Формирование стратегии развития персонала организации ООО «СГ-КОнсалт»
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Июня 2017 в 01:22, дипломная работа
Описание работы
Целью дипломного проекта является исследование теоретических и практических аспектов формирования стратегии развития персонала организации.
В соответствии с данной целью, задачами дипломного проекта являются:
рассмотрение теоретических основ формирования стратегии развития персонала организации;
исследование стратегического управления персоналом;
рассмотрение основных стратегий управления человеческими ресурсами организации;
проведение анализа результатов производственно-хозяйственной деятельности ООО «СГ-Консалт»;
анализ количественного и качественного состава кадров предприятия;
исследование процессов подбора, оценки, расстановки и обучения персонала;
формирование стратегии развития персонала организации ООО «СГ-Консалт».
Содержание работы
Введение 2
1. Теоретические основы формирования стратегии развития персонала организации 5
1.1. Стратегии управления человеческими ресурсами предприятия 5
1.2. Формирование кадровой стратегии 20
1.3. Организация управления персоналом в сфере предоставления услуг 29
2. Оценка персонала организации ООО «СГ-Консалт» 49
2.1. Общая характеристика организации ООО «СГ-Консалт» 49
2.2. Анализ и диагностика текущего положения организации 54
2.3. Анализ процедуры управления персоналом на предприятии 61
2.4. Оценка персонала организации ООО «СГ-Консалт» 72
3. Формирование стратегии развития персонала организации ООО «СГ-КОнсалт» 82
3.1. Модернизация действующей организационной структуры управления организацией 82
3.2. Разработка кадровой стратегии развития персонала 92
3.3. Совершенствование организации управленческого труда 98
Заключение 111
Список использованной литературы 115
Файлы: 1 файл
стр.docx
— 239.62 Кб (Скачать файл)утверждение и принятие документов, регулирующих внутреннюю деятельность Общества:
принятие решения о размещении Обществом облигаций и иных эмиссионных ценных бумаг;
назначение аудиторской проверки, утверждение аудитора и определение размера оплаты его услуг;
принятие решения о реорганизации или ликвидации Общества;
назначение ликвидационной комиссии и утверждение ликвидационных балансов;
решение иных вопросов.
Исполнительным органом Общества является Директор, который избирается Общим собранием Общества сроком на 5 лет.д.иректор подотчетен Общему собранию и организует выполнение его решений. Директор решает все вопросы деятельности Общества, за исключением отнесенных к компетенции Общего собрания.
Директор Общества:
без доверенности действует от имени Общества, представляет его интересы во всех организациях и предприятиях;
может возлагать часть своих полномочий на любого работника Общества на время своего отсутствия;
издает приказы о назначении на должности работников Общества, об их переводе и увольнении, применяет поощрения и налагает дисциплинарные взыскания;
заключает договора, распоряжается имуществом Общества;
утверждает штаты, должностные инструкции и другие документы;
определяет перечень сведений, составляющих коммерческую тайну;
осуществляет иные полномочия, не отнесенные Уставом к компетенции общего собрания участников Общества. Директор является руководителем гражданской обороны в Обществе и осуществляет нес необходимые для ими мероприятия.
Директор подотчетен Общему собранию и организует выполнение его решений. Директор не вправе принимать решения, обязательные для Общего собрания. Организационная структура организации ООО «СГ-Консалт» представлена на рис.4.
Рисунок 4 - Организационная структура организации ООО «СГ-Консалт»
Весь персонал ООО «СГ-Консалт» имеет высшее образование. Организация ООО «СГ-Консалт» работает на упрощенной системе налогообложения. Структура управления ООО «СГ-Консалт» - линейно-функциональная, на предприятии существует 3 уровня управления.
В целом можно сделать вывод, что существующая организационная структура управления организацией ООО «СГ-Консалт» соответствует целям и задачам организации, однако в ее составе нет функционального отдела, отвечающего за маркетинг, продвижение продукции и товаров и потребительское кредитование, что жизненно необходимо современной организации в рыночных условиях.
2.2. Анализ и
диагностика текущего положения
организации
На практике технико-экономический анализ – это вид управленческой деятельности, который предшествует принятию решений и сводится к обоснованию этих решений на базе имеющейся информации. Предметом технико-экономического анализа являются хозяйственные процессы и явления в рамках предприятий, производственных объединений и организаций.
Рассмотрим основные технико-экономические показатели деятельности организации ООО «СГ-Консалт» в табл.1 и приведем их анализ.
Таблица 1
Динамика основных технико-экономических показателей деятельности ООО «СГ-Консалт»
Наименование показателей |
Годы |
Темп роста,% | |||
2003 |
2004 |
2005 |
04/03 |
05/04 | |
1. Объём реализованной продукции, тыс. руб. |
8 823 |
9 845 |
14 759 |
111,58 |
149,91 |
2. Себестоимость, тыс. руб. |
8 538 |
9 514 |
13 277 |
111,43 |
139,55 |
3. Материальные затраты, тыс. руб. |
7139,50 |
8574,00 |
11977,00 |
120,09 |
139,69 |
4. Материалоотдача, р. / р. |
1,24 |
1,15 |
1,23 |
92,91 |
107,32 |
5. Среднегодовая стоимость основных фондов, тыс. руб. |
7094,76 |
7209 |
7267 |
101,61 |
100,80 |
6. Фондоотдача, руб. /руб. |
1,24 |
1,37 |
2,03 |
109,82 |
148,72 |
7. Фондоёмкость, руб. /руб. |
0,80 |
0,73 |
0,49 |
91,06 |
67,24 |
8. Среднесписочная численность работников, чел. |
24 |
20 |
18 |
83,33 |
90,00 |
9. Фонд оплаты труда, тыс. руб. |
660 |
708 |
952 |
107,27 |
134,46 |
10. Среднемесячная заработная плата одного работающего, руб. |
2291,82 |
2950 |
4407,41 |
128,72 |
149,40 |
11. Объем реализованной продукции, приходящийся на 1 работника, тыс. руб. |
367,63 |
492,25 |
819,94 |
133,90 |
166,57 |
12. Прибыль от реализации, тыс. руб. |
285 |
331 |
1 482 |
116,14 |
447,73 |
13. Прибыль до налогообложения, тыс. руб. |
136 |
92 |
888 |
67,65 |
965,22 |
14. Рентабельность деятельности,% |
1,54 |
0,93 |
6,02 |
60,62 |
643,85 |
По данным табл.1 можно сделать вывод о росте объемов реализации продукции ООО «СГ-Консалт» за 2003-2005 гг. Увеличение объемов реализации связано в первую очередь с увеличением количества заказов на оказываемые организацией консалтинговые услуги. В договорных ценах объём реализованной продукции и услуг в 2004 г. по сравнению с 2003 г. вырос на 11,58% и составил 9845 тыс. руб. В 2005 году объем реализации организации увеличился до уровня 14759 тыс. руб., что на 49,91% больше результата предыдущего года.
Себестоимость изготовляемой продукции и услуг увеличилась на 11,43% в 2004 году по сравнению с 2003 годом, и затем увеличилась на 39,55% в 2005 г. по сравнению с 2004 г. Увеличение себестоимости можно объяснить пропорциональным возрастанием объемов реализации продукции организации в 2003-2005 гг. Положительным моментом работы ООО «СГ-Консалт» в 2005 году можно охарактеризовать то, что темп роста себестоимости продукции в 2005 году – 139,55% был ниже темпа роста выручки организации – 149,91%, что говорит о повышении эффективности деятельности фирмы.
Среднегодовая стоимость основных фондов увеличилась за рассматриваемый период на 172,5 тыс. руб., на что оказывает влияние пополнение организации основными средствами. В результате того, что повышается рост объемов производства продукции, растет эффективность использования основных фондов – фондоотдача увеличилась с 1,24 р. /р. в 2003 г. до 2,03 р. /р. в 2005 г., следовательно, уменьшается фондоёмкость с 0,8 р. /р. до 0,49 р. /р. соответственно.
Среднесписочная численность работников в 2004 г. составила 20 человек, что на 4 чел меньше по сравнению с 2003 г., а в 2005 г. она составила 18 человек или 90% от численности 2004 г. Следовательно, численность персонала исследуемой организации ежегодно уменьшается.
Производительность труда одного работника возросла в 2004 г. на 33,9% по сравнению с 2003 г. Данное увеличение связано с ростом объемов производства и реализации продукции организации в 2004 г. и снижением среднесписочной численности персонала. В 2005 г. производительность труда одного работника также увеличилась на 66,57% по сравнению с 2004 г.
Фонд оплаты труда в 2004 г. вырос на 7,27% по сравнению с 2003 г. на что оказывает влияние рост заработной платы, которая, в свою очередь, растёт под влиянием роста цен; в 2005 г. – фонд оплаты труда также увеличился на 34,46% по сравнению с 2004 г. Темп роста производительности труда работников ООО «СГ-Консалт» превышает темп роста заработной платы, что расценивается положительно в работе организации.
Среднемесячная заработная плата работников предприятия увеличилась с 2291,82 руб. в 2003 г. до 4407,41 тыс. руб. в 2005 г. (почти в два раза за данный период.
Балансовая прибыль предприятия в 2004 г. снизилась на 44 тыс. руб. по сравнению с 2003 г. и составила 92 тыс. руб., в 2005 г. прибыль значительно возросла до уровня 888 тыс. руб. На протяжении периода 2003-2004 гг. происходит уменьшение рентабельности производственной деятельности ООО «СГ-Консалт». Если в 2003 г. рентабельность составляла 1,54%, то 2004 г. – уже 0,93%, что связано с ростом уровня внереализационных расходов предприятия. В 2005 году рентабельность увеличилась до 6,03%, что является благоприятным моментом в работе организации.
Исходя из вышеприведённого анализа, можно сделать вывод, что производственно-финансовая деятельность ООО «СГ-Консалт» к концу анализируемого периода улучшается.
Различные стороны производственной, сбытовой, снабженческой и финансовой деятельности предприятия получают законченную денежную оценку в системе показателей финансовых результатов. Финансовые результаты деятельности предприятия характеризуются суммой полученной прибыли.
Показатели прибыли становятся важнейшими для оценки производственной и финансовой деятельности предприятия. Они характеризуют степень его деловой активности и финансового благополучия.
Финансовые результаты ООО «СГ-Консалт» в виде прибыли из разных источников представлены в табл.2.
Динамика изменения показателей прибыли ООО «СГ-Консалт» за 2003-2005 гг. показана на рис.5.
Таблица 2
Анализ уровня и динамики показателей финансовых результатов деятельности ООО «СГ-Консалт» за 2003 – 2005 гг., тыс. руб.
Наименование показателя |
Годы |
Изменение, +/- | |||
2003. |
2004 |
2005 |
04/03 |
05/04 | |
Доходы и расходы по обычным видам деятельности |
|||||
Выручка (нетто) от продажи товаров, продукции, работ, услуг |
8 823 |
9845 |
14759 |
1 022 |
4 914 |
Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг |
8 538 |
9514 |
13277 |
976 |
3 763 |
Валовая прибыль |
285 |
331 |
1482 |
46 |
1 151 |
Коммерческие расходы |
0 |
0 |
0 |
- |
- |
Управленческие расходы |
0 |
0 |
0 |
- |
- |
Прибыль (убыток) от продаж |
285 |
331 |
1482 |
46 |
1 151 |
Проценты к уплате |
49 |
117 |
119 |
||
Прочие операционные доходы |
4 |
38 |
0 |
34 |
-38 |
Прочие операционные расходы |
28 |
12 |
25 |
-16 |
13 |
Внереализационные доходы |
22 |
123 |
235 |
101 |
112 |
Внереализационные расходы |
98 |
271 |
685 |
173 |
414 |
Прибыль (убыток) до налогообложения |
136 |
92 |
888 |
-44 |
796 |
Налог на прибыль и иные аналогичные обязательные платежи |
82 |
78 |
767 |
-4 |
689 |
Чистая прибыль |
0 |
14 |
121 |
14 |
107 |
Выручка от продажи продукции предприятия за 2004 год увеличилась на 1022 тыс. руб. (11,58%), в 2005 году – на 4914 тыс. руб. (49,9%)
Себестоимость реализованной продукции за 2004 год увеличилась на 976 тыс. руб. (11,43%), за 2005 год – на 3763 тыс. руб. (39,55%).
Как следствие вышеизложенного - повышение эффективности основной деятельности предприятия под влиянием опережающего темпа увеличения выручки по отношению к темпу роста себестоимости реализованной продукции и услуг.
Рисунок 5 - Динамика изменения показателей прибыли ООО «СГ-Консалт» за 2003-2005 гг.
Прибыль от реализации продукции и услуг увеличилась в 2004 году на 46 тыс. руб., в 2005 году – на 1151 тыс. руб. и составила 1482 тыс. руб.
Увеличение объема реализации продукции и услуг организации произошло за счет увеличения цен, повышенного спроса на оказываемые консалтинговые услуги.
Прибыль до налогообложения организации снизилась в 2004 году на 44 тыс. руб. и составила 92 тыс. руб., в 2005 году она увеличилась на 796 тыс. руб. и составила 888 тыс. руб.
Чистая прибыль организации в 2004 году составила 14 тыс. руб., в 2005 году – 121 тыс. руб., что на 107 тыс. руб. больше уровня предыдущего года.
Рост величины чистой прибыли предприятия в 2005 году объясняется высокими результатами деятельности организации, увеличением выручки и снижением соответствующей себестоимости. Также велики размеры поступивших операционных и внереализационных доходов организации.
Система показателей финансовых результатов включает в себя не только абсолютные, но и относительные показатели эффективности хозяйствования. К ним относятся показатели рентабельности.
Показатели рентабельности характеризуют эффективность работы предприятия в целом, доходность различных направлений деятельности. Они более полно, чем прибыль, характеризуют окончательные результаты хозяйствования, потому что их величина показывает соотношение эффекта с наличными или использованными ресурсами.
Проведем анализ рентабельности предприятия в табл.3.
Таблица 3
Анализ показателей рентабельности деятельности ООО «СГ-Консалт»
Наименование показателя |
Годы |
Изменение, +/- | |||
2003. |
2004 |
2005 |
04/03 |
05/04 | |
Общая рентабельность (140/ 010 ф. №2) |
1,54 |
0,93 |
6,02 |
-0,61 |
5,08 |
Рентабельность всей реализованной продукции (050/010 ф. №2) |
3,23 |
3,36 |
10,04 |
0,13 |
6,68 |
Рентабельность продаж по чистой прибыли (190/ 010 ф. №2) |
0,00 |
0,14 |
0,82 |
0,14 |
0,68 |
Общая рентабельность вложений |
2,48 |
1,58 |
11,74 |
-0,90 |
10,16 |
Рентабельность собственного капитала |
4,28 |
2,88 |
23,22 |
-1,40 |
20,34 |