Формирование конкурентной стратегии

 

Для выбора оптимальной стратегии, при проведении исследования, была построена матрица, куда помещены выше предложенные стратегии, а так же главные цели. При этом цели введены  в матрицу согласно дереву целей. Генеральной целью является обеспечение  эффективного функционирования АН «Доступное жилье». Она состоит из коммерческих, экономических, социальных и хозяйственных подцелей. Для каждой подцели представлена общая формулировка в матрице оценки стратегии (таблица 2.6).

Таблица 2.6 – Матрица оценки стратегий АН «Доступное жилье»

Стратегии	Цели				∑
	Развитие фирмы на целевом  рынке товаров	Экономи-ческое развитие фирмы	Развитие персонала, повышение  квалификации работников	Развитие материально-технической  базы
1. Расширение рынка услуг, выход на региональный рынок (стратегия усиления позиций на рынке и развитие рынка)	5/0,8	4/0,6	5/0,7	4/0,8	13,1
2. Заключение долгосрочных контрактов со строительными фирмами (горизонтальной диверсификации)	3/0,5	2/0,4	3/0,4	2/0,1	3,7
3. Увеличение финансовых вложений в расширение деятельности (горизонтальная диверсификация)	1/0,1	1/0,2	2/0,1	2/0,2	0,9
4. Увеличение влияние управляемых фирмой факторов на деятельность организации (вперед идущая вертикальная интеграция)	2/0,4	3/0,2	2/0,1	1/0,1	1,7
5. Введение системы скидок для определенных слоев населения (усиление позиций на рынке)	3/0,3	1/0,2	1/0,2	1/0,1	1,4
6. Проведение в фирме системы премирования, увеличение заработной платы	1/0,2	2/0,1	3/0,1	1/0,1	0,8
7. Проведение   дополнительного исследования рынка (усиление позиций на рынке)	2,/02	3/0,4	1/0,2	2/0,2	1,6
8. Проведение обширной рекламной компании (концентрированного роста)	3/0,3	3/0,5	2/0,2	3/0,3	3,7
9. Выявление слабых сторон конкурентов (концентрированного роста)	2/0,1	3/0,1	2/0,2	3/0,2	1,5
10. Введение дополнительной системы послепродажных услуг (концентрированного роста)	3/0,3	3/0,5	2/0,2	3/0,3	3,7
11. Увеличение производительности труда персонала, его заинтересованности в работе за счет мотивации	4/0,3	2/0,4	5/0,2	3/0,1	3,3
12. Взятие дополнительных кредитов для улучшения позиции на рынке	4/0,1	5/0,2	2/0,2	4/0,2	2,6
13. Привлечение к работе специалистов	4/0,3	3/0,1	2/0,4	2/0,2	2,7
14.  Изыскание возможностей инвестирования для инновационной деятельности (диверсификационный рост)	2/0,1	3/0,2	2/0,2	3/0,2	1,8
15. Проведение розыгрышей, дней благотворительности в целях рекламной компании (концентрированный рост)	1/0,1	2/0,1	2/0,2	1/0,1	0,8

 

В результате проведенного анализа было выявлено, что фирма  может достичь все поставленные цели за счет расширения рынка сбыта услуг, а так же выхода на региональный рынок по продажи оказанию риэлтерских услуг.  Данная стратегия включает в себя стратегии связанные с концентрированным ростом фирмы. То есть развитие услуг, а так же развитие рынков. При внедрении данной стратегии необходимо правильное использование финансовых, трудовых, материальных ресурсов, проведение маркетинговых исследований и т.д. Выполнение данной стратегии позволит увеличить финансовые показатели деятельности АН «Доступное жилье» в том случае, если руководство будет проводить правильную ценовую, сбытовую политику. Так же выполнение стратегии позволит фирме закрепить свои  позиции на рынке Красноярского края.

Результатом выполнения стратегии  станет повышение производительности труда, улучшение работы персонала, повышение его квалификационного  уровня.

Таким образом, АН «Доступное жилье» имеет все возможности для реализации выбранной стратегии, так как имеет большое количество сильных сторон во внутренней среде, а так же возможности, идущие из внешней среды. Достичь поставленную стратегию возможно только при правильном управлении, соблюдении правильности системы управления коммерческой деятельностью, персоналом, улучшение финансовых показателей деятельности и т. д.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3 Разработка стратегии  АН «Доступное жилье» для повышения  уровня конкурентоспособности

 

3.1 Нововведения  для усовершенствования работы  организации

 

Завершение периода становления  рынка недвижимости характеризуется  переходом от экстенсивного к  интенсивному развитию. Очевидно, что  в ближайшее время на рынке  не будет такого бурного роста  числа сделок, как в первой половине 90-х годов. Более того, в течение  определённого периода на рынке  жилья возможна только стабилизация числа сделок. Вполне возможным представляется также повышение уровня цен, прежде всего на вторичном рынке. Но в  то же время цены на элитное жильё  не только не снизились, но и выросли, что свидетельствует о перспективности  нового строительства жилья высокого качества. Руководителями фирм отмечается и обострение конкурентной борьбы на рынке. Большинство из них склонны  считать, что если для 2000 года была характерна умеренная степень конкуренции, то в 2012 году она стала высокой и сохранится таковой.

Стабилизация числа сделок и цен на вторичном рынке жилья  является следствием, прежде всего, макроэкономических факторов, основной из них - сохранение низкого уровня доходов у основной массы населения. Первоначальный бурный рост спроса на рынке, как следствие  появление в стране слоя лиц с  высокими доходами, сейчас практически  завершился. И сегодня внутри этого  слоя происходит новая дифференциация - выделение слоя со сверхвысокими  доходами. За счёт этой дифференциации возрос спрос на элитное жильё. Однако в абсолютном выражении потенциал  этого слоя весьма ограничен. Серьёзное  же расширение спроса возможно либо за счёт повышения уровня доходов и  формирования широкого среднего слоя, способного стать основным поставщиком  покупателей, либо за счёт активного  стимулирования спроса как государством, так и самими профессиональными участниками рынка недвижимости. В то же время некоторое повышение спроса в перспективе вполне возможно под воздействием неизбежного в ближайшие месяцы выброса денег в экономику для расшивки кризиса неплатежей и в связи с погашением долгов по заработной плате и задолженности по государственным заказам. Часть этих денег придёт и на рынок недвижимости, но они, очевидно, кардинально ситуацию не изменят, хотя число заявок на покупку под влиянием этого фактора на несколько пунктов поднимется.

Можно также предположить, что в связи с неизбежным и  существенным повышением тарифов на коммунальные услуги вполне возможно увеличение предложения на вторичном  рынке жилья.

При этом если всплеск предложения  на вторичном рынке в 1991-1993 г.г. был  вызван стремительным ростом цен, то теперь продавцы будут происходить  не столько из возможности весьма существенного увеличения доходов  за счёт продажи жилья, сколько из необходимости снизить затраты  на его содержание, а отсюда - соглашаться  на снижение цен. Это, в свою очередь, также может несколько поднять  спрос, а значит, и обороты риэлтерских  фирм.

В то же время эта стабилизация не снимет общей проблемы - рынок  жилой недвижимости в обозримой  перспективе будет испытывать дефицит  спроса, что может существенно  снизить доходы от традиционной для  риэлтерских фирм деятельности по оказанию услуг по купле-продаже объектов недвижимости.

В этих условиях необходимо существенное расширение спектра услуг, предоставляемых фирмой клиенту: операции с землей, инвестиционная деятельность, банковские расчёты, транспортные услуги, услуги нотариуса и решение правовых вопросов, возможность проведения ремонтных  работ, предоставление рассрочки по платежам и пр., повышенное внимание к рекламе, возможно, снижение комиссионных. Все эти средства могут сыграть  существенную роль в привлечении  клиентов, но их возможности всё  же ограничены. Если для отдельных фирм эти приёмы способны обеспечить необходимый объём оборота, то, очевидно, в целом они не решат проблему развития риэлтерского бизнеса. Кардинально решит эту проблему только расширение спроса на рынке, а в современных условиях это возможно лишь за счёт активного участия государства путём создания системы ипотечного кредитования - создания федерального и региональных агентств по ипотечному кредитованию, поддержки вторичного рынка закладных, предоставления государственных гарантий банкам при выдаче ими ипотечных кредитов.

Таким образом, основными  направлениями дальнейшего развития бизнеса на рынке недвижимости в  ближайшей перспективе станут, очевидно, всё более активное переключение риэлтерских фирм на операции на первичном  рынке недвижимости, выход на управление недвижимостью, более активная работа с инвестиционными ресурсами  населения и сотрудничество с  финансовыми институтами.

Внутренняя ситуация в  стране является той средой, которая  непосредственно влияет на все рынки, в том числе и на рынок недвижимости. В зависимости от текущей экономической  ситуации инвесторы всегда могут  выбрать оптимальную сферу инвестиций. И если в результате сочетания  многих факторов такой сферой окажутся не государственные ценные бумаги или  спекулятивные операции на валютном рынке, а инвестиций в реальные активы, то рынок недвижимости начнёт быстро расти, стимулируя развитие других отраслей экономики. Компаниям критически важно  научиться в комплексе решать проблему разработки стратегии бизнес-развития вместе со стратегией развития информатизации, обеспечивающей собственно развитие бизнеса.

Стратегическое видение  бизнеса включает понимание миссии компании, рыночных и отраслевых тенденций, осознание собственных сильных  сторон и слабостей и, в конечном счете, определение финансовых целей.

К технологическим тенденциям относятся совершенствование коммуникаций, интеллектуализация продукции и  необходимость упрощения ее использования.

Ответственность за стратегию  информатизации лежит на высшем руководстве. Более того, стратегия информатизации должна развиваться, анализироваться  и контролироваться высшим руководством. Только ее планирование и реализация относятся к компетенции руководителей  департаментов информатизации.

Сам процесс разработки стратегии  информатизации, в который вовлечены  высшее руководство и специалисты, должен быть нацелен на поиск ясных  ответов на следующие вопросы:

- Как определена стратегия  бизнеса?

- Каково текущее состояние  информационных технологии?

- Поддерживают ли они  стратегию бизнеса?

- Адекватны ли использующиеся  продукты?

- Адекватна ли технологическая  архитектура?

- Достаточна ли квалификация  персонала?

- Насколько корректны  имеющиеся инициативы?

К этой последовательности вопросов необходимо периодически возвращаться по мере реализации выбранной стратегии, которую следует воспринимать как  динамически развивающуюся концепцию.

В настоящее время агентство  недвижимости «Доступное жилье» находится в Советском районе г. Красноярск в районе ТРЦ «Планета». В данном районе развита дорожная инфраструктура, в том плане, что количество проходящих маршрутов очень велико и много схем их движения: в центр, по кольцевой, по самому Советскому району, и в другие районы города.

Исходя из изложенного  при открытии дополнительного офиса  фирмы потенциальные клиенты - жители Красноярска смогут экономить время и пользоваться всеми видами услуг, которые предоставляет главный офис фирмы.

Так же в сети Интернет фирма  имеет сайт - http://www.dostupnovam.ru/

Соответственно затраты, сделанные фирмой, минимальны, а  эффект от них - максимален, т.к. услуги внештатного программиста оплачиваются единоразово, а прибавка к зарплате сотрудников может быть минимальна, так как анализ имеющихся данных по рынку жилья так или иначе  входит в их обязанности.

Эффективность данного нововведения очевидна: любой клиент, обратившись  с просьбой о поиске необходимого ему жилья, получает исчерпывающую - наглядную информацию по данным агентства, в которое он обратился.

Таким образом, агентству недвижимости «Доступное жилье в ближайшей перспективе целесообразно открытие филиала в г. Красноярск.

 

3.2 Мероприятия по разработке рекламной стратегии

 

Чтобы клиенты имели право  выбора и могли найти для себя подходящую фирму, необходимо определенное информационное пространство. Таким  пространством является реклама  в прессе, на радио и на телевидении.

Независимо от того, в  каком положении находится фирма, необходимо иметь план по маркетингу. Во-первых, таким образом можно  выявить проблемы и трудности, с  которыми предстоит столкнуться  в будущем, прежде чем это произойдет, и поэтому можно будет принять  правильное решение. Во-вторых, будет  обеспечена лучшая подготовка к использованию  потенциальных возможностей. В-третьих, план по маркетингу поможет распознать и правильно оценить два основных типа рисков: внутренний, который контролируется (цена, реклама и штат сотрудников, занимающихся продажами), и внешний, включающий экономику, конкуренцию и тенденции на рынке - все то, что находится вне контроля фирмы.

План по маркетингу должен отражать финансовые проекты на будущее  независимо от того, является ли бизнес действующим, нужно ли найти финансирование, планируется ли расширить предприятие  в течение года. План должен ясно отражать, почему ожидается прирост  объема продаж, почему оправданы инвестиции в новое оборудование для производства нового товара или оказания новых  видов услуг, иными словами, как  план по маркетингу скажется на получении  большей прибыли.

План по маркетингу показывает, где фирма находится в данный момент и в каком направлении  планируется идти дальше. Кроме того, план по маркетингу объяснит, почему выбранное  направление правильно и как  следует добиваться поставленных целей.

План по маркетингу определяет тенденции развития компании. Он ставит цели и планирует постоянный рост компании. Ключом успеха компании является разумность действий.

Другими словами, план подразумевает  построение коммуникационных стратегий  предприятий и стратегий продвижения, включающих единый комплекс мероприятий  по маркетингу, рекламе и PR.

Возможные цели данных программ:

- увеличение прибыли;

- приращение клиентской  базы;

- поддержка развития нового  направления;

- отстройка от конкурентов;

- корректировка имиджа  компании и её продукции; и  т.д.

Одним из направлений, развития фирмы с помощью маркетинга, может  стать создание и продвижение  бренда.