Лекции по "Менеджменту"

У хозяйственных организаций  главной целью является прибыль, у некоммерческих организаций – достижение определенных социально значимых целей, у политических организаций – приход к власти.

Исходя из миссии и  главной цели, необходимо формировать  более частные цели, задачи и направления  деятельности организации.

3). Совместная деятельность в той или иной форме также осуществляется в любой организации. Это означает, что люди, объединенные в данном образовании, совместно осуществляют некие деяния, исходящие из поставленных целей и задач. Несмотря на то, что данная деятельность носит совместный характер, содержание этой деятельности может чрезвычайно сильно отличаться даже в самой маленькой организации. В связи с этим, появляются функциональные направления деятельности (производство, маркетинг, инновации, финансы, персонал и др.), то есть работа внутри одной организации, но с различным ее содержанием. Совместная деятельность далеко не всегда означает то, что люди просто «вместе работают». Суть данного явления в том, что различные лица взаимно дополняют друг друга, а результаты их труда «объединяются», формируя общий консолидированный результат организации.

4). Разделение обязанностей присутствует в любых, даже самых примитивных организация. Так, в первобытном племени есть вожди, жрецы, воины и др. В современных организациях разделение обязанностей и труда имеет многомерную сложную основу, без которой не мыслимо нормальное существование социальной системы.

5). Организационный стержень – это внутреннее притяжение в организации. Речь идет о том, что организация как бы «пронизана» теми или иными «внутренними структурными и коммуникационными нитями», обеспечивающими организационное единство. Данный стержень может базироваться на общих интересах, на договорных отношениях, на членстве или подданстве. То есть организационный стержень – это совокупность особенностей, предопределяющих пребывание того или иного лица в данной организации. Данное явление не подменяет структуры в организации, а является одной из сторон структурных отношений в организации.

6). Правила подразумевают не только принципы создания и управления организацией, но и внутренний распорядок, правовую основу деятельности, регулирование взаимодействия в коллективе. Иногда правила превращаются в регламенты, тогда организация становится формальной. В случае отсутствия «писаных», то есть закрепленных, правил и использования традиций или неформального договора организация остается неформальной (первобытное племя или клуб друзей).

7). Происхождение и реализация власти и управления в организации присутствует всегда, поскольку необходимо постоянное побуждение людей к целенаправленной деятельности.

Власть выступает  как инструмент внутреннего влияния  на поведение и побуждение к определенному  действию членов данной организации.

С данной категорией связано  еще ряд понятий:

- полномочия – это ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия людей на выполнение определенных задач;

- ответственность –  это обязанность выполнять задачи  и отвечать за их решение;

- делегирование –  это передача полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за решение той или иной задачи [23, с.209].

В науке выделяется классификация власти в организации  как инструмент влияния и побуждения в зависимости от ее происхождения (появления, источника). В соответствие с этим критерием выделяется семь форм власти: власть, основанная на принуждении; власть, основанная на вознаграждении; экспертная власть; эталонная власть; законная власть; власть убеждения; власть соучастия [13].

* Власть, основанная на  принуждении. Ее часто называют  влиянием через страх. Страх может порождаться реальными или мнимыми опасениями относительно защищенности человека, его уверенности в завтрашнем дне, благосостояния, карьерного роста, социального статуса и др.

* Власть, основанная на  вознаграждении. Это форма влияния на подчиненных через положительное подкрепление с целью добиться от них желаемого поведения. Это форма социального контракта, когда одно лицо оказывает услуги, другие его оплачивают.

* Экспертная власть  или влияние через «разумную  веру». Управление в этом случае осуществляется за счет того, что руководитель, по мнению подчиненных, обладает особым знанием решаемой проблемы, то есть подчиненный говорит себе: «Он знает это лучше меня, поэтому для нас обоих будет выгодным то, что он станет руководителем».

* Эталонная власть или власть примера. Влияние в данном случае основано на том, что характеристики или свойства руководителя привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же, как руководитель. Частная форма эталонной власти – харизма, т.е. власть нелогичная, а построенная на силе личных качеств или способностей лидера.

* Законная власть или  влияние через традиции. В этом  случае исполнитель верит, что  руководитель имеет право отдавать  приказания, а его долг – подчиняться  им. Все руководители пользуются законной властью, так как им делегированы полномочия управлять другими людьми.

* Власть убеждения.  В этом случае появление власти  основано на эффективной передачи  точки зрения руководителя исполнителю.  Здесь исполнитель полностью  понимает то, что он делает и почему. В связи с этим, исполнитель чувствует уважение к себе и может работать с большой отдачей.

* Власть соучастия  или влияние через вовлечение. В этом случае управление осуществляется  за счет привлечения исполнителя  к принятию решения, он становится его соучастником, беря при этом на себя ответственность за его исполнение, что является стимулом его работы.

Власть в организации  появляется из самых различных источников:

- «божественное происхождение»,

- из традиций,

- из договорных отношений,

- в результате волеизъявления лиц, имеющих право голоса,

- воля учредителя и  др.

8). Границы в организации всегда имеют условное значение, тем не менее, нельзя сказать, что они отсутствуют абсолютно. Действительно, организация – это открытая система, которая постоянно взаимодействует с внешней средой. С другой стороны организация всегда существует в неком ареале,  то есть в определенных рамках, среди них можно выделить следующие:

- месторасположение организации  (юридический и физический адреса),

- территория, где расположены поставщики и партнеры организации,

- территория, на которой  реализуются продукты организации,

- территория, на которой  проживают учредители и сотрудники  организации,

- территория, на которой  известно о существовании данной  организации,

- территория, на которую намерена «проникнуть» организация и др.

Считается, что границы  отсутствуют у организаций, «живущих»  в сети Интернет. Действительно, для  них не существует национальных и  географических границ, но при этом присутствуют лингвистические ограничители (любой сайт имеет поддерживает ограниченное число языков), а также интеллектуально-технические (наличие компьютера и навыки пользователя).

Безусловно, в современном  мире границы постепенно стираются, но всегда будет присутствовать финансовые рамки (наличие определенных финансовых ресурсов), а также некие социальные границы, связанные с традициями, привычками, интересами и др. предпринимателей и потребителей.

9). Организационная форма присутствует в любой организации (нет содержания без формы).

Под организационной формой понимается совокупность особенностей формирования и функционирования той или иной организации, включая характеристики системы и процесса управления.

Частной формой организационных  форм являются организационно-правовые формы организаций – определенные законом варианты существования юридических лиц. Организационная форма есть у всех социальных явлений. Для организации она выступает именно «контуром» тех или иных проявлений организованности, которые реализуются в различных вариантах: корпорации, общественные объединения, тайные общества и др.

10). Появление новой сущности – то, ради чего создается организация. В одиночестве человек способен на многое, но вместе с соратниками еще на большее. Только совместная реализация задуманного способствует появлению того, чего до рождения организации не было – продукта, прибыли, удовлетворенной потребности и др.

 

3.2. Исторические  формы организации.

За весь период существования, начиная с возникновения первобытного общества, организации пережила несколько наиболее традиционных организационных форм с исторической точки зрения. Возникли данные формы на различных этапах развития человечества, при этом все формы существуют и поныне, представленные в различных проявлениях человеческой деятельности (см. Табл. 1).

 

Таблица. 1. Исторические формы организации.

№	Наименование исторической формы организации	Определение	Период возникновения	Форма существования  в настоящее время
1	Организация-община	Организация совместно  проживающих людей	С появления человека и возникновения первобытного общества (30-35 тыс. лет назад)	Товарищество собственников  жилья, территориальное общественного  самоуправления, потребительские кооперативы  и др.
2	Организация-государство	Организация граждан  или подданных	С возникновения государства (VI-VII тыс. лет назад)	Около 200 современных  государств
3	Организация-армия	Организация соратников, основанная на соподчиненности и  взаимной защите, исходя из присяги (клятвы) или договора	С возникновения профессиональной армии и негосударственных иерархических организаций - церковь и др. (Античность)	Армии современных государств, некоторые общественные и религиозные  организации
4	Организация-цех	Организация мастеров, ремесленников	С появления юридически свободных людей - не рабов и не членов общины (Античность)	Современные «цеховые»  мастерские и мастерские «кустарей»
5	Организация-предприятие	Организация предпринимателей	С возникновения коммерческих буржуазных отношений (XVI-XVII вв.)	Современные предприниматели  без образования юридического лица (ПБОЮЛ), их объединения, полные товарищества
6	Организация-корпорация	Организация инвесторов	С возникновения среднего класса собственников (XIX в.)	Большинство современных  коммерческих организаций - обществ
7	Виртуальная организация	Организация совместных деловых интересов	С возникновения информационных технологий, виртуального пространства и экономики знаний (XX в.)	Некоторые современные  коммерческие и некоммерческие организации

 

То есть, человечество разработало семь исторических форм организации, начиная с организации-общины, государства и армии через цех и предприятие к корпорации и заканчивая виртуальной организацией.

Организация-община – первая организационная историческая форма организации, появившаяся в первобытном обществе и существующая сейчас в виде различных объединений людей, имеющих общие интересы, связанные не только с их жизнедеятельностью, но с проживанием, досугом и др.

Организация-государство – хорошо известная организационная форма. Считается, что государство – единственная всеобщая форма организации общества, часто пронизывающая все сферы жизнедеятельности граждан. Тем не менее, роль государства на разных этапах развития общества различна. Соответственно меняются и направления государственного управления.

Организация-армия имеет условное наименование и включает в себя все организационные формы, связанные со строгой иерархией, соподчиненностью и крайней обезличенностью. Наиболее ярко данная форма представлена в армии и религиозных организациях, но часто встречается и на производстве.

Организация-цех – первая на сто процентов производственная организационная форма, направленная на экономические рыночные отношения, когда мастер со своими помощниками производит некий товар, обмениваемый на другие товары или эквиваленты (деньги). «Цеховики» существуют и сейчас, хотя их роль несопоставимо низка в современной экономике.

Организация-предприятие – предпринимательская организационная форма, характеризующаяся не только трудом мастера, но и профессиональным участием в коммерческой деятельности. Предприниматель сам, как правило, не производит товар, но обеспечивает поставки сырья и материалов, организует производство и сбыт продукции. В организации-предприятии пока не разделены функции менеджера и собственника предприятия.

Организация-корпорация – сейчас наиболее распространенная организационная форма, характеризующаяся разделением собственности и ведения бизнеса. Корпорация – это объединение инвесторов, которые нанимают профессиональных менеджеров для ведения предпринимательской деятельности, обеспечивающей доходность вложенных инвестиций.

Под виртуальной организацией здесь понимается не просто объединение людей, «живущих в сети», а сообщество лиц, совместно реализующих некий общий бизнес-интерес, который может носить как временный, так и постоянный характер. Использование здесь информационных технологий необходимо, но не достаточно. Виртуальная организация – наиболее развивающаяся организационная форма, способная часто приносить своим участникам ощутимый доход. Модель создания подобной организации, приблизительно, выглядит следующим образом: