Формирование конкурентной стратегии

Плюсом SWOT-анализа является то, что, он основан на использовании  данных о настоящем и прошлом  состоянии предприятия, но для разработки стратегии этого недостаточно, необходима информация о тенденциях развития рыночной ситуации.      Однако в  сочетании с экспертными методами оценки степени влияния факторов на выработку стратегии, вероятности  их наступления, степени риска и  ранжирования SWOT-анализ становится хорошим  инструментом, позволяющим оценивать  изменения факторов организационной  среды и вырабатывать альтернативные варианты стратегий.

Для того чтобы предприятие  было и оставалось конкурентоспособным, ему необходимо формулирование миссии и постановка целей, которые оно  должно достигнуть.    Для этого  необходимо построения целевого портрета, в котором будут содержаться  миссия предприятия, его генеральная  цель, а также подцели предприятия.

Кроме СВОТ – анализа  существует множество других методов  анализа организационной среды. Одним из таких методов является метод SNW-анализ.

Данный метод применяется  при проведении стратегического  анализа деятельности  фирмы, при  анализе внутренней среды организации  и определения потенциала организации  и ее слабых сторон.

SNW – это аббревиатура  трех английских слов, которые  означают: S-Strength –сильная позиция  (сторона), N-Neutral-нейтральная позиция, W – weakness- слабая позиция. 

Таким образом, SNW подход четко  фиксирует ситуационное среднерыночное состояние, т.е. своеобразную нулевую  точку при конкуренции.

В целях получения более  конструктивного и конкретного  представления о стратегическом анализе внутренней среды организации  на основе SNW-анализа предлагается заполнить таблицу, где все 30 позиций должны быть заполнены по материалам именно анализируемой организации. В каждой строке трафарета нужно поставить только один крестик, в одной из колонок. «Крестик» означает выбор одной из трех указанных альтернативных позиций. Причем альтернатива это интегральная качественная оценка соответствующей конкретной позиции внутренней среды организации в данной конкурентной ситуации относительно ее ситуационного среднерыночного состояния.

Достоинством данного  метода является простота в исполнении, учет наибольшее количество факторов, а также учет специфических особенности  деятельности организации. Недостатки: субъективность метода, требует хорошего знания всех особенностей деятельности организации.

Любая организация после  анализа организационной среды, должна оценить свою конкурентоспособность.

Следует отметить, что на сегодняшний момент существует множество  методов оценки конкурентоспособности  предприятия. Но в них имеется  большое количество серьезных недостатков, в связи, с чем разработку и  совершенствование методов оценки конкурентоспособности предприятия  можно считать одной из актуальных проблем.

Наиболее распространенными  методами являются следующие: анализ факторов конкурентного преимущества по Портеру (прост в использовании, но при  этом не дает реальной оценки ситуации, т.к. не проводятся экономические расчеты); подход Омаэ (прост в исполнении, учитывает большое количество факторов, дает конкретные рекомендации, но при  этом не рассматривает все факторы  микроокружения); метод Ж.Ж.  Ламбена (наглядность и простота в использовании, но возникают сложности в сборе  информации по себестоимости продукции  конкурента, существует необходимость  использования дополнительных методов  анализа).

Более полную оценку конкурентоспособности  предприятия позволяют получить методы, базирующиеся на теории эффективной  конкуренции. Согласно этой теории более конкурентоспособными являются те предприятия, где наилучшим образом организованы производство и сбыт товара, эффективное управление финансами. Проведение комплексной оценки деятельности предприятия, позволяет делать более обоснованные выводы по конкурентоспособности и облегчает выработку управленческих решений по улучшению работы отдельных служб.

Для благоприятной деятельности предприятия очень важно наличие  высококвалифицированного персонала. Любую организацию можно считать  конкурентоспособной только тогда, когда ее персонал является конкурентоспособным  на рынке рабочей силы. Это объясняется  тем, что персонал и организации  это звенья одной цепи, поэтому  очень важно, чтобы одно звено  не было слабее другого. Для руководства  организаций очень важно ее процветание, но нельзя забывать и о персонале, который играет очень важную роль в процветании фирмы, ее конкурентоспособности. Ведь персонал это ресурс фирмы, который  также как и другие ресурсы  может иссякнуть, т.е. фирма может  потерять высококвалифицированных  специалистов, в большей степени, благодаря которым и достигаются  такие высокие результаты. Поэтому, очень важно определять, на сколько  конкурентоспособен персонал в данной организации. Проведение оценки конкурентоспособности  персонала необходимо для того, чтобы  выявить слабые стороны и по возможности  устранить их. Оценка персонала осуществляется для определения соответствия работника  вакантному или занимаемому рабочему месту (должности). При этом оценивается  потенциал работника (т.е. профессиональные знания и умения, опыт, деловые и  нравственные качества, психологию личности, здоровья и работоспособность, уровень  общей культуры), его индивидуальный вклад (качество и результативность труда).

Рассмотренные выше методы помогают в выборе стратегии и  анализе потенциала предприятия.

 

2 Анализ конкурентоспособности  АН «Доступное жилье»

 

2.1 Характеристика  организации

 

Агенство недвижимости «Доступное жилье» находится по адресу: г. Красноярск, ул. 9 Мая 63, офис 501.

Компания «Доступное жилье» - молодая компания, открылась 31 мая 2010 года. Однако профессиональный уровень  руководителей и агентов по работе с недвижимостью позволяет успешно  проводить операции на рынке недвижимости любой сложности. За короткий период деятельности компания имеет большое  количество благодарностей от клиентов.

На сегодняшний день в  компании созданы все условия  для удовлетворения потребностей клиентов: подготовка и проведение сделок выполняется  под руководством специалиста по подготовке сделок, работает кредитный  консультант, достигнуты соглашения о  сотрудничестве более чем с десятью  ведущими банками.

Компания тесно сотрудничает с партнерами-строителями, что позволяет  снизить затраты клиентов при  приобретении квартиры в новостройках, так как риэлторская услуга включена в стоимость квадратного метра. Сотрудничество со строительными компаниями открывает возможности клиентам обмена квартир в старом жилом  фонде на квартиры в новостройках на выгодных условиях.

Также для удобства клиентов разработана договорная база, которая  позволяет максимально учесть потребности  клиентов.

Основной задачей агентства  «Доступное жилье» является удовлетворение требований покупателей, продавцов, арендаторов и арендодателей различных объектов недвижимости:

- оформление договоров  купли – продажи недвижимости;

- помощь гражданам и  организациям в поиске жилой  и нежилой недвижимости, для последующей  ее покупки или продажи;

- помощь организациям  и гражданам в заключение договоров  аренды и субаренды жилой и  не жилой недвижимости.

- оценка и анализ рынка  недвижимости.

Работников в сфере  недвижимости называют агентами. Агенты могут объективно оценить объект недвижимости, что впоследствии отражается в получении максимальной суммы  выручки в разумные сроки.

Быстро и квалифицированно собрать, составить и согласовать  все необходимые документы.

Проводят рекламу объекта  – Агент готовит подробное  описание объекта для публикации СМИ и Интернете и регулярно  обновляет публикации.

Грамотно проводит показ  объекта, ограждает клиентов от общения  с нежелательными элементами, концентрирует  основное внимание на достоинствах объекта  и минимизации его недостатков. Кроме того, агент показывает квартиру не всем подряд, а только покупателям, потенциально заинтересованным в конкретном объекте.

Агент готовит краткий  еженедельный отчет о проделанной  работе: о количестве просмотров и  звонков.

Согласовывает максимально  выгодные и безопасные условия проведения сделки, что в дальнейшем позволяет  избежать ненужных переживаний и  расходов, а также гарантирует  получение всех денег за объект.

Обеспечивает законное проведение сделки, контроль над выполнением  ранее согласованных условий  проведения сделки, своевременную регистрацию  сделки и получение всех денежных средств.

Характерной чертой рыночных отношений в сфере недвижимости являются наличие специальной нормативно – правовой базы, регламентирующей отношения, связанные с недвижимым имуществом, и, что особенно важно, более  значительная, чем в других секторах рыночной экономики, роль региональных и муниципальных нормативных  актов.

В настоящее время агентство  недвижимости «Доступное жилье» уверено чувствует себя на рынке недвижимости, успешно конкурирует с другими фирмами и агентствами недвижимости Красноярска. Агентство «Доступное жилье» стремится к всестороннему знанию рынка недвижимости и руководствуется принципом прозрачности отношений с клиентами, постоянно создавая новые стандарты качества и надёжности их обслуживания.

Во главе агентства  находится директор, который в  свою очередь является индивидуальным предпринимателем. В таблице 2.1 отражена организационная структура агенства недвижимости.

Таблица 2.1 – Организационная  структура агентства недвижимости «Доступное жилье»

Наименование	Количество человек
Директор	1
Управляющая. Руководитель отдела продаж	1
Руководитель отдела продаж. Специалист по подготовке сделок	1
Руководитель отдела продаж	1
Специалист по подготовке сделок. Кредитный консультант	1
Агент по работе с недвижимостью	17
Офис-менеджер	1
Всего	23

 

Всего в организации работают 23 человека. Из них 17 агентов по работе с недвижимостью, 1 офис-менеджер и 5 руководителей.

Профессиональный стаж специалистов агентства «Доступное жилье» составляет 2-15 лет. Это люди, стоявшие в своё время у истоков риэлтерской деятельности и продолжающие успешно работать на рынке недвижимости по сей день. Все специалисты имеют высшее образование. Деятельность агентства осуществляется с участием профессиональных юристов, специализирующихся на вопросах недвижимости, в задачи которых входит обеспечение стопроцентных гарантий всем участникам сделки. Ведётся постоянный мониторинг изменений законодательства.

Агентство недвижимости «Доступное жилье» оказывает следующие виды услуг:

1. Покупка или продажи жилой и нежилой недвижимости (комнаты, квартиры, дома, земельные участки, гаражи и др.).

2. Обмены любой сложности, расселение, аренда жилых и нежилых помещений.

3. Имея многолетний опыт работы, обеспечиваем сделки купли-продажи по воинским сертификатам и по ипотечному кредитованию.

4. Сбор и оформление все необходимых документов для проведения любой сделки и оформления государственной регистрации права собственности, проверяем подлинность и достоверность информации, предоставляемой всеми участниками любой сделки с недвижимостью, обеспечиваем безопасность проведения сделки и расчётов по ней.

Любая операция с недвижимостью  является строго конфиденциальной - и  это один из главных принципов  работы. Также любой клиент агентства «Доступное жилье», приобретающий жильё на вторичном рынке, в подарок бесплатно получает страховку на полную сумму сделки купли-продажи по договору «Добровольного страхования риска утраты недвижимого имущества в результате прекращения права собственности».

В Красноярск сейчас приезжает огромное количество гостей: кто-то - учиться, кто-то - работать, но все они, независимо от их занятий, нуждаются в жилье. Самый простой и лёгкий выход их этой ситуации - аренда квартир, которые каждый приезжий без проблем может найти через агентства недвижимости Красноярска.

Агентство недвижимости «Доступное жилье» предлагает гостям города квартиры в любом районе Красноярска. Не нужно будет долго искать место для проживания, договариваться с владельцами о цене. На сайте компании «Доступное жилье» можно найти большой выбор квартир различного метража и расположения.

Схему деятельности фирмы  при оказании услуг можно представить на рисунке 2.1.

 

 

 

 

 

 

Рисунок 2.1 - Деятельность фирмы при оказании услуг

 

Верхнюю ступень управления занимает директор, учредитель фирмы. В обязанности директора входит оперативное и стратегическое управление компанией: в том числе решение текущих хозяйственных вопросов, координация деятельности основных, вспомогательных и обслуживающих функциональных звеньев, распределение финансовых потоков, планирование и контроль деятельности фирмы.