ign="justify">      Разрабатываемая стратегия должна быть направлена на максимальное использование предоставляемых  возможностей и максимально возможную  защиту от угроз. При выборе стратегии  необходимо иметь в виду, что новые  стратегии, как в традиционных отраслях, так и в новых сферах бизнеса  должны соответствовать накопленному потенциалу предприятия. Для того, чтобы  выбрать для кафе "Золотая рыбка" наиболее подходящую стратегию, необходимо вспомнить какие стратегии используются современными предприятиями на сегодняшний  день.

      Существуют  следующие виды стратегий:

      Стратегия роста присуща молодым предприятиям любой сферы деятельности, только начинающим свое восхождение или  находящимся на острие научно-технического прогресса. Им свойственны постоянные темпы увеличения масштабов производства, объема выпускаемой продукции или  услуг, измеряющиеся по всем направлениям деятельности десятками процентов  в год. Стратегия умеренного роста  характерна для крупных предприятий, твердо стоявших на ногах и действующих  в более традиционных сферах. Здесь  также имеет место продвижение  вперед по большинству направлений, но более замедленными темпами, на несколько  процентов в год. Быстрый рост здесь уже не нужен и опасен, поскольку из-за большой инерционности  в случае наступления сложных  ситуаций могут возникнуть затруднения в переориентации, т.е. создается угроза благополучию предприятия.

      Необходимость следовать стратегии сокращения масштабов деятельности возникает  в период перестройки предприятия, когда нужно провести его обновление. Она может иметь глобальный характер, затрагивая предприятие целиком, или  локальный, касающийся лишь ряда подразделений, в то время как остальные продолжают функционировать в прежнем режиме.

      Комбинированная стратегия включает в себя в том  или ином соотношении элементы предыдущих стратегий, когда одни подразделения  растут быстро, другие медленно, третьи стабилизируются, четвертые сокращают  масштабы своей деятельности. В итоге  в зависимости от конкретной ситуации могут наблюдаться общий рост, общая стабилизация или общее  сокращение производственного потенциала предприятия.

      Таким образом, рассмотрев возможности кафе "Золотая рыбка", ее слабые и  сильные стороны, проведя анализ угроз, исходящих из внешней среды, и ознакомившись с основными  принципами выработки стратегии, можно  определить стратегию фирмы, при  этом опираясь на цели организации. Так  как компания работает на развивающемся  рынке с сильной конкуренцией, то для нее наилучшей будет  комбинированная стратегия, нацеленная на решение своих конкурентных преимуществ  и предусматривающая более глубокое проникновение и географическое развитие рынка.

      Компании  необходимо провести маркетинговое  исследование среди физических и  юридических лиц, для того, чтобы  определить потребности и возможности  существующих и потенциальных клиентов. Следует пересмотреть список оказываемых  услуг и выяснить, какие услуги пользуются популярностью и приносят прибыль компании, а какие уже "отжили свое" и нуждаются в корректировке или ликвидации. Это, прежде всего, позволит сократить неоправданные расходы.

      Нужно приблизиться к клиенту: распространять свои рекламу в средствах массовой информации, на радио и ТV, на сайтах интернета. Необходимо повышать профессиональный уровень служащих кафе "Золотая  рыбка", т.е. отправлять их на всевозможные лекции, семинары, тренинги, практикумы, курсы повышения квалификации, для  того, чтобы они знали обо всех изменениях, новшествах и могли к  ним приспосабливаться и использовать их в своей работе. А это в  свою очередь даст компании возможности  для развития и процветания.

      Пора "завоевывать" новые территории. Чтобы добиться этого, следует открыть  свои представительства не только г. Канаше, но и в соседних регионах. Кафе "Золотая рыбка" нужны иностранные инвестиции и сотрудничество с зарубежными компаниями, поэтому нужно создавать инвестиционный привлекательный климат. Этого можно добиться в результате увеличения уставного капитала, финансовой устойчивости и надежности. 
 

      2.7. Рекомендации по совершенствованию системы планирования

 

      Кафе "Золотая рыбка" длительное время  оказывает услуги в области общественного  питания жителям Перми и Пермского  края. Для того чтобы кафе "Золотая  рыбка" не только продолжала существовать на рынке услуг в области общественного питания, но и развивалась во всех направлениях, необходимо произвести некоторые изменения.

      Поскольку стратегия кафе "Золотая рыбка" была определена на основе анализа  возможностей компании, ее слабых и  сильных сторон, а также анализа  угроз внешней среды, то я рекомендую внести изменения, которые позволили  бы избавиться от слабых сторон в организации, препятствующих дальнейшему развитию компании. Для этого следует обратиться к основным проблемам, существующим во внутренней среде организации: слабая программа продвижения услуг, необходимость  повышения качества услуг, необходимость  повышения профессионального уровня служащих компании.

      Итак, на сегодняшний день кафе "Золотая  рыбка" просто необходимо пересмотреть политику продвижения товара, т.к  она совершенно незаметна, а ведь кафе нужно привлекать как можно  больше клиентов. Рекомендуется рекламировать  услуги, предоставляемые компанией  среди населения при помощи средств  массовой информации (радио - и телереклама, создание официального сайта в сети Интернет). Хорошим шагом на этом пути будет также размещение рекламных  щитов на улицах. Также очевидна необходимость проведения маркетинговых  исследований.

      Другая  проблема состоит в том что, большая  часть работников кафе "Золотая  рыбка" - это переквалифицированные  специалисты других областей, которые  раньше ничего общего с услугами общественного  питания не имели. Повышение профессионализма сотрудников возможно за счет проведения различных лекций, семинаров, курсов повышения квалификации. Компании следует  присматриваться к студентам, обучающимся  по специальности "Повар", приглашать их на практику, а в дальнейшем лучших из них трудоустраивать. Повышение  профессионализма работников позволит еще больше улучшить уровень обслуживания клиентов и ускорит разработку новых блюд и меню.

      Благодаря проведенным исследованиям внешней  и внутренней среды кафе "Золотая  рыбка" были сделаны определенные выводы, которые помогли сформулировать рекомендации по совершенствованию  стратегического планирования предприятия  на основе выбора и разработки стратегии  деятельности компании:

      1. Построение комбинированной стратегии,  направленной на снижение расходов  и на рост и развитие всех  других факторов.

      2. Снижение расходов компании предполагается  провести за счет ликвидации  убыточных услуг.

      3. Для того чтобы кафе "Золотая  рыбка" добилось наилучших  результатов, необходимо провести  некоторые изменения: активное  продвижение услуг в области  общественного питания, повышение  уровня знаний работников компании, заключение договоров на питание  с юридическими лицами.

 

       Заключение

      Анализ  теоретических и практических аспектов вопроса планирования деятельности организации на примере кафе "Золотая  рыбка" позволил сделать следующие  теоретические выводы по результатам  работы:

      1. Сущность планирования состоит  в обосновании целей и способов  их достижения на основе выявления  комплекса задач и работ, а  также определения эффективных  методов и способов, ресурсов  всех видов, необходимых для  выполнения этих задач и установления  их взаимодействия. Процесс планирования  заключается в разработке последовательности  действий, в организации действий  по выполнению планов и контроле  за конечными результатами. Чем  лучше отработаны и теснее  взаимосвязаны эти важнейшие  функции, определяющие в совокупности  существо предмета управления, тем  результативнее управление.

      2. Сам процесс планирования в  организации состоит из 9 последовательных  этапов, на каждом из которых  выполняются определенные цели  и задачи. Важнейшей составляющей  планирования развития любой  компании является формулирование  миссии. Компания, как правило, начинает  свою деятельность с определения  четкой миссии, устанавливаемой  высшим руководством. Миссия определяет  основную цель фирмы.

      3. Результатом процесса планирования  является система планов. План  включает основные показатели  деятельности, которые должны быть  достигнуты к концу планового  периода. В процессе реализации  плана, необходимым является контроль  за его исполнением.

      4. Благодаря проведенным исследованиям  внешней и внутренней среды  кафе "Золотая рыбка" были  сделаны определенные выводы, которые  помогли сформулировать рекомендации  по совершенствованию стратегического планирования предприятия на основе выбора и разработки стратегии деятельности компании. Следует отметить, что сильные стороны деятельности кафе "Золотая рыбка" делают его конкурентоспособной и позволяют занимать лидирующие места среди пермских предприятий общественного питания. Так как рынок в области общественного питания является растущим и непредсказуемым (из-за непостоянства законодательства), кафе "Золотая рыбка" имеет возможность, разрабатывая и запуская новые меню, получить хорошую прибыль. Но компания имеет также и слабые стороны, к числу которых относится слабая политика продвижения услуг, не высокий уровень профессионализма работников, малый охват территории.

      5. Для кафе "Золотая рыбка"  существует ряд возможностей, которые  дают все шансы для дальнейшего  развития.

      6. Изучив все сильные и слабые  стороны кафе "Золотая рыбка", а также открывающиеся возможности  была построена комбинированная  стратегия, которая направлена  на снижение расходов и на  рост и развитие всех других  факторов. Снижение расходов компании  предполагается провести за счет  ликвидации убыточных услуг. Но  маркетинг, уровень профессионализма  кадров, охват территорий, иностранные  инвестиции должны расти для  того, чтобы кафе "Золотая рыбка"  могло успешно развиваться.

 

       Список литературы

 

      1. Алексеева М.М. Планирование деятельности  фирмы. - М.: "Финансы и статистка", 2007.

      2. Ансофф И. Стратегическое управление - М.: "Экономика", 2005.

      3. Басовский Л.Е. Менеджмент. М.: ИНФРА-М, 2000.

      4. Басовский Л.Е. Прогнозирование  и планирование в условиях  рынка. М.: ИНФРА-М, 2002.

      5. Веснин В.Р. Основы менеджмента.  М.: ООО Издательство Элит, 2004.

      6. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.: Экономистъ, 2005.

      7. Герчикова И.Н. Менеджмент. М.: Юнити, 2002.

      8. Глухов В.В. Менеджмент. СПб.: Издательство  Лань, 2002.

      9. Горемыкин В.А., Нестерова Н.В.  Стратегия развития предприятия.  М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и Ко", 2004.

      10. Горемыкин В.А., Богомолов О.А.  Экономическая стратегия предприятия.  М.: Филинъ: Рилант, 2001.

      11. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический  менеджмент. М.: Экономист, 2004.

      12. Ильин А.И., Синица Л.М. Планирование  на предприятии Учебное пособие  в 2 ч. Ч.2. Тактическое планирование/под  общ. ред.А.И. Ильина. - Мн.: ООО "Новое  знание", 2008.

      13. Кнышова Е.Н. Менеджмент. М.: ФОРУМ:  ИНФРА-М, 2003. - 304 с.

      14. Колпина Л.Г. Финансовые планы  предприятия. Минск: Высшая школа, 2007.

      15. Кузьмичев Г.О. Планирование и  прогнозирование рыночной экономики. М., 2002.

      16. Курс менеджмента / Под ред. Д. Д. Вачугова. Ростов-на-дону Издательство Феникс, 2003.