11. Многие телеканалы изобилуют  ток-шоу, которые посвящены различным темам – от насилия до оптимального количества детей в семье. Объединяет их ряд свойств: а) ток-шоу предлагают готовые модели поведения, навязывают обществу определенные ценности; б) несмотря на представление различных мнений, непосредственные реакции и эмоции участников, у зрителя создается ощущение наигранности, спланированности, разыгрываемого спектакля; в) хотя ток-шоу предлагают зрителям делиться своими мнениями посредством звонков в студию, часто ведется рейтинг, все ток-шоу заранее отсняты. За подготовкой этих программ обычно стоят профессиональные психологи. В результате влияния ток-шоу снижаются нравственные и моральные нормы, поскольку в них можно увидеть драки и бранные ссоры между участниками (что тоже спланировано, ведь подробности из жизни людей, особенно неприглядные, всегда интересовали массовую аудиторию). Ярким примером скандального ток-шоу является отшумевшие «Окна» на ТНТ. У каждого человека на протяжении жизни происходят определенные ситуации, которые происходят также и в жизни других людей. Интерес к ток-шоу высок, поскольку они предлагают своим зрителям готовые модели поведения в ситуациях, которые знакомы каждому. Ток-шоу рассказывают о подробностях личной жизни своих героев, затрагивая при этом стремление людей быть членом общества и чувствовать, что такие же проблемы существуют и у других людей.

     12. Тенденция последних лет –  появление реалити-шоу («Дом-2», «Фабрика Звезд», «Последний герой»). Свойства и их построение такие же, как и у ток-шоу.

     Итак, телевидение на сегодняшний день является самым мощным оружием манипулирования  общественным мнением. По словам С.Г. Кара-Мурза [7], оно обладает «убаюкивающим эффектом», обеспечивающим пассивность восприятия.

     Телевидение не отражает реальность, а создает  ее, конструируя квазиреальность. «Природа визуальных средств информации - развлекать, драматизировать, создавать сны  наяву для массового зрителя - влияет на содержание информации. Мир фантазии смешивается с миром факта. Для многих людей то, что появляется на экране телевизора, становится реальностью» [7, раздел III, гл. 13, § 2].

2.2. Манипуляция в  печатных СМИ,  радио и интернет-ресурсах.

     Газеты  и журналы. Согласно многочисленным исследованиям, человек лучше всего воспринимает информацию в письменном виде. Это можно объяснить тем, что у читателя газеты или журнала всегда есть возможность вернуться к прочитанному, обдумать его и сделать выводы. По данным www.brandmedia.ru на долю аудиовосприятия информации приходится 15%, зрительного восприятия – 75%. Следовательно, по степени воздействия на аудиторию пресса занимает второе место (75%) после телевидения (90%).

     Пресса  в основном настроена на семантическое восприятие аудитории. Семантическая информация настраивает людей действовать в соответствии со своими убеждениями и интересами. Если телевидение, прежде всего, обращается к чувствам и эмоциям зрителя, то пресса - к логике и здравому смыслу человека. Поэтому часто используются такие приемы, как наклеивание ярлыков, перенос положительного/отрицательного образа, ссылок на авторитеты, использование рейтингов и данных опросов общественного мнения.

     Прежде  всего, читатель обращает внимание на фотографии. Особенно если перед ним цветной журнал. Подбор фотографий зависит от тех целей, которые ставят перед собой авторы материала. Например, подобрать невыигрышное для того или иного политика фото или, наоборот, фото, выгодно показывающее его. Также в качестве манипулятивного приема могут выступать подписи к иллюстрациям. Комментарии к фотографиям могут создать как положительную, так и отрицательную оценку увиденного.

     Вообще, политики, различные корпорации и  организации не только выступают в роли манипуляторов, но зачастую сами становятся жертвами манипуляций со стороны СМИ, принадлежащих их оппонентам. Политики и представители различных организаций предоставляют богатый материал журналистам для манипулирования. Главным образом это высказывания. При умелом обращении цитата, вырванная из контекста и сопровожденная требуемым автору комментарием, может быть истолкована совершенно произвольно. Выражения типа: «У кого чешется, чешите в другом месте», «В Беларуси живут бедно, но не долго» и т.д., всегда привлекают внимание СМИ и часто входят в состав сенсационных заголовков.

     В прессе часто используется следующий  прием: в лиде (заходе, самом начале статьи) автор дает оценку событию  или личности, о которой в ней  идет речь, что, естественно, влияет на мнение читателей. Лид «освещает главную тему, наиболее важный элемент сообщения и устанавливает тон повествования» [18, раздел I, гл.2]. Например, если в лиде будет написано «некая общественная организация протестует против вступления России в ВТО», у читателя создастся негативное отношение к этой группе, т.к., если бы она заслуживала внимания, указали бы ее название, а не упомянули бы о группе пренебрежительным «некая».

     Отдельно  следует сказать о заголовках. Заголовок на первой полосе, напечатанный крупным шрифтом и выделенный цветом, привлекает внимание читателя. Заголовки бывают разных видов: заголовок-цитата («Ясин считает бюджет «перегретым»), заголовок-интрига («За что берут взятки в московской милиции»), заголовок-резюме («Турецкое правительство предупреждает, что американские базы могут быть закрыты»), заголовок-хроника («Началось строительство газопровода в обход Чечни») и т.д. [18, раздел I, гл.2]. Поскольку газеты покупаются в спешке, «на ходу», то покупатель ориентируется прежде всего по заголовкам, не вчитываясь в содержание. Но когда начинает вчитываться (уже купив газету), то обнаруживает, что броский заголовок далеко не всегда соответствует содержанию. Часто содержание гораздо скромнее заявленной сенсации, а иногда полностью противоречит заголовку. Данный прием следует использовать осторожно, поскольку несоответствие заголовка содержанию статью может подорвать доверие к тому или иному изданию. Например, заголовок «Собчак выгнали с Рублевки» явно указывает на то, что героиня статьи совершила что-то из ряда вон выходящее, но во время прочтения статьи оказалось, что К. Собчак не устраивали соседи, поэтому она сама решила переехать в другое место. Заголовки, как и подписи к иллюстрациям, и лиды являются главными раздражителями для читателя, просматривающего газетную полосу, поэтому они выступают основными объектами внимания манипуляторов в прессе.

     Также к манипулятивным приемам в прессе относится расположение сообщения в структуре печатного издания и на полосе. Сообщение, которое должно запомниться, следует располагать в начале, когда внимание читателя еще не успело притупиться, и он способен воспринимать информацию адекватно. Вероятность того, что читатель отложит газету при ознакомлении с первыми полосами, очень мала (если, конечно, ему предложен интересный материал). Если цель состоит в том, чтобы читатель воспринял сообщение как незначительное, его следует помещать в середине издания [1].

     На  восприятие материала оказывает  влияние его расположение на полосе. Очень трудно понять смысл материала, который раздроблен большим числом фотографий, различных справок и ссылок. Восприятие оказывается перегружено дополнительной информацией, поэтому главный смысл теряется. Если материал большой по объему, нужно обязательно выделять главные мысли, разбивать его на части несколькими фотографиями и подзаголовками, а также выделять основные мысли цветом.

     Таким образом, к основным манипулятивным приемам, применяющимся в газетах  и журналах, относятся: 1) подбор фотографий; 2) едкие комментарии к выражениям и фотографиям; 3) цитаты, вырванные из контекста и сопровожденные нужным автору комментарием; 4) использование в заголовках выделения шрифта цветом, размером, использование цитирования, сопровождение статьи заголовком, не соответствующим содержанию; 5) особенности расположения сообщения в структуре газеты и на полосе.

     Радио. Несмотря на наличие серьезной конкурентной борьбы за внимание аудитории с другими каналами СМИ, радио удается сохранить свою привлекательность. Согласно В.В. Ворошилову, жизнеспособность радио обуславливают его природные свойства, к которым относятся [2, 123]:

     1) из всех СМИ радио является  самым удобным («неприхотливым»)  для восприятия аудиторией.

     2) радиовещание оказывает несомненное  психологическое влияние на людей.  Ориентированное на слуховое восприятие, радио воздействует на воображение человека. Радио возбуждает фантазию, стимулирует чувства и тем самым дает работу мышлению и неосознанным эмоциям. В то время как восприятие телезрителя оказывается перегруженным, фантазия – задавленной, а воображение – отключенным, ведь он получает максимально выразительные и экспрессивные сообщения: в цвете, со стереозвуком, в быстром ритме и в объемном изображении. Здесь сложно представить что-то самому.

     Среди манипулятивных приемов, используемых на радио, можно выделить: 1) трюизмы – утверждения, которые находятся в строгом соответствии с действительностью. Часто они используются в рекламе на радио, например: «Все мы, конечно, под богом ходим. И все же укорачивать себе жизнь не стоит. Наша новая методика позволяет…» - и дальше следует скрытое коммерческое предложение для курильщиков и алкоголиков; 2) дополнительное свидетельство («стоматологическая практика показала», «специалисты знают»); 3) использование авторитетов («по словам Ф. Киркорова, путешествие в Грецию доставит Вам огромное удовольствие»); 4) расположение сообщения в информационном блоке (лучше воспринимается сообщение, находящееся в начале или конце блока); 5) использование тона для предопределения оценок слушателей; 6) использование слов, смысл которых легко представить в соответствующих образах (демократия, тиран, свобода); 7) учет речевой динамики (для лучшего восприятия сообщения предпочтителен высокий темп речи, уверенный голос, использование пауз и интонаций); 8) создание контрастности посредством звукового оформления передач (контраст тихой и громкой музыки, музыки разных направлений – классика/рэп) [15].

     Манипулятивные  приемы используются на радио в основном в рекламе (особенно в рекламе  медицинских препаратов) и новостях.

     Интернет. Данный канал СМИ был создан как способ передачи текстовой информации. СМИ в Интернете начинались с простого дублирования информации (так в 1993 году появилась точная копия газеты Washington Post). Об особенностях Интернет можно узнать в работе Гарматина А.А. «Интернет-вещание в системе СМИ: особенности и принципы функционирования» [3] и В. Зяблова «Интернет – новое СМИ» [6]. Они следующие: 1) интернет-вещание доступно из любой точки мира в любое время; 2) в Интернете наблюдается рост ресурсов, которые используют все мультимедийные возможности в рамках одного СМИ. Это дает возможность одному СМИ выступать в роли телевизионного или радиовещательного, а также печатного или иллюстративного издания одновременно; 3) неограниченное количество интернет-каналов и сайтов; 4) неограниченный архив информации; 5) интерактивность (участие в обсуждении различных вопросов).

     Можно наблюдать тот факт, что Интернет уже активно используется в для влияния на общественное мнение, поскольку он доступен в любое время и может вмещать неограниченное количество информации. И если ранее его использование было не очень эффективно, т.к. доступ к нему имела лишь небольшая часть населения России, то благодаря росту доступности виртуального ресурса, манипулятивные технологии уже проникли на данный канал СМИ. Можно выделить следующие: 1) фабрикация фактов. Например, во время предвыборной борьбы политтехнологи сбрасывают обработанную информацию на «черный» сайт, ее цитируют остальные сайты, а далее ее подает радио- или телеканал, который за это предварительно получил деньги. После этого информационную волну подхватывают другие СМИ и политическая провокация готова; 2) использование слухов; 3) ссылки на якобы сенсационные новости в виде кричащих и интригующих заголовков; 4) размещение на различных сайтах компрометирующих фотографий (часто смонтированных) с едкими комментариями.

     Все эти приемы способны повлиять на представление  о том или ином известном человеке, на оценку события и дальнейшее его  восприятие.

     Проанализировав основные каналы СМИ, можно с уверенностью сказать, что самое эффективное воздействие на человеческое сознание оказывает телевидение. Сочетание текста, образов, музыки и домашней обстановки расслабляет мозг, чему способствует и умелое построение программ. Информация, полученная по радио или из печатных СМИ (только по одному каналу восприятия), требует того, чтобы люди «додумывали» ее, включая при этом свое воображение. Телевидение же воздействует и на слух, и на зрение одновременно, поэтому критическое восприятие человека притупляется и увеличивается возможность воздействия на него. 
 
 
 

Глава 3. Методы противодействия манипулятивным технологиям.

     Последствия глобального использования психологических  технологий различны, но общая тенденция  для большинства населения отрицательная. Изменяются приоритеты ценностей, стереотипы поведения миллионов людей, снижается интеллектуальный уровень населения, развивается или пассивность, или агрессивность.

     С.Г. Кара-Мурза советует никогда не принимать  поток сообщений за чистую монету, а «встать в позицию интерпретатора» [7, заключение]. Нужно спрашивать себя: «Что за этим стоит?», «Зачем нам это сообщают?».

     Изучив  работы И.М. Дзялошинского [4] и С.Г. Кара-Мурза [7], можно выделить следующие методы защиты, которые должны снизить нашу уязвимость к воздействию манипуляторов:

     1) Сокращение контактов. Рекомендуется меньше бывать в зоне контакта с манипулятором. В действительности никакого разнообразия информации на разных каналах телевидения нет – значит незачем и переключать телевизор с одной программы на другую в надежде получить какую-то новую информацию. Нужная информация так или иначе до нас дойдет. Следует избегать просмотра ток-шоу, реалити-шоу, которые предлагают нам манипуляторы.

     2) Уход от захвата. Важный этап в манипуляции - захват аудитории, ее «присоединение». В программе манипуляции очень важен темп. Поэтому такое большое значение придается сенсационности и срочности. Пока захват не произошел, ему можно сопротивляться. Эффективен такой простой прием, как прерывание контакта, уход на время. Если вдруг телевидение или политики давят на психику, полезно на время «выйти» из этой обстановки, успокоиться, подумать - а потом «вернуться».