Менеджер: роли и функции

       Глава 1. Теоретическая часть 

1.1 Определение понятия «менеджмента» и «менеджера»

       Грандиозные промышленные предприятия и маленькие  фермы, супермаркеты и кафе, учреждения здравоохранения, образования, культуры, социальной защиты населения, органы государственной  и местной власти, биржи и банки  – все эти организации нуждаются  в качественном управлении.

       Под управлением при этом понимается воздействие руководителя на свой объект, направленное на достижение цели. Необходимость  управления организацией обусловливается  потребностями:

       – спланировать работу;

       – расставить персонал и координировать его действия;

       – принимать наилучшие решения;

       – активизировать и стимулировать  деятельность персонала;

       – осуществлять контроль и учет выполненной  работы;

       – вести анализ результатов и применять  его для совершенствования

       деятельности.

       Перечисленные потребности управленческого воздействия  чрезвычайно сложны. В них должны найти отражение интересы населения  и персонала организации, закономерности развития экономики, хитросплетения финансирования и кредитования, таинства предвидения  и риска.[1, с.15]

       Для современной экономики характерно функционирование большого числа крупнейших организаций, оказывающих мощное воздействие  на жизнь общества. Среди коммерческих - это транснациональные корпорации, которые по своим основным характеристикам (обороту, ресурсам, инвестициям в проведение научных исследований и т.д.) сопоставимы с целыми государствами. Среди некоммерческих, т.е. не ориентированных на достижение прибыли, наиболее мощной организацией было и остается государство. Значительным потенциалом и влиянием обладают также церковь, профсоюзы, фонды, международные организации.

       Сформировался огромный корпус профессионалов-управленцев, особенно среднего звена. Произошло  не только четкое выделение управленческой  деятельности и лиц, профессионально  занимающихся ею, но и дифференциация этой деятельности и самих управленцев.

       Возрастает  число руководителей высшего  ранга, принимающих ответственные  решения, имеющие существенные последствия, и не только для отдельной организации. Усиливается влияние интернационализации  производства, эффективного использования  достижений научно-технического прогресса  на выживание и развитие организаций.

       Совершенствование управления организацией, в частности, повышение уровня организационной  культуры, становится решающим фактором общественного прогресса.

       Качественные  преобразования в самих организациях (их структуре, масштабах), а также  изменение их взаимосвязей с внешней  средой обусловили острую потребность  в формировании науки управления современными организациями. [19, с.39]

       Наука управления сформировалась под воздействием технического прогресса и стала  ответом на потребности государства  крупного бизнеса и сферой самоутверждения  энтузиастов.

       Наука управления является и необходимым  условием и мощным фактором роста  эффективности современного производства, важным направлением междисциплинарных  исследований, способом анализа опыта, практики управления.

       Менеджмент  - это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение в рыночных условиях, намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента. [4, с.12]

       Менеджмент - управление в условиях рынка, рыночной экономики означает:

       – ориентацию фирмы на спрос и потребности рынка, на запросы конкретных потребителей и организацию производства тех видов продукции, которые пользуются спросом и могут принести фирме намечаемую прибыль;

       – постоянное стремление к повышению эффективности производства, к получению оптимальных результатов с меньшими затратами;

       – хозяйственную самостоятельность, обеспечивающую свободу принятия решений тем, кто несет ответственность за конечные результаты деятельности фирмы или ее подразделений;

       – постоянную корректировку целей и программ в зависимости от состояния рынка;

       – выявление конечного результата деятельности фирмы или ее хозяйственно самостоятельных подразделений на рынке в процессе обмена;

       – необходимость использования современной информационной базы с компьютерной техникой для многовариантных расчетов при принятии обоснованных и оптимальных решений.

       Термины "менеджмент", "менеджер" прочно вошли в наш словарный обиход, заменив прежние "управление", "управленческая деятельность", "руководитель", "директор".

       Термин "менеджмент" по сути является аналогом термина "управление", его синонимом, однако не в полной мере. Термин "управление" намного шире, поскольку применяется  к разным видам человеческой деятельности (например, управление автомобилем); к  разным сферам деятельности (управление в неживой природе, в биологических  системах, управление государством); к  органам управления (подразделениям в государственных и общественных организациях, а также на предприятиях и в объединениях).

       Менеджмент  как самостоятельный вид профессиональной деятельности предполагает, что менеджер независим от собственности на капитал фирмы, в которой он работает. Он может владеть акциями фирмы, а может и не иметь их, работая по найму на должности менеджера. Труд менеджера - это производительный труд, возникающий в условиях комбинирования высокотехнологичного производства с высоким уровнем специализации работников. Обеспечивая связь и единство всего производственного процесса, менеджмент объединяет работников различных специальностей: инженеров, проектировщиков, маркетологов, экономистов, статистиков, психологов, плановиков, бухгалтеров и др., работающих под руководством менеджера, управляющего предприятием, производственным отделением или фирмой в целом. [6, с.8-10]

       Менеджмент - это управление в открытой, рыночной экономике. Объектом управления здесь  является экономически самостоятельная  организация. Она осуществляет свою хозяйственную деятельность в любых  отраслях (производство или оказание услуг), различных сферах (разработка, производство, сбыт продукции, сервисное обслуживание и т.д.). Целью деятельности такой организации является получение прибыли или услуг для своих участников.

       Менеджмент - персонифицированное управление, неотделимое от менеджеров, осуществляющих такую деятельность на профессиональной основе. Это означает:

       – наличие у менеджера общего и специального образования;

       – овладение им определенными знаниями и навыками, необходимыми для осуществления данной деятельности;

       – занятие в организации управленческой должности;

       – умение менеджера добиваться целей организации, используя ее ресурсы, эффективно влияя на мотивы поведения других людей.

       Менеджмент  – это область человеческого знания, позволяющая повысить эффективность деятельности менеджера. [4, с.15]

       Менеджер  — это член организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи. С полной ответственностью можно утверждать, что менеджеры  являются ключевыми людьми в организации. Организация не может существовать без менеджеров, и для этого  существует ряд причин:

       – менеджеры обеспечивают выполнение организацией ее основного предназначения;

       – менеджеры проектируют и устанавливают взаимодействие между отдельными операциями и действиями, выполняемыми в организации;

       – менеджеры разрабатывают стратегии поведения организации в изменяющемся окружении;

       – менеджеры обеспечивают служение организации интересам тех лиц и учреждений, которые контролируют организацию;

       – менеджеры являются основным информационным звеном связи организации с окружением;

       – менеджеры несут формальную ответственность за результаты деятельности организации;

       – менеджеры официально представляют организацию в церемониальных мероприятиях. [2, с.23]

       Термин "менеджер" обозначает принадлежность конкретного лица к профессиональной деятельности в качестве управляющего фирмы независимо от уровня управления, а также от профессиональной подготовки и практического опыта работы. Профессиональный менеджмент как самостоятельный  вид деятельности предполагает наличие  в качестве субъекта этой деятельности специалиста-менеджера и в качестве объекта - хозяйственную деятельность фирмы в целом или ее конкретную сферу (производство, сбыт, финансы, НИОКР и др.).

       Возросшие требования к управлению обусловлены  увеличением размеров предприятия, сложностью технологии, необходимостью владения управленческими навыками. В современных условиях все решения  по финансовым, организационным и  экономическим вопросам подготавливаются и вырабатываются профессионалами  в области организации управления, которые осуществляют также наблюдение и контроль за выполнением принятых решений.

       Под хозяйственной деятельностью в определении менеджмента понимается деятельность фирмы:

       – в любой отрасли экономики: промышленности, торговле, строительстве, транспорте, банковском деле, страховом деле и др.;

       – в любой сфере деятельности фирмы: НИОКР, производство, сбыт, финансы, если она направлена на получение прибыли как конечного результата или предпринимательского дохода в зависимости от конкретных целей деятельности фирмы.

       Таким образом, "менеджмент" относится  только к тем категориям фирм или  предприятий, которые осуществляют свою деятельность в целях получения  прибыли (предпринимательского дохода) независимо от характера такой деятельности. Менеджмент охватывает не только деятельность промышленных фирм, но также и банков, страховых обществ, туристических агентств, гостиниц, транспортных компаний и других хозяйственных единиц, выступающих на рынке как самостоятельные экономические субъекты. [6, с.11]

       Итак, менеджер – это специально отобранный и подготовленный руководитель-профессионал, работающий по найму у собственника, обеспечивающий решение уставных задач организации и нацеленный на умножение прибыли. Короче, руководитель организации в условиях рыночной экономики. А менеджмент – то, чем занимается менеджер.

       В отдельных случаях менеджер может  и сам выступать в качестве собственника, например владеть акциями предприятия, которым он руководит.  

       1.2. Место и функции менеджера в современной организации

       Менеджер  (англ. manager, от manage - управлять) - это человек, занимающий постоянную управленческую должность и наделенный полномочиями принимать решения по определенным видам деятельности организации, функционирующей в рыночных условиях.

       Организация – это совокупность людей, чья  деятельность сознательно

направляется  и согласовывается применительно  к общей цели. [11, с.7]

       С правовой точки зрения организации  выступают в качестве юридических  лиц. Юридическим лицом признается организация, обладающая имуществом, имеющая имущественные и неимущественные права, отвечающая имуществом по своим обязательствам и выступающая в качестве истца и ответчика в суде.

       Организации – юридические лица создаются  в форме предприятий и

учреждений.

       Предприятие – это имущественный комплекс, используемый для осуществления предпринимательской деятельности. [8,с.34]

       Термин "менеджер" имеет довольно широкое  распространение и употребляется применительно: