Применение ситуационного подхода к управлению

   Таким образом, руководство компании  Nokia применяет ситуационный подход к управленческим решениям, а именно: анализирует сложившуюся ситуацию, а затем уже осуществляет определённые действия, выбирая наиболее оптимальные способы для достижения поставленных целей. Приложенные усилия себя оправдывают: вот уже несколько десятилетий компания успешно развивается и не собирается останавливаться на достигнутом уровне.  

 

   3.2. Использование ситуационных  концепций  компанией  «Вимм-Билль-Данн».

   Компания  «Вимм-Билль-Данн» – ведущий производитель  молочных продуктов, безалкогольных напитков и детского питания в России и  странах СНГ. [28]

   Рассмотрим 2 ситуации, в которых данная компания применяла ситуационный подход к принятию управленческих решений.

   2006 год.

   Основные  факторы:

   1. Процессы, происходящие в самой компании: происходит рост «Вимм-Билль-Данн»,  увеличение парка рабочих станций  и количества используемых приложений, а также повышение требований  к отказоустойчивости и надежности систем, возникает необходимость внедрения систем мониторинга и управления;

   2. Положение  компании на рынке: доля продукции  Вимм-Билль-Данн на рынке соков  уменьшается, то же происходит  на рынке молока, так как в  компании допустили ряд маркетинговых  просчетов;  [26]

   3. Поведение  конкурентов: проводят довольно  агрессивную политику;

   4. Сырьё:  значительно растёт в цене;

   В апреле 2006 года во главе компании становится Тони Майер. Он, прежде всего, сосредоточился на оптимизации расходов. Под его  руководством в компании было предпринято  следующее:

   - введение  в «Вимм-Билль-Данн»  решения  по мониторингу и управлению  ИТ-инфраструктурой на базе пакета Microsoft System Center. что  позволило сократить  расходы на поддержку ИТ-инфраструктуры  и оптимизировать загрузку квалифицированного  персонала;  [19]

   - объединение  всех молочных активов компании  на основе ОАО «Вимм-Билль-Данн»; 

   - упрощение  юридической структуры компании, число юридических лиц сократилось  вдвое — с 68 до 34;

   -  были  централизованы функции некоторых  подразделений, таких, как управление  закупок, отдел по работе с  ключевыми клиентами, юридический  департамент и управление информационных  технологий;

   - обновлена  команда менеджеров: на должность  руководителя направления “детское  питание” приглашён Гари Собел  из Dirol Cadbury, “напитки” — Сильвио  Попович из Coca-Cola, также введена  новая позиция — директор по  маркетингу и инновациям, которую  занял Гранта Уинтертон из Coca-Cola;

    - было  закрыто неперспективное направление  — производство воды “Заповедник  Валдай” и продан молочный  завод в Новокуйбышевске;

   -компания  приобрела крупного независимого  столичного производителя молока  «Очаковский молзавод», крупное  сибирское предприятие «Манрос»  и «Первоуральский городской  молочный завод», входящий в первую  десятку предприятий рынка области;

   В результате компания продемонстрировала существенный рост и заняла лидирующие позиции  в таких категориях, как детское  питание, йогурты и десерты, премиальные  сыры, напитки, традиционные и функциональные молочные продукты. [28]

   2008-2009 годы. Мировой экономический кризис.

   Ситуационные  переменные:

   1. Конкуренты: ведут достаточно активную политику; основной конкурент – Danone,является  совладельцем ВБД; высок риск  появления на рынке крупных  отечественных производителей-конкурентов,  и ужесточения конкуренции со  стороны зарубежных компаний;

   2.Потребители:  из-за кризиса произошло снижение  спроса, возросла потребность в  недорогой продукции;

   3.Влияние  правительства: повысило налоги  и заморозило цены на продукты  питания; 

   4.Стоимость  сырья: значительно возросла;

   5. Долговая нагрузка компании: на конец 2008 года составляла $644 млн;

   Компания  оказалась в очень тяжелых  условиях, её рост замедлился. [21]

   Руководство «Вимм-Билль-Данн», проанализировав  ситуацию, пришло к выводу, что компании нужны новые рынки сбыта, необходимо практически полностью перестроить  всю бизнес-модель, повысить управляемость, сократить издержки, рефинансировать  текущие долги и удержать занимаемую долю рынка.

   Были  осуществлены следующие действия:

   - внедрение  системы корпоративного управления  на базе продукта Oracle E-Business Suite;  [16]

    - реорганизация «Вимм-Билль-Данн» в форме присоединения к нему ЗАО "Торговая компания "Вимм-Билль-Данн", что связано со стремлением менеджмента компании сократить количество юридических лиц, а тем самым и административные издержки;

   - предельное сокращение управленческих затрат, оптимизация логистических цепочек;

   - создание  бизнес-подразделения «ВБД Интернешнл»,  отвечающего за активное развитие  компании на Украине, в Центральной  Азии, на Кавказе, а также развитие  экспортной торговли;

    - изменение  политики закупок, теперь они  производятся только у крупных  поставщиков, что дает хорошую  экономию;  [14] 
       - увеличение рекламы, проведение различных акций; 

   - запуск компанией новых брендов - «Здрайверы», «Родники России»;

   - инвестирования «Вимм-Билль-Данн» в собственные акции;

   - обновлена  команда менеджеров: на должность  руководителя направления “детское  питание” приглашён Гари Собел  из Dirol Cadbury, “напитки” — Сильвио  Попович из Coca-Cola, также введена  новая позиция — директор по  маркетингу и инновациям, которую  занял Гранта Уинтертон из Coca-Cola; [13]

   - привлечение  годового кредита ВТБ на 3,2 млрд  рублей; [22]

   Благодаря вышеперечисленным мерам «Вимм-Билль-Данн»  удалось  сохранить стабильность роста продаж и положение на рынке. По словам  главного финансового директора «Вимм-Билль-Данн» Дмитрия Иванова «самое страшное позади». [15]

   Таким образом, можно сказать, что компания «Вимм-Билль-Данн» учитывает сложившуюся ситуацию и выбирает для решения возникающих проблем методы, которые должны принести наименьшие негативные последствия, что позволяет ей добиваться хороших результатов.

   На  примере двух успешных компаний было рассмотрено применение ситуационного подхода.  Эти примеры показывают, что он просто необходим для современных компаний, поскольку сейчас существует огромное количество факторов как внешней, так и внутренней среды организации, учет которых очень важен. Только проанализировав эти факторы, можно определить наиболее эффективный способ действий, а значит, решить проблемы компании и достичь её цели. 

 

   

   ЗАКЛЮЧЕНИЕ

   Существует  большое количество различных подходов к управлению в организации, каждый из них имеет свои преимущества и  недостатки. Очевидно, что ситуационный подход не является универсальным решением всех проблем, однако используя его  в комплексе с другими эффективными методами управления можно достичь  впечатляющих результатов – главное  применять их обоснованно и в  соответствии с необходимостью.

    С  течением времени интерес к  ситуационному подходу возрастает, особенно в западной науке,  большое внимание уделяется концепциям  ситуационного лидерства, которые  создаются, чтобы помочь определить  наиболее оптимальный в данных  условиях стиль руководства, их  сравнению и возможностям их  применения.

   Для достижения цели работы был решен ряд задач:

   - изучена  концепция ситуационного подхода;

   - выделены  основные положения и преимущества  ситуационной теории;

   - проанализировано 6 моделей ситуационного лидерства;

   - на  примере компаний Nokia и «Вимм-Билль-Данн» показана  эффективность применения данного подхода к управлению.

   По  результатам работы был сделан итоговый вывод:

   В условиях нестабильной экономической обстановки организации необходимо учитывать  и анализировать  все факторы, оказывающие на неё влияние и в соответствии с этим принимать решения.  Для этого жизненно необходимо использовать и применять на практике теорию ситуационного подхода к управлению. 
 
 

 

   СПИСОК  ЛИТЕРАТУРЫ 

   Книги, монографии

1.Вачугов Д.Д. Основы менеджмента,- М.: Высшая школа, 2005. – 377 с.

2.Виханский О.С. Менеджмент: Учебник,- М.: Гардарика, 2004. – 421 с.

3.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент,- М.: Экономистъ, 2006. – 670 с.

4.Деминг У.Э. Новая экономика / пер. с англ. Т. Гуреш, М.: Эксмо, 2006. - 354 с.

5.Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент: учебное пособие, М.: Академия, 2006. – 527 с.

6.Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие, Мн.: Новое знание, 2005. –  337 с.

7.Кравченко А.И. История менеджмента: Учебное пособие для студентов вузов, М.: Академический Проект, 2000. – 153 с.

8. Кузнецова Н.В. История менеджмента, Вл.: Издательство Дальневосточного университета, 2006. – 290 с.

9. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения, М.: Дело, 2005. – 393 с.

10.Мескон М., Альберт М. др. Основы менеджмента, М.: Дело, 1997. – 493 с.

11. Чудновская С.Н. Управленческие решения, М.: Дело, 2007. – 257 с.

12. Шаш Н.Н.Обучение персонала. Ситуационный менеджмент, М.: Равновесие, 2007. – 205 с. 

   Статьи

13. Ментюкова С. «Вимм-Билль-Данн» выбрал «Coca-Cola» //  Коммерсантъ.- 2006. - № 181. – С. 3-4.

14. Рябова А. «Вимм-Билль-Данн» продолжает экономить //  Коммерсантъ . - 2008. - № 175. – С. 10-11.

15. Савин А. Правила выживания. Почему для «Вимм-Билль-Данн» самое страшное позади // Financial director. - 2009. - № 2. – С. 19-23.

16. Свинарев С. «Вимм-Билль-Данн» переходит на Oracle // PC Week/RE. - 2008. - № 6. – С. 14-15.

17. Филиппов А. Ситуационные центры в образовании // Проблемы теории и практики управления. - 2007. - № 1. – С. 109-117.

18. Филонович С. Р. Лидерство как интегральная проблема наук о поведении // Российский журнал менеджмента. - 2007. - № 4. – С. 91-100. 

   Материалы ИНТЕРНЕТ

19. Архангельский Г. Корпоративное внедрение: «Вимм-Билль-Данн» (опубликовано 21.08.2006) www.improvement.ru

20. Волков И. Nokia – в условиях кризиса сильный становится сильнее (опубликовано 25.11.2008)  www.Mobiset.ru

21. Дмитриев В. «Вимм-Билль-Данн» не испугался кризиса (опубликовано 01.11.2008) www.IFXNews.ru  

22. Доржиева И. «Вимм-Билль-Данн» берет в долг у ВТБ (опубликовано 20.01.2009)  www.Financ.ru

23. Дорохов Неутешительный прогноз от Nokia (опубликовано 01.06.2008)  www.mobile.ru

24. Имангулов Т. Такая русская Nokia (опубликовано 12.05.2006) www.HiTech World.ru

25. Роденко Д. Nokia: как использовать успешный опыт сетевого предприятия (опубликовано 25.04.2006)  www.blog.phonezone.ru

26. Русинова М. «Вимм-Билль-Данн» неправильно выбрал стратегию на молочном рынке (опубликовано 07.03.2006) www.kommersant.ru

27. Силачева И. Давид Якобашвили, совладелец ОАО «Вимм-Билль-Данн Продукты Питания», рассказал, что ждет «просветления в мозгах» (опубликовано 23.04.2009) www.delovoy_peterburg.ru

28. История компании  «Вимм-Билль-Данн». - www.wbd.ru

29. История компании Nokia. - www.nokia.com 
 
 

   ПРИЛОЖЕНИЯ 

   Приложение 1

   [3, стр. 482]

Континиум лидерского поведения Танненбаума  — Шмидта