Исследование системы управления торговой компанией «Шатура»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Июня 2012 в 09:27, курсовая работа

Описание работы

Целью работы является освоение методов анализа работы предприятия.
Анализируется деятельность Торговая компания "Шатура" была создана на базе коммерческой службы МК "Шатура" в 2002 году. Целью создания торговой компании явилось укрепление и развитие деятельности "Шатуры" в качестве дистрибьютора мебели, а также дальнейшее продвижение брэнда "Шатура" на российском и зарубежном рынках. С тех пор Торговая Компания прочно зарекомендовала себя, как профессиональный риэлтор, неуклонно увеличивающий свои компетенции в сфере розничной торговли.

Содержание работы

Введение 3
1. Общие сведения об организации 4
1.1. История организации 4
1.2. Характеристика продукции 5
2. Структура предприятия 7
2.1. Организационная структура предприятия 7
2.2. Функциональное описание предприятия 7
3. Цели предприятия 8
3.1. Определение эффективности пути достижения целей. (Метод дерева целей) 8
4. Характеристики окружающей среды 11
4.1. Ближнее окружение (микросреда) 11
4.2. SТЕР -анализ дальнего окружения 11
5. Экспертиза предприятия (методом SWОТ- анализа) 13
5.1 .Составление SWОТ- матрицы 13
5.2. Анализ конкурентных возможностей предприятия 13
6. EFAS анализ 15
7. Выбор цикла управления. 15
8. Выбор стратегии управления. 16
9. Функциональная матрица. 17
10. Выводы 18
Литература 19

Файлы: 1 файл

Исследование систем управления.docx

— 143.43 Кб (Скачать файл)

 

Генеральный директор

Рис. 1 

Отдел кадров

Начальник отдела розничной сети

Начальник отдела финансов

 

Начальник отдела производства

 

 

 

Рекламщик

 

Менеджер

Глав.Экономист

Ст.мастер

 

 

Отдел по работе с доставкой

Менеджер по работе с клиентами

Гл.Бухгалтер

Мастер по офисной мебели

 

Приемная, канцелярия, группа товаров

Менеджер по сбыту и закупу

кассир

Разнорабочие

 

 

 

  • 2.2. Функциональное описание предприятия

  •  

    Генеральный директор - несет  персональную ответственность за общее  руководство, координацию, регулирование и управление организацией.

    Функциональные  обязанности

    Зам. Генерального директора  по общим вопросам - занимается заказами, выполнением заказов и доставкой мебели в указанный срок по договору.

    Первый зам. генерального директора - ведет работу всех менеджеров, по сбыту, закупу определенной продукции

    Заместитель генерального директора по финансам - ведет учет бухгалтеров, контролирует поток денег.

    Зам. Гендиректора по производству - ведет отчет деятельности каждого рабочего за выполнение каждого заказа

    3. Цели предприятия

     

    Миссия.

    Мы предоставляем каждому  лучшую возможность обустроить свое жизненное пространство. Мы стали, лидерами на российском рынке и странах СНГ.

    - Для большинства семей  всех возрастных групп - мы  предлагаем лучшее комплексное решение по обустройству интерьера.

    - Для малых и средних  бизнесов - мы предлагаем самое  эффективное решение по обустройству офиса и гостиницы.

    - Для корпоративных покупателей  мебели - мы работаем на долгосрочную перспективу и предлагаем оптимальное решение по обустройству офисов. Мы гибкие, проактивные поставщики.

    - Для сетей и других  производителей - мы надежный, технологичный,  гибкий поставщик с большими  мощностями.

    - Мы являемся звеньями  одной цепи предоставления ценностей  конечному потребителю, поэтому мы связаны одной судьбой.

    - Мы - лидеры. Это означает, что мы опережаем ожидания наших клиентов, что развитие наших знаний всегда опережает их востребованность, что в нашей команде всегда присутствует симбиоз профессиональных и личностных лидерских качеств. Мы всегда стремимся к достижению и использованию лучшей мировой практики. Мы сильны и стремительны, мы поддерживаем инициативу.

    Долгосрочные цели и задачи

    - увеличение прибыли к  2012 году поднять объем продаж  на два миллиона

    - увеличить ассортимент  к 2010 году, разнообразия кухонной  мебели, прихожий, стенок и спален  и других дополнительных предметов  обихода.

  • 3.1. Определение эффективности пути достижения целей. (Метод дерева целей)

  •  

    Для оценки эффективности  пути достижения цели возьмем одну из долгосрочных целей и составим для нее дерево целей.

    Введение  «Кухонная студия»

    Введение  наибольшего ассортимента

    Обеспечить  предприятие дополнительными финансовыми

    ресурсами

    Индивидуальная мебель

     

    Стандартная мебель

    Брать

    кредиты

    Увеличить объемы продаж за счет поиска новых покупателей

     

     

    Оцениваем эффект от каждой из подцелей и каждого действия.

           

    Оценка эффекта подцелей

    КРИТЕРИЙ

    ВЕС

                          ПОДЦЕЛИ

    Новшества

    Финансы

    Рентабельность

    0,4

    0,8

    0,2

    Доход

    0,6

    0,8

    0,2

       

    ЭФФЕКТ

       

    0,8

    0,2

     

     

    Оценка эффекта действий

    КРИТЕРИЙ

    ВЕС

                          ДЕЙСТВИЯ

    Внедрение

    Выпуск

    Рост качества продукции

    0,5

    0,6

    0,4

    Рост количества продукции

    0,5

    0,4

    0,6

       

    ЭФФЕКТ

       

    0,5

    0,5

    Информация о работе Исследование системы управления торговой компанией «Шатура»