Отчет по практике в ООО «Макси Тур»

 

В таблице видно, что большинство показателей существенно не изменилось. Было решено увеличить расходы на рекламу (печать визиток и объявлений в местной газете). Увеличилась зарплата на величину инфляции, но также и увеличилась аренда и коммунальные платежи.

 

Анализ  прибыли и рентабельности ООО «Макси Тур»

 

Рассмотрим  анализ прибыли и рентабельности ОО «Макси Тур»

Таблица 4

Основные показатели финансово-экономической  деятельности

 ООО «Макси Тур»

№ пп	Наименование показателя	Ед. изм.	2009	2010	Изменения
					+/-	%
1	Выручка (без НДС)	тыс. руб.	7469,2	7992,7	523,4	7,0
2	Себестоимость	тыс. руб.	4673,6	5047,9	374,2	8,0
3	Стоимость основных фондов	тыс. руб.	250	290	40	16
4	Численность работающих	Чел.	16	16	0	0
5	Фонд оплаты труда	тыс. руб.	3264	3506,4	242,4	7,4
6	Прибыль от реализации (с.1 – с.2)	тыс. руб.	2795,6	2944,8	149,2	5,3
7	Рентабельность производства (с.6/с.2)х100	%	59,8	58,3	-1,5	-
8	Рентабельность продаж (с.6/c.1)х100%	%	37,4	36,8	-0,6	-
9	Производительность труда (с.1/c.4)	Руб./чел.	466,8	499,5	32,7	7,0
10	Фондоотдача  (с.1/с.3)	Руб./ руб.	29,9	27,6	-2,3	-7,8
11	Средняя заработная плата (с.5/с.4)	тыс.руб./чел.	204	219,2	15,2	7,4

 

Как видно  из таблицы 4 показатели финансово-экономической  деятельности организации за 2009 год  по сравнению с 2010 практически не изменились, обратим внимание, что возросла стоимость основных фондов, что связано с покупкой нового оборудования. Не изменилось количество сотрудников, это говорит о том что работников страивают как условия труда так и оплата.

 

 

 

Раздел 2. Анализ рынка услуг (продукции) по профилю деятельности объекта  исследования.

 

Последние годы российский рынок общественного  питания рос стабильными темпами. Связанный с возможностью получать значительные прибыли этот бизнес привлек  большое количество инвесторов, как  отечественных, так и зарубежных. Наметилась четкая тенденция - от года к году россияне меньше питаются дома и чаще посещают рестораны, кафе, бары.

Значительное  увеличение количества предприятий  общепита, по мнению экспертов, стало  возможным благодаря увеличению покупательной способности и  росту деловой активности населения, вызванной ускорением ритма жизни, вынуждающей наиболее платежеспособную часть работоспособных граждан  питаться вне дома. Согласно экспертным наблюдениям, городские жители начинают периодически посещать предприятия общественного питания, имея доход от $500 в месяц. Регулярными клиентами подобных заведений становятся обладатели ежемесячного дохода от $800 - 1000.

Наибольшую  долю российского рынка общественного  питания занимает Москва. На нее  приходится около 20% оборота всех предприятий  общепита России. Посещение ресторана  или кафе уже давно перестало  быть атрибутом праздника или  исключительного события для  большинства москвичей.

Сектор  общественного питания удовлетворяет  очень сложный комплекс потребностей — от простого утоления чувства  голода и жажды до имиджевых и статусных притязаний. Поэтому характерной чертой нынешнего состояния рынка является его неоднородность и разносторонний охват практически всех целевых аудиторий потребителей: по уровню доходов, по возрасту, полу, по социальному статусу и интересам.

Особенно  быстрые темпы роста количества посетителей отмечают среди демократичных  предприятий – заведений класса «casual», «фаст-фуд», пиццерий. Они пользуются популярностью более чем у половины населения за доступность и быстрое обслуживание.

Быстрый рост современного рынка общественного  питания во многом обусловлен развитием  фаст-фуда. По оценкам экспертов годовой прирост этого сектора уже в течение нескольких лет составляет до 25 %. Фаст-фуд становится все более востребованным: если раньше основная масса людей питалась в рабочее время на работе бутербродами и т.п., то сейчас многие предпочитают куда-то выйти на обед.

Развитие  фаст-фуда происходит не только за счет количества точек. Расширяется меню, все больше появляется блюд, рассчитанных на потребителей с небольшими доходами. Большинство заведений по-прежнему ориентируются на сумму разовой покупки около $5. Основные концептуальные бренды сгруппированы по реализуемым товарным группам: гамбургеры, пицца, цыпленок, бифштексы, дары моря, национальные блюда.

Наиболее  динамично на нашем рынке развиваются  два игрока – иностранный «McDonald's» и отечественный «Ростик`с». Если транснациональный гигант развивается за счет больших инвестиций, то быстрый рост сети «Ростик`с» происходит из-за активного использования франчайзинга. Столь бурный рост этих сетей объясняется технологичными концепциями, созданными по западным принципам (в основе меню лежит «монопродукт»).

Кроме двух ведущих стационарных игроков широкое  развитие получили отечественные передвижные  сети фаст-фуда - «Стоп-Топ» («Steff»), «Крошка-картошка», «Русские блины», «Обжора», «Тили-Тесто», «Ням-Ням», «Хуанхе» и пр. Низкие «входные» вложения и достаточно быстрая окупаемость делает развитие таких сетей очень выгодным.

На этом фоне практически незаметны стационарные отечественные сети фаст-фуда. Среди российских игроков помимо «Ростик`с» крупные сети имеют «Метро-экспресс» и «Русское бистро», которые частично основаны на принципах западного фаст-фуда (в основе меню монопродукты, недорогой типовой дизайн).

Рынок фаст-фуда активно растет за счет открытия точек на фуд-кортах. Спонтанность решения посетить предприятие фаст-фуда и возможность выбора обеспечили их актуальность. Основными арендаторами являются компании «Макдоналдс», «Росинтер» (сети «Ростик`с», «Патио-пицца»), «Ланч» (сеть «Елки-палки»), ЮНТД («Sbarro») и др. Кроме них на места в «ресторанных двориках» сегодня претендуют и некоторые передвижные сети - «Стоп-Топ», «Крошка-картошка», «Теремок - Русские блины», «Пирожки из печи», «Обжора» и др. К этому их подстегивает и конкуренция, которая в быстроразвивающемся передвижном фаст-фуде значительно сильнее, чем среди стационарных заведений, и серьезное давление со стороны городских санитарных служб: согласно санитарным нормам все объекты общественного питания должны быть подключены к водопроводу и канализации.

Кроме перечисленных  брэндовых заведений на рынке работает большое число самостоятельных одиночных предприятий - блинных и пельменных, оттягивающих на себя значительную часть потребителей, прежде всего более низкими ценами. Сюда же относятся торговые точки по продаже "быстрой" еды - чебуреков, хот-догов, сосисок в тесте и т.д., которые чаще всего работают без собственного зала, но имеют в силу своей доступности и дешевизны достаточно большой оборот (до 500 человек в день).

К российскому  фаст-фуду можно отнести и заведения ресторанного типа («Му-Му», «Елки-палки», «Дрова», «Печки-лавочки»). Их характерной чертой является стремление к универсальности - днем они работают как заведения быстрого обслуживания, а вечером превращаются в демократичные рестораны с легкой развлекательной программой. Еще одна тенденция современного рынка - так называемое «возрождение столовых» как формы организации общественного питания.

Заведения, основанные на идее столовых в их современной  интерпретации - Quick&Casual, являются своеобразным гибридом между классическими фаст-фудами и ресторанами. Основное их отличие - большое меню (приготовление происходит на месте), обширные производственные помещения, расположенные непосредственно в торговой точке, большие площади зала, отсутствие одноразовой посуды. Это привлекает регулярных посетителей, которые могут питаться здесь каждый день - при разнообразном ассортименте блюда отличаются невысокой стоимостью, а основная прибыль формируется за счет большой посещаемости.

К новому формату относятся и заведения  «free flow» («свободный поток»), который позволяет легко перемещаться в пространстве зоны обслуживания и получать нужный ему набор блюд за минимальное количество времени. Данный формат ориентирован на людей с различным уровнем достатка, ценящих свое время и комфорт. С самого начала приоритет был отдан именно быстрому обслуживанию, а не быстрому питанию. Принцип построения таких точек базируется на основе тех же столовых со множеством посадочных мест, линией раздачи, транспортерной лентой для сбора использованной посуды и не слишком разнообразным меню. Характерной особенностью данного формата является то, что часть технологических процессов вынесена на обозрение посетителей, которые сами выбирают себе различные виды блюд и салатов, перемещаясь от одной зоны раздачи и приготовления блюд к другой. Затем посетитель расплачивается за обед через кассу, после чего может расположиться в любой части заведения.

Учреждения, близкие по формату к традиционным столовым собирают ни много, ни мало —  более 30% всей выручки.

На рынке  общественного питания получили развитие и сегменты специализированных заведений. Особенно следует отметить кофейни, попавшие в категорию наиболее популярных и ставшие неотъемлемой частью жизни мегаполисов. Кофейни  сегодня составляют солидную конкуренцию заведениям фаст-фуда и традиционным ресторанам. Кофейни активно открываются в новых торговых центрах, но находятся не на одной линии с многочисленными фаст-фудами, а несколько в стороне.

Сильные позиции держат и пивные заведения. По мнению рестораторов пивные окупаются быстрее других «тематических» заведений. Пиво на сегодня является лидером в общей структуре потребляемых алкогольных напитков. С точки зрения экономической эффективности более выгодным является пивное кафе, а не бар, которое зарабатывает и на напитках, и на блюдах кухни.

Специалисты считают, что потребность в точках общественного питания пока еще  не удовлетворена. Несмотря на кажущееся  изобилие говорить о насыщении рынка  рано. Потребитель все еще чувствует  дефицит мест, где можно качественно  и быстро перекусить, потратив рублей 150. Главной причиной медленного освоения ниши заведений «эконом-класса» эксперты называют дефицит площадей и их дороговизна.

Рынок общественного  питания в среднесрочной перспективе  ждет некоторое замедление. Это обусловлено  тем, что потребительские предпочтения посетителей элитных ресторанов смещаются в пользу более демократичных  заведений. Кроме того, как отмечают эксперты, в ближайшие годы наиболее активно рынок будет развиваться  в регионах, поскольку наладить бизнес в Москве становится все сложнее  из-за нарастающей конкуренции и  высоких арендных ставок.

Однако  рынок будет продолжать расти. С  увеличением числа заведений  возрастут и требования посетителей. Вместе с этим будет обостряться  конкуренция, потребовав с одной  стороны снижения издержек, а с  другой целенаправленную коммуникационную политику, направленную на привлечение/удержание  потребителей и развитие марки.

Дальнейшее  развитие получат сетевые проекты. Доля сетевых предприятий в столице (сейчас около 25-35% рынка) увеличится. По мнению аналитиков, эти крупнейшие игроки рынка будут играть особую роль при формировании рынка общественного питания в целом.

 

 

 

Раздел 3. Обоснование сферы интересов  студента в области менеджмента  как возможного направления дипломного проекта.

 

 

Успешная  работа предприятия общественного  питания зависит от многих факторов. Как и всякая сложная система, ресторан начинается с замысла его  создателя и заканчивается контролем  и его функционированием.

Коммерческая  деятельность в сфере общественного  питания увлекательна и перспективна: правильный выбор места и кухни, атмосфера и толково организованное обслуживание создают возможность  для привлечения рынка и дают хорошую прибыль и инвестиции. Услуга питания представляет собой  услугу по приготовлению, реализации и  организации потребления блюд и  изделии сложного изготовления всех основных групп из различных видов  сырья, покупных товаров и вино-водочных изделий, оказываемую квалифицированным производственным и обслуживающим персоналом в условиях повышенного уровня комфорта в сочетании с организацией досуга.

Успех современного предприятия целиком зависит от наличия клиентов, поэтому работники кафе выясняют потребности клиентов, их вкусы и предпочтения чтобы ассортимент товаров соответствовал желаниям клиентов. При этом персонал обязан соблюдать вежливость, тактичность и не оставлять без внимания претензии клиентов. Уметь правильно общаться как с клиентами так и с коллективом.