Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Апреля 2012 в 20:55, отчет по практике
Задачи практики:
- знакомство с работой магазина «Супер Детки»,
- знакомство с организацией работы персонала,
- изучение системы мотивации клиентов,
- участие в разработке рекламных листовок,
- проведение акций,
- стажировка в магазине,
- знакомство с кассовым аппаратом,
- изучение ассортимента магазина
- совместный выпуск стенгазеты.
Введение 3
1 Миссия и цели организации 5
2 Организация как объект управления. Структура управления
организацией 8
3 Ресурсы организации 16
4 Внешняя среда организации 19
5 Внутренняя среда организации 30
6 Мотивация в организации 41
7 Система контроля в организации 51
Заключение
• финансовых ресурсов: составление бюджета. Он позволяет также осуществить функцию планирования. Бюджеты устанавливают предельные размеры затрат и не позволяют исчерпать наличные средства.
2. Текущий контроль. Он осуществляется непосредственно в ходе работ. Объектом его являются подчиненные, осуществляет его традиционно начальник. Регулярная проверка работ, обсуждение возникающих проблем и предложений позволяет исключить отклонения от планов и инструкций. Текущий контроль базируется на измерении фактических результатов, полученных после проведения работы. Для его осуществления необходима обратная связь. Все системы обратной связи работают на одних и тех принципах: имеют цели, используют внешние ресурсы, преобразуют внешние ресурсы для внутреннего использования; следят за значительными отклонениями от намеченных целей, корректируют эти отклонения для того, чтобы обеспечить достижение целей. Системы обратной связи влияют на "входы", чтобы достичь требуемых характеристик на "выходе". Входом в систему здравоохранения являются материальные, финансовые, человеческие ресурсы, выходом - медицинские услуги разного рода, предоставляемые населению (здоровым и больным). Руководитель как внешний элемент системы вносит изменения в ее цели и деятельность. Без активной позиции руководителя любая организационная система не будет иметь возможности адаптироваться к изменяющейся внешней и своей внутренней среде, останется малоэффективной.
3. Заключительный контроль. По истечению определенного периода в системе здравоохранения учреждения, органы управления сравнивают полученные результаты с требуемыми (годовой отчет). Хотя заключительный контроль осуществляется поздно, он имеет две важные функции:
• дает информацию, необходимую для планирования;
• способствует мотивации, руководство учреждения связывает мотивационные вознаграждения с достижением определенных результатов.
Люди являются неотъемлемым элементом контроля. При разработке процедуры контроля, моделей конечных результатов надо принимать во внимание поведение людей. Руководители должны делать процесс контроля видимым, гласным, чтобы оказать воздействие на поведение сотрудников, направить их усилия на достижение целей. В процессе работы сотрудники знают, что результаты их деятельности оцениваются различными методами контроля. Они знают, что ошибки и достижения послужат основанием для распределения вознаграждений и наказаний. Подчиненные обычно делают то, что начальство хочет видеть при проверке. Такой тип поведения называется поведением, ориентированным на контроль.
Для избегания негативных последствий контроля можно рекомендовать следующее:
• устанавливайте осмысленные стандарты. Сотрудники должны знать, что показатели и модели конечных результатов достаточно полно отражают их работу. В случае, если они не полны и не объективны, люди могут их игнорировать или сознательно нарушать, они должны сами принимать участие в их разработке;
• вознаграждайте за достижение стандарта. Для мотивации на полную самоотдачу в интересах организации выделяйте справедливое вознаграждение. Согласно теории ожидания существует четкая взаимосвязь между результативностью и вознаграждением, если этой связи нет, производительность и качество труда может упасть.
Критерии эффективности контроля.
В основу создания всех систем контроля должны быть положены следующие основные критерии.
Состав нормативно
правовой базы, регламентирующей
основные положения по
Положение об организации осуществления контроля за соблюдением правил профессиональной деятельности и профессиональной этики. Настоящее положение разработано с целью обеспечения единого подхода профессиональных объединений (далее – аудиторское объединение) к организации и осуществлению контроля за соблюдением аудиторами правил (стандартов) профессиональной деятельности и профессиональной этики (далее – внешний контроль аудиторов).
В целях совершенствования
системы управления федеральными государственными
унитарными предприятиями и акционерными
обществами, акции которых находятся
в федеральной собственности, Правительством
Российской Федерации приняты
Практические мероприятия по реализации этих постановлений определены рядом распоряжений Мингосимущества России, в частности:
Рост скрытой безработицы на предприятиях, вынужденные отпуска и простои на производстве – это то вследствие чего явилось общее падение трудовой дисциплины среди рабочих и служащих. Если же предприятие функционирует рентабельно, а фонд заработной платы не используется директором в корыстных целях, у работников формируется сознательное отношение к делу и личная заинтересованность в слаженной и четкой работе всей производственной цепочки. Нарушение обязанностей службы, в частности, трудовой дисциплины, не преследуемые в уголовном порядке, влекут за собой дисциплинарную ответственность. Укреплению трудовой дисциплины были посвящены многочисленные постановления.
Цели и задачи службы управления персоналом. Основная цель единой службы управления персоналом - обеспечение всех структурных подразделений организации в каждый отдельный период времени необходимым количеством работников нужной квалификации, мотивированными на высокопроизводительный труд, их закрепление на рабочих местах и дальнейшее всестороннее развитие. Главная цель деятельности служб управления персоналом в организациях современного типа – “приносить фирме прибыль”
Служба управления персоналом анализирует состояние трудовой дисциплины, и выполнение работниками предприятия правил внутреннего трудового распорядка, движение кадров, участвует в разработке мероприятий по снижению текучести и улучшению трудовой дисциплины.
Служба управления персоналом преследует следующие цели:
Информация о работе Отчет по практике в магазине «Супер Детки»