Разработка и реализация управленческого решения по внедрению на производство ООО «Ректол»нового вида услуги

   Согласование  решения. В современных системах управления в результате разделения труда сложилось положение, при котором подготавливают, разрабатывают решение одни работники организации, принимают или утверждают — другие, а выполняют — третьи. Иначе говоря, руководитель часто утверждает и несет ответственность за решение, которое не разрабатывал, специалисты, готовившие и анализировавшие решение, не участвуют в его реализации, а исполнители не принимают участия в подготовке и обсуждении готовящихся решений. Поэтому в процессах принятия решений весьма существенную роль играет стадия согласования. Практика показывает, что вероятность быстрой и эффективной реализации решений значительно возрастает, когда исполнители имеют возможность высказать свое мнение по поводу принимаемого решения, предложения, замечания и т. д. Наилучший способ согласования решения — в привлечении работников к процессу его принятия.  Разумеется, этот способ не следует абсолютизировать: бывают ситуации, когда это невозможно или нерационально и менеджер вынужден принимать решения единолично, не прибегая к обсуждению и согласованиям.

   Управление  реализацией. Процесс решения проблемы не заканчивается выбором альтернативы: для получения реального эффекта принятое решение должно быть реализовано. Именно это и является главной задачей данного этапа.

   Для успешной реализации решения необходимо определить комплекс работ и ресурсов и распределить их по исполнителям срокам, то есть предусмотреть, кто, где, когда и какие действия должен предпринять, какие для этого  необходимы ресурса. Если речь идет о достаточно серьезных решениях, может потребоваться разработка программы их реализации. Руководитель должен следить за тем, как выполняется решение, в случае необходимости оказывать помощь и вносить определенные коррективы.

   Контроль  и оценка результатов. Даже после того как решение введено в действие, процесс не может считаться полностью завершенным, так как необходимо убедиться, оправдывает ли оно себя. Этой цели и служит этап контроля, выполняющий функцию обратной связи. На этом этапе производятся измерение и оценка результатов  сопоставление фактических результатов с теми, которые руководитель надеялся получить. 

   Hе  следует забывать, что решение  всегда носит временный характер. Срок его эффективного действия  можно считать равным периоду  относительного постоянства проблемной ситуации. За его пределами решение может перестать давать эффект и даже превратиться в свою противоположность — не способствовать решению проблемы, а обострять ее. В связи с этим основная задача контроля.— своевременно выявлять убывающую эффективность решения необходимость его корректировки или принятия нового решения. Кроме того, этот этап является источником накопления и систематизации опыта принятия решений.  Проблема контроля управленческих решений весьма актуальна, особенно для крупных организаций. Можно принять немало разумных и полезных решений, но без рационально организованной системы контроля исполнения они останутся в недрах делопроизводства и не дадут ожидаемого эффекта. 

   1.4. Модели процесса принятия управленческих решений.

   Общепринятые  классификации моделей процесса принятия управленческих решений: дескриптивные  и нормативные модели.

   Дескриптивные модели применяются для описания свойств и параметров

   процесса  принятия решений в целях прогнозирования  его хода в будущем. Успех применения дескриптивных моделей в значительной степени зависит от точности описания законов и закономерностей функционирования объекта управления.

   Нормативные модели применяются для управления процессом принятия решения, для формирования его сущностных элементов и его развития. Нормативные модели предполагают активное участие в процессе принятия решений и его моделировании участников процесса.

   Индуктивные и дедуктивные  модели. Индуктивные модели строятся путем обобщения наблюдений по единичным частным фактам, которые считаются важными для принятия управленческого решения.

   Качество  индуктивной модели определяется тем, насколько с одной стороны, удается  упростить описание ситуации принятия решения, а с другой – насколько  верно удается отразить основные свойства моделируемой ситуации.

   При разработке дедуктивных моделей исходят  не из анализа конкретных фактов, а  из упрощенной системы гипотетических ситуаций. Здесь путь создания модели – от абстрактного представления  управленческой ситуации к ее конкретной реальности.

   Проблемно-ориентированные  модели и модели решения. Проблемно-ориентированные  модели строятся на внедрении новых  методов моделирования применительно  к конкретной проблемной ситуации принятия решения. Здесь основная задача состоит  в адаптации новых методов для моделирования конкретного управленческого процесса. Модели решения разрабатываются с учетом возможностей проведения экспериментов с ними, а также возможностей современных управленческих технологий и направлены на решение важнейших управленческих задач. Алгоритмы, используемые в этих моделях, определяют специфические требования к условиям их применения и структуре моделей. К числу таких моделей относятся и модели, активно использующие экономико-математические методы решения управленческих задач.

   Одноцелевые и многоцелевые модели. Нередко для  оценки альтернативного варианта решения  необходимо использовать «сколько достаточно разнородных, независимых критериев, ориентированных на достижение различных, подчас трудно сопоставимых целей. Однако решение должно приниматься одно, и наиболее непочтительный вариант решения должен быть обязательно определен. Одноцелевыми называются модели, имеющие четко определенную цель, к достижению которой стремится организация, либо несколько целей, агрегированных в виде одного комплекса цели. В последнем случае степень достижения цели определяется с помощью специально разрабатываемого комплексного критерия.

   Многоцелевыми называются модели, в которых предполагается стремление к достижению нескольких независимых целей, несводимых к одной комплексной. Существуют методы, позволяющие сопоставлять альтернативные варианты по нескольким критериям и осуществлять их оптимизацию. В некоторых случаях часть целей (критериев) удается записать в виде ограничений соответствующей экономико-математической модели.

   Однопериодные и многопериодные модели. Однопериодные модели исходят из предположения, что сумма оптимальных единичных решений в отдельные периоды принятия решений в целом за весь период принятия решений также дает оптимальное решение. Этот подход не всегда оправдан. Иногда выигрыш на отдельном этапе может приводить к большим потерям для организации, если рассматривать весь период, на котором принимаются решения. Многопериодные модели предполагают комплексное решение управленческой проблемы с учетом всего периода принятия управленческого решения. Однопериодные модели могут использоваться при разработке многопериодной модели с целью более адекватного представления ситуации принятия решения.

   Детерминированные и стохастические модели. В детерминированных моделях все факторы, оказывающие влияние на развитие ситуации принятия решения, однозначно определены и их значения известны в момент принятия решения.

   Стохастические  модели предполагают наличие элемента неопределенности, учитывают возможное вероятностное распределение значений факторов и параметров, определяющих развитие ситуации. Следует отметить, что детерминированные модели, с одной стороны, являются более упрошенными, поскольку не позволяют достаточно полно учитывать элемент неопределенности. С другой стороны, они позволяют учесть многие дополнительные факторы, зачастую недоступные стохастическим моделям. Здесь также нередко оказывается справедливой известная закономерность: учитывая одни факторы при моделировании, мы нередко забываем о других. И это естественно. Никакая модель не может учесть абсолютно все факторы. Но профессионально разработанная модель отличается тем, что позволяет учесть наиболее существенные из них. Моделирование процесса принятия решений позволяет сделать существенный шаг в сторону количественных оценок и количественного анализа результатов принимаемых решений. Это ни в коем случае не означает, что принижается роль качественного (неколичественного) анализа результатов принимаемых решений. Однако создание и использование моделей процесса принятия решений позволяет даже качественно оцениваемые

управленческие  ситуации оценивать количественно, с помощью специально вводимых вербально-числовых шкал. Использование моделирования  процесса принятия управленческих решений  позволяет поднять его на качественно новый уровень, разработать и внедрить в практику принятия управленческих решений современные технологии.

   Профессиональное  использование моделей процесса принятия решений позволяет менеджеру, с одной стороны, контролировать интуитивные соображения при принятии решений, в частности обеспечивать большую степень непротиворечивости, согласованности и надежности принимаемых управленческих решений, с другой – более полно реализовать интуицию, опыт и знания.

   Однако  надо понимать, что модель позволяет найти рациональное решение лишь для того упрошенного варианта ситуации принятия решения, которое используется в модели. Ни в коем случае нельзя акт принятия решения перекладывать только на заложенные в компьютер модели ситуации и полученные с их помощью альтернативные варианты управленческих решений. Они носят лишь рекомендательный характер и способствуют разработке эффективного управленческого решения. В то же время отказ от их использования в сложных ситуациях, как показывает опыт, снижает эффективность принимаемых управленческих решений. Решение, найденное с помощью моделирования ситуации причин решения, нужно обязательно проанализировать и осуществлять контроль. Проблема контроля управленческих решений весьма актуальна, особенно для крупных бюрократических организаций. Можно принять немало разумных и полезных решений, но без рационально организованной системы контроля исполнения они останутся в «недрах делопроизводства» и не дадут ожидаемого эффекта 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

   2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Ректол» 

   2.1 Характеристика ООО  «Ректол» 

   Полное  наименование организации: Общество с  ограниченной    ответственностью рекламное агентство ООО «Ректол».

   Дата  создания: 2005 г.

   Организационно-правовая форма: Общество с ограниченной ответственностью.

   Сфера деятельности: рекламная деятельность.

   Место нахождения общества: Россия, Самарская обл. г.Тольятти, Коммунальная ул., 20

   Директор: Колпаков Валентин Анатольевич.

   Общие сведения

   Общество  с ограниченной ответственностью Рекламное  агентство ООО «Ректол»— это коммерческая организация, созданная для занятий рекламной деятельностью.

   ООО «Ректол» основано в марте 2005 г. Устав Общества утвержден 1 апреля 2005 г.Площадь составляет 180 м.кв.

   Основной  вид деятельности ООО «Ректол»— организация процесса производства и/или купли-продажи наружной рекламы, печатной рекламы, СМИ, разработка маркетинговых исследований.

   ООО «Ректол»— это рекламно-производственная компания со штатом сотрудников 15 человек. Собственное производство, дизайн-группа и конструкторское бюро позволяют фирме выполнять работы любой сложности.

   У фирмы есть штат квалифицированных  специалистов, которые обладают достаточным  опытом в области дизайна наружной рекламы неонового типа. Сотрудники ООО «Ректол» способны быстро и качественно выполнить заказ на производство наружной рекламы любой сложности.

   Организационно-управленческая структура ООО «Ректол». 

   

   

   

     

   

   

   

   

   

     

     
 
 

   2.2 Анализ основных технико-экономических  показателей ООО «Ректол»

   Анализ  производства и реализации продукции.

   Рекламное агентство в своем распоряжении имеет производственную базу для создания наружной рекламы, но также предлагает следующие виды услуг:

• создание, монтаж/демонтаж наружной рекламы любой конфигурации и сложности;
• профессиональные маркетинговые исследования;
• оформление транспортной рекламы (наружной и внутренней);
• любой вид полиграфии;
• изготовление сувенирной продукции;
• дизайнерские услуги;
• согласование любой сложности.