Коммуникации в орагнизационном поведении
Курсовая работа, 13 Марта 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Предметом организационного поведения выступают основные закономерности и детерминанты, определяющие поведение людей в тех или иных ситуациях в условиях труда и общения.
Содержание работы
Введение ………………………………………….………………….2
Раздел 1. Теоретические основы коммуникаций……….…………………5
1.1 Коммуникационный процесс…………………………….……..5
1.2 Коммуникации в организации…………………………….……9
1.3 Барьеры коммуникаций………………………………………..12
Раздел 2. Исследование Главного управления Министерства юстиции
РФ по Санкт-Петербургу и Ленинградской области на
предмет выявления проблем в организационных
коммуникациях………………………………..………………….15
2.1 Характеристика Главного управления Министерства
юстиции РФ по Санкт-Петербургу и Ленинградской
области………………………………………………………………15
2.2 Анализ коммуникаций в Главном управлении
Министерства юстиции РФ по Санкт-Петербургу и
Ленинградской области……………………………………….....…21
2.3 SWOT анализ безопасности системы электронного
документооборота ………………………………………………....25
Раздел 3. Проектно-практические рекомендации - программа изменений
по совершенствованию коммуникаций в Главном управлении
Министерства юстиции России по Санкт-Петербургу и
Ленинградской области……………………………………………28
Заключение …………..……………………………………………..38
Источники и литература…………………..…...……………..…...41
Файлы: 1 файл
Курсовой проект по Организационному поведению.doc
— 227.50 Кб (Скачать файл)Так же необходим обязательный общий инструктаж служащих, впервые принятых на службу в государственный орган, о необходимости соблюдения кодекса организационной культуры, о целях и правилах коммуникаций в Главном управлении, и о последствиях несоблюдения этих правил.
Индивидуальный
инструктаж каждого нового служащего
на предмет организационных коммуникаций
позволит осуществить быструю адаптацию
служащего и сокращения коммуникационных
барьеров, тем самым уменьшит риск появления
проблем в организационном поведении.
Представляется,
что утверждение и претворение
в жизнь вышеизложенной программы
поможет усовершенствовать
Заключение
В любой компании ее руководитель хотел бы иметь дружный и работоспособный коллектив, и вместе с ним достичь поставленных целей. Работа по созданию и совершенствованию условий для формирования такого коллектива не менее важна, чем производственная деятельность. Управление организационным поведением занимает самое значительное место в этой работе. А в совершенствовании организационного поведения занимает важное место организация внутренних и внешних связей коммуникаций.
Управление в организации осуществляется через людей. Одним из важнейших инструментов управления в руках руководителя является находящаяся в его распоряжении информация. Используя и передавая эту информацию, а также, получая обратные сигналы, он организует, руководит и мотивирует подчинённых. Многое зависит от его способности передавать информацию таким образом, чтобы достичь наиболее адекватное восприятие данной информации теми, кому она предназначена. Многие управляющие понимают важность этой проблемы и уделяют этому большое внимание.
Коммуникация - это общение людей в процессе их совместной деятельности, это обмен идеями, мыслями, чувствами, обмен информацией. Без коммуникации невозможно существование никакой организованной группы людей. Коммуникация - это средство, с помощью которого в единое целое объединяется организованная деятельность. Коммуникация является средством, с помощью которого модифицируется поведение, осуществляются изменения, информация приобретает эффективность, реализуются цели. Без коммуникации невозможно и управление, потому что оно, с одной стороны опирается на существующие и сложившиеся формы коммуникации, с другой - формирует те формы коммуникации, которые облегчают как совместную деятельность, так и само управление. Хотя коммуникация имеет широкое применение во всех областях управления, она особенно важна для осуществления урегулирования организационного поведения. Согласно исследованиям руководитель большую часть своего времени тратит на коммуникации.
С
развитием современных информационно-электронных
технологий с их стремительно растущим
потенциалом и быстро снижающимися издержками
открываются большие возможности для
новых форм коммуникаций, как в рамках
отдельных сфер общественной жизни, так
и общества в целом. Поэтому создание действенной
системы ведения делопроизводства
является сегодня, вероятно, ключевой
проблемой большинства российских организаций
и предприятий. А для достижения эффективных
стратегических целей управления организационным
поведением актуальным становится отход
от традиционного ведения сотрудничества
и использование современных технико-технологических
достижений систем управления всем комплексом
коммуникаций.
Источники
и литература:
- Аширов Д.А. Организационное поведение: учеб. - М.: Проспект, 2006. - 360 с.
- Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учебное пособие для вузов, Изд. 3-е, перераб., доп. - М.: ЮНИТИ, 2007. - 254 с.
- Арсеньев Ю.Н., Давыдова Т.Ю., Шелобаев С.И. Организационное поведение: Учебное пособие, - М., Юнити-Дана, 2005. - 400 с.
- Глухов В. В. Менеджмент: Учебник для вузов. 3-е изд. — СПб.: Питер, 2008. — 608 с.: ил. — (Серия «Учебник для вузов»).
- Раздорожный А.А. Документирование управленческой деятельности: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 304 с. (Высшее образование).
- А. Прохоров Я могу работать в современном офисе / Александр Прохоров. – М.: Интернет-Ун-т Информ. Технологий, 2005. – 264 с.
- Инфорационные технологии управления: Учеб. пособие для вузов/Под ред. Проф. Г.А. Титоренко.- 2-е изд., доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 439с.
- «Типовая
инструкция по делопроизводству в Федеральных
органах исполнительной власти» (зарегистрировано
в Минюсте РФ 26.12.2000 №2508), утвержденной
Приказом Федеральной архивной службы
РФ № 68 от 27.11.2000 г. № 68. Текст документа
по состоянию на 1 марта 2008 года. http://lawru.info/legal2/se8/
pravo8208/index.htm - Лютанс, Ф.
Концепция организационного поведения:
прошлое как пролог к настоящему и будущему
/ Ф. Лютанс -http://www.big.spb.ru/
publications/other/org_ )culture/koncept_org_ povedeniya.shtml?print - Банковский А.Н. Организационная психология. М.: Флинта, МПСИ, 2000. – 435 с.
- Мункоев А.К. Организационное поведение: учеб. пособие / А.К. Мункоев – Улан-Удэ: ВСГТУ, 2005. – 208 с.
- Сёмова А. А. Учебно - методический комплекс лекционных и семинарских занятий по курсу «Организационное поведение» - Тольятти: Волжский университет им. В.Н.Татищева, 2006
- Шарков Ф. И. Основы теории коммуникации: Учебник для вузов – М.: Социальные отношения, Перспектива, 2005. - 248 с.
- Шарков Ф. И. Массовые коммуникации и медиапланирование: Учебное пособие. – М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2008. - 256 с.
- Кашкин В.Б.Основы теории коммуникации: краткий курс – М.: Восток-Запад, 2007. - 248с.
- Гнатюк О. Л. Основы теории коммуникаций: Учебное пособие. – СПб.: ООО «Книжный Дом», 2008. – 192 с.
- Теория управления: Учебник. Изд. 3-е, доп. и перераб. / Под общ. ред. А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухина. – М..: Изд-во РАГС, 2008. – 560с.
- Дафт Р. Менеджмент. 6-е изд. / Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2007. – 864с.
- Основы теории коммуникации: учебник / под ред. проф. М. А. Василика. – М.: Гардарики, 2007. – 615с.
- Гражданская служба: нравственные основы, профессиональная этика: Учебное пособие / Под общ. ред. В.М. Соколова и А.И. Турчинова. – М.: Изд-во РАГС; Статус, 2006. – 333 с.
- Шлыкова О.В. Культура мультимедиа:тУч. Пособие для студентов / МГУКИ – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004. – 416 с.
- Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента менеджмента / Пер. с англ. – М.: «ДЕЛО», 2006. - 121с.
- Одегов Ю.Г., Козлов В.В., Сидорова В.Н. Организационное поведение в структурно-логических схемах: Учебное пособие. – М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2007. – 360 с.
- Зарайченко В.Е. Этикет государственного служащего: Учебное пособие для студентов вузов и колледжей / Предисловие В.Г. Игнатова. 2-е изд., перераб. – М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: издательский центр «МарТ», 2006. – 320 с.
- ГОСТ Р 51141-98 «Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения».
- ГОСТ Р 6.30-2003
Унифицированные системы документации.
Унифицированная система организационно-
распорядительной документации. Требования к оформлению документов. - Инциклопедия Википедия
http://ru.wikipedia.org/wiki/