Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Декабря 2011 в 19:19, курсовая работа
Грандиозные промышленные предприятия и маленькие фермы, супермаркеты и кафе, учреждения здравоохранения, образования, культуры, социальной защиты населения, органы государственной и местной власти, биржи и банки – все эти организации нуждаются в качественном управлении.
Введение 3
1. Теоретическая часть 6
1.1. Определение понятия «менеджмента» и «менеджера» 6
1.2. Место и функции менеджера в современной организации 12
1.3 Роли менеджера в современной организации 18
1.4. Профессионализм менеджера 20
1.5.Стиль и имидж менеджера 27
2. Практическая часть 37
2.1. Общая характеристика фитнес-центра «Атлет» 37
2.2. Структуры управления фитнес-центра «Атлет» 38
2.3. Анализ управленческой структуры фитнес-центра «Атлет» 42
2.4. Предложения направленные на совершенствование
работы менеджеров фитнес-центра «Атлет» 46
Заключение 49
Список используемой литературы
Термин «менеджер» имеет довольно широкое распространение и употребляется применительно к:
– организатору конкретных видов работ в рамках отдельных подразделений или программно-целевых групп;
– руководителю предприятия в целом или его подразделений (управлений, отделений, отделов);
– руководителю по отношению к подчиненным;
– администратору любого уровня управления, организующего работу, руководствуясь современными методами и др.
Менеджеры
делают человеческие, финансовые, физические
ресурсы максимально
Менеджеры самый дорогой ресурс и быстрее всего обесценивается. Нужны годы, чтобы построить менеджерскую команду, а разрушить ее можно в одночасье. Растут вложения в менеджеров и требования предприятий к ним. Эти требования удваиваются с каждым поколением.
Быть менеджером – значить разделять ответственность и за успехи, и за просчеты предприятия. Человек, от которого нельзя ожидать такой ответственности, - не менеджер.
Менеджер должен стремиться к тому, чтобы обладать как можно большим набором качеств, которые помогали бы ему в работе. Без постоянного стремления к самосовершенствованию еще никто не добился заметных результатов. Не стоит впадать в крайность, считая себя недостойным чего-либо.
Менеджер должен стремиться к тому, чтобы обладать как можно большим набором качеств, которые помогали бы ему в работе. Без постоянного стремления к самосовершенствованию еще никто не добился заметных результатов. Не стоит впадать в крайность, считая себя недостойным чего-либо.
Именно менеджер способен сделать то, на что неспособны другие: донести до подчиненных сущность стоящих перед ними целей и раскрыть пути их достижения. Таким образом, эта образовательная функция и моральная ответственность и служат, в конечном счете, исчерпывающим определением менеджера.
Целью данной работы было определить роль и функции менеджера в организации.
Исследования подтвердили актуальность темы. Полученные результаты показывают роль менеджера в системе управления предприятием.
В работе были раскрыты теоретические вопросы по данной проблематике: понятие, роли и функции менеджера, современные требования предъявляемые руководителю, стиль и имидж современного менеджера.
Проанализированы
основные показатели хозяйственной
деятельности предприятия, дана оценка
существующей системы управления на
предприятии. В результате было выявлено,
что управление персоналом на ООО «Атлет»
осуществляется по очень жесткой схеме.
Поэтому были разработаны предложения
по совершенствованию системы управлением
персонала, в части разработку систем
мотивации подчинённых.
Список используемой литературы
10) Кабушкин, Н. И. Основы менеджмента: учеб.пособие. – М. : Новое знание, 2004. – 336 с.
11) Квартальнов, В. А. Менеджмент в туризме: учеб пособие. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 620 с.
12) Кравченко, А. И. История менеджмента : учеб. пособие. – М.: Трикста, 2005. – 560 с.
13) Мескон, М. Основы менеджмента: учеб. для вузов/ М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: дело, 2004. - 704 с.
14) Саакян, А. К. Управление персоналом в организации: учеб. пособие. – С-Пб.: Питер, 2004.- 176 с.
15) Сергеев, А. М. Организационное поведение: учеб. пособие. – М.: Изд-во Академия, 2005. – 288 с.
16) Солдатова, И. Ю. Основы менеджмента: учеб. пособие / И. Ю. Солдатова, М. А. Чернышев. - М.: Дашков и К, 2007.-256 с.
17) Столяренко, А. М. Психология менеджмента : учеб. пособие / А.М. Столяренко, И. Д. Амаглобели. – М. : Юнити – Дана, 2005. – 608 с.
18) Урбанович, А. А. Психология управления: учеб. пособие. – М. : Харвест, 2005. – 640 с.
19) Фонарев, Г. А. Организационный менеджмент: учеб. пособие. –М. : Феникс, 2001. – 420 с.
20) Шипунов,
В. Г. Основы управленческой деятельности:
учеб. для вузов / В. Г. Шипунов, Е. Н. Кишкель.
– М. : Высшая школа, 2004.-327 с.
Приложения
Приложение 1
Табл. 1.3 Роли менеджера
Роль | Описание | Характер деятельности по материалам обследования работы руководителей |
Межличностные роди | ||
Главный руководитель | Символический глава, в обязанности которого входит выполнение обычных обязанностей правового или социального характера | Церемониалы, действия, обязываемые положением, ходатайства |
Лидер | Ответственный
за мотивацию и активизацию |
Фактически все управленческие действия с участием подчиненных |
Связующее звено | Обеспечивает
работу саморазвивающейся сети внешних
контактов и источников информации,
которые предоставляют |
Переписка, участие в совещаниях на стороне, другая работа с внешними организациями и лицами |
Информационные роли | ||
Приемник информации | Разыскивает и получает разнообразную информацию (в основном текущую) специализированного характера, которую, понимая организацию и внешние условия, успешно использует в интересах своего дела; выступает как нервный центр внешней и внутренней информации, поступающей в организацию | Обработка всей почты, осуществление контактов, связанных преимущественно с получением информации (периодические издания, ознакомительные поездки) |
Распространитель информации | Передает информацию, полученную из внешних источников или от других подчиненных, членам организации; часть этой информации носит чисто фактический характер, другая требует интерпретации отдельных фактов для формирования взглядов организации | Рассылка почты по организациям с целью получения информации, вербальные контакты для передачи информации подчиненным (обзоры, беседы) |
Представитель | Передает информацию
для внешних контактов |
Участие в заседаниях, обращение через почту, устные выступления, включая передачу информации во внешние организации и другим лицам |
Роли, связанные с принятием решений |