Разработка антикризисной стратегии предприятия на основе деятельности фирмы ООО «Климат-Комфорт»

5. Выявление  проблем, вызвавших кризис на  предприятии. Менеджеры изучают  все полученные результаты исследования  состояния предприятия на момент  кризиса и определяют, на чем  надо сосредоточить внимание. Данные, полученные при исследовании  кризисного состояния предприятия,  можно систематизировать: 

1. Стратегические  показатели деятельности предприятия 

1) доля  на рынке; 

2) объем  продаж:

- уменьшается; 

- увеличивается; 

3) размер  прибыли; 

4) доходность  акций; 

5) другое.

2. Внутренние  сильные стороны и слабые стороны,  внешние угрозы и возможности 

3. Конкурентные  переменные 

1) качество/характеристики  товара;

2) репутация/имидж; 

3) производственные  возможности; 

4) технологические  навыки;

5) сбытовая  сеть;

6) маркетинг; 

7) финансовое  положение; 

8) издержки  по сравнению с конкурентами;

9) другое.

4. Выводы  о положении предприятия по  сравнению с конкурентами 

5. Главные  стратегические проблемы, которые  должны быть решены предприятием.

Без четкой формулировки проблем, вызвавших кризис на предприятии, нельзя приступить к  разработке антикризисных мероприятий, которая предусматривает либо внесение в стратегию предприятия небольших  изменений, либо полный пересмотр стратегии  и разработку новой.

Второй  этап стратегического антикризисного планирования — корректировка миссии и системы целей предприятия.

Менеджер, координирующий политику предприятия, оказавшегося в кризисной ситуации, должен сконцентрировать всю информацию, полученную во время проведения стратегического  анализа, и решить, сможет ли предприятие  в рамках своей прежней миссии выйти из кризиса и достигнуть конкурентных преимуществ. Умело сформулированная миссия, доступная для понимания, в которую верят, может быть весомым  стимулом для изменений стратегии  и может включать:

1) провозглашение  убеждений и ценностей; 

2) продукцию  или услуги, которые предприятие  будет продавать (или потребности  клиентов, которые предприятие будет  удовлетворять);

3) рынки,  на которых будет работать  предприятие: 

- способы  выхода на рынок; 

- технологии, которые будет использовать предприятие; 

- политику  роста и финансирования.

Необходимо  особое внимание уделить долгосрочным целям.

Третий  этап антикризисного стратегического  планирования — формулирование стратегических альтернатив выхода предприятия  из экономического кризиса и выбор  стратегии.

На этом заканчивается процесс стратегического  планирования и начинается процесс  определения тактики реализации выбранной стратегии (оперативное  планирование), а затем осуществляется реализация антикризисной стратегии, оценка и контроль результатов.

Итак, антикризисное  управление, действительно отличается от управления в обычном режиме. Если  весь арсенал подходов и  методов последнего направлен на развитие и выживание предприятия  в долгосрочном периоде, то методы первого  нацелены  исключительно на  преодоление  уже назревшего  кризиса, обеспечение  выживания в краткосрочном аспекте. Только в такой трактовке антикризисное  управление обретает реальный смысл.

В следующей  главе на основе деятельности предприятия  более подробно рассмотрим этапы  разработки антикризисной стратегии.

 

2. Разработка антикризисной стратегии  предприятия на основе деятельности  фирмы ООО «Климат-Комфорт»

2.1 Характеристика предприятия ООО  «Климат-Комфорт»

Общество  с ограниченной ответственностью «Климат-Комфорт» зарегистрировано регистрационно-правовым отделом администрации г. Орел 16 августа 2002 года.

Местонахождение и юридический адрес – Россия, 302000 Орловская область, г. Орел, ул. Гагарина, 8.

Предприятие филиалов, представительств и дочерних предприятий не имеет.

Общество  является юридическим лицом, имеет  право от своего имени заключать  договоры, приобретать имущественные  и личные не имущественные права, нести обязанности, быть истцом и  ответчиком в суде, арбитражном суде, Третейском суде.

Общество  имеет самостоятельный баланс, обособленное имущество в собственности, круглую  печать, штампы, товарный знак, другие необходимые реквизиты, вправе открывать  счета в банках.

Бухгалтерский учет на предприятии автоматизирован. В учетной политике предприятия  отражены следующие основные методы и способы бухгалтерского учета:

Предприятие составляет единую учетную политику для целей бухгалтерского и налогового учета. Для ведения бухгалтерского учета используется журнально-ордерная форма счетоводства, утвержденная письмом  Минфина РФ от 08.03.2000 г. Основные средства приходуются по фактической стоимости  приобретения. Амортизация основных средств начисляется линейным способом, в соответствии с классификацией, установленной постановлением правительства  РФ от 01. 01.2002 г. №1. Порядок списания выявленных отклонений фактических  расходов по приобретению материально-производственных запасов от их учетной цены устанавливается  пропорционально стоимости к  учетной цене отпускаемых на производственные участки МПЗ. Готовая продукция  приходуется по фактической производственной себестоимости. Фактическая производственная себестоимость формируется на сч. 20 в составе всех затрат на производство продукции, включая общехозяйственные  расходы. Для определения доходов  и расходов применяется метод  начисления (отгрузка). Налоги начисляются  в соответствии с НК РФ. Налог  на добавленную стоимость – по оплате ежемесячно. При безналичном  расчете по мере поступления средство, при расчетах наличными – по поступлению  средств в кассу. Покрытие расходов социально-культурного назначения производится за счет чистой прибыли

Основной  вид деятельности компании ООО «Климат-Комфорт»  следующий.

Продажа кондиционеров, вентиляционных систем. Установка, поставка, монтаж, ремонт, техническое  и гарантийное обслуживание.

Проектные работы по кондиционированию и вентиляции. Продажа климатического и вентиляционного  оборудования.

Тепловые  пушки.

Тепловое  оборудование.

Система "Антилёд". (антилед)

Теплые  полы SPYHEAT.

Жестяные  изделия(изделия из оцинкованной стали): отливы, воздуховоды любого диаметра, фитинги, купола.

Отопление, водоснабжение, канализация.

Увлажнители, очистители, осушители воздуха.

Системы дымоудаления.

Кроме того, ООО «Климат-Комфорт» предлагает клиентам сервисные услуги самого высокого уровня в проведении монтажных, ремонтных  работ по широчайшему спектру  сопутствующего  оборудования ведущих  мировых производителей. Работая  с высококлассным оборудованием, ООО  «Климат-Комфорт», оказывает качественные услуги по установке оборудования.

Гарантийные обязательства на все приобретенное  оборудование осуществляется в течение 12 месяцев с момента продажи. Также  осуществляется послегарантийное обслуживание. По желанию заказчика проводится шеф-монтаж оборудования.

Преимущества  работы с ООО «Климат-Комфорт»:

–бесплатная доставка оборудования собственным  автотранспортом в любой населенный пункт находящийся от г. Орел на расстоянии до 500 км при сумме покупке более 50 000 руб.

– Оплата 50% стоимости перевозки при сумме  покупки свыше 100 000 руб.

Возможность оплаты продукции наличными деньгами в любом населенном пункте Российской Федерации через систему Сберегательного  банка России.

– Гибкая система скидок, дисконтные карты.

На предприятии  осуществлена линейно-функциональная структура управления, когда руководство  фирмой осуществляется не только из центра, но и непосредственно на местах: в каждом хозяйственном подразделении  ООО «Климат-Комфорт» действует  тщательно подобранный управленческий персонал, координирующий работу конкретного  субъекта управления в соответствии с генеральной стратегией фирмы. Руководителей хозяйственных объектов характеризует большой опыт работы в своей сфере деятельности и  глубокое знание специфики конкретного  объекта. Однако, в данной структуре  отсутствуют подразделения по тактическому и стратегическому планированию. Кроме того, высший менеджмент перегружен решениями проблем текущего плана. Также с использованием данной структуры  ООО «Климат-Комфорт» не может оперативно реагировать на изменение со стороны  внешней среды.

Учитывая, что ООО «Климат-Комфорт» представляет собой чрезвычайно разветвленную  производственную структуру, последнее  немаловажно для эффективного управления производственным комплексом.

Управление  предприятием осуществляет директор, которому непосредственно подчиняются  заведующая производством, главный  бухгалтер и заведующая склада. Производственный отдел, подчиненный заведующей производством  занимается вопросами производства и заключением договоров на поставку оборудования и материалов. Гл. бухгалтер  несет ответственность и пользуется правами, установленными законодательством  РФ для главных бухгалтеров предприятия, которому подчиняется бухгалтерия, отвечает за осуществление бухгалтерского учета на предприятии. Проверка согласованности  экономических показателей показала, что годовой отчет составляется верно, проверен и может использоваться для проведения анализа финансовой деятельности предприятия.

Требования  к сотрудникам достаточно высоки. Каждый из них имеет соответствующее  образование и опыт работы в данном производстве. Среднесписочная численность  работников составляет 30 человек. Директор – Звягин Александр Иванович.

Рабочий день начинается в 9.00 и заканчивается  в 17.00. Таким образом организован 8-ти часовой рабочей день с одной  рабочей сменой и двумя выходными (22 рабочих дня в месяц).

Рынком  сбыта предприятия является в  основном Орел и Орловская область, частично Брянская и Курская области. Предприятие реализует продажу  кондиционеров зарубежных производителей.

Особенность схемы реализации состоит в том, что ООО «Климат-Комфорт» при  покупке оборудования оплачивает 100% его стоимости, а покупатели в  России вносят авансовые платежи  на счет ООО, т.е. оплачивают оборудование в рассрочку. Не существует на территории Орловской области конкурентов, торгующее аналогичным оборудованием  иностранного производства, по схожей смене.

В настоящее  время, с переходом экономики  к рыночным отношениям, повышается самостоятельность предприятий, их экономическая и юридическая  ответственность. Резко возрастает значения финансовой устойчивости субъектов  хозяйствования. Все это значительно  увеличивает роль анализа их финансового  состояния: наличия, размещения и использования  денежных средств, поэтому комплексный  анализ и стратегия развития предприятия  являются важнейшими составляющими  его развития.

Как положительную  тенденцию следует рассматривать  увеличение денежных средств на 18,851 тыс. руб в 2010 году сравнению с 2009 годом. Удельный вес оборотных активов  увеличился по сравнению с началом 2011 года на 6,25% по сравнению с прошлым  аналогичным периодом, а внеоборотных уменьшился – 6,25%. Отрицательной тенденцией можно считать увеличение дебиторской  задолженности на 297,159 тыс. руб. за 2010 год по сравнению с 2009 годом, что  составляет 46,17% и увеличение кредиторской задолженности на 458,347 тыс. руб. за 2010 год по сравнению с 2009 годом, что  составляет 44,24%.

За анализируемый  период  2010-2009 гг стоимость имущества  организации возросла на 317,476 тыс. руб. в 2010 году по сравнению с 2009 годом, в  основном за счет увеличения незавершённого строительства, дебиторской задолженности  и денежных средств, основных средств  на 73,81%, но произошло уменьшение запасов  и затрат на – 53,52%.

Доля  собственных средств организации  сократилась на 251,84%  за 2010 год  по сравнению с 2009 годом в основном за счет непокрытого убытка прошлых  и отчётного года, но общая стоимость  источников финансирования увеличилась  на 110,31% по сравнению с началом  изучаемого периода за счет увеличения кредиторской задолженности.

2.2 SWOT – Анализ ООО «Климат-Комфорт»

При рассмотрении вопросов, связанных с сегментацией и выборе стратегии поведения  на рынке используют так называемый SWOT-анализ. В данной дипломной работе произведен SWOT-анализ, используя методологию, предложенную для составления бизнес-плана (табл. 1).

Таблица 1. - SWOT – Анализ ООО «Климат-Комфорт»

TRENGHS (СИЛА)	WEAKNESSES (СЛАБОСТИ)
1.       Расположение  в высокоразвитом промышленном  регионе	1.       Несовершенная внутриорганизационная  структура
2.       Сравнительно  выгодное географическое положение  с точки зрения улучшения сбытовой  стратегии	2.       Отсутствие плана стратегического  развития предприятия
3.       Достаточно  широкий ассортимент продаваемой  продукции	3.       Отсутствие четкой системы планирования  производства и сбыта продукции
4.       Гибкая  система скидок относительно  конкурентов	4.       Низкий уровень автоматизации  рабочих мест
5. Лидер на Орловском  рынке по установке кондиционеров	5.       Слабое программное и информационно-правовое  обеспечение
6. Налаженная система  стимулирования сбыта	6.       Отсутствие современных систем  коммуникации
7. Возможность оказания услуг  по некоторым видам продукции  по доставке его клиенту	7. Низкая мотивация персонала на  общие цели предприятия
8. Обеспечение социальной  защиты работников ООО «Климат-Комфорт» (наличие коллективного договора)	8.       Отсутствие системы развития  персонала на предприятии
9. Стабильная выплата  з/п, социальные гарантии	9.       Нечеткое планирование потребности  в персонале
10. Создание рабочих мест  на протяжении текущего времени  – характеристика увеличения  производственных мощностей предприятия	10.    Высокая себестоимость продукции  из-за, вследствие этого неэффективное  ценовое позиционирование продукции  ООО «Климат-Комфорт» на рынке
11. Близость к транспортным  магистралям	11.    Слабая работа системы стимулирования  сбыта
OPPORTUNIES (ВОЗМОЖНОСТИ)  Организация общего управления	12.    Отсутствие информационно-рекламной  деятельности
1.       Разработка целевой программы  совершенствования корпоративной  культуры предприятия	13.    Большая сосредоточенность конкурентов  в Ростовской области
2.       Совершенствование организационной  структуры	14.    Отсутствие дилеров, представительств, складов в ЮФО и других регионах
3.       Улучшение системы внутриорганизационных  коммуникаций между отделами  и подразделениями	THREAT (УГРОЗЫ)
Продолжение таблицы 1
4.       Реальное планирование и прогнозирование  производства и продаж продукции  ООО «Климат-Комфорт» (план производства  на год)	Внешняя среда 1.       Ужесточение  конкурентной борьбы
5.       Разработка плана стратегического  развития предприятия и его  реализация	2. Усиление доминирования основных  конкурентов (увеличение их рыночной  доли)
6. Повышение уровня автоматизации  рабочих мест	3.       Расширение дилерской сети, представительств  конкурентов
7.       Улучшение программного и информационно  – правового обеспечения	4.       Усиление информационно-рекламного  воздействия на потенциальных  потребителей со стороны конкурентов
8.       Финансирование бюджетов рекламы  и маркетинга	5.       Стремление конкурентов к системе  современного контроля качества
9.       Повышение престижа предприятия. Управление персоналом (кадры).	6.       Вытеснение конкурентами продукции  ООО «Климат-Комфорт» с рынков  ЦФО
10. Привлечение высококвалифицированных  кадров	7.       Расширение конкурентами ассортимента  продукции
11.    Создание программы развития  персонала на предприятии	8.       Введение конкурентами более  эффективной гибкой системы скидок
12.    Разработка программы мотивации  персонала на общие цели предприятия	9.       Улучшение конкурентами системы  стимулирования сбыта
13. Введение поощрительной системы  оплаты труда для специалистов  отдела сбыта	10.    Улучшение конкурентами сервиса  обслуживания
Маркетинг/сбыт	11.    Тенденция к увеличению импорта
14. Активная рекламная компания	12.    Нестабильная политико-экономическая  ситуация в стране, несовершенство  законодательства РФ
15.    Применение логистических принципов  управления	Внутренняя среда
16.    Усовершенствование системы стимулирования  сбыта	13. Отсутствие целенаправленной работы  предприятия и не прогнозируемость  будущей ситуации развития
17.    Улучшение системы быстрой доставки  и отгрузки	14.    Внутренняя социальная напряженность  трудового коллектива может перерасти  в явный трудовой конфликт
18.    Возможность выхода на новые  рынки	15. Недостаточный выбор поставщиков  оборудования может привести  к повышению его стоимости  или создать его дефицит
19.    Организация представительств; на  первом этапе – в г.Орле	Маркетинг/сбыт
20.    Увеличение рыночной доли за  счет выхода с продукцией в  другие регионы РФ	16. Уменьшение рыночной доли ООО  «Климат-Комфорт»
21.    Возможность эффективного сотрудничества  с крупными дилерами с целью  расширения рынков сбыта продукции  ООО «Климат-Комфорт»	17.    Потеря потенциальной прибыли
Продолжение таблицы 1
22.    Возможность занять лидирующие  позиции среди локальных конкурентов	18.    Невозможность прогнозирования  реальной потребности клиентов  в продукции ООО «Климат-Комфорт»
23.    Увеличение уровня известности  предприятия среди потенциальных  потребителей	19.    Ограниченность в маркетинговом  маневрировании
24. Укрепление сложившихся связей  с крупными потребителями продукции  ООО «Климат-Комфорт»	20.    Потеря потенциальных потребителей
Внешняя среда	21.    Уменьшение потребности основных  клиентов в продукции ООО «Климат-Комфорт»
25.    Общий промышленный рост в  РФ (увеличение потребности в  деревообрабатывающем оборудовании)	22.Потеря информационного контроля  над рынком
26.    Удержание лидерства а ценах  привлекает основную массу клиентов, так как на существующем рынке  деревообрабатывающей продукции,  низкая цена – ключевой фактор  при принятии решения о покупке	23.Падение имиджа предприятия
27.    Сотрудничество с конкурентами  позволяет обмениваться технологическим  опытом и не дает им повода  создавать негативные отзывы  о нас при общении с клиентами
28.    Привлечение посредников позволяет  привлечь их постоянных клиентов, расширив собственную базу клиентов, а также сократить складские  расходы в регионах