Коммуникации в орагнизационном поведении

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Марта 2011 в 20:31, курсовая работа

Описание работы

Предметом организационного поведения выступают основные закономерности и детерминанты, определяющие поведение людей в тех или иных ситуациях в условиях труда и общения.

Содержание работы

Введение ………………………………………….………………….2
Раздел 1. Теоретические основы коммуникаций……….…………………5
1.1 Коммуникационный процесс…………………………….……..5
1.2 Коммуникации в организации…………………………….……9
1.3 Барьеры коммуникаций………………………………………..12
Раздел 2. Исследование Главного управления Министерства юстиции
РФ по Санкт-Петербургу и Ленинградской области на
предмет выявления проблем в организационных
коммуникациях………………………………..………………….15
2.1 Характеристика Главного управления Министерства
юстиции РФ по Санкт-Петербургу и Ленинградской
области………………………………………………………………15
2.2 Анализ коммуникаций в Главном управлении
Министерства юстиции РФ по Санкт-Петербургу и
Ленинградской области……………………………………….....…21
2.3 SWOT анализ безопасности системы электронного
документооборота ………………………………………………....25
Раздел 3. Проектно-практические рекомендации - программа изменений
по совершенствованию коммуникаций в Главном управлении
Министерства юстиции России по Санкт-Петербургу и
Ленинградской области……………………………………………28
Заключение …………..……………………………………………..38
Источники и литература…………………..…...……………..…...41

Файлы: 1 файл

Курсовой проект по Организационному поведению.doc

— 227.50 Кб (Скачать файл)

    Так  же необходим обязательный общий инструктаж служащих, впервые принятых на службу в государственный орган, о необходимости соблюдения кодекса организационной культуры, о целях и правилах коммуникаций в Главном управлении, и о последствиях несоблюдения этих правил.

    Индивидуальный  инструктаж каждого нового служащего на предмет организационных коммуникаций  позволит осуществить быструю адаптацию служащего и сокращения коммуникационных барьеров, тем самым уменьшит риск появления проблем в организационном поведении.  

    Представляется, что утверждение и претворение  в жизнь вышеизложенной программы  поможет усовершенствовать коммуникационный процесс в организации, сделав его более гибким, мобильным и приятным для всех участников этого процесса. Эффективность коммуникативного поведения непосредственно влияет на результаты организационного поведения. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Заключение  

     В любой компании ее руководитель хотел бы иметь дружный и работоспособный коллектив, и вместе с ним достичь поставленных целей. Работа по созданию и совершенствованию условий для формирования такого коллектива не менее важна, чем производственная деятельность. Управление организационным поведением занимает самое значительное место в этой работе. А в совершенствовании организационного поведения занимает важное место организация внутренних и внешних связей коммуникаций.

     Управление  в организации осуществляется через  людей. Одним из важнейших инструментов управления в руках руководителя является находящаяся в его распоряжении информация. Используя и передавая эту информацию, а также, получая обратные сигналы, он организует, руководит и мотивирует подчинённых. Многое зависит от его способности передавать информацию таким образом, чтобы достичь наиболее адекватное восприятие данной информации теми, кому она предназначена. Многие управляющие понимают важность этой проблемы и уделяют этому большое внимание.

     Коммуникация - это общение людей в процессе их совместной деятельности, это обмен идеями, мыслями, чувствами, обмен информацией. Без коммуникации невозможно существование никакой организованной группы людей. Коммуникация - это средство, с помощью которого в единое целое объединяется организованная деятельность. Коммуникация является средством, с помощью которого модифицируется поведение, осуществляются изменения, информация приобретает эффективность, реализуются цели. Без коммуникации невозможно и управление, потому что оно, с одной стороны опирается на существующие и сложившиеся формы коммуникации, с другой - формирует те формы коммуникации, которые облегчают как совместную деятельность, так и само управление. Хотя коммуникация имеет широкое применение во всех областях управления, она особенно важна для осуществления урегулирования организационного поведения. Согласно исследованиям руководитель большую часть своего времени тратит на коммуникации.

     С развитием современных информационно-электронных технологий с их стремительно растущим потенциалом и быстро снижающимися издержками открываются большие возможности для новых форм коммуникаций, как в рамках отдельных сфер общественной жизни, так и общества в целом. Поэтому создание действенной системы ведения  делопроизводства является сегодня, вероятно, ключевой проблемой большинства российских организаций и предприятий. А для достижения эффективных стратегических целей управления организационным поведением актуальным становится отход от традиционного ведения сотрудничества и использование современных технико-технологических достижений систем управления всем комплексом коммуникаций.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Источники и литература: 

  1. Аширов  Д.А. Организационное поведение: учеб. - М.: Проспект, 2006. - 360 с.
  2. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учебное пособие для вузов, Изд. 3-е, перераб., доп.  - М.: ЮНИТИ, 2007. - 254 с.
  3. Арсеньев Ю.Н., Давыдова Т.Ю., Шелобаев С.И. Организационное поведение: Учебное пособие, - М., Юнити-Дана, 2005. - 400 с.
  4. Глухов В. В. Менеджмент: Учебник для вузов. 3-е изд. — СПб.: Питер, 2008. — 608 с.: ил. — (Серия «Учебник для вузов»).
  5. Раздорожный А.А. Документирование управленческой деятельности: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 304 с. (Высшее образование).
  6. А. Прохоров Я могу работать в современном офисе / Александр Прохоров. – М.: Интернет-Ун-т Информ. Технологий, 2005. – 264 с.
  7. Инфорационные технологии управления: Учеб. пособие для вузов/Под ред. Проф. Г.А. Титоренко.- 2-е изд., доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 439с.
  8. «Типовая инструкция по делопроизводству в Федеральных органах исполнительной власти» (зарегистрировано в Минюсте РФ 26.12.2000 №2508), утвержденной Приказом Федеральной архивной службы РФ № 68 от 27.11.2000 г. № 68. Текст документа по состоянию на 1 марта 2008 года. http://lawru.info/legal2/se8/pravo8208/index.htm
  9. Лютанс, Ф. Концепция  организационного поведения: прошлое как пролог к настоящему и будущему / Ф. Лютанс -http://www.big.spb.ru/publications/other/org_culture/koncept_org_povedeniya.shtml?print)
  10. Банковский А.Н. Организационная психология. М.: Флинта, МПСИ, 2000. – 435 с.
  11. Мункоев А.К. Организационное поведение: учеб. пособие / А.К. Мункоев – Улан-Удэ: ВСГТУ, 2005. – 208 с.
  12. Сёмова А. А. Учебно - методический комплекс лекционных и семинарских занятий по курсу «Организационное поведение» - Тольятти: Волжский университет им. В.Н.Татищева, 2006
  13. Шарков Ф. И. Основы теории коммуникации: Учебник для вузов – М.: Социальные отношения, Перспектива, 2005. - 248 с.
  14. Шарков Ф. И. Массовые коммуникации и медиапланирование: Учебное пособие. – М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2008. - 256 с.
  15. Кашкин В.Б.Основы теории коммуникации: краткий курс  – М.: Восток-Запад, 2007. -  248с.
  16. Гнатюк О. Л. Основы теории коммуникаций: Учебное пособие. – СПб.: ООО «Книжный Дом», 2008. – 192 с.
  17. Теория управления: Учебник. Изд. 3-е, доп. и перераб. / Под общ. ред. А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухина. – М..: Изд-во РАГС, 2008. – 560с.
  18. Дафт Р. Менеджмент. 6-е изд. / Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2007. – 864с.
  19. Основы теории коммуникации: учебник / под ред. проф. М. А. Василика. – М.: Гардарики, 2007. – 615с.
  20. Гражданская служба: нравственные основы, профессиональная этика: Учебное пособие / Под общ. ред. В.М. Соколова и А.И. Турчинова. – М.: Изд-во РАГС; Статус, 2006. – 333 с.
  21. Шлыкова О.В. Культура мультимедиа:тУч. Пособие для студентов / МГУКИ – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004. – 416 с.
  22. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента менеджмента / Пер. с англ. – М.: «ДЕЛО», 2006. -  121с.
  23. Одегов Ю.Г., Козлов В.В., Сидорова В.Н. Организационное поведение в структурно-логических схемах: Учебное пособие. – М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2007. – 360 с.
  24. Зарайченко В.Е. Этикет государственного служащего: Учебное пособие для студентов вузов и колледжей / Предисловие В.Г. Игнатова. 2-е изд., перераб. – М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: издательский центр «МарТ», 2006. – 320 с.
  25. ГОСТ Р 51141-98 «Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения».
  26. ГОСТ Р 6.30-2003  Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов.
  27. Инциклопедия Википедия

http://ru.wikipedia.org/wiki/Информационная_безопасность

Информация о работе Коммуникации в орагнизационном поведении