СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

     В период с 8 февраля по 5 апреля 2010г. проходила преддипломную практику на предприятии ООО «Траст» в должности менеджера. 

      В соответствии с государственным  образовательным стандартом высшего  профессионального образования  по специальности «Менеджмент организации» преддипломная практика является неотъемлемой частью образовательного процесса. Она является завершающим этапом подготовки специалиста и направлена на направлена на получение выпускником профессионального опыта, проверки профессиональной готовности к самостоятельной трудовой деятельности и сбора материалов для выполнения дипломной работы.

     Целью преддипломной практики является обобщение  знаний и навыков работы практиканта.

      Задачами  преддипломной практики является:

• обобщение, систематизация, конкретизация и закрепление теоретических знаний;
• приобретение опыта организационной, правовой и психологической работы на различных должностях в целях развития навыков самостоятельной работы по решению стоящих перед ними задач;
•      изучение передового опыта по избранной специальности;
• овладение методами принятия и реализации на основе полученных теоретических знаний управленческих решений, а также контроля за их исполнением;
• овладение методами аналитической и самостоятельной научно-исследовательской работы на конкретном предприятии
• сбор необходимых материалов для подготовки и написания выпускной квалификационной (дипломной) работы по вопросу бизнес планирование как инструмент управления внедрением нового продукта на предприятии.

      В процессе прохождения преддипломной  практики были изучены вопросы, касающиеся организационно-экономической характеристики предприятия за период с 2007 по 2009 годы.

     Основное  внимание было уделено вопросам организационной  структуры управления предприятием, собраны материалы, которые будут  положены в основу практической части  выпускной квалификационной работы.

     В ходе практики заполнялся дневник практики, соблюдался внутренний распорядок дня. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      1. ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ  ПО ТЕМЕ ДИПЛОМНОЙ  РАБОТЫ

     Во  время прохождения преддипломной  практики автором были изучены различные  нормативные акты РФ, относящиеся к деятельности ООО «Траст», в частности, Конституция РФ, Гражданский кодекс РФ, Трудовой кодекс РФ,  Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.1998 г. №14-ФЗ (в ред. ФЗ от 16.02.1998. №7- ФЗ), организационно-распорядительная документация: приказы, распоряжения, постановления, решения, письма, устав, положение об организации, положения о структурных подразделениях, должностные инструкции, правила, инструкции, штатное расписание.

     Учебная литература по вопросам совершенствования организационной структуры управления:

1. Акбердин, Р.З. Совершенствование структуры,  функций и экономических взаимоотношений  управленческих подразделений предприятий  при формах хозяйствования [Текст] / Р.З. Акберин, А. Я. Кибанов. - М.: ГАУ, 2003. – 456 с.

2. Ансофф, И. Стратегическое управление  [Текст] / И. Ансофф. - М.: Экономика,   1999. – 536 с.

3. Браумен, Г. Организационные структуры управления, их совершенствование [Текст] / Г. Браумен // Проблемы теории и практики управления. - 2006. - №7.- с.8-6.

4. Водачек,  Л. Стратегия управления инновациями  на предприятии [Текст] / Л. Водачек, О. Водочкова. -  М., 1999. – 432 c.

5. Друкер, П. Управление, нацеленное на результаты  [Текст] / П. Друкер – М.: Технологическая школа бизнеса, 2004. – 368 с. 

6. Дункан  У. Дж. Основополагающие идеи в  менеджменте: Пер. с англ. [Текст] / У. Дж. Дункан - М.: "Дело", 2006 - 272 с.

7. Райсс, М. Оптимальная сложность управленческих структур [Текст] / М. Райсс // Проблемы теории и практики управления. - 2007. - №5.- с.4-12.

8. Таусенд,  Р. Секреты управления или как  удержать компанию от подавления  инициативы людей и снижении  прибыли [Текст] / Р. Таусенд – М., 2005 – 436 c.

9.Уотерман  Р. Фактор обновления: Как сохраняют  конкурентоспособность лучшие компании  [Текст] / Р. Уотерман – М.: Прогресс 1999–248 c.

10.Уткин,  Э.А. Профессия – менеджер [Текст] / Э. А. Уткин - М.: Экономика, 2002. - 174 с.

11.Фатхутдинов,  Р.А. Инновационный менеджмент.  Учебник для вузов [Текст] / Р. А. Фатхутдинов - М.:  ЗАО "Бизнес-школа", "Интел-Синтез", 2004. - 600 c.

12.Фостер  Р. Обновление производства [Текст] / Р. Фостер – М.: Прогресс, 2001. – 424 с.

13.Ховард, К. Принципы менеджмента (Управление  в  системе цивилизованного  предпринимательства):   Учебное   пособие. [Текст] / К. Ховард, Н. Коротков  -  М.:  ИНФРА-М, 2006. - 224 с.

14.Шахмалов  Ф.И. Американский менеджмент. Теория  и практика. [Текст] / Ф. И. Шахмалов – М.: Наука, 2003. – 546 с.

15. Шонесси,  О.Дж. Принципы организации управления  фирмой [Текст] / О. Дж. Шонесси - М.: Прогресс  2001. - 378 c.

16. Абчук В.А. Менеджмент: Учебник / В.А. Абчук - СПб: Союз, 2002. - 463с.
17. Аммельбург Г. Предприятие будущего: структура, методы и стили руководства / Г. Аммельбург; Пер. с нем. В.А. Чекмарева. - М.: Международные отношения, 1999. - 416с.
18. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия / И. Ансофф; пер. с англ.С. Жильцова; под ред. Ю.Н. Каптуревского. М. и др. Питер, 1999.414с.
19. Андреева Е.Л. Организационные структуры фирмы в условиях глобализации: Учебное пособие. - Екатеринбург: Изд-во Уральского гос. экон. ун-та, 2003. - 242с.
20. Антикризисное управление предприятиями: Учебное пособие / Под ред. А.Н. Ряховской. - 2-е изд., доп. - М.: ИПКгосслужбы, 2000.
21. Большаков А.С. Современный менеджмент: теория и практика. - СПб: Питер, 2000. - 411с.
22. Волкова К.А. и др. Предприятие: стратегия, структура, положения об отделах и службах, должностные инструкции. - М.: ОАО "Издательство "Экономика", НОРМА, 1997. - 526с.
23. Вершигора Е.Е. Менеджмент. Учебное пособие для сред. спец. учебных заведений экономического профиля / Е.Е. Вершигора. - М.: Инфра-М, 1999. - 256с.
24. Владимирова И.Г. Компании будущего: организационный аспект. - М.: Инфра-М, 1999. - 87с.
25. Гительман Л.Д. Преобразующий менеджмент: Лидерам реорганизации и консультантам по управлению: Учебное пособие для эк. Спец. вузов / Л.Д. Гительман - М.: Дело, 1999. - 496с.
26. Дитрих Я. Проектирование и конструирование организации: Системный подход. - М., 1999.
27. Зайцева О.А. и др. Основы менеджмента: Учебно-практическое пособие для вузов / О.А. Зайцева, А.А. Радугин, К.А. Радугин, Рогачева Н. И.; Под ред.А. А. Радугина. - М.: Центр, 1999. - 432с.: ил.
28. Иванова Н.Н., Мозгов Н.Н., Герасимов Б.И. Экономический анализ организационных структур промышленного предприятия: Монография / Под науч. ред. Б.И. Герасимова. Тамбов: Издательство Тамбовского гос. техн. ун-та, 2003. - 120с.
29. Коленсо М. Стратегия кайзен для успешных организационных перемен: Пер. с англ. - М.: Инфра-М, 2002. - XIV, 175с.
30. Лукичева Л.И. Управление организацией: Учебное пособие. - М.: Омега-Л, 2004. - 360с.
31. Мазур И.И., Шапиро В.Д. и др. Реструктуризация предприятий и компаний: Справочное пособие / Под ред. И. И. Мазура. - М.: Высшая школа, 2000.
32. Менеджмент: Учебник / Под ред. В. В. Томилова. - М.: Юрайт-Издат, 2003. - 591с.
33. Менеджмент: Учебное пособие для вузов / Ю.В. Кузнецов, В.И. Подлесных, В.В. Абакумов, А.А. Голубев; Под ред. Ю.В. Кузнецова, В.И. Подлесных. - СПб: Бизнесс-пресса, 2001. - 422с.
34. Менеджмент организации / Румянцева З.П., Н.А. Соломатин, Р.З. Акбердин; Под ред. Румянцевой З.П., Соломатина Н.А. - М.: Инфра-М, 2002. - 430с.
35. Мильнер Б.З. Теория организаций. - М.: Инфра-М, 1998.
36. Новопашин А.И. Менеджмент в условиях глобализации мировой экономики: Философско-методологический анализ. - М.: Высшая школа, 2001. - 248с.
37. Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организаций и информационные технологии. - М.: Финансы и статистика, 1997.
38. Организационная структура предприятий: Учебное пособие / Д.Г. Коноков, А.О. Смирнов, О.Н. Яниковская - М.: Изд-во КОНСЭКО, 1998. - 176с.
39. Организационная структура предприятия: современные подходы и пути развития / Корнюхин С.В. - М.: Европейский центр по качеству, 2003. - 48с.
40. Реструктуризация производства, бизнеса и менеджмента. Сборник науч. Трудов под ред. Л.Ф. Манакова. - Новосибирск: НГАСУ и РААСН СО, 2001. - 173с.
41. Тронин Ю.Н., Масленченков Ю.С. Менеджмент и проектирование фирмы: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.
42. Семенов Г.В. Исследование и оценка организационной эффективности систем управления: Учебное пособие. - Казань: Изд-во Казанского ун-та, 2004. - 184с.
43. Семь нот менеджмента: Настольная книга руководителя / В. Краснова; Под ред.В. Красновой, А. Привалова. - 2-е изд. - М.: Журн. Эксперт, 1997. - 173с.
44. Фатхутдинов В.А. Система менеджмента: Учебно-практическое пособие / Р.А. Фатхутдинов. - 2-е изд. - М.: Бизнес-школа "Интел-синтез", 1997. - 350с.
45. Федорова Н.Н. Организационная структура управления предприятием: Учебное пособие. - М.: ТК Велби, 2003. - 256с.
46. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С., Негашев Е.В. Методика финансового анализа. - 3-е изд. перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 208с.
47. Хэмел Г., Прахалад К., Томас Г. и др. Стратегическая гибкость: Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2005. - 381с.
48. Акулов В.Б., Рудаков М.Н. К характеристике субъекта стратегического менеджмента // Проблемы теории и практики управления - 1998. - №4. - С.113-119
49. Кузнецов А.И. Организационная структура предприятия с позиций обеспечения выживания // http://www.iteam.ru/publications/strategy/section_31 /article_311/
50. Кушнерова С. Типичные ошибки при реструктуризации бизнеса // http://www.valex.net/articles/restr.html
51. Матвеев А. Нерациональная структура дорого обходится // Консультант. - 2005. - №7 // http://www.cfin.ru/management/strategy/orgstr/ strategic_unions. shtml
52. Мильнер Б.З. Управление будущего: предпосылки и тенденции // Экономист. - 1995. - №4. - С.23-32
53. Муравьев С.В. Экспресс-анализ структур управления предприятием // Корпоративный менеджмент. - http://www.cfin.ru/management/strategy/ orgstr/express_struct. shtml
54. Ованесов А. Формула успеха: от системы жестких связей к модели внутреннего рынка // ПроИнвест Консалтинг - http://www.strategy.ru/ publish/48. doc

      Кроме того, изучались материалы средств  массовой информации, такие как материалы  журналов «Менеджмент в России и  за рубежом», «Управление персоналом», «Маркетолог», «Маркетинг в России и за рубежом», «Коммерческий вестник», «Вопросы экономики», «Российский экономический журнал», «Экономист», «Инвестиции в России», «Финансы», «Деньги и кредит», «Эксперт», «Секрет фирмы», « Искусство управления».

      Внутренние  документы предприятия, такие как  устав ООО «Траст»,  штатное расписание ООО «Траст»,  должностные инструкции. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      2. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ  ХАРАКТЕРИСТИКА ООО  «ТРАСТ»

     2.1. Общая характеристика предприятия

 
 

     ООО «Траст» было создано, как юридическое  лицо 17 января 1992 года и называлось АО «Траст ЛТД». В 1998 году в связи с выходом закона «Об обществах с ограниченной ответственностью» было зарегистрировано как общество с ограниченной ответственностью.

       Общество создано без ограничения  срока. В 1994 году ООО «Траст»  заключило дистрибьютерское соглашение с ООО Научно-производственной организацией «Вычислительной информатики и математики» (ООО НПО ВМИ) на организацию в городе Воркуте регионального информационного центра (РИЦ) по распространению систем семейства Консультант Плюс, и стало РИЦ № 341. ООО «Траст» имеет собственную печать, содержащую полное фирменное название на русском языке и указание места нахождения общества. ООО «Траст» имеет фирменные бланки, собственную эмблему.

     Местонахождение организации: 169908, Российская Федерация, Республика Коми, г. Воркута,  ул. Ленина,  д. 64, офис  205/1.

     Организационно  – правовая форма: Общество с ограниченной ответственностью «Траст», именуемое в дальнейшем «Общество», создается и действует в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Федеральным законом № 14-ФЗ от 08 февраля 1998 года  "Об обществах с ограниченной ответственностью". ООО «Траст» учреждено физическим лицом, учредитель является одним участником общества. Учредитель общества  не отвечает по его обязательствам и несет риск убытков, связанных с деятельностью ООО «Траст» в пределах стоимости внесенного вклада в уставный капитала.

     Форма собственности - частная. ООО «Траст»  является собственником принадлежащего ему имущества и денежных средств.

     ООО «Траст» работает для достижения следующий целей:

• Удовлетворения общественных потребностей в товарах и услугах;
• Увеличение выручки от продаж услуг (в 2 раза);
• Расширение рынка сбыта (увеличения числа обслуживаемых предприятий до 500);
• Усиление конкурентоспособности (Задача-максимум – полностью вытеснить из сознания пользователей другие СПС.  СПС «Консультант Плюс» - единственная СПС, которой по настоящему можно доверять при решении реальных практических задач);
• Реализация на основе получения прибыли социально-экономических интересов участников общества.

     Учредительным документом ООО «Траст» является Устав, который содержит основные положения: полное и сокращенное фирменное название; сведения о месте нахождения; сведения о размере уставного капитала; права и обязанности участника общества; сведения о функциях предприятия.

     Также к основным организационно-правовым документам предприятия относят: документ, подтверждающий государственную регистрацию  ООО «Траст», должностные инструкции сотрудников, приказы, изданные директором о назначении на должности работников Общества, об их переводе и увольнении.

     ООО «Траст» занимается распространением (продажей), установкой и сопровождением систем семейства «Консультант Плюс». То есть товаром данного предприятия  является: услуга по предоставлению справочно-правовых систем. Перечень систем «Консультант Плюс» предлагаемый ООО «Траст» приведен в приложении 1.

     ООО «Траст» активно взаимодействует  с внешним окружением по следующим  направлениям:

     1. Поставщики: ООО НПО «ВМИ» является  поставщиком дистрибутивов систем «Консультант Плюс», а также файлов пополнений для установленных систем и рекламной продукции. ООО «Консультант Плюс Коми» является поставщиком СПС «Консультант Плюс: Коми Выпуск» дистрибутивов и файлов пополнений эталонных и клиентских систем. Управление производственно-технологической связи – услуги телефонной связи, услуги доступа к сети Интернет по технологии ADSL, услуги IP-телефонии. ОАО «Связь» - услуги телефонной связи. ООО «Геоном» -  аренда помещений под офис.

     2.  Конкурентами ООО «Траст» являются:

• ООО «Консультант Плюс Коми»;
• ООО « Компания Гарант»