Лекции по "Менеджменту"

Федеральное агентство морского и речного транспорта

Федеральное государственное  образовательное  учреждение

высшего профессионального  образования

Волжская  государственная  академия водного  транспорта 
 
 
 
 

Кафедра экономики и менеджмента 
 
 
 

Дисциплина  ”Менеджмент” 
 
 
 
 

Лекции 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Нюркин  Олег Сергеевич 

Н.Новгород

2010

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Литература:

Ильинкова «Производственный  менеджмент» Москва. Юнити. 2000 г.

Новицкий «Организация, планирование и управление производством» Москва. Финансы и статистика 2007 г.

Колигин Н.А. Принципы организационного управления.

Зайцев Л.Г., Соколова Н.И. «Стратегический менеджмент»

Казанцев А.К., Крупанин А.А. Менеджмент в предпринимательстве. Москва. Инфра-М 2003 г.  

Ли. Якокка  

Методички:

Нюркин. О.С. «Менеджмент» Н.Новгород. ВГАВТ. 2001 г.

Заварзин В.Г. «Практикум по курсу менеджмент». Н.Н. ВГАВТ. 2010 г.

Нюркин «Менеджмент» 2003 г. 

Нюркин. О.С.«Менеджмент  в схемах, рисунках и таблицах»

1. Общие вопросы  теории организации

     Организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения цели или целей, которые все члены группы воспринимают как общие.

     В полном объеме менеджмент как научно практическая деятельность не может быть реализован во всех существующих организациях. По этому признаку организации делятся на формальные и неформальные. Отличительными признаками формальной организации являются:

• Наличие документа регламентирующего деятельность,
• Наличие регистрации в органах государственной власти,
• Наличие официально избранного или назначенного формального лидера,
• Наличие документально закрепленной структуры,
• Уплата организационных налогов.

     Все формальные организации могут быть классифицированы по следующим направлениям:

• По формам собственности:
• Государственные:
• Федеральные,
• Муниципальные.
• Частные,
• Общественные.
• По признакам законности:
• Законные,
• Незаконные,
• Лжепредпринимательские.
• По территориальному признаку:
• Местные,
• Региональные,
• Национальные,
• Международные.
• По виду или назначению:
• Образовательные,
• Консультационные,
• Производственные,
• Финансовые.
• По количеству учредителей:
• Индивидуальные,
• Коллективные.
• По организационно правовым формам:
• Общество,
• Товарищество,
• Кооператив.
• По организационно-экономическим формам:
• Концерны,
• Консорциумы,
• Ассоциации,
• Финансово-промышленные группы,
• Холдинги,
• Тресты,
• Синдикаты,
• Картели.
• По масштабам деятельности:
• Малые:
• Микро.
• Средние,
• Крупные.
• По отношению к целям:
• Простые,
• Сложные. Сложные организации имеют ряд общих характеристик:
• Связь с внешней средой
• Внутренняя среда прямого воздействия:
• Потребитель,
• Поставщики,
• Конкуренты,
• Законы и государственные органы,
• Профсоюзы.
• Внутренняя среда косвенного воздействия:
• Научно технический прогресс,
• Экономика страны или региона,
• Политические события,
• Международные события,
• Социокультурные факторы,
• Экология.
• Разделение труда
• Ресурсы à Организация à Товар

 

В менеджменте  предполагается 2 вида разделения труда:

• Вертикальное. Предполагает выделение уровней управления,
• Горизонтальное. Разделение всей работы на составляющие на одном уровне управления

     В рамках данного разделения труда  существует специфическое разделение труда менеджеров в виде функционального, структурного, технологического, профессионально-квалификационного разделения труда.

     Функциональное: Предполагает существование групп  работников управления, выполняющих  одинаковые функции менеджмента.

     Структурное: Опирается на такие характеристики управления как:

• Масштабы производства,
• Сфера деятельности,
• Внутренняя структура производства,
• Территориальная специфика.

Технологическое: Зависит от вида выполняемых работ. С точки зрения технологии процесса управления выделяют:

• Руководителей. Принимают решения и организуют процесс их реализации.
• Специалистов. Проектируют и разрабатывают варианты решений.
• Служащих. Занимаются информационным обеспечением процесса управления в целом.

     Профессионально-квалификационное: Предполагает учет зависимости сложности выполняемых работ и требуемого уровня квалификации исполнителей.

      Любая организация в своей деятельности стремится к успеху. Наиболее полной трактовкой успеха является: «Организация достигла успеха, если она достигла поставленных целей».

2. Понятие и сущность менеджмента

 

      Менеджмент  как практический вид деятельности сформировался с возникновением человеческого общества, возникновением разделения труда и разделением  общества на классы. С точки зрения конечного результата деятельности практические цели древнего менеджмента и современного не измены. Изменения касаются подходов, способов, принципов и методов. В середине 19 века под воздействием промышленной революции практический менеджмент перестал обеспечивать необходимый результат, что связано с изменением масштабов деятельности предприятий. В сложившихся условиях возникла необходимость формирования обобщающих производственных идей, принципов, что в итоге свелось к превращению практического менеджмента в научно практическую деятельность. История развития современного менеджмента рассматривается с позиции 4 подходов:

• Выделение школ управления.
• Первая школа научного управления (1885-1920):
• Тейлор,
• Гилбрет,
• Гант.

Представители школы основывались на предположении, что, используя систему наблюдений различного рода замеров и анализа, можно усовершенствовать большинство операций ручного труда. Основываясь на этом, Тейлор предложил отделить управленческие функции обдумывания и планирования от исполнения фактической работы. При этом было предложено:

1. Ввести систему отбора рабочих,
2. Ввести расчетные перерывы для отдыха в процессе работы,
3. Сформировать нормы труда,
4. В соответствии с разработанными нормами сформировать систему вознаграждения за производительность.

• Процессный подход,

• Системный подход,
• Ситуационный подход.

 

   Все исследования Тейлора имели практическую ценность, однако они проводились на уровне ниже управленческого, а значит, в целом эффективность организационной деятельности изменялась не так масштабно как планировал Тейлор. Этот недостаток был учтен при развитии идей Тейлора основатели школы административного управления (1920-1950). Основные представители:

• А. Файоль,
• Л. Урвик,
• Дж. Д. Муни.

 

   Основная  цель школы административного управления заключалась в попытке взглянуть  на организацию как на единый цельный организм и определить общие характеристики и закономерности ее существования и развития. Основатели школы, не имея научных методик, основывали свои исследования на практическом опыте и асоциальных вопросах управления заботились в малой степени. Фактически итогом деятельности школы явилась разработка универсальных принципов управления (Принцип управления Файоля). Принципы Файоля:

• Разделение труда,
• Полномочия и ответственность,
• Дисциплина,
• Единоначалие,
• Единство направлений,
• Подчинение общему,
• Вознаграждение персонала за стремление к достижению цели,
• Централизация,
• Скалярная цель,
• Порядок,
• Справедливость,
• Стабильность рабочего места для персонала,
• Инициатива (в сфере своих полномочий),
• Корпоративный дух

 

   Школа человеческих отношений (1930 – 1950). Основные представители:

• Э. Мэйо,
• М. Паркер Фоллет,
• А. Маслоу.

 

   Основная  идея заключалась в том, что силы, возникающие в процессе взаимодействия работников, зачастую превосходят усилия руководителей, а значит, работники более остро реагируют на мнения коллег, чем на мнение руководства.

   Исследования  Маслоу определили, что мотивами поступков  людей в организации являются не экономические силы, а различного рода потребности, которые лишь частично удовлетворяются деньгами. Итогом исследований явилось следующее утверждение при проявлении большей заботы о человеке возрастает уровень их удовлетворенности, а следовательно возрастает их производительность и эффективность труда.  

   Школа поведенческих наук (1950 – н.в). Представители:

• Фредерик Герцберг,
• К. Арджерис,
• Дуглас Мак Грегор,

 

     Основная  заслуга заключалась в попытке  изучения аспектов социального взаимодействия, их совмещения с технической стороной организации труда, в конечном итоге  была сделана попытка отыскания  наилучшего пути в управлении, следствием чего явилось создание стилей управления.  

     Предполагает  рассмотрение управления в виде непрерывной  серии взаимосвязанных функций, объединённых между собой специальными связующими процессами, к которым  относят:

• Процесс коммуникации
• Процесс принятия решений

 

К указанным функциям относят:

1. Планирование
2. Организовывание
3. Мотивация
4. Контроль
5. Координация

 
 

Системный подход. 

     Предполагает  рассмотрение организации в виде совокупности взаимосвязанных элементов, составляющих внутреннюю среду организации 
 

     С точки зрения системного подхода  все системы делятся на открытые и закрытые. Закрытая система имеет  жёстко фиксированные границы и  её деятельность независима от окружающей среды.