Формирование стратегии развития персонала организации ООО «СГ-КОнсалт»
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Июня 2017 в 01:22, дипломная работа
Описание работы
Целью дипломного проекта является исследование теоретических и практических аспектов формирования стратегии развития персонала организации. В соответствии с данной целью, задачами дипломного проекта являются: рассмотрение теоретических основ формирования стратегии развития персонала организации; исследование стратегического управления персоналом; рассмотрение основных стратегий управления человеческими ресурсами организации; проведение анализа результатов производственно-хозяйственной деятельности ООО «СГ-Консалт»; анализ количественного и качественного состава кадров предприятия; исследование процессов подбора, оценки, расстановки и обучения персонала; формирование стратегии развития персонала организации ООО «СГ-Консалт».
Содержание работы
Введение 2 1. Теоретические основы формирования стратегии развития персонала организации 5 1.1. Стратегии управления человеческими ресурсами предприятия 5 1.2. Формирование кадровой стратегии 20 1.3. Организация управления персоналом в сфере предоставления услуг 29 2. Оценка персонала организации ООО «СГ-Консалт» 49 2.1. Общая характеристика организации ООО «СГ-Консалт» 49 2.2. Анализ и диагностика текущего положения организации 54 2.3. Анализ процедуры управления персоналом на предприятии 61 2.4. Оценка персонала организации ООО «СГ-Консалт» 72 3. Формирование стратегии развития персонала организации ООО «СГ-КОнсалт» 82 3.1. Модернизация действующей организационной структуры управления организацией 82 3.2. Разработка кадровой стратегии развития персонала 92 3.3. Совершенствование организации управленческого труда 98 Заключение 111 Список использованной литературы 115
положительно, если она дополнительно
оплачивается (30%);
отрицательно (60%).
Как видим, даже при условии
оценки рабочей нагрузки как нормальной,
большинство сотрудников указывает на
существование проблемы недостаточности
свободного времени, причем для 60% даже
существование дополнительной оплаты
не может изменить негативного отношения
к сверхурочной работе.
С другой стороны, процент сотрудников,
которые положительно относятся к сверхурочной
работе при условии ее дополнительной
оплаты, а также считают, что свободного
времени им как правило, хватает, также
достаточно велик (30-40%).
В данных условиях, с одной стороны,
возрастает роль мер стимулирования, включающих
в себя предоставление дополнительных
дней отдыха, организации отдыха сотрудников,
а с другой - растут требования к избирательности
в ходе осуществления распределения обязанностей
между сотрудниками фирмы - если в случае
верного распределения эффективным средством
управления становится материальное стимулирование,
то в противном случае оно станет малоэффективным,
приведет (особенно в условиях отмеченной
ранее групповой реакции) к возникновению
конфликта между персоналом и руководством.
Далее рассмотрим возможные
методы управления персоналом консалтинговых
фирм и существующую практику управления
персоналом фирм, действующих в России
Важным элементом системы управления
персоналом является отбор сотрудников
компании и система кадрового роста, предлагаемая
компанией своим сотрудникам. Ранее уже
указывались основные требования, предъявляемые
консалтинговыми компаниями к новым молодым
сотрудникам, однако произведением простого
отбора на основании тестов или иного
способа выяснения соответствия/несоответствия,
эффективная система отбора не ограничивается.
Поскольку консалтинговые компании
в силу специфики деятельности ориентированы
на привлечение высококвалифицированных
кадров, система отбора строится с использованием
возможностей отбора среди выпускников
элитных вузов страны - Финансовая Академия,
МГУ, МГИМО, ВШЭ, ГАУ. Крайне важным моментом
в данном случае является не только сам
факт возможности производить отбор в
профессиональной и социальной среде,
где вероятность успешного выбора значительно
выше, но и тот факт, что в данной среде
создается и фиксируется желательный
стереотип высокого статуса консалтинговых
компаний, как потенциальных работодателей.
С другой стороны, практика
консалтинговых компаний практически
исключает привлечение руководящих, “старших”
сотрудников со стороны - вся система замещения
вакантных должностей построена на принципах
роста сотрудников внутри компании. данный
момент обусловлен с одной стороны тем,
что именно возможности быстрого кадрового
и профессионального роста (при высокой
текучести перестановка происходит быстро)
привлекают значительную часть сотрудников
консалтинговых фирм, а с другой - тем,
что существующая система стандартов,
господствующая в высокоинтеллектуальных
сферах деятельности, не допускает возможности
эффективного и бесконфликтного управления
со стороны человека, не обладающего доказанным
интеллектуально-профессиональным превосходством
и не принимаемого сложившимися в коллективе
группами. В этих условиях оптимальным
способом продвижения действительно становится
продвижение собственных сотрудников,
использующих уже существующий у них опыт
и систему сложившихся отношений в дальнейшем
управлении.
Таким образом, в данных сферах
управления можно отметить действие тех
же ключевых факторов, воздействующих
на всю систему управления персоналом
консалтинговых фирм:
фактора опоры фирмы на высококвалифицированные
кадры, требующего не только проведения
строгого отбора данных кадров, но и создание
им соответствующего социальным стандартам
данной группы условий работы;
фактора высокой зависимости
фирмы от специалистов, работающих в ней
и низкой зависимости специалистов от
фирмы;
фактора высокой текучести
кадров;
фактора индивидуальной ценности
каждого сотрудника (из этого следует
необходимость индивидуального подбора
средств управления);
фактора высокой роли групповых
взаимодействий в рамках коллектива, развития
неформальных систем коммуникации и управления.
В то же время, показательными
моментами в сфере выработки методик управления
персоналом консалтинговых фирм является
также и то, что несмотря на необходимость
присутствия материальных рычагов управления,
материальные методы воздействия занимают
не основное место в управленческом инструментарии
- как показывают данные опроса, значительно
большее суммарное значение имеют методы
морального и карьерного плана.
Таким образом, по результатам
теоретической главы можно сделать вывод,
что результаты деятельности многих предприятий
и накопленный опыт их работы с кадрами
показывают, что формирование производственных
коллективов, обеспечение высокого качества
кадрового потенциала являются решающими
факторами эффективности производства
и конкурентоспособности продукции. Проблемы
в области управления персоналом и повседневная
работа с кадрами, по оценке специалистов,
в ближайшей перспективе будут постоянно
находиться в центре внимания руководства.
В условиях становления рыночной
экономики в нашей стране особое значение
приобретают вопросы практического применения
современных форм управления развитием
персоналом (формирование стратегий развития
персонала), позволяющих повысить социально-экономическую
эффективность любого производства.
2. Оценка персонала
организации ООО «СГ-Консалт»
2.1. Общая характеристика
организации ООО «СГ-Консалт»
Объектом исследования данной
работы является организация Общество
с ограниченной ответственностью «СГ-Консалт».
Фирменное наименование организации:
ООО «СГ-Консалт», месторасположение организации:
42400, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола,
ул. Рябинина - 17, каб.3.
Общество с ограниченной ответственностью
«СГ-Консалт» создано в соответствии с
Федеральным законом №214 «Об обществах
с ограниченной ответственностью» от
28.12.95г.
В своей деятельности Общество
руководствуется действующим законодательством,
Гражданским кодексом Российской Федерации,
Федеральным законом «Об обществах с ограниченной
ответственностью» и Уставом.
Общество имеет: самостоятельный
баланс, расчетный и иные счета в кредитно-финансовых
учреждениях как в рублях, так и в иностранной
валюте, круглую печать и штампы со своим
наименованием.
полное наименование на русском
языке: Общество с ограниченной ответственностью
«СГ-Консалт»;
сокращенное наименование на
русском языке: ООО «СГ-Консалт»;
фирменное наименование на
русском языке: Общество с ограниченной
ответственностью «СГ-Консалт».
Учредителями Общества являются:
Самосудова Светлана Евгеньевна,
Филиппов Владимир Александрович,
Романов Сергей Евгеньевич,
Михеев Ярослав Николаевич.
Общество создавалось для производства
продукции, выполнения работ и оказания
услуг в целях удовлетворения общественных
потребностей и получения прибыли.
Общество занимается следующими
видами деятельности:
предоставление посреднических
услуг при оценке недвижимого имущества;
деятельность в области права;
консультирование по вопросам
коммерческой деятельности и управления;
предоставление посреднических
услуг при покупке, продаже и аренде недвижимого
имущества;
найм рабочей силы и подбор
персонала;
страховая деятельность;
работа с ценными бумагами;
монтаж наружных сетей;
строительство автомобильных
дорог, их ремонт и содержание
производство строительных
материалов;
перевозки пассажиров автомобильным
транспортом;
осуществление международных
автомобильных перевозок грузов и пассажиров;
организация культурно-массовых
и зрелищных мероприятий, гастрольных
концертов и шоу-программ;
организация и проведение выставок
и ярмарок;
производство и реализация
бетона;
производство и реализация
строительных материалов и конструкций;
деятельность по эксплуатации
электрических сетей;
аудиторская деятельность;
деятельность, связанная с трудоустройством
граждан Российской Федерации за пределами
Российской Федерации;
фармацевтическая деятельность:
оказание и брокерских услуг с созданием
брокерских контор;
ремонт и обслуживание автотранспорта;
деятельность по производству
и обороту этилового спирта, алкогольной
и спиртосодержащей продукции;
рекламно-издательская;
оценочная деятельность;
туроператоская деятельность;
турагентская деятельность;
осуществление внешнеэкономических
операций;
маркетинговая деятельность;
использование природных ресурсов,
в том числе недр, лесного фонда, объектов
животного и растительного мира,
оказание информационных и
консультационных услуг в области инвестиций,
кредитно-финансовых операций, ценообразования;
организация общественного
питания;
иные виды деятельности, не
запрещенные законодательством.
Общество имеет уставный капитал
в размере 10 000,00 (Десять тысяч) рублей.
Долевые взносы Участников в уставный
капитал составляют:
Михеев Ярослав Николаевич
- 25% уставного капитала - 2 500,00 рублей.
Общество самостоятельно образует
резервный фонд в размере 15% уставного
капитала. Резервный фонд формируется
за счет ежегодных отчислений 5% от чистой
прибыли Общества до достижения фондом
его размера. Средства резервного фонда
используются на восстановление недостатка
собственных оборотных средств, на оплату
труда в случае недостаточности средств
фонда потребления, а также на покрытие
непредвиденных расходов и убытков Общества.
Средства резервного фонда, использованные
на оплату труда, должны быть компенсированы
из прибыли Общества в последующие периоды.
Органами управления Общества
являются:
Общее собрание участников
(далее Общее собрание);
Директор.
Высшим органом управления
Общества является Общее собрание. Общее
собрание состоит из всех участников Общества.
Общее собрание вправе принимать решения,
обязательные для Общества, только в случае
присутствия на ею заседаниях не менее
двух третей от общего числа участников
Общества.
К исключительной компетенции
Общего собрания относятся:
определение основных направлений
деятельности Общества, а также принятие
решения об участии и ассоциациях и других
объединениях коммерческих организаций;
изменение устава Общества,
в том числе изменение размера уставного
капитала Общества;
внесение изменений в учредительный
договор;
образование исполнительных
органов Общества и досрочное прекращение
их полномочий, а также принятие решении
о передаче полномочий единоличного исполнительного
органа Общества коммерческой организации
или индивидуальному предпринимателю,
утверждение такого управляющего и условий
договора с ним;
избрание и досрочное прекращение
полномочий ревизора Общества;
утверждение годовых отчетов
и годовых бухгалтерских балансов;
принятие решения о распределении
чистой прибыли Общества между участниками
Общества;