Оглавление 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение

      Бурно развивающиеся процессы в современном  обществе затрагивают все стороны  жизни, что приводит к осознанию  значимости особенностей развития общественного  сознания людей, их общения, взаимодействия и взаимоотношений на все стороны деятельности. 

      В наше время огромное психологическое  влияние на сознание и подсознание  человека оказывают средства массовой информации (СМИ). Та реальность, которую  нам предлагают сегодняшние СМИ, безусловно опосредствована чьим-то мнением, она упрощена и не предлагает размышления, анализа. В некоторых случаях эта информация может быть опасна, так как человек принимает её готовой, не задумываясь и ему можно внушить очень многое. Поэтому нам часто легче окунуться в поток информации, чем критично её воспринимать.

     Актуальность  темы исследования определяется тем, что  СМИ сегодня- это мощный фактор влияния на психическое состояние людей. Сегодня вопреки своей обязанности отражать общественное мнение, СМИ создают его. Проблема состоит в том, что большая часть населения не имеет представления о сути и способах манипулирования общественным мнением, вследствие чего легко поддается воздействию.

     Знания, полученные в результате написания  данной работы, можно применять в повседневной практике, исследуя материалы и программы различных СМИ на предмет использования в них манипулятивных приемов, а также защищая себя от воздействия манипулирования.

      За  последнее десятилетие было поведено множество исследований по данному вопросу в совершенно различных сферах (печать, радио, телевидение, реклама, интернет). Исследования на тему манипулирования общественным мнением в СМИ можно найти в работах С.Г. Кара-Мурза «Манипуляция сознанием» [7], Е.Л. Доценко «Психология манипуляции» [5], Г. Шиллера «Манипуляторы сознанием» [19], Л.И. Рюмшиной «Манипулятивные приемы в рекламе» [17], И.М. Дзялошинского «Манипулятивные технологии в масс-медиа» [4], А. Карпова          «Манипулятивные технологии PR» [8] и у других авторов. Однако, отличительными чертами СМИ является публичность и неоднозначный, противоречивый характер самих СМИ, что стимулирует новый рост исследований.

     Цель  работы – анализ современных манипулятивных технологий, их сути и применения в СМИ.

     Для выполнения поставленной цели, необходимо решить следующие задачи:

     1. проанализировать понятие манипулирования  как явления в целом и как  процесса воздействия на общественное  мнение;

     2. определить, какие манипулятивные  технологии применяются в СМИ,  и рассмотреть механизмы их действия;

     3. рассмотреть применение манипулятивных  технологий на каждом канале  СМИ в отдельности, акцентируя  внимание на телевидении, в  зависимости от их специфики;

     4. рассмотреть методы защиты от  манипулирования общественным мнением;

     Курсовая  работа содержит тексты введения, трёх глав, заключения и списка литературы. В первой главе сделан обзор литературы, посвященной теме манипулирования. На основе результатов обзора анализируется понятие манипуляции и процесса манипулирования общественным мнением. Также проанализировано использование манипулятивных приемов в сфере информационного воздействия, политической коммуникации, во время публичных выступлений, а также в сфере НЛП. Составлена классификация манипулятивных приемов в зависимости от их формы. Дана суть освещаемых манипулятивных приемов. Во второй главе на основе полученных знаний сделана попытка проанализировать взаимосвязь между спецификой каждого канала СМИ и особенностями применения на них манипулятивных приемов. Основное внимание отдано анализу манипулирования на телевидение, поскольку оно предоставляет наибольшие возможности для воздействия. В третьей главе представлены возможные способы защиты от манипулирования. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава 1. Способы манипуляции в массовых информационных процессах.

1.1. Определение, признаки  манипуляции

     В настоящее время на общество обрушивается огромный поток информации. Каждый день мы вынуждены принимать множество  решений. Однако в большинстве случаев  люди не задумываются о природе своих  решений и действий, пребывая в уверенности, что в их основе лежат их собственные желания и убеждения.

     Любая информация, воздействуя на человека, может создать у него социально-психологическую  установку, т.е. внутреннюю готовность к каким-либо действиям. Данную особенность человеческой психики используют манипуляторы при манипулировании общественным мнением. Способствует манипулированию и тот факт, что люди чаще склонны без вопросов воспринимать информацию, не пытаясь её проанализировать.

     Манипулирование общественным сознанием можно рассматривать как сложно организованную манипулятивную деятельность, как правило, группы людей (правительства, партий и т.д.) или отдельных личностей (олигархов, лидеров политических движений, религиозных сект). Эта деятельность осознанна и целенаправленна, у ее организаторов есть определенные цели, намерения получить выгодные для себя результаты.

     «Манипуляции  общественным сознанием изучены  плохо, несмотря на то, что упоминание о них можно найти еще у  Платона («Государство») и Макиавелли («Государь»)» [16, 75-76].

     Слово «манипуляция» имеет корнем латинское  слово manus – рука (manipulus – пригоршня, горсть, от manus и ple – наполнять). Оксфордский словарь английского языка трактует манипуляцию как «акт влияния на людей или управления ими с ловкостью, особенно с пренебрежительным подтекстом, как скрытое управление или обработка». Имеется в виду, что для таких действий требуется ловкость и сноровка. Согласно С.Г. Кара-Мурза, от понимания манипуляции в техническом смысле (манипуляторы – приспособления для управления механизмами) произошло современное переносное значение слова – ловкое обращение с людьми как с объектами, вещами.

     С.Г. Кара-Мурза выделяет следующие родовые  признаки манипуляции:

     1)манипуляция  – это вид духовного, психологического воздействия. Мишенью манипулятора является дух, психические структуры человеческой личности;

     2)манипуляция  – скрытое воздействие, факт  которого не должен быть обнаружен  объектом манипуляции. Как замечает  Г. Шиллер, «для достижения успеха  манипуляция должна оставаться незаметной. Успех манипуляции гарантирован, когда манипулируемый верит, что все происходящее естественно и неизбежно. Проще говоря, для манипуляции требуется фальшивая действительность, в которой ее присутствие не будет ощущаться» [19, Миф о нейтралитете]. Если попытка манипуляции вскрывается и это становится известно широкой аудитории, акция обычно свертывается, поскольку раскрытый факт применения манипулятивных технологий наносит значительный ущерб манипулятору. Еще тщательнее скрывается цель манипуляции.

     3) манипуляция – это воздействие,  которое требует значительного  мастерства и знаний;

     4) к людям, сознанием которых  манипулируют, относятся не как  к личностям, а как к особого  рода вещам. Используя «живой  материал», манипулятор добивается  своих целей.

     Итак, процесс манипулирования людьми можно объяснить следующим образом. Он может рассматриваться как  использование людей в целях  получения выгоды манипулятором. Люди в этом случае превращаются в объекты  манипуляции, обесцениваются и овеществляются. Действия, совершаемые над манипулируемым, неведомы, скрыты и незаметны для него. Психологический смысл манипуляций состоит в программировании и контроле поведения людей, получении над ними власти или преимущества за счет ограничения их свободы, выбора, создания такой ситуации, в которой объект будет вести себя выгодным для манипулятора образом, не имея выбора или не осознавая его. Цель любой манипуляции – скрывая свои истинные намерения, побудить человека к совершению определенных действий, изменению ценностных установок, мнений, отношений, представлений и взглядов. Необходимое условие – сохранить у объекта манипуляции иллюзию свободы выбора решений, иллюзию независимости. Например, покупатель в магазине выбирает хорошо и качественно разрекламированный товар из числа других менее известных. Этот товар ранее им не приобретался. При покупке он испытывает положительные эмоции, в его сознании всплывает визуальный ряд, показывающий счастливых и здоровых людей. Покупатель даже не сомневается в том, что это его собственное решение - приобрести данный товар, ведь он выбрал его из немалого числа альтернатив. Но на деле покупатель, являющийся объектом манипуляции, даже не рассматривает должным образом эти альтернативы.

     В данном примере покупатель, безусловно, был нацелен на удовлетворение своих потребностей. А. Карпов пишет: «Потребности человека психика «материализует» в виде набора стереотипов, установок, стандартных правил. Оценивая любую внешнюю ситуацию, человек сравнивает ее с этими стереотипами и делает «вывод» о том, насколько удовлетворена та или иная потребность. Этот «вывод» есть не что иное, как эмоция (слово вывод взято в кавычки, т.к. под ним обычно понимают логический вывод, а эмоция – это не логический вывод). Если потребность удовлетворена, мы, не задумываясь и не рассуждая, ощущаем положительную эмоцию (радость, благодарность), если нет - отрицательную (страх, гнев, ненависть)» [8, 45]. Именно потому, что эмоциональная сфера мало подвержена логике (большинство предпочитают эмоциональную оценку ситуации рассуждениям и логическим выводам), она является одной из самых уязвимых мишеней для манипулирования. Чтобы заставить человека действовать по заданной манипулятором программе нужно вызвать эмоцию настолько сильную, чтобы она заполонила человека, не дала возможности вернуться на рациональный уровень и спокойно обдумать ситуацию.

     Нужно понимать, что всякая манипуляция  есть взаимодействие и без участия  объекта, на которого она направлена, манипуляция не состоится. С.Г. Кара-Мурза  по этому поводу замечает: «Жертвой манипуляции человек может стать лишь в том случае, если он выступает как ее соавтор, соучастник. Только если человек под воздействием полученных сигналов перестраивает свои воззрения, мнения, настроения, цели – и начинает действовать по новой программе – манипуляция состоялась. А если он усомнился, уперся, защитил свою духовную программу, он жертвой не становится. Манипуляция – это не насилие, а соблазн. Каждому человеку дана свобода духа и свобода воли. Значит, он нагружен ответственностью – устоять, не впасть в соблазн» [7, раздел I, гл.2].

1.2. Манипулирование  общественным мнением.

     Перейдем  непосредственно к манипулированию  общественным мнением. «Под общественным мнением понимают «состояние массового  сознания, заключающее в себе отношение  к общественным событиям, к деятельности различных организаций или личностей, выражает позицию одобрения или осуждения по тем или иным общественным проблемам, регулирует поведение индивидов, социальных групп и институтов, насаждает определенные нормы общественных отношений» [9, 24]. Под манипулированием общественным мнением можно понимать один из способов господства и подавления воли граждан через программирование их поведения.

     Человек не имеет прямого контакта с общественным мнением. О его содержании люди узнают из СМИ, причем рейтинг считается единственной объективной характеристикой общественного мнения.

     СМИ практически вытеснили личное общение  как источник сообщений, несущих  новую информацию. Из процесса получения  информации исключается диалог, который  создает важнейшую защиту против манипуляции сознанием. «Получатели сообщений превращаются в толпу в том смысле, что они могут лишь пассивно воспринимать сигналы от «коммуникатора-суггестора». Людям не говорят прямо, как им нужно действовать, но находят психологический трюк, который вызывает соответствующую реакцию. Речь идет теперь о том, чтобы распространять эти «стимулы», которые вызывают определенные действия, чувства, определенные мистические порывы» [7, раздел III, глава 12, §1].

     Воздействие на общественное мнение – одна из ведущих функций СМИ. Манипулирование общественным мнением в большинстве случаев основывается на использовании стереотипов. Для успешной манипуляции общественным мнением необходимо иметь надежную «карту стереотипов» разных групп и слоев населения – весь культурный контекст данного общества.