Анализ системы управления

   Целевая функция начинается с установления миссии предприятия, выражающей философию и смысл его существования. В ней обычно детализируется статус предприятия, декларируется принципы его работы, заявления и действительные намерения руководства, дается определение самых важных характеристик организации. 

   МИССИЯ  КОМПАНИИ

   Мы  приносим радость и наслаждение.

   Мы  работаем для тех, кто любит себя баловать и открывать для себя новые вкусы, для тех, кто заботится о своем здоровье и предпочитает экологически чистую продукцию.

   Главной целью нашей работы является обеспечение  непрерывного развития нашей компании посредством оптимального сочетания интересов потребителей, акционеров, менеджеров и сотрудников компании, ее поставщиков и дистрибьюторов.

   Лозунг  нашей компании: “Прибыль, Качество, Стабильность, Персонал!”

   Основной  задачей компании мы считаем удовлетворение существующих и потенциальных нужд потребителей. В своих продуктах мы пытаемся с помощью наших натуральных мороженых продуктов принести радость и удовлетворение от вкуса каждому, кто попробует наше мороженое.

   Философия компании – удовлетворение потребностей и вкусов потребителей. Создание и продвижение новых товаров, то есть расширение ассортимента продукции. Лидерство на рынке измеряется не объемами, а эффективностью марки. Компания стремится прежде всего быть эффективной, то есть постоянно обнаруживать новые источники удовлетворения нужд потребителей.

   Наша  компания продает свои товары в 20-ти районах страны. Планируется расширение рынков сбыта. Основными рынками компании являются: мороженое в стаканчиках, эскимо, мороженое на развес.

   Ведущая роль в определении финансовой стратегии  предприятия принадлежит акционерам – лицам, которые вложили в нашу компанию свои средства и несут все риски нашей деятельности. Компания всегда будет работать так, чтобы обеспечивать рост стоимости акционерного капитала и выплату справедливого дохода на вложенные средства.

   Персонал  компании является нашим основным конкурентным преимуществом. Компания предъявляла  и будет предъявлять повышенные требования при приеме на работу и  продвижении сотрудников. Поскольку  успешное ведение бизнеса компании является основой материального благополучия всех сотрудников и членов их семей, компания будет требовать от сотрудников полной самоотдачи, при необходимости не считаясь ни со временем, ни с усталостью. Компания также требует от каждого сотрудника непрерывного и постоянного повышения компетенции, приобретения новых знаний и развития навыков. В свою очередь, компания образуется обеспечить каждому сотруднику все условия для наиболее полного раскрытого его творческого потенциала. Компания также образуется обеспечить каждому сотруднику достойную материальную компенсацию, включая заработную плату, надбавки и премии, медицинское страхование, иную социальную защиту. А также компания предоставляет достойные учебные отпуска для повышения квалификации кадров.

   Высшие  менеджеры, и, прежде всего, генеральный директор, призваны организовать эффективную работу компании. Задачи высшего менеджера – определение рыночных возможностей, повышение уровня компетенции, разработка стратегии, систем и организационной структуры компании. Решая сложнейший комплекс задач, стоящих перед компанией, высшие менеджеры имеют право на соответствующую материальную компенсацию их труда.

   Удовлетворение  потребителей и обеспечение качества невозможно без тесного сотрудничества с нашими поставщиками и дистрибьюторами. Наша стратегия в этой области нацелена не на сиюминутный финансовый успех, а на создание долгосрочных партнерских отношений, обеспечивающих наивысшее качество и экономический смысл совместной работы.

   В отношениях с государством наша компания придерживается принципов неуклонного  соблюдения законности. Мы платим государству  все налоги, которые оно установило, хотя и не считаем эти налоги справедливыми. В свою очередь, мы считаем необходимым  требовать от государства исполнения тех обязанностей, которые оно на себя возложило. Наша компания также проводит сознательную политику. Мы не можем решить все проблемы, существующие в нашей стране, но мы всегда будем осуществлять благотворительную деятельность с нашими возможностями. Так, например, компания имеет под своим покровительством 1 детсад и 2 детские площадки, ежегодно мы проводим ряд мероприятий по очистке и озеленению города – проводятся ежегодные субботники и засаживаются клумбы.

   Мы  заявляем также о своей ответственности за сохранение окружающей среды и проведение экологических мероприятий. 

2.2. Цели и задачи  подразделений и  функциональных подсистем  организации

    Директор - руководит деятельностью всей организации

    Главный механик – контролирует и обеспечивает работу оборудования, механизмов на предприятии, а также обеспечивает контроль и организует ремонт зданий и сооружений.

    Главный технолог – контролирует и обеспечивает производственные процессы: нормы, регламенты.

    Главный энергетик – контролирует за обеспечением предприятия электроэнергией и теплоэнергией.

    Проектно-конструкторский  отдел  - работает над проектами: Внедрение новых технологий производства, проведение ремонтных работ и т.д.

    Отдел охраны труда и  пожарной безопасности – контроль за состоянием охраны труда на предприятии.

    Цех производства мороженного – производство шоколадного, ванильного, сливочного и др. видов мороженого.

    Цех производства упаковки для мороженого - производство полиэтиленовых, бумажных пластмассовых упаковок.

    Контрольно-пропускная служба - обеспечивает охранный режим на предприятии

    Отдел компьютерно-информационного  обеспечения – Обеспечивает оргтехникой и программами (галактика, R3, 1С) предприятие.

    Отдел кадров - обеспечение предприятие кадрами, организация и обучение персонала.

    Канцелярия - разбор почты, доставка переписки и т.д.

    Финансовый  отдел - этот отдел работает с банками, проводит все платежи, обеспечивает предприятие кредитованием, составляет бюджет предприятия.

    Планово-экономический  отдел - занимается планированием на предприятии, составляет месячные, годовые, перспективные планы.

    Главный экономист по труду – Занимается нормированием труда, штабным расписанием на предприятии.

    Отдел продаж – Занимается реализацией готовой продукцией.

    Отдел закупок – обеспечивает предприятие сырьем, вспомогательными материалами.

    Зам. Директор по логистике – руководит работой службой логистики (заключение договоров с перевозчиками, экспедиторами).

    Служба  логистики - Организация доставки

    Группа  транспортной логистики- продукции потребителю.

    Отдел складирования - складское хозяйство материалов, хранение сырья, упаковка.

    Отдел холодильных установок – заморозка и хранение произведенной продукции.

    Автохозяйство - обеспечивает предприятие транспортом.

    Отдел дегустации – обеспечивает контроль за вкусом продукции, а также соответствие требуемым нормам.

    Отдел управление качеством - занимается контролем за качеством выпускаемой продукции и документированием всех процессов, которые обеспечивают работоспособность предприятия.

    Зам. Директор по адм.-хоз. и правовой деятельности – Регулирует хозяйственные, юридические и правовые вопросы.

    Главный бухгалтер - обеспечивает контроль за деятельностью предприятия и учет.

     

   2.3. Построение “дерева”  целей организации 

    Количество  и разнообразие целей и задач  менеджмента настолько велико, что без комплексного, системного подхода к определению их состава не может обойтись ни одна организация, независимо от ее размеров, специализаций, вида, формы собственности. В качестве удобного и опрабированного на практике инструмента можно использовать построение целевой модели в виде древовидного графа – дерева целей (рис.1).

    Посредством дерева целей описывается их упорядоченная  иерархия, для чего осуществляется последовательная декомпозиция главной  цели на подцели по следующим правилам:

    - общая цель, находящаяся в вершине  графа, должна содержать описание  конечного результата;

    - при развертывании общей цели  деля в иерархическую структуру  целей исходят из того, что  реализация подцелей каждого  последующего уровня является  необходимым и достаточным условием достижение цели предыдущего уровня;

    - при формулировке целей разных  уровней необходимо описывать  желаемые результаты, но не способы  их получения;

    - подцели каждого уровня должны  быть независимы друг от друга  и невыводимыми друг из друга;

    - фундамент дерева целей должны  составлять задачи, представляющие  собой формулировку работ, которые  могут быть выполнены определенным  способом и в заранее установленные  сроки.

    Количество  уровней декомпозиции зависит от масштабов и сложности поставленных целей, от принятой в организации структуры, от иерархичности построения ее менеджмента.   
 
 

 

   

Рис. 2 Дерево целей ОАО “Ангария”: 

    Обеспечение непрерывного производства посредством

   оптимального сочетания интересов потребителей,

   акционеров, менеджеров и сотрудников компании,

   ее  поставщиков и дистрибьюторов

     

     

 Маркетинговая, финансовая   Технич. политика Вып-е произв. плана

 и снабженческо-сбытовая

      политика

   

1.1     1.2        1.3       1.4 2.1                                  2.2                          2.3  3.1                                3.2

  

      2.1.1                      2.2.1                2.3.1 3.1.1       3.1.2 3.2.1        

   

1.1.1-1.1.7    1.3.1-1.3.9

   

      1.2.1-1.2.6 Система учета кадров Правовое обеспечение и

 Функц-е предп-я делопроизводство

 

             4.1-4.6 5.1                  5.2    6.1                        6.2                         6.3

                                                                                                                                                6.1.2 6.1.3

  
 

1. Разработка  и реализация эффективной маркетинговой, снабженческо-сбытовой, финансовой политики предприятия, обеспечивающей его прибыльностью

2. Разработка  и реализация эффективной технической  политики предприятия.

3. выполнение  производственного плана при  оптимальной ресурсоемкости продукции  и высоком его качестве

4. Общие  вопросы функционирования предприятия,  организация сотрудничества и  взаимодействия с другими предприятиями  и организациями, обеспечение  экологической безопасности, поддержание  зданий и сооружений в рабочем  состоянии