Исследование системы управления торговой компанией «Шатура»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Июня 2012 в 09:27, курсовая работа

Описание работы

Целью работы является освоение методов анализа работы предприятия.
Анализируется деятельность Торговая компания "Шатура" была создана на базе коммерческой службы МК "Шатура" в 2002 году. Целью создания торговой компании явилось укрепление и развитие деятельности "Шатуры" в качестве дистрибьютора мебели, а также дальнейшее продвижение брэнда "Шатура" на российском и зарубежном рынках. С тех пор Торговая Компания прочно зарекомендовала себя, как профессиональный риэлтор, неуклонно увеличивающий свои компетенции в сфере розничной торговли.

Содержание работы

Введение 3
1. Общие сведения об организации 4
1.1. История организации 4
1.2. Характеристика продукции 5
2. Структура предприятия 7
2.1. Организационная структура предприятия 7
2.2. Функциональное описание предприятия 7
3. Цели предприятия 8
3.1. Определение эффективности пути достижения целей. (Метод дерева целей) 8
4. Характеристики окружающей среды 11
4.1. Ближнее окружение (микросреда) 11
4.2. SТЕР -анализ дальнего окружения 11
5. Экспертиза предприятия (методом SWОТ- анализа) 13
5.1 .Составление SWОТ- матрицы 13
5.2. Анализ конкурентных возможностей предприятия 13
6. EFAS анализ 15
7. Выбор цикла управления. 15
8. Выбор стратегии управления. 16
9. Функциональная матрица. 17
10. Выводы 18
Литература 19

Скачать архив (35.86 Кб) Сколько стоит заказать работу?

Файлы: 1 файл

Исследование систем управления.docx

— 143.43 Кб (Скачать файл)


Оценка эффекта действий
КРИТЕРИЙ	ВЕС	ДЕЙСТВИЯ
		Кредиты	Рост продаж
Доход	0,5	0,2	0,8
Покупатели	0,5	0,6	0,4
		ЭФФЕКТ
		0,4	0,6

Строим дерево заново с найденными эффектами подцелей и действий

Введение «Кухонная студия»

0,8

0,2

0,5

0,4

0,6

Таким образом, по результатам расчета и анализа дерева целей можно сделать вывод, что нужно уделить наибольшее внимание новшествам, что в свою очередь включает в себя рост продаж.

4. Характеристики окружающей среды

4.1. Ближнее окружение (микросреда)

В данное время на рынок вступают продукты – заменители, у которых снижены цены, предпочтение которым отдают, как новые так и старые клиенты.

Новые «игроки- продукты-заменители, если не предпринять действий по блокированию или затруднению входа новых игроков, прибыль существенно снижаться с ростом уровня конкуренции, так как на престол входит более дешевый ассортимент с подобным качеством.

Рыночная власть поставщиков сырья, компонентов, рабочей силы и услуг могут влиять на деятельность компании. Поставщики могут отказаться работать с компанией или, например, установить чрезмерно высокие цены на уникальные ресурсы.

Рыночная власть потребителей Способность потребителей влиять на компанию, а также реакция чувствительности потребителя на изменение цены.

Уровень конкурентной борьбы для большинства отраслей, это определяющий фактор влияющий на уровень конкуренции в отрасли.

4.2. SТЕР -анализ дальнего окружения

STEP -

S – social (социальных)

T – technological (технологических)

E – economic (экономических)

P – political (политических)

Для построения и оценки профиля внешней среды составим таблицу.

Фактор

Знак влияния

Качественная оценка

Баллы

Вес

Важность

Критериальный синтез

1. Расширение сетей представительств конкурентов, появление новых салонов

2. Рост цен на комплектующие и на используемые материалы

3. Плохое состояние коммуникаций

4. Колебание курса Евро

5. Экономический кризис в стране

6. Упадок роста строительства

7. Затраты на НИОКР

8. Позиция гос-ва по отношению к иностранному капиталу

существенное

значительное

очень слабое

слабое

существенное

0,1

0,05

0,2

0,05

0,02

0,1

-0,4

-0,2

-0,8

-0,1

-0,15

-0,25

+0,04

-0,4

-летом плотнее заниматься разработкой проектов, эскизов, к осени накапливать оборотные средства, увеличивать складские запасы

- ведение рекламной кампании

повлиял на уровень жизни людей

строительство существенно сократилось

Построение профиля внешней среды наглядно показывает, что условия работы фирмы не совсем положительные(негативные).

SNW –анализ

ШАТУРА, в сравнении с одним из основных конкурентов, компании Миасс Мебель:

Факторы	Оценка
Факторы	-5	-4	-3	-2	-1	0	1	2	3	4	5
Квалификация персонала							Х
Качество обслуживание										Х
Обеспечение ресурсами									Х
Охрана окружающей среды							Х
Благотворительность								Х
Переработка продукции							Х
Реализация продукции					Х
Себестоимость продукции				Х
Стоимость акций			Х
Чистая прибыль					Х

5. Экспертиза предприятия (методом SWОТ- анализа)

5.1 .Составление SWОТ- матрицы

S-Сильные стороны	O-Возможности
-высокая степень информированности; -молодой опытный персонал; -хорошо налаженные связи; -совместная работа с иностранными компаниями; -быстрое реагирование на изменение условий работы; -один из монополистов на продукцию в стране;	- Знания покупателей о производимой мебели; -Расширение сетей представительств предприятия; -Рост цен на комплектующие; -Экономический рост в стране; -Рост темпов строительства; -Рост темпов подъема производства в стране;
W-Слабое стороны	T-Угрозы
-большая численность работников; -мало оборотных средств; -сильная зависимость от активности покупателей; -большая работа в социальной сфере;	-Расширение сетей представительств конкурентов, появление новых; -Плохое состояние коммуникаций; -Колебание курса Евро;

Информация о работе Исследование системы управления торговой компанией «Шатура»