Обобщив приведенные сведения по использованию  манипулятивных приемов в информационном воздействии, в политической и массовой коммуникации, в области НЛП, можно сделать вывод, что во всех сферах, кроме информационного воздействия, важна сама личность коммуникатора, его манера общения с аудиторией и манера вести себя. В сфере информационного воздействия и политической коммуникации также используются приемы, касающиеся действий с информацией, причем важнейшую роль в информационном процессе играют отбор информации для сообщений и способ ее подачи.

     В какой бы области не применялось  манипулирование, его цели и приемы остаются скрытыми для общества, человек, как объект манипуляции, обесценивается. Манипуляция направлена на изменение общественного мнения, а затем и поведения в выгодном для манипулятора направлении. Для достижения данной задачи нужно вызвать у аудитории определенную, причем, сильную эмоцию, также используются стереотипы общества, которые, к сожалению, известны манипуляторам. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава 2. СМИ как субъект  манипуляции массовым сознанием.

     В первой главе были рассмотрены манипулятивные приемы в обобщенном виде. В этом параграфе главной задачей является подробное рассмотрение способов манипуляции общественным мнением на телевидении, радио, печатных СМИ, интерент-ресурсов. Для решения поставленной задачи необходимо установить связи между спецификой того или иного канала СМИ и особенностями применяемых на нем приемов манипуляции.

     СМИ подразделяются на визуальные (периодическая  печать), аудиальные (радио), аудиовизуальные (телевидение, документальное кино) и  электронные (Интернет). Несмотря на различия между ними, СМИ объединяются в единую систему массовой коммуникации благодаря общности функций. Выделяют следующие функции СМИ: информационную, коммуникативную, аналитическую, познавательно – просветительскую, функцию формирования общественного мнения или идеологическую, контрольную и регулятивную, рекреативную, рекламно-справочную [2, 97].

     Приступим к анализу каждого канала СМИ  и применяемых на них манипулятивных технологий.

2.1. Особенности манипулятивных технологий на телевидении.

     В настоящем самым мощным техническим  средством манипулирования является телевидение (степень воздействия – 90%). Информацию об особенностях телевидения можно найти в работах «Методы манипулятивного воздействия телевидения на общественное сознание» [11] и у В.В. Ворошилова в учебнике «Журналистика» [2]. Среди них выделяют: 1) телевидение воздействует одновременно на важнейшие каналы восприятия – на зрение и слух; 2) телевидение является наиболее массовым из СМИ, охватывая и те слои населения, которые остаются за рамками влияния других СМИ; 3) телевидение характеризуется экранностью, т.е. передает информацию посредством движущегося изображения, сопровождаемого звуком. Это обеспечивает непосредственно-чувственное восприятие телевизионных образов, их доступность для самой широкой аудитории; 4) личностный характер передачи информации («Телезритель знает, что одновременно с ним передачу смотрят миллионы, и, тем не менее, он воспринимает выступление с телеэкрана как обращение непосредственно к нему» [2, 125]); 5) мгновенность передачи. Телевидение способно сообщить в аудиовизуальной форме о действии в момент его свершения. Это создает эффект присутствия зрителя на месте событий, сопричастности, что придает телевизионному сообщению особую достоверность, документальность, реалистичность; 6) простота информационной обработки (новостные и аналитические программы может воспринимать любой человек, не прилагая к этому особенных усилий).

     В России, несмотря на наличие конкурентной борьбы за аудиторию между основными  телевизионными компаниями (ОРТ, РТР  и НТВ), телеканалы предлагают схожие по форме и содержанию программы. Ярким примером этого является «Ледниковый период» (ОРТ), в ответ на которую канал «Росия» выпустил однотипную программу «Шоу на льду». Также многие каналы (ОРТ, «Россия», НТВ, СТС, ТНТ) транслируют бесконечные сериалы, затрагивающие одни и те же темы (темы любви, измены, проблем отцов и детей, современной Золушки, предательства).

     Итак, можно сделать вывод – несмотря на различия форматов различных телеканалов, они используют похожие манипулятивные приемы. Выделим наиболее популярные:

     1. Контрастность широко применяется в практике телевидения в виде представления потребителям информации противоположных мнений, мнения известной личности среди мнений рядовых авторов. В качестве примера можно привести телепередачи, построенные в форме диалога двух политических противников («К барьеру», НТВ).

     «На основе контраста построен известный  прием мобилизации ресурсов внимания телезрителей через передачу звука нового тембра или некоторую остановку звучания вообще. Если после паузы снова раздастся голос диктора или музыка, это сильнее привлечет внимание человека, чем, если бы информации передавалась непрерывно» [9, 25].

     «Контрастность  также может проявляться в  использовании цвета. Сочетание  красного и темно-синего цветов вызывают удовольствие, сочетание красного и желтого цветов действуют сомнительно, а сочетание красного и фиолетового цветов вызывают неудовольствие» [11].

     2. Немаловажным фактором привлечения  внимания аудитории к информации  является прием повторения. С помощью повторения увеличивается число людей, чье внимание будет привлечено к факту или событию. Таким образом, повторение благодаря феномену внимания становится способом превращения некоторой части потенциальной аудитории в реальную.

     3. Прием "спираль умолчания". Он состоит в том, чтобы с помощью ссылок на сфабрикованные опросы общественного мнения или другие факты убедить граждан в поддержке большинством общества угодной манипуляторам политической оппозиции, товара, организации. Это заставляет людей, придерживающихся иных взглядов, из страха оказаться в социально-психологической изоляции или других санкций умалчивать о своем мнении или изменять его. В результате цепной реакции обеспечивается победа манипуляторов [9, 23].

     Чаще  всего этот прием используется СМИ  накануне различных выборов. Опросы общественного мнения нередко недостоверны. В качестве примера можно привести интерактивный опрос телезрителей в передаче на канале НТВ «К барьеру».

     4. То, как будет выглядеть политик по телевидению, во многом зависит от отношения к нему журналистов, готовящих материал. В работе «Манипулятивный потенциал СМИ» [10] перечисляется ряд факторов, которые позволяют журналистам манипулировать политиком или его высказываниями:

     1) Ситуация, в которой берется интервью. Ситуации бывают стандартные (интервью в студии, дома, в кабинете и т.д.), случайные (когда журналисту удается поймать политика, психологически не настроенного общаться) и экстренные (катастрофы, захваты заложников и т.д., когда политик импровизирует перед камерой).

     2) Характер передачи:

     - прямой эфир. В прямом эфире  политик застрахован от искажения  своих высказываний, но в то  же время он должен проявить  себя умелым оратором и не  позволить журналисту загнать  себя в угол на глазах у  телезрителей;

     - передача в записи. Если передача  дается без купюр, то для  политика это даже комфортнее, чем прямой эфир, т.к. постоянное  давление отсутствует. С другой  стороны, журналист может добавить  после официальной записи свои  комментарии, на которые политик уже не в состоянии отреагировать.

     - атмосфера интервью: формальная  – неформальная, доверительная –  враждебная, агрессивная – доброжелательная  и т.д. Атмосфера задает тон  дискуссии. Зачастую тон предопределяет  дальнейшие оценки зрителей. Если  журналист говорит: «А сейчас посмотрите интервью с лидером так называемых патриотов N», то зрителю уже задаются оценочные рамки, и он еще до интервью принимает ту или иную сторону, что лишает смысла весь разговор. Когда журналист представляет «виднейшего деятеля движения X», то зрителю через СМИ дается сигнал благожелательно отнестись ко всему, что скажет данный собеседник.

     5. Прием «непривлекательного ракурса». Для формирования у зрителей отталкивающего чувства по отношению к неугодным политикам телевидение использует непривлекательные ракурсы их показа или соответствующим образом подбирает или монтирует отснятые кадры. Например, выискивают, снимают, а затем систематически показывают, как ведущий оппозиционный политик вытирает пот (в душном помещении или в жару, о чем умалчивается). Тем самым в ходе многократно повторяющегося показа кадров с вытиранием пота в подсознании многих избирателей, особенно женщин, формируется психологическая установка на личностное неприятие этого лидера. Часто используется этот прием во время трансляции демонстраций коммунистов, когда их лидеров показывают с самого неблагоприятного ракурса, чтобы вызвать у аудитории неприятие [9, 25].

     6. Значительную роль в формировании  установок потребителей информации  играет расположение сюжета в блоке информационных сообщений. А.Е. Левченко в работе «Формы и методы воздействия СМИ на общественное сознание» [9] выделяется два основных эффекта:

     1) Эффект очередности информации. Информация, непосредственно направленная  на изменение установок, должна  предшествовать любой другой, не связанной с решением этой задачи. В итоге лучше всего запоминается та информация, которая располагалась в начале или в конце информационного блока (например, сообщения об украинских президентских выборах всегда располагались в начале новостного блока).

     2) Эффект первичности коммуникационного  воздействия. Если реципиент получил  какое-то важное сообщение, в  его сознании возникает готовность  к восприятию последующей, более  детальной информации, подтверждающей  первое впечатление. 

     7. Кроме важности расположения сюжета в блоке информационных сообщений необходимым условием воздействия является речевое построение сообщения. Существует множество специальных приемов лингвистического манипулирования. Информация о них содержится в работе «Методы манипулятивного воздействия телевидения на общественное сознание» [11]:

     1) Использование слов, смысл которых легко представить в соответствующих образах и легко связать с жизненным опытом потребителя информации. Например, слово «диктатор» и «уголовный» (однозначно отрицательное значение). Абстрактные, отвлеченные понятия, слабо связанные с жизненным опытом, непосредственными впечатлениями и ощущениями снижают силу внушения («эмбарго»).

     2) Учет особенностей  речевой динамики. Предлагаемое сообщение быстрее доходит до сознания аудитории, если оно произносится достаточно сильным и уверенным голосом, в нем используются разнообразные интонации и паузы. Все эти техники используются ведущими на канале ОРТ в программе «Время», в результате чего информация воспринимается как достоверная и крайне важная.

     3) Подкрепление речевой  динамики соответствующей  мимикой и жестами.  Мимика и жесты меньше поддаются сознательному контролю. Их расшифровка осуществляется сама собой, неосознанно, вызывая некоторое эмоциональное отношение. Психологи также отмечают, что в целях создания благоприятной обстановки для восприятия аудиторией материала и увеличения степени доверия к данному сюжету коммуникаторам желательно избегать отрицательных частиц и слова «нет».

     8. Ретроспективный показ фильмов, вызывающих положительные ассоциации с советскими временами, или же фильмы, содержащие элементы насилия. Последние вызывают всплеск насилия и в жизни. Советские фильмы транслируются для того, чтобы отвлечь население от реальных проблем в государстве (часто транслируются «Бриллиантовая рука», «Операция Ы и другие приключения Шурика», «Девчата» и т.д.).

     9. Использование приема упрощения при составлении телепрограммы. Это самый эффективный и действенный путь для изменения стереотипов поведения, взглядов и ценностей миллионов жителей России. Доля развлекательных телепередач намного превышает долю передач интеллектуальной направленности (например, на ОРТ доля развлекательных передач за неделю составляет примерно 48% от общего объема вещания, а доля программ интеллектуальной направленности – примерно 17%). Огромное количество сериалов практически полностью занимают сознание граждан, отвлекая их от реальной жизни и от реальных проблем.

     10. Особое место в процессе манипулирования  занимают новости и информационные программы. Используются прием фабрикации фактов, дезинформации, замалчивания важной информации и выпячивания малозначительной (принцип демократии шума). Во время предвыборных кампаний информационная подборка основана на создании и удержании положительного имиджа государства или его руководителей. Приемы ссылки на авторитетных экспертов для подтверждения информации, использование языка как инструмента социальной власти применяются регулярно. Цель всех этих действий одна - прогнозируемая реакция получателей информации.

     Наличие в информационной программе прямого диалога с каким-либо политиком или государственным деятелем в большинстве случаев можно рассматривать как имитацию объективности. Острые и неудобные вопросы просто не задаются. В случаях, когда они имеются, чиновник, обладающий психологической подготовкой, часто использует увертки, уклончивые ответы или ответы на совершенно другую тему.

     «Очень  часто манипулирование применяется  в репортажах «с места событий». Они создают у зрителя ощущение достоверности и сопричастности, поэтому практически гарантируют то, что зритель поверит в передаваемую информацию» [9, 24]. Здесь может применяться такой прием, как трансляция видеоматериалов из архива.

       Человек может контролировать, «фильтровать»  сообщения, которые он получает по одному каналу, например, через слово и через зрительные образы. Когда эти каналы соединяются, эффективность внедрения в сознание резко возрастает - «фильтры» рвутся. Текст, читаемый диктором, воспринимается как очевидная истина, если дается на фоне видеоряда - образов, снятых «на месте событий».