность, чел. | 17 | 15 | 16 | 13,3 | 6,25 |
| Количество уволенных, чел. | 2 | 2 | 1 | 100,0 | 50,0 |
| Количество принятых, чел. | — | 2 | 2 | — | — |
| Количество работников, проработавших весь год, чел. | 15 | 13 | 15 | 100,0 | |
| Коэффициент приема | — | 13,3 | 12,5 | — | — |
| Коэффициент выбытия | 11,8 | 13,3 | 12,5 | 12,7 | 5,93 |
| Коэффициент постоянства состава | 87,5 | 86,7 | 93,75 | 99,1 | 107,1 |
Из
таблицы видно, что количество персонала,
работающего в фирме —
Среднесписочная
численность персонала фирмы
в анализируемом периоде
Положительным фактором является низкое значение коэффициента по выбытию, он составляет всего 12,5%.
Этапы приёма персонала в рекламное агенство.
Процедура приема персонала на работу состоит из 3 этапов.
Рис.1
1.Подбор претендентов – поиск претендентов для работы на вакантных рабочих местах.
Кандидат должен соответствовать некоторым требованиям. Например для маркетолога важно:
| Профессиональные качества | Личные качества |
| Разработка
маркетингового плана, стратегическое
планирование , разработка рекламной стратегии ,копирайтинг
(слоганы, нейминг, рекламный текст, макеты,
брендинг, концепции акций) художественное видение (визуализация, видеоряд в рекламных роликах, дизайн, структура сайта), руководство людьми и отличные организационные навыки. |
Упорство в достижении цели, оптимизм, способность налаживать и укреплять отношения. |
| В/О, наличие опыта. | До 48 лет. |
2. Отбор кандидатов – процесс выбора из ряда претендентов на рабочее место одного или нескольких, соответствующих критериям отбора.
а)Проверка документов. Свидетельства об образовании: аттестаты, сертификаты, дипломы.
б)Собеседование. В процессе собеседования обмен информацией происходит обычно в форме вопросов и ответов.
Таблица 2.4
|
в)Испытание.
В течение нескольких
дней выполняют профессиональные обязанности
под контролем показателей
3.Наем персонала
– оформление трудовых
Право принятия решения о найме принадлежит непосредственно коммерческому руководителю.
На этапе окончательного решения коммерческий директор отвечает на три вопроса:
1) сможет ли претендент выполнить работу (т.е. обладает ли он достаточными способностями);
2) будет ли претендент ее выполнять (т.е. мотивирован ли он на выполнение работы);
3) подходит
ли он для нее (т.е. обладает
ли он соответствующей
Возрастной состав персонала представлен на рисунке 2.
Рисунок 2
По уровню образования.
Рисунок 3
В рекламном агенстве работает 16 человек, возраст 18-30 лет (56,25%), 31-39 лет(31,25%),40 и выше (12,5%). По уровню образования кадров: Среднее образование 6,25%, среднее специальное 50%, высшее образование 43,75%.
Себестоимость продукции является важнейшим показателем, характеризующим работу предприятия. От ее уровня зависят финансовые результаты деятельности предприятия, его финансовое состояние и темпы расширения производства. В начале произведем анализ общей суммы затрат на производство продукции.
Таблица №2.5
| Сотрудники | 2008 | 2009 | Темп прироста
% 2009/2008 |
| 1.Директор | 95980 | 120000 | 25 |
| 2.Комерч.директор | 70300 | 80140 | 14 |
| 3.Глав.бух. | 18000 | 20200 | 12,2 |
| 4.Старший менедж. | 20000 | 23000 | 15 |
| 5.Офис менедж. | 15000 | 17000 | 13,3 |
| 6.Рекламный агент | 8000 | 9000 | 12,5 |
| 7.Дизайнер | 15300 | 17220 | 12,5 |
| 8.Секретарь | 14340 | 16240 | 13,2 |
| 9.Монтажники (5 человек) | 18450 | 20850 | 13 |
| 10. Уборщица | 4500 | 6200 | 38 |
| Средняя з/п | 18658 | 20615,625 | 10,4 |