Лекции по "Менеджменту"

Содержание

 

Лекция № 1

Рыночная экономика и  менеджмент …………………………………………… 3

Лекция № 2

Эволюция теоретического и практического менеджмента  …………………....8

Лекция № 3

Основы методологии менеджмента  ……………………………………………12

Лекция № 4

Внешняя и внутренняя среда  организаций. Основные элементы организаци-онной  культуры ………………………………………………………………….16

Лекция № 5

Логика и технология управления, моделирование ситуаций и разработка управленческих решений ……………………………………………………….29

Лекция № 6

Организационные отношения  и коммуникации в системе менеджмента  …..41

Лекция № 7

Функции и методы управления ………………………………………………..43

Лекция № 8

Стратегические и тактические  планы, регулирование и контроль в системе менеджмента ……………………………………………………………………46

Лекция № 9

Личность и управление …………………………………………………………58

Лекция № 10

Поведение людей в организации. Трудовой коллектив ……………………...76

Лекция № 11

Руководитель и подчиненные. Мотивация: понятие и виды. Концепции  мотивации ………………………………………………………………………..87

Лекция № 12

Власть и руководство. Стили руководства. Управление конфликтами  ……..91

Лекция № 13

Экономическая эффективность  управления ………………………………….93

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Лекция  № 1

Рыночная экономика  и менеджмент

 

Потребность и необходимость управления в  деятельности человека. В современном обществе взгляды на управление меняются. К числу основных факторов, определяющих эти изменения, обычно относят научно-технический прогресс и рост производственного потенциала. Современный экономический рост характеризуется особой значимостью научно-технического прогресса. Наука становится важнейшей производительной силой общества. На долю новых знаний, воплощенных в технологиях, оборудовании, квалификации работников в развитых странах, приходится 70-80% прироста внутреннего валового продукта (ВВП). Важной особенностью современной экономики стал переход к непрерывному инновационному процессу. Проведение научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ занимает все больший удельный вес в инвестиционных расходах.

В этой связи  возникает ряд задач, связанных  с управлением, организацией научных исследований и обеспечением ускоренного внедрения достижений науки и техники в производство. Причем эти задачи необходимо решать на всех уровнях управления.

Ускорение научно-технического прогресса предъявляет новые  требования к управлению персоналом и предусматривает постоянное обучение работников. Поэтому в развитых странах возрастает значение государственной научно-технической, инновационной и образовательной политики, определяющей общие условия научно-технического прогресса.

Со второй половины XX века в мировой экономике заметную роль стали играть отрасли, непосредственно удовлетворяющие потребности людей, а также основанные на прогрессивных технологиях. Характерной тенденцией стала также ориентация производства на запросы потребителей, то есть на небольшие по емкости рынки, что привело к образованию большого числа малых и средних предприятий, к усложнению связей между ними, к возрастанию роли таких критериев, как гибкость, динамичность, адаптивность.

Основные положения новой  парадигмы управления сложились  в 70-80-е годы XX века и сводятся к следующему:

• предприятия (организации) следует рассматривать как открытые системы управления;
• ориентация производства не на наращивание объемов производства, а на повышение качества продукции и услуг и более полное удовлетворение запросов потребителей;

- обеспечение быстроты  и адекватности реакции предприятий  и 
организаций на изменения конъюнктуры рынка;

- возрастание роли организационной  культуры и инноваций, мотивации и стиля управления.

В этой связи менеджмент все чаще рассматривается как  искусство управления людьми, а люди, обладающие знаниями и высокой квалификацией -  как главный источник прибыли.

В соответствии с новой  парадигмой изменились и требования к управлению. Это своевременная  реакция на изменения во внутренней и внешней среде организации, лояльность и доверие к персоналу, создание в каждой фирме атмосферы новаторства, развитие коммуникационных сетей, пронизывающих организацию по горизонтали и вертикали, повышение качества личной работы и ее постоянное совершенствование на основе обучения.

Предмет курса «Менеджмент» и задачи его  изучения. Управление, как известно, представляет собой осознанную целенаправленную деятельность людей, с помощью которой они упорядочивают и подчиняют себе окружающий мир.

Менеджмент —  важнейшая составная часть управления, предметом которой являются социальные отношения в процессе управления. Таким образом, предметом менеджмента как науки являются отношения, складывающиеся между людьми в процессе управления.

Менеджмент можно рассматривать  и как профессиональную деятельность. С этой точки зрения менеджмент представляет собой вид деятельности, который предполагает целенаправленную концентрацию усилий людей для получения заранее определенного экономического результата.

Менеджмент можно рассматривать  и как искусство управления людьми.

Целью изучения данного курса является формирование системы знаний, позволяющей обеспечить эффективное функционирование социальных систем управления.

Основными задачами изучения дисциплины являются:

- усвоение теоретических  основ методологии менеджмента;

- исследование  функций управления;

- овладение методами управления;

• формирование представлений о логике и технологии управления;
• изучение организационных отношений и коммуникаций, информационного и технического обеспечения менеджмента;

- приобретение навыков планирования;

• усвоение теоретических и практических навыков организации 
  и регулирования;

- исследование социальных факторов управления (групповой 
динамики проблем власти и лидерства, психологического климата и др.);

• получение базовых представлений об управлении конфликтами;
• овладение методикой оценки экономической эффективности 
  управления;
• анализ отечественного и зарубежного опыта управления.

В соответствии с этими задачами определена структура курса «Менеджмент».

Менеджмент базируется на основных положениях макро- и микроэкономики. Однако он не является сугубо экономической  дисциплиной. Существенную роль в его формировании как науки сыграли гуманитарные (психология, социология, педагогика и др.), естественно-научные (математика, современные концепции естествознания и др.), а также общепрофессиональные (бухгалтерский учет, статистика и т.п.) дисциплины. Вместе с тем сам менеджмент служит основой для изучения ряда других специальных дисциплин, таких как управление персоналом, организационное поведение, стратегическое планирование и др.

Менеджмент  в системе понятий рыночной экономики. Менеджмент в прямом переводе - «управление» и в самом общем виде означает управление экономическими процессами в обществе. Как правило, под менеджментом понимается управление производством, управление бизнесом или управление социально-экономическими процессами на уровне отдельного хозяйствующего субъекта.

В учебниках термин менеджмент часто соседствует с термином бизнес. Современные словари по экономике определяют бизнес в первую очередь как дело, занятие, предпринимательство.

То есть, бизнес представляет собой экономическую  деятельность, направленную на получение прибыли путем создания и реализации определенной продукции или услуг. Предпринимательство - частный случай бизнеса. Предпринимательство - как основной вид самостоятельной хозяйственной деятельности более тесно связан с личностью человека - предпринимателем. Предприниматель осуществляет бизнес на постоянной основе, при открытии нового дела, реализации нововведения, он вкладывает собственный капитал и принимает на себя личный финансовый риск.

Бизнесмен и менеджер - не одно и тоже лицо. Бизнесмен - всегда владелец капитала, находящегося в  обороте и приносящего доход. Он может выполнять функции менеджера, а может и делегировать их специальному наемному работнику. Кроме того, менеджер в зависимости от объекта управления (некоммерческая организация) не обязательно имеет в качестве непосредственной цели своей деятельности получение прибыли.

Предприниматель - бизнесмен, но затевающий новое дело, строящий планы, затрачивающий собственный труд, энергию, вкладывающий свой капитал для их реализации в расчете на дополнительный доход при удаче или принимающий на себя последствия риска при неудаче. Предприниматель также не тождественен собственнику, он может использовать не свой, а заемный капитал, в то время, как собственник - получать доход и не занимаясь предпринимательством.

В принципе менеджмент можно рассматривать как деятельность по организации управления фирмой, как процесс принятия управленческих решений и как науку или искусство управления.

Экономический механизм менеджмента. Менеджмент как самостоятельный вид профессиональной деятельности имеет свой собственный экономический механизм: внутрифирменное управление, управление производством и управление персоналом. Экономический механизм в данном случае рассматривается в качестве необходимой взаимосвязи, естественно возникающей между различными экономическими явлениями.

Виды  менеджмента. Производственный менеджмент предполагает определение оптимального объема и структуры выпуска продукции, текущих параметров технологического процесса, рациональную загрузку оборудования, расстановку людей, организацию подачи материалов, сырья, комплектующих деталей к местам их использования. Маркетинг-менеджмент состоит в организации закупки, сбыта и транспортировки сырья, материалов, комплектующих изделий, готовой продукции.

Эккаунтинг-менеджмент означает координацию действий по изучению рынка и приспособлению выпускаемой продукции к его потребностям

Персонал-менеджмент заключается в руководстве процессами набора, перемещения, увольнения, повышения квалификации сотрудников.

Финансовый  менеджмент означает организацию выдачи заработной платы сотрудникам.

Инновационный менеджмент состоит в руководстве рационализаторской  и изобретательской деятельности коллектива.

Инвестиционный  менеджмент состоит в эффективном управлении инвестиционной деятельностью на предприятии.

Стратегический  менеджмент состоит в разработке, принятии и реализации стратегических решений, центральным звеном является стратегический выбор, основанный на сопоставлении собственного ресурсного потенциала с возможностями и угрозами внешнего окружения. 

 

Лекция  № 2

 

Эволюция теоретического и практического менеджмента

 

Условия и предпосылки возникновения  менеджмента. Э. Мэйо (1880-1949) - основатель школы человеческих отношений, где центральное место в изучении управления занимает человек как социальное существо. Для разработки такой концепции Мэйо провел Хоуторнский эксперимент. В этом исследовании он доказал, что на производительность труда влияют особые отношения между людьми и их совместная работа. Эксперимент Мэйо также показал, что результаты работы зависят от социальных условий на рабочем месте и от отношений между рабочими и менеджерами. Такие выводы абсолютно отличаются от положений научного менеджмента, поскольку все внимание уделяется системе взаимоотношений между людьми.

М. Вебер (1864-1920) разработал теорию бюрократического построения организации. Он затрагивал и проблему управления в организации, которая рассматривалась как единое целое. Вебер разработал определенные правила поведения работников, при этом оговорил права и обязанности каждого из них. Бюрократическая система обеспечивает точность, определенность и непрерывность деятельности организации. Для достижения этих качеств, организация должна сочетать в себе следующие элементы: 1) существование иерархии власти; 2) внутриорганизационные действия должны быть четко расписаны; 3) карьерный рост может происходить только при достаточных знаниях и опыте работы; 4) специализация труда; 5) наем новых работников должен происходить только при необходимости; 6) существование норм и правил, которые оговаривают права и обязанности персонала. 

Д. МакГрегор (1906-1964) - основатель теории «X» и теории «V», которые определяют типы управления организацией через оценку работников. 

Организация типа «X» имеет следующий взгляд на работников: 1) для достижения целей организации люди должны затратить некие усилия при помощи  принуждения (приказы, угрозы и т.д.), так как без это-го многие люди не хотят работать; 2) многим людям нравится, когда ими управляют, поэтому обычно не  берут на себя никакой ответственности; 3) часть людей не любят работать, поэтому всеми способами стараются избегать работы.